【文章內(nèi)容簡介】 和問題；五是根據(jù)信訪舉報情況分析，提出改進(jìn)工作的意見、措施和建議。信訪舉報工作調(diào)研報告分為三種類型：一是?？陀^全面地反映情況，分析產(chǎn)生問題的原因，提出解決問題的對策。二是。通過對某些特定經(jīng)驗進(jìn)行考察總結(jié)，推廣先進(jìn)經(jīng)驗，指導(dǎo)和推動整個工作的開展。三是理論研討類。圍繞信訪舉報工作理論或?qū)嵺`的某一課題，通過調(diào)查研究，形成具有前瞻性的理論和觀點。常用信訪舉報辦理公文主要分為：信訪舉報件、信訪舉報、信訪舉報案件類和信訪監(jiān)督類四類。信訪通知書一般分為兩種：一種是的；另一種是，請其代轉(zhuǎn)有關(guān)當(dāng)事人作出檢討或說明的。信訪舉報件交辦函有兩種：一種是要求受函單位或受函人查報結(jié)果的，采用“”函號；另一種是不要求受單位和受函人查報結(jié)果的，采用“”函號。信訪案件延期結(jié)案報告是在遇到特殊情況，向交辦機(jī)關(guān)或部門提交報告，請求延期的一種公文。信訪案件結(jié)案審批表是承辦人員對信訪案件處理結(jié)果，報請的一種公文。1依紀(jì)依法規(guī)范信訪舉報工作，是一貫堅持的發(fā)展方向；是適應(yīng)全面推進(jìn)的必然要求；的必由之路。1信訪舉報當(dāng)事人的，是國家法律和黨內(nèi)法規(guī)賦予的，保障他們的權(quán)利是。1信訪舉報受理渠道經(jīng)常采用的方式主要有：網(wǎng)站、實行領(lǐng)導(dǎo)接訪、聯(lián)合接訪等。1信訪舉報工作常用條規(guī)：《》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)控告申訴工作條例》、《》、《監(jiān)察機(jī)關(guān)處理不服行政處分申訴的辦法》等十個條規(guī)。1修訂后的《信訪條例》將原來的“”改成了“”，加之“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，可以突出強(qiáng)調(diào)屬地的責(zé)任、主管的責(zé)任，有效地防止部門之間、地方政府和部門之間相互推諉。1《舉報工作辦法》第14條規(guī)定，“”范圍的信函舉報”，“其中的重要問題或緊急舉報，”。1《控告申訴工作條例》第24條規(guī)定，對的一般問題的，責(zé)成其作出檢討或說明。1《信訪條例》第30條明確規(guī)定：“” 與信訪事項或者信訪人的，應(yīng)當(dāng)回避”。1信訪人員工作守則：；接待人員要注意儀表，禮貌待人，態(tài)度和藹。信訪案件的管理是圍繞信訪案件而開展的、統(tǒng)計、督辦、審核、使用等一系例的管理工作。2報告檢舉、控告案件結(jié)果必備材料有：⑴；⑵、檢舉、控告人和被檢舉、控告人對調(diào)查結(jié)論的意見。在檢舉、控告人或被檢舉、控告人，應(yīng)附有承辦單位對其不同意見的說明；⑶、被檢舉、控告人有錯誤，組織上已令其檢討或給予組織處理的，應(yīng)附有本人檢討或處理決定；⑷、呈報機(jī)關(guān)的審查意見。2信訪案件結(jié)案的標(biāo)準(zhǔn)是：⑴；⑵、結(jié)論正確；⑶；⑷、齊備的文字材料。2信訪舉報件的辦理有：、交辦、呈報和存查等情況。2信訪舉報統(tǒng)計的基本要求是：、迅速及時、規(guī)范統(tǒng)一、科學(xué)合理、。2紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作檔案大致可分為：紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報的和紀(jì)檢監(jiān)察檔案兩大類。2信訪舉報工作檔案立卷歸檔的原則是：、。2信訪舉報檔案的作用有：為提供歷史依據(jù)；為正確處理信訪案件提供借鑒；為總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)工作提供參考資料；為考察黨員和黨組織、國家公務(wù)員、國家行政機(jī)關(guān)及其任命的其他人員提供參考資料；為研究黨政建設(shè)的編史著書提供資料。2紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作目標(biāo)管理是由：、管理內(nèi)容三個基本要素構(gòu)成。2制定信訪舉報工作目標(biāo)的原則：、突出重點、實事求是、相統(tǒng)一。信訪舉報立卷歸檔的要求：文件齊全；；按規(guī)定要求加工整理；、及時歸檔、按規(guī)定要求移送。二、思考題（共40分，每題20分）《信訪條例》共有多少章多少條及明確了哪些責(zé)任？信訪舉報工作條規(guī)中需要追究紀(jì)律與法律責(zé)任的行為有哪些方面？第四篇：紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作要點紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作要點一、紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作任務(wù)及信訪舉報工作部門的主要職責(zé)（一）信訪舉報工作任務(wù)提供信訪信息。