【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要突出一個(gè)“實(shí)”字，認(rèn)真辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦或自己份內(nèi)的工作，力爭(zhēng)把各項(xiàng)工作做到最深最細(xì)最好。同時(shí)，好的工作技巧也是不可缺少的。平時(shí)要注重積累專業(yè)知識(shí)，在工作中做到厚積薄發(fā)，得心應(yīng)手，游刃有余。面對(duì)紛至沓來的工作，要科學(xué)統(tǒng)籌，冷靜地理順工作思路，把握好工作的層次關(guān)系，找準(zhǔn)問題切入點(diǎn)，做到事半功倍。要善于借助外腦、外力，有效利用可用資源，對(duì)各種資源的應(yīng)用做到如臂使指般的靈活高效，達(dá)到花最少的時(shí)間，干更多的活，取得更大工作成效。五要忍耐而不乏敢為。辦公室工作辛苦而平淡，枯燥而乏味，且直接處在各種矛盾的風(fēng)口浪尖上，很難干出引人注目的成績(jī)，這是辦公室的職能和性質(zhì)決定的，因此，作為辦公室人員要有忍耐的氣度：在工作任務(wù)重時(shí)要忍耐，不容半點(diǎn)浮躁和馬虎；在遇到批評(píng)時(shí)要忍耐，不能賭氣撂擔(dān)子；在遇到挫折時(shí)要忍耐，不能怨天尤人，破罐破摔；在面對(duì)群眾的指責(zé)時(shí)要忍耐，不能意氣用事，激化矛盾。同時(shí)，辦公室工作本身具有復(fù)雜性、緊迫性、時(shí)效性和突發(fā)性，如果沒有敢為的氣魄是難以順利開展工作的。敢為，體現(xiàn)在繁雜的工作中就是雷厲風(fēng)行，敢說敢作；面對(duì)不同的批評(píng)不背包袱，海納百川；在困難或逆境中，百折不撓，勇于克服；對(duì)來訪群眾能因勢(shì)利導(dǎo)，妥善處理。六要緊張而不乏活潑。辦公室承擔(dān)著大量的政務(wù)和事務(wù)工作，這就要求辦公室工作人員時(shí)刻繃緊腦中的弦，隨時(shí)做好不分上下班、不休節(jié)假日的心理準(zhǔn)備，始終置身緊張狀態(tài)，快節(jié)奏、高效率地為領(lǐng)導(dǎo)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要有干不好工作就食不甘味、寢不安席的敬業(yè)精神。與此同時(shí)，辦公室人員還要善于從緊張忙碌中解脫出來，把好“活潑”度，適時(shí)放松心情，在工作中適時(shí)運(yùn)用“幽默”調(diào)節(jié)緊張的工作氣氛，緩解精神疲勞，提高辦事效率；巧打時(shí)間“牌”，忙里偷閑換“腦筋”，保持平和心境、積極態(tài)度、清醒頭腦，“減壓”驅(qū)動(dòng)，提高辦事質(zhì)量；扮好兩個(gè)角色，做到“上班洋裝，下班便裝”，積極走進(jìn)生活、融入社會(huì)，擴(kuò)大交流面，開拓視野，精確把握住時(shí)代脈搏，攫取最新的點(diǎn)子，萌發(fā)新創(chuàng)意，在工作中走出更新、更寬的路子。七要服從而不乏善諫。辦公室工作首先應(yīng)該是服從。堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)的要求，不折不扣地干好每一項(xiàng)工作。辦文上，要服從規(guī)范；辦會(huì)上，要服從規(guī)矩；辦事上要服從規(guī)則。但是，在工作的具體操作中常常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的新情況，這個(gè)時(shí)候就需要辦公室人員能夠結(jié)合實(shí)際，分析情況，向領(lǐng)導(dǎo)積極諫言，避免因一味的服從造成領(lǐng)導(dǎo)的決策在執(zhí)行中出現(xiàn)偏頗。要堅(jiān)持“求是”，實(shí)現(xiàn)態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。開展的工作必須以事實(shí)為出發(fā)點(diǎn)，唯“是”不唯“上”。要堅(jiān)持“善思”，實(shí)現(xiàn)思維方式上的轉(zhuǎn)變。從被動(dòng)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，就要辦好”向主動(dòng)的“怎樣去辦，怎樣辦好”的思維方式轉(zhuǎn)變。要堅(jiān)持“勤積”，實(shí)現(xiàn)工作方式上的轉(zhuǎn)變。從單純的收集上報(bào)、下發(fā)信息，轉(zhuǎn)變?yōu)槭占?、處理、加工提煉信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。要堅(jiān)持“換位”，實(shí)現(xiàn)角色上的轉(zhuǎn)變。學(xué)會(huì)站到領(lǐng)導(dǎo)的高度去思考問題，為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)的、說服力強(qiáng)的“諫言”。要堅(jiān)持“巧諫”，實(shí)現(xiàn)方法上的轉(zhuǎn)變。為領(lǐng)導(dǎo)諫言要巧抓時(shí)機(jī)，注重方式，提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“諫言”的選用率和“諫言”向“決策”的轉(zhuǎn)化率。八要分工而不乏合作。辦公室工作量大面寬，如沒有明確的分工，勢(shì)必雜亂無章，一盤散沙。因此，辦公室工作首先應(yīng)體現(xiàn)出分工的有條不紊，井然有序，辦文、辦會(huì)、辦事各有側(cè)重，各司其職，各負(fù)其責(zé)。辦公室人員要認(rèn)真履職盡責(zé)，按分工主動(dòng)站好位，該自己干的工作絕不含糊，想盡千方百計(jì)干好，絕不拖辦公室工作的后腿。同時(shí)，辦公室的很多工作綜合性較強(qiáng)，若不調(diào)動(dòng)全體力量參與合作，任務(wù)將難以完成。