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正文內(nèi)容

差錯(cuò)事故管理制度范文(編輯修改稿)

2024-11-15 04:11 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 時(shí),診斷早期妊娠的超聲征象尚未出現(xiàn),在這種情況下,超聲診斷早期妊娠,尤其與異位妊娠的鑒別診斷難度很高。(3)因?yàn)槌晥?bào)告表述和書寫上的不規(guī)范導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛:有些超聲報(bào)告表述過于簡單,有提示無描述或提示和描述不符;有些報(bào)告直接下病理診斷;有些超聲用語,如“??未見明顯異?!笔褂靡殉沙R?guī),但是僅根據(jù)幾個(gè)斷面和測量數(shù)據(jù),就下此診斷,值得商榷。4)將一次性處理的針具和導(dǎo)管多次重復(fù)使用,由此引發(fā)醫(yī)療糾紛。如何面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)問題,是超聲醫(yī)生應(yīng)當(dāng)考慮的問題。必須強(qiáng)化依法行醫(yī)的意識(shí),全面樹立質(zhì)量第一的觀念。其次,在為患者診斷和治療的過程中,必須采取一系列的措施,包括:(1)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行政部門制定的各種醫(yī)療規(guī)范[1,2],包括醫(yī)療操作規(guī)程、醫(yī)療服務(wù)規(guī)范和醫(yī)療行為規(guī)范。追究醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療機(jī)構(gòu)民事責(zé)任的前提是醫(yī)療過錯(cuò)的存在,只有嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)療規(guī)范,才能盡量避免醫(yī)療過錯(cuò)。(2)改“無限責(zé)任報(bào)告”為“有限責(zé)任報(bào)告”。還舉前面那個(gè)案例,在常規(guī)灰階超聲時(shí),僅根據(jù)胎位、胎盤、羊水、雙頂徑、股骨長度、胎心率在正常參考值范圍內(nèi),即提示“胎兒未見明顯異常”。出生后卻發(fā)現(xiàn)先天性心臟病等畸形?;颊叱X?zé)問這些算不算“異常”,據(jù)此認(rèn)為侵犯了患者知情同意權(quán)和終止妊娠的選擇權(quán)。這就引起了我們的反思,這句術(shù)語有兩個(gè)問題:①明顯和不明顯如何界定;②胎兒也有全身各部位各臟器,僅查了常規(guī)幾個(gè)指標(biāo),顯示正常,難道就能斷定未查的部位不會(huì)存在“明顯異?!??因此,這樣的報(bào)告等于承擔(dān)了無限責(zé)任。這種表述上的缺陷,極易導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。我們建議只對(duì)規(guī)范上指定的檢測指標(biāo)是否在正常范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任,必要時(shí)還可提供所采用的正常參考值范圍。而對(duì)未檢測的部分是否正常,不能承擔(dān)責(zé)任,換句話說就是只承擔(dān)有限責(zé)任。(3)使用計(jì)算機(jī)圖文工作站,規(guī)范超聲報(bào)告。(4)尊重患者的知情同意權(quán)。于9月1日?qǐng)?zhí)行的“醫(yī)療事故處理?xiàng)l例”第十一條規(guī)定,在醫(yī)療活動(dòng)中,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)告知患者,及時(shí)解答其咨詢。在超聲引導(dǎo)介入診斷治療時(shí)十分重要。在超聲醫(yī)生如實(shí)告知的情況下,患者或家屬具有相對(duì)的選擇權(quán),即同意或拒絕治療。如同意治療,應(yīng)簽署手術(shù)同意書和一次性針具確認(rèn)書。在當(dāng)前形勢下,如何做好應(yīng)對(duì)和防范,提出我們的看法,與各位同道商榷。醫(yī)療差錯(cuò)事故管理制度一、各科室均應(yīng)建立差錯(cuò)、事故登記本,由本人或他人及時(shí)登記所發(fā)生的差錯(cuò)事故(登記項(xiàng)目:記錄日期、病人姓名、住院號(hào)或門診號(hào)、診斷、發(fā)生經(jīng)過、發(fā)生時(shí)間、發(fā)現(xiàn)人姓名、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、科室討論及定性意見、討論定性日期、登記人姓名、科室負(fù)責(zé)人簽名)??剖邑?fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常檢查差錯(cuò)事故的記錄。二、發(fā)生差錯(cuò)事故后應(yīng)積極采取補(bǔ)救措旌,以減少或消除由于差錯(cuò)事故造成的不良后果。三、各科室每月向醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部報(bào)告一次醫(yī)療安全基本情況。