網(wǎng)絡維護規(guī)章制度(編輯修改稿)
2024-11-14 22:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 修維護工作自我入職以來，辦公室電腦的維護維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負責，各領導、同事的電腦出現(xiàn)問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行，節(jié)約了維護資金，作為網(wǎng)絡維護，不僅要具備網(wǎng)絡技術(shù)，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時間內(nèi)用最有效的辦法來解決問題。工作的時候，我常常覺得自己象個消防員。為了維護好機器，保證網(wǎng)絡暢通，讓所有的機器都能正常工作，工作以來，我每天觀察機器的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網(wǎng)的機器進行雙備份的緊急預案，即便出現(xiàn)災難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進行總結(jié)，使自己對網(wǎng)絡中的每個細節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證了公司網(wǎng)絡的正常運行。三、刻苦鉆研，進行網(wǎng)絡升級，搞好技術(shù)創(chuàng)新作為網(wǎng)絡管理部門的負責人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時間來研究我們的網(wǎng)絡，想辦法進行技術(shù)革新，使機器設備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng)新。加強了局域網(wǎng)的防護能力，利用現(xiàn)有的工具，使公司的網(wǎng)絡防范能力上升了一個臺階。對上下載服務器進行技術(shù)革新。由于各個電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導致機器維護比較困難。我入職以來對每個機器都進行了詳細的排查，備份，目前的大部分的機器都作了有效備份。更改了英文網(wǎng)站。入職以來，在章總的指導下，對英文網(wǎng)站進行了整體的修改，修改了英文網(wǎng)站的bug，完善了英文網(wǎng)站的內(nèi)容，目前，這項工作還在進行中。四、20xx年工作展望公司內(nèi)部網(wǎng)方面，目前公司內(nèi)有電腦34臺，局域網(wǎng)方面現(xiàn)在一切正常，其中3臺接入互聯(lián)網(wǎng)，安全方面，我將進一步加強公司內(nèi)部網(wǎng)的安全防護工作，確保公司網(wǎng)絡的安全，定期對公司的機器進行排查，維護。由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網(wǎng)絡維護只有我一個人，任務重，工作量很大，經(jīng)常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護公司的電腦，建議執(zhí)行電腦維護登記，為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規(guī)范性等一些相關知識。，目前英文網(wǎng)站方面還存在部分問題，現(xiàn)列。①網(wǎng)站logo上xxx應為xxxx，將酌期進行修改.②一級網(wǎng)頁xxxx內(nèi)容的完善，加入人物簡介，圖文介紹.③完善一級網(wǎng)頁contactus④產(chǎn)品頁面的背景問題⑤人力資源的2級頁面⑥新聞頁面加入圖片⑦中英文頁面的跳轉(zhuǎn)問題⑧英文網(wǎng)站的鏈接檢查⑨中文網(wǎng)站的部分bug⑩網(wǎng)站上傳，解析，訪問方面的問題。我將積極，有效，在保證質(zhì)量的前提下，盡快完成英文網(wǎng)站的修改。網(wǎng)站的工作完成以后，將定期對網(wǎng)站進行備份，維護和內(nèi)容的更新。深入分析網(wǎng)頁程序核心，找現(xiàn)漏洞及不足之處，及時進行修改與完善，使網(wǎng)站的安全性得到進一步的提高！每日一次的常規(guī)備份、每星期一次的增量備份和一個月兩次的全局備份，確保網(wǎng)站安全正常運行。網(wǎng)絡維護年終工作總結(jié)（二）20xx年分公司網(wǎng)絡部按照市公司x副總的網(wǎng)絡維護思路，在分公司領導的支持領導下，創(chuàng)新網(wǎng)絡維護觀念，強化制度落實，狠抓基礎管理，扎實做好網(wǎng)絡維護工作，在各專業(yè)維護人員與營維部緊密配合，通過網(wǎng)絡部全體員工的共同努力，網(wǎng)絡維護管理水平明顯提升，售前支撐，售中管控和售后服務工作得到改善，網(wǎng)絡維護三項達標工作有力推進。全面完成了分公司的各項網(wǎng)絡維護和支撐工作?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：一、運行維護工作主要指標完成情況二、20xx年網(wǎng)絡維護主要工作建制度抓落實，提升網(wǎng)絡維護執(zhí)行力。分公司梳理修訂和制定建立了一系列安全管理制度、月例會專題分析通報制度、應急預案演練、《xx分公司通信機房日常管理辦法》、《xx分公司儀器儀表、工具和備品備件管理辦法》、《xxx分公司代維管理辦法》 《xxx分公司“四包”管理辦法》 等制度，并對市公司發(fā)布的規(guī)程制度組織網(wǎng)絡維護人員集中學習培訓。通過規(guī)章制度的制定落實，學習培訓，強化檢查，打造高質(zhì)量、高效率、高效益的網(wǎng)絡維護部門。加強服務質(zhì)量管控，為了提高用戶滿意度，加強客戶服務的售前、售中、售后服務質(zhì)量管控，分公司根據(jù)市公司維護網(wǎng)絡架構(gòu)調(diào)整指導意見成立了客戶服務支撐中心，加強裝移機工單和障礙受理、跟蹤、督促等管控工作。20xx年客戶服務：裝移機履約準時率、政企客戶業(yè)務開通及時率、裝移機業(yè)務退單率、修障及時率、重復故障率等指標逐月提升；成立了網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心加強了網(wǎng)絡設備維護力量，強化維護作業(yè)的執(zhí)行，確保網(wǎng)絡設備穩(wěn)定安全的運行。深入開展網(wǎng)絡維護三項達標。通過開展“日常維護達標”、“維護管理達標”、“網(wǎng)絡整治達標”活動，分公司有計劃有重點，分期分批地規(guī)范基礎維護工作。分公司制定了機房整治進度；制作和安裝了機房管理責任名片、消防流程圖、通信機房管理制度；在重要部位和關鍵點制作了嚴禁煙火、溫馨提示、正在施工、正在維護等提示牌；印刷了機房巡檢記錄，機房進出登記簿和機房各種管理制度；完成了機房的設備標簽、尾纖、電纜等整治內(nèi)容，整治固網(wǎng)機房（含模塊局）xx個，C網(wǎng)接入網(wǎng)機房7個，分公司機房已經(jīng)全面整治完畢。持續(xù)提升無線網(wǎng)絡質(zhì)量。分公司對所有產(chǎn)權(quán)基站進行了整治，更換了電池x組，空調(diào)x臺，開關電源x套，防盜門更換2處、防漏處理4個，更換抱桿2個基站、鐵塔（抱桿）防腐處理2座，外市電油機倒換箱xx個，整治天饋系統(tǒng)2處，解決了C網(wǎng)基站的安全隱患，保障了系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行。為繼續(xù)提升移動網(wǎng)絡質(zhì)量，分公司設立專人負責無線代維管理和網(wǎng)絡優(yōu)化工作，制定網(wǎng)絡優(yōu)化計劃，做好C網(wǎng)DT測試、運行分析，以全面提升網(wǎng)絡運行及覆蓋質(zhì)量，%，呼叫建立成功率均值=%正常，業(yè)務信道掉話率=%，系統(tǒng)軟切換成功率=%，設備運行情況良好。為了改善C網(wǎng)覆蓋效果，20xx年分公司增
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