特別是在承擔(dān)一些大型的會(huì)議或活動(dòng)時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都將影響整個(gè)會(huì)議（活動(dòng)）的質(zhì)量甚至成敗。這就要求辦公室人員發(fā)揚(yáng)“一榮俱榮，一損俱損”的團(tuán)隊(duì)精神，分工不分家，全員參戰(zhàn)，主動(dòng)補(bǔ)位，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打好總體戰(zhàn)。為此，辦公室人員既要是專才，干自己份內(nèi)工作時(shí)能獨(dú)擋一面，精益求精；又要是通才，在需要整體配合時(shí)能召之即來，來之能戰(zhàn)，什么工作都能拿得起，放得下。第四篇：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 外樹形象 全面推進(jìn)精神文明建設(shè)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象全面推進(jìn)精神文明建設(shè) ——寶天高速公路收費(fèi)管理所精神文明建設(shè)情況簡(jiǎn)介寶天高速公路收費(fèi)管理所(簡(jiǎn)稱寶天所)隸屬于甘肅省高速公路管理局，于2009年8月組建成立，負(fù)責(zé)寶天高速公路甘肅段收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理、路政協(xié)調(diào)、養(yǎng)護(hù)監(jiān)管和服務(wù)區(qū)監(jiān)督工作。所機(jī)關(guān)設(shè)綜合辦公室、財(cái)務(wù)股、業(yè)務(wù)股、監(jiān)督管理股、稽查大隊(duì)、監(jiān)控分中心6個(gè)職能股室，下轄麥積、石門、利橋、桃花坪、東岔匝道、東岔主線、天水西7個(gè)收費(fèi)站。全所現(xiàn)有職工357人，其中男職工189人，女職工168人，黨員20人，團(tuán)員129人，本科文化程度22人，大專文化程度307人，中專文化程度18人，平均年齡24歲，是一支充滿朝氣和活力、團(tuán)結(jié)、積極向上的年輕隊(duì)伍。收費(fèi)運(yùn)營(yíng)近三年以來，寶天收費(fèi)所在省高管局黨委、處黨總支、天水市委、市政府、北道區(qū)區(qū)委和區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照“業(yè)務(wù)熟練、管理嚴(yán)格、秩序井然、作風(fēng)扎實(shí)、廉潔自律、文明服務(wù)”的管理方針，堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”，不斷加強(qiáng)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)文明建設(shè)，全力打造一流高速公路服務(wù)品牌，對(duì)外展示了交通行業(yè)優(yōu)質(zhì)高效的窗口服務(wù)形象。特別是2010年成功舉辦了全省高速公路標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)走在了全省前列，各項(xiàng)創(chuàng)建工作取得了豐碩的成果。先后被省交通運(yùn)輸廳評(píng)為“2009年全省交通運(yùn)輸行業(yè)低溫冰凍災(zāi)害道路保暢”先進(jìn)集體、被省高管局評(píng)為“2010全省高速公路運(yùn)營(yíng)管理工作”先進(jìn)單位、東岔主線收費(fèi)站被省高管局評(píng)為先進(jìn)集體、麥積收費(fèi)站在去年獲得地廳級(jí)“青年文明號(hào)”的基礎(chǔ)上，今年被共青團(tuán)甘肅省委評(píng)為省級(jí)“青年文明號(hào)”、所黨支部被高管局評(píng)為20092010全省高速公路管理系統(tǒng)先進(jìn)黨支部，同時(shí)石門收費(fèi)站被評(píng)為先進(jìn)黨小組、兩名黨員評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，相繼有一大批職工獲省高管局“先進(jìn)個(gè)人”、“最佳警衛(wèi)員”、“ 最佳監(jiān)控員”、“雙十佳收費(fèi)員”、“百萬元收費(fèi)無差錯(cuò)一星級(jí)收費(fèi)員”、“十佳服務(wù)標(biāo)兵”等稱號(hào)。一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)文明創(chuàng)建工作健康順利開展為了將精神文明建設(shè)抓實(shí)、抓穩(wěn)，我們?cè)趯?shí)踐中逐步建立和完善了一套行之有效的運(yùn)作機(jī)制。一是為加強(qiáng)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了創(chuàng)建“文明單位”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由支部書記擔(dān)任組長(zhǎng)，所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員，形成了黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的工作機(jī)制，切實(shí)做到機(jī)構(gòu)人員兩到位，為創(chuàng)建工作的順利開展提供了組織保障。每年年初，結(jié)合具體情況制定我所精神文明創(chuàng)建規(guī)劃，從組織領(lǐng)導(dǎo)到指導(dǎo)思想、從創(chuàng)建目標(biāo)到具體要求、從創(chuàng)建內(nèi)容到保障措施，進(jìn)行詳細(xì)安排部署，保證了精神文明建設(shè)