發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)、事故或醫(yī)療糾紛,責(zé)任者應(yīng)立即報(bào)告科主任或護(hù)士長,由科主任或護(hù)士長上報(bào)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和院領(lǐng)導(dǎo),重大醫(yī)療事件醫(yī)院必須在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告衛(wèi)生行政主管部門。不按規(guī)定報(bào)告、有意隱瞞,事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn)者,按情節(jié)輕重給予處理。四、發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或事故的有關(guān)記錄、檢查報(bào)告,不得涂改,要認(rèn)真保管不得丟失,以備封存。造成事故的藥品、血液、器械、病員的標(biāo)本等均應(yīng)妥善保存,不得擅自銷毀,以各鑒定。五、各科室應(yīng)在一周內(nèi)對(duì)所有的醫(yī)療差錯(cuò)或事故組織有關(guān)人員進(jìn)行認(rèn)真分析討論,找出原因,以提高認(rèn)識(shí),吸取教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,作出初步的定性和處理意見,科室定性困難時(shí)可請(qǐng)醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部成員參加。嚴(yán)重差錯(cuò)或事故必須以醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會(huì)討論定性意見為準(zhǔn)。醫(yī)療糾紛必須作出原因定性(包括差錯(cuò)、事故定性原因)。嚴(yán)差、事故的定性和醫(yī)療糾紛的原因定性原則上不超過2個(gè)月,特殊情況需說明原因,不超過半年。六、為了弄清事實(shí)真相,做到定性準(zhǔn)確無誤,在討論時(shí)應(yīng)注意傾聽當(dāng)事人的意見,討論前本人到場說明事件發(fā)生的經(jīng)過,并允許個(gè)人發(fā)表意見。決定處理時(shí),領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好思想工作,以達(dá)到教育的目的。七、醫(yī)療事故的處理參照國務(wù)院頒布的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》執(zhí)行。八、一般差錯(cuò),每月組織一次討論,并上報(bào)醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部。九、醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部每季度匯總?cè)酷t(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生情況,并向院長作出分析報(bào)告,向全院通報(bào)發(fā)生情況。著重于缺陷、差錯(cuò)事故發(fā)生的原因,管理缺陷等的分析,提出整改措施,醫(yī)院應(yīng)每半年向上級(jí)衛(wèi)生行政部門報(bào)告醫(yī)療安全基本情況。附:醫(yī)療差錯(cuò)事故防范措施l、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)和職業(yè)道德教育,樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,對(duì)工作極端負(fù)責(zé)。努力提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平,對(duì)技術(shù)要精益求精。充分發(fā)揮二級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)的作用,強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,把好質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。加強(qiáng)后勤保障工作。各科室每月必須召開一次安全生產(chǎn)會(huì),分析討論本月的醫(yī)療安全情況。找出隱患,提出改進(jìn)措施,做功能科B超室院產(chǎn)科超聲醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范策略徐佰成隨著超聲技術(shù)在基層醫(yī)院婦產(chǎn)科的廣泛應(yīng)用,超聲診斷在產(chǎn)科臨床中的作用越來越重要,已成為產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷的首選影像診斷手段。由于人們對(duì)胎兒畸形產(chǎn)前超聲檢查寄予極大期望,也隨著人們法制觀念、自我維權(quán)意識(shí)的不斷增強(qiáng),近年來醫(yī)患糾紛亦呈上升趨勢[1],而產(chǎn)科的醫(yī)療糾紛在國內(nèi)外總醫(yī)療糾紛中所占比例均較大[2],其中又有相當(dāng)一部分直接或間接與超聲檢查有關(guān)。因此,基層醫(yī)院產(chǎn)科超聲醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)日趨突顯,預(yù)防和控制醫(yī)療缺陷、防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)已成超聲科醫(yī)務(wù)人員不容忽視的問題。