服裝店員工管理制度優(yōu)秀及擴展資料(編輯修改稿)
2024-11-15 05:10 本頁面
【文章內容簡介】 扣，燙完后檢查干凈后掛回原處。每天早班的人負責白天營業(yè)時間的地面衛(wèi)生。每天上午搞完衛(wèi)生，沒客人的導購去整理各自所分的區(qū)域（剪線頭，修衣服，洗臟衣服，檢查瑪扣）下一個接待顧客的導購必須站門，必須說歡迎光臨，不管進來的是什么顧客，輪到誰就是誰，不存在挑客（除了換衣服，應聘）其余都算。1貴重物品自己保管好，丟了公司不負責任。1接待顧客時不準接電話，可以等顧客走后回電話過去，上班時間嚴禁在賣場玩手機。1按公司要求接待顧客，面帶笑容不得與顧客發(fā)生爭議，遇到問題及時上報1在店內不得抽煙與喝酒。1工作時間不得私自會客，帶子女上班及存放他人物品。1服從上級分配，服從上級管理，不得損毀公司的形象，透露公司機密。（按情節(jié)嚴重進行處理）1遺失，損害，偷盜公物者按價賠償。二、關于跟客制度:自己跟客要到位，如果客人一進門就是你接待，不管你多忙都要留意你的要試穿什么衣服，立刻去拿碼子，別的導購上前跟，你就說我跟了，麻煩你幫我那一下碼數(shù)給客人。一定要有一杯水的`服務，并且買與不買一個樣。當每個導購都有客人，又進來一批誰都可以去接，誰先接就算誰的?；仡^客當天的客人才算回頭客，隔天都不算，回頭客進店自己一定要留意，如果另外一個導購接客很久，要買單的情況下你才認出來，都不算，（自己在賣場的情況下）賣場一定互幫互助，沒顧客的同事一定主動幫忙有顧客的同事。不管進來的是這樣的顧客，哪怕是老人家進來接個電話不買衣服都算一批客人，沒有接與不接，不能挑客三、貨品到貨賣場前面一定留一個導購接客人，接完后去整理貨品，下一個導購接待顧客。每一件掛在賣場的而貨品必須保證是熨燙，無線頭，拉鏈是拉好的，有瑪扣，干凈。每個導購如果是自己的訂單，開手工票，貼在收銀臺，寫上日期，牌子，款號，尺碼，顏色，顧客電話，姓名和自己的姓名到貨后自己聯(lián)系顧客。如果因為員工自身操作導致商品損壞，按7折賠償。擴展資料：服裝店員工管理制度服裝店員工管理制度1:服裝店員工準則1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。2)員工應遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。3)如遇不明事項應服從店主領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。4)員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務之便圖謀私利。5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。6)員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。7)員工應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。8)員工應恪盡職守，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。9)員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。服裝店員工的儀容儀表1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。2)女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。3)如果有體味者，要適當涂止汗露。4)制服要干凈、整潔，不能有異味。5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。服裝店工牌與工服1)工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進行賠償。2)工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。3)員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。4)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處罰5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。4:服裝店店鋪制度1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務，以客為先。2)必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜
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