把群眾來信來訪反應(yīng)的各種情況和問題，經(jīng)過篩選、加工、整理，用各種信息載體反映給紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，作為決策和部署工作的參考依據(jù)。解決信訪問題。利用各種手段和方法，使各種違紀(jì)行為得到查處，不正之風(fēng)得到糾正，損害群眾切身利益的問題得到解決，信訪舉報當(dāng)事人的正當(dāng)利益得到保障。維護(hù)社會穩(wěn)定。充分發(fā)揮信訪舉報工作信息靈敏、手段靈活、聯(lián)系群眾密切等優(yōu)勢，化解矛盾，消除不安定因素。（二）信訪舉報工作主要部門的主要職責(zé)受理檢舉、控告和申訴。是指通過處理群眾來信、接待群眾來訪、接聽舉報電話等，受理涉及黨紀(jì)、政績問題的舉報、控告和申訴。加工、傳遞信訪信息，提供案件線索。加工、傳遞信訪信息，是指對信訪舉報反應(yīng)的情況和問題進(jìn)行加工整理，向本級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)及黨委、政府和有關(guān)部門反映。督促催辦信訪問題。是指紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報工作部門對轉(zhuǎn)交有關(guān)單位承辦的信訪舉報進(jìn)行督促催辦，推動有關(guān)單位解決群眾反映的問題。直接核查信訪信息。是指紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報工作部門直接核查辦理信訪舉報反映的問題。保障信訪舉報當(dāng)事人的權(quán)利。就是要保障信訪舉報渠道的暢通，保障黨員群眾依法行使憲法、黨章賦予的檢舉、控告、申訴和批評建議等民主權(quán)利，保護(hù)廣大人民群眾參與反腐敗斗爭的積極性。維護(hù)信訪舉報工作秩序和社會秩序。信訪舉報部門要采取妥善方法，解決來訪群眾反映的問題，促進(jìn)安定團(tuán)結(jié)。進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。是指上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對下級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的信訪舉報工作進(jìn)行指導(dǎo)。二、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理信訪舉報的方法反映促辦。對重要情況和問題，通過一定的信息載體向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，通過領(lǐng)導(dǎo)批示促使問題得到解決。轉(zhuǎn)交承辦。對不屬于本級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)管轄范圍的信訪舉報件，轉(zhuǎn)交有關(guān)地方或部門的紀(jì)檢監(jiān)察組織處理。過問督辦。交辦機(jī)關(guān)對轉(zhuǎn)交下級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的信訪舉報件進(jìn)行督促檢查。移送承辦。對涉及本級黨委、政府管理的黨員干部、國家公務(wù)員和國家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員的問題移送給本級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的有關(guān)部門辦理。直接查辦。對一些易查易結(jié)以及打擊報復(fù)舉報人的問題，由信訪舉報工作部門按照規(guī)定的程序直接查辦。信訪監(jiān)督。指紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對信訪舉報中涉及黨員、黨組織和國家公務(wù)員、國家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員的輕微問題采用一定的方式進(jìn)行監(jiān)督。信訪協(xié)調(diào)。指紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對不屬于受理范圍的信訪問題和涉及多個部門的問題，發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，幫助群眾疏通辦理渠道，促使問題盡快得到解決。三、紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作政策法規(guī)依據(jù)?！吨腥A人民共和國行政監(jiān)察法》《中華人民共和國行政監(jiān)察法實施條例》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)控告申訴工作條例》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》《信訪條例》第五篇：紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作專題新如何適應(yīng)新形勢做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作?？