【文章內容簡介】 對私業(yè)務，這個大家很熟悉了， 就是俗稱的現(xiàn)金柜臺。這兒有兩個個坐柜的是今年剛進去的大學生，所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多，所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中，他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識：交易碼，點鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分類的業(yè)務的處理方式幾乎都有涉獵。工作的間隙，我時?？此齻冊谠~，我開玩笑說他有強迫癥，她們告訴我不放心，因為銀行點錯了錢要自己負責，所以他一旦沒事就扎賬。有一次，在關門扎帳的時候，一位老師怎么算都還差幾塊錢，后來終于算出來是最后一位顧客沒有把錢給她，于是她根據(jù)顧客所 在地址心急火燎的就跑出去了，幸好，那位顧客剛要出門，被碰上了，那位老師說起這個事情還很僥幸呢。來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認真，但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率，增添了員工壓力。 在有空的時候，我學習了一些銀行基本的技能。比如五筆。常言道：技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的。總之是看到了銀行員工們操作各類業(yè)務，自己也去切實體驗了其中一些業(yè)務流程?？吹搅四切┞殬I(yè)人士嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，自己也學到了很多東西，其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏。 經(jīng)過這段時 期的實習，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。 三毛曾說，即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間 ,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己 不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。 第五篇：中國銀行實習總結 1 中國銀行實習總結 作 者 彭蝶 專 業(yè) 航空服務 班 級 40933 學 號 091766 指導教師 胡曉晨 目錄 摘要： ..............................................................................................................1 關鍵詞： ...........................................................................................................1 一 、 中 國 銀 行 的 背 景 描述 .................................................................................1 二 、 中 國 銀 行 所 在 崗 位 的 實 習 情 況 分析 ..........................................................1 （ 一 ） 中 國 銀 行 實 習 經(jīng)歷 .......................................................................1 （ 二 ） 中 國 銀 行 所 在 崗 位 職 責 描述 ........................................................2 （三）所在崗位工作流程描述 ...............................................................3 （ 四 ） 所 在 崗 位 所 需 知 識 及 技 能 分 析 和 描述 .........................................3 三、中國銀行所在崗位技能的使用情況、所欠缺知識及技能的分析 .............4 （一）所在崗位技能使用情況 ..................................................................4 （ 二 ） 銀 行 實 習 欠 缺 知 識 、 技 能 分析 .....................................................5 四、中國銀行實習收獲與分析及未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃及分析 ........................5 五 、 總結 ...........................................................................................................6 六、獻參考文獻 ...............................................................................................6 七 、 致謝 ...........................................................................................................6 中國銀行實習崗位分析總結 摘要：大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。這讓我想起在校期間老師對我在禮儀課上的教導，要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個大堂 經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。 關鍵詞：中國銀行，實習經(jīng)歷，崗位技能 一、中國銀行的背景描述中國銀行概述 1912 年 2 月，經(jīng)孫中山先生批準，中國銀行正式成立。從 1912年至 1949 年，中國銀行先后行使中央銀行、國際匯兌銀行和外貿專業(yè)銀行職能，堅持以服務大眾、振興民族金融業(yè)為己任，穩(wěn)健經(jīng)營，銳意進取，各項業(yè)務取得了長足發(fā)展。新中國成立后，中國銀行成為國家外匯外貿專業(yè)銀行，為國家對外經(jīng)貿發(fā)展和國內經(jīng)濟建設作出了重大貢獻。 1994 年，中國銀行改為國有獨資商業(yè)銀行。 2021 年，中國銀行開始股份制改造。 2021 年 8 月，中國銀行股份有限公司掛牌成立。2021 年 6 月、 7 月，先后在香港聯(lián)交所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家在內地和香港發(fā)行上市的中國商業(yè)銀行。 中國銀行是中國國際化和多元化程度最高的銀行，在中國內地、香港、澳門、臺灣及 32 個國家為客戶提供全面的金融服務。主要經(jīng)營商業(yè)銀行業(yè)務，包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務和金融市場業(yè)務，并通過全資附屬機構中銀國際控股集團開展投資銀行業(yè)務，通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其 附屬和聯(lián)營公司經(jīng)營保險業(yè)務，通過控股中銀基金管理有限公司從事基金管理業(yè)務，通過全資子公司中銀集團投資有限公司從事直接投資和投資管理業(yè)務，通過中銀航空租賃私人有限公司經(jīng)營飛機租賃業(yè)務。按核心資本計算， 2021 年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界 1000 家大銀行”排名中列第十一位。 二、中國銀行所在崗位的實習情況分析 （一）中國銀行實習經(jīng)歷 我在中國銀行實習了幾個月，所實習的崗位是大堂經(jīng)理。通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也 了解了一些復雜而微妙的社會人際關系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過 1 這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。 最初工作的時候感覺很累很懵懂。穿的高跟鞋讓腳都要沒辦法走路了。便開始體會到工作是件多不容易的事。頭幾天站下來確實感覺不大適應，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個大堂經(jīng)理是十分不夠格的，不但對業(yè)務很不熟悉，而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過一個月的鍛煉，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能用自己所學的專 業(yè)知識中的技巧來適當?shù)陌矒峥蛻簦龊米约旱墓ぷ鳌? 大堂經(jīng)理這個工作，從字面上來看，好像沒有什么技術含量的，更談不上什么發(fā)展前景了。因此在體驗之前，在我聽到這個崗位的第一感覺就是聽著好聽實際