【文章內容簡介】 5點半下班，每天都要站上這么幾個小時，一開始兩天還好，到后來就受不了了，小腿發(fā)脹，腳疼。但是這些又是不好避免的，年前業(yè)務高峰，確實是走不開的。但因為慢慢熟悉了各種業(yè)務，處理起來也漸漸減少了跑去問大堂經理的次數(shù)，等大堂經理有空的時候，也過來問我是不是冷，說我上手蠻快的，現(xiàn)在業(yè)務也都慢慢熟悉了，很不錯。接下來的幾天，幾乎都沒有出現(xiàn)差錯，基本上也都能說出個條條道道，什么業(yè)務該領什么什么號碼，什么不用領號，什么窗口辦理什么業(yè)務，像是：外匯兌換人民幣，人民幣兌換外幣算私人業(yè)務，要填結算單核外匯兌換水單；住房公積金，打信用卡明細上二樓，拿補辦卡，注銷掛失都要去2號窗口，13號窗口兌換現(xiàn)金支票，12號往公款賬戶打錢，理財產品每天都可能不一樣，匯率每天也有所波動，要兌換外幣的話問清楚幣種再去柜面上問問金額夠不夠，如果不夠的話再幫客戶預約登記等等。我回去以后和舍友講，舍友開玩笑說，以后再去中行辦理業(yè)務就直接問我好了。認知實習的最后一天，又來了一個實習生。經理跟她講有什么不清楚的可以問我，說我現(xiàn)在已經蠻熟悉業(yè)務了，我沒想到自己確實也可以跟跟別人慢慢介紹中行的業(yè)務了，把我之前搞錯的事情都告訴她，應該都算是親身經歷之后獲得的第一手的經驗吧。中午中行是不休息的，因為是實習最后一天，所以我中午沒有休息，就直接吃完飯就繼續(xù)站堂了，然后下班前一小時，去找主人簽字，然后寫了實習鑒定，又去人力資源部蓋了章，還了衣服，實習證，頭花和絲巾，給王主任，陸經理，曹經理留了一張便條表達感謝，就跟大家再見了。陸經理王主任都說要是有機會的話歡迎我到中行工作，我想，這也是對我實習的肯定吧。二、實習中的收獲和體會雖然實習只有十天，但卻在金融知識、銀行業(yè)務、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特別是中行經理，主任對我的照顧，比如到飯點的時候讓我，另一位大堂經理，曹經理讓我和他一起去吃飯，不要客氣，讓我感受到了服務業(yè)工作人員的熱誠。大家彼此間的默契合作，休息時的和睦融洽，又讓我感受到這個團體的和諧與我溫馨。實習對在校大學生有重要的意義。從宏觀上講，眾所周知，通過實習，我們能夠不斷充實，以實踐檢驗所學，鍛煉適應能力和社交能力，從而積累社會閱歷和工作經驗。從微觀上講，這次實習我每天要早起，幾乎沒有時間化妝，因為我知道以微笑服務為理念的服務業(yè)應該是要求淡妝的，而陸經理呢，幾乎每天都有略施粉黛，神采奕奕，我在她身上看到了那種蓬勃向上的對待工作的激情。這也是我要學的，做一行，愛一行，不怨苦，不怨累，拿出激情，不斷前進。三、自我評價及今后努力的方向這次認知實習，我不僅僅是了解了銀行的對私業(yè)務流程，更是鍛煉了我的耐心，細心，誠心，熱心。與形形色色的客戶交流，我看到了社會的千奇百態(tài)，也提升了我的的情商，打磨了我為人處世的態(tài)度。我覺得，在以后的工作中，當然，不只是工作，在學習，生活，交往中，情商都在扮演著一個至關重要的角色。有一點遺憾就是當留學生來辦理業(yè)務的時候，我身為英語專業(yè)的學生，很多專業(yè)的英文術語都不知道如何表達，只是讓我慚愧的地方。語言很多時候只是一種載體，必須要和其他專業(yè)知識結合，才能發(fā)揮出最大的效用。加強專業(yè)知識而不僅僅停留在語言能力的打磨上，就是我今后要努力的方向。第三篇：中國銀行實習報告中國銀行實習報告[模版]中國銀行實習報告中國銀行實習報告“選擇中國銀行，實現(xiàn)心中理想”。中國銀行實習報告一個多月前，我?guī)е唤z敬畏的心情進入中國銀行；現(xiàn)在，我可以滿懷信心地離開，用心開啟新的大學生活。在追逐夢想的路上，又多了一份勇氣和動力……每天6：40前起床；8：00之前趕到銀行開始工作；一直到下午5：40多下班；回到寢室已經是晚上7：00；吃飯、寫實習日志、洗澡，然后10：00左右睡覺；一個多月，從沒遲到過，更沒早退，中午也經常不休息的工作——這就是我每天的生活，一個人但非常有規(guī)律的生活，忙碌但感覺很愉快的生活……經過一個多月的實習，我熟悉了銀行的信貸業(yè)務、信用卡業(yè)務，并能進行熟練的操作，此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務。實習期間我主要是跟兩位客戶經理做事，主要業(yè)務是個人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸”的整個流程，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。中國銀行實習報告體會一，細心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道，需要很細心。每一份合同，都不能出錯，尤其是借據(jù)，填錯了必須麻煩客戶來銀行重簽。而我的工作，每天都要整理很多的合同：開戶、打個人征信報告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實信用卡資料，當然還有很多其他的工作，每一個環(huán)節(jié)都是絕對不能出錯的……錯了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是永遠也做不完的……體會二，信心。還清楚地記得第一天見陳行長時，他說了一句話：“和你聊天明顯感覺你說話底氣不足?！逼鋵嵁敃r真的很害怕，也很沒有信心，面對老練的陳行長也說不出一句有底氣的話……但是，經過這些天實習，我變了，變得沒那么膽小，沒那么不自信了?；蛟S是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧，做事也比較認真，也或許陳行長本身不是那么可怕，呵呵……體會三，耐心。銀行的工作其實不是很復雜，只是很反復，需要很有耐心。很多時候，每天很早趕到銀行上班，然后開始重復著昨天的生活。另外，對待客戶也需要有耐心，很多時候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務，尤其是催收，都是那些難纏的客戶，沒有耐心就別想再銀行工作了……體會四，服務第一。服務是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務性要求很高的行業(yè)。說實話，在銀行實習的這段時間里，經常會遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”。當然，從銀行的角度看來，我也覺得有些客戶的要求太過分了，甚至是無理取鬧，因為“客戶的要求是永遠無法滿足的”。但是，細心又想，不是有誰說過：“客戶永遠是上帝嗎？”從這個角度看，中國銀行的服務還是真有提高的空間……實習終究要結束了，不管自己有多舍不得，但是還是要開學的。曾經試著去挽留，但最終還是發(fā)現(xiàn)日子還是一天天的悄悄逝去，或許，認真過好每一天才算是最好挽留吧，應該學習珍惜自己的每一天……有人在我的博客里寫了一句話：“你的實習還不錯啊，雖然說你可能有時候會感覺沒有學到什么東西，但是其實有經歷就行了，沒必要糾結在你具體學了什么，有付出就一定會有收獲的，繼續(xù)加油??！”其實，我想說的是：“我學到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位姐姐們——晶晶姐、黃姐、曾櫻姐、陳姐、學姐……當然，還有可親可敬的陳行長，謝謝你們對我的幫助，我會想你們的……”第四篇：中國銀行實習報告中國銀行實習報告一、中國銀行簡介中國銀行全稱中國銀行股份有限公司