本文就基層醫(yī)院產(chǎn)科超聲醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范策略探討如下。一、產(chǎn)科超聲醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)源性因素1.法律意識(shí)不強(qiáng),醫(yī)療告知不當(dāng):部分超聲醫(yī)師法律意識(shí)不強(qiáng),對(duì)從事超聲診斷所需掌握的法律法規(guī)知識(shí)淺薄,缺乏自我保護(hù)意識(shí),或沒有根據(jù)法律法規(guī)約束自己的行為;對(duì)目前所處的法律環(huán)境認(rèn)識(shí)不清,也就不能很好地維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。如對(duì)孕婦進(jìn)行產(chǎn)前超聲檢查時(shí),往往只重視胎兒有無畸形,而常忽視孕婦享有《中華人民共和**嬰保健法》所賦予她的知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)等;少數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)因歷史原因、客觀條件,仍然存在超范圍執(zhí)業(yè)情況,未能嚴(yán)格按《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》所規(guī)定的執(zhí)業(yè)范圍持證上崗、依法行醫(yī);我國實(shí)施的《侵權(quán)責(zé)任法》對(duì)醫(yī)務(wù)人員履行告知義務(wù)的行為作出了統(tǒng)一的規(guī)范,但在實(shí)際工作中,仍有醫(yī)院未對(duì)孕婦明確告知產(chǎn)前超聲檢查畸形兒技術(shù)的安全性、有效性和風(fēng)險(xiǎn)性,未讓孕婦閱讀、簽署產(chǎn)前胎兒超聲檢查知情同意書等。法律環(huán)境是客觀存在的,超聲醫(yī)師任何不當(dāng)言行均有可能成為醫(yī)患糾紛的導(dǎo)火索。2.落實(shí)醫(yī)療制度不到位,醫(yī)患溝通不和諧:醫(yī)療制度是保證正常醫(yī)療工作秩序、提高醫(yī)療質(zhì)量、防止差錯(cuò)事故的重要保障。有的醫(yī)療單位規(guī)章制度不健全,可操作性不強(qiáng)或管理基礎(chǔ)薄弱、管理環(huán)節(jié)存在漏洞,致使科室管理制度“僅上墻、不落地”。極少數(shù)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),工作作風(fēng)粗疏,在位不盡心,在崗不盡職,有章不循的情況時(shí)有發(fā)生:如急診、會(huì)診不及時(shí),不履行首診負(fù)責(zé)制,病史查對(duì)不認(rèn)真,檢查時(shí)與旁觀者閑聊、長時(shí)間接聽電話,甚至脫崗;服務(wù)態(tài)度粗暴、語言生硬;不注意保護(hù)孕產(chǎn)婦隱私;很多醫(yī)院現(xiàn)行的“快餐”式或“流水作業(yè)”式超聲檢查,與孕產(chǎn)婦的必要交流十分缺乏,該問的不問或說話不嚴(yán)謹(jǐn)、隨意輕率解釋。3.操作技術(shù)不規(guī)范,質(zhì)控建設(shè)滯后:由于基層醫(yī)院大多裝備中、低檔超聲診斷儀,其分辨力較差,不能清晰顯示胎兒某些結(jié)構(gòu);也由于超聲檢查工作的特殊性,在檢查過程中單獨(dú)作業(yè);而從業(yè)隊(duì)伍專業(yè)執(zhí)業(yè)醫(yī)師與專業(yè)水平參差不齊,其原因是在特定的歷史條件下形成的[3]。一些醫(yī)院對(duì)低年資醫(yī)生指導(dǎo)不力、把關(guān)不嚴(yán),過于放手、疏于管理。少數(shù)從業(yè)人員既缺乏正規(guī)培訓(xùn),又忽視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),操作技術(shù)不規(guī)范、技術(shù)水平有限。目前我國尚無具法律效力、可操作性強(qiáng)的全國性產(chǎn)前超聲檢查原則與指南;大多數(shù)基層醫(yī)院尚未開展超聲診斷質(zhì)控工作,也在一定程度上影響產(chǎn)科超聲醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的防范。4.與臨床醫(yī)師溝通少,檢查時(shí)間不恰當(dāng):超聲檢查與臨床密切相關(guān),惟有結(jié)合病史及臨床資料對(duì)聲像圖進(jìn)行綜合分析判斷,才能作出正確診斷。由于與臨床醫(yī)師溝通少,部分臨床醫(yī)師對(duì)超聲檢查還存在一些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),如:早孕期不能經(jīng)陰道超聲檢查,否則會(huì)引起流產(chǎn);孕周越大,胎兒顯像越清晰;三維超聲比二維超聲診斷率要高得多,等等。這就致使不少高危妊娠(如高齡、雙胎)孕婦錯(cuò)失早孕期經(jīng)陰道超聲檢查時(shí)機(jī),待中晚孕期再作超聲檢查時(shí)就無法獲知胎兒頸項(xiàng)透明層、胎盤絨毛膜性等原始資料,給診斷及鑒別診斷造成困難。孕婦到中晚孕期才來首次超聲檢查,往往受胎位固定及羊水量、胎兒骨骼聲影等影響,可能漏診胎兒肢體畸形等;臨床醫(yī)師對(duì)三維超聲的宣傳不恰當(dāng),則會(huì)引起孕婦的誤解。臨床醫(yī)師對(duì)超聲診斷報(bào)告的解讀水平和
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