h紀(jì)委監(jiān)察局 劉世杰2012年 3月大家好！今天我們來共同學(xué)習(xí)和討論“如何適應(yīng)新形勢，做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作”。圍繞這樣一個題目，我按照“當(dāng)前信訪舉報工作面臨哪些新形勢和新任務(wù)，做好新形勢下紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作必須掌握的基本方法原則和要領(lǐng)、以及要求，更好地發(fā)揮其職能作用，以促進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，維護(hù)好全縣社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的思路，談一些粗淺的看法，和同志們共同學(xué)習(xí)交流。一、當(dāng)前紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作所面臨的形勢和任務(wù)近年來，隨著我國改革的深入、開放的擴(kuò)大、社會利益格局的調(diào)整、人們思想觀念的更新、群眾維權(quán)意識的增強(qiáng)，一些深層次的社會矛盾突顯,基層紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報出現(xiàn)了新情況、新問題和新矛盾。新時期信訪舉報工作面臨的形勢，一分為二地看，既有許多有利條件，又可以說面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，形勢仍然不容樂觀。（一）機(jī)遇良好、黨委政府和各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)高度重視，為做好新時期信訪舉報工作提供了有力的組織保證。領(lǐng)導(dǎo)的重視和支 持是做好信訪舉報工作的關(guān)鍵。在中紀(jì)委十七屆七次全會上，胡錦濤總書記在講話中明確提出了今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的6項主要任務(wù)之一就是要繼續(xù)解決好反腐倡廉建設(shè)中人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，賀國強(qiáng)同志在工作報告中要求要勇于開拓創(chuàng)新，深入開展調(diào)查研究，認(rèn)真研究解決反腐倡廉建設(shè)面臨的新情況新問題，2月20日，省紀(jì)委專門召開了全省紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作電視電話會。會上，省委常委、省紀(jì)委書記尹晉華同志指出信訪舉報工作關(guān)系我們黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，關(guān)系黨和政府在人民群眾中的形象，各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部必須高度重視。在昨天的開班講話中，王書記科學(xué)分析了當(dāng)前形勢，對做好信訪舉報工作提出了明確要求。中央紀(jì)委和省紀(jì)委還專門下發(fā)了關(guān)于信訪舉報工作的文件，省紀(jì)委今年還將采取五項措施，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪舉報工作。各級黨委政府和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按照黨中央、國務(wù)院和中央紀(jì)委的指示精神，對新時期信訪舉報工作給予高度重視，夯實了信訪舉報工作必不可少的政策法規(guī)基礎(chǔ)和組織領(lǐng)導(dǎo)保證。、大力構(gòu)建和諧社會，為做好新時期信訪舉報工作營造了寬松的社會環(huán)境。信訪，是各類社會矛盾一時難以調(diào)和的產(chǎn)物。隨著民生問題的日益重視和廣泛關(guān)注，特別是全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會力度的加大，人民生 2 活水平正在逐步提高，社會環(huán)境必將逐步寬松，這已成為新時期信訪舉報工作非常有利的社會條件。、加強(qiáng)民主法制建設(shè)，為做好新時期信訪舉報工作奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。隨著人民群眾民主意識和法制觀念的增強(qiáng)，以及黨和政府方針、政策透明度的提高，人民群眾對基層是否貫徹執(zhí)行黨和政府的方針、政策，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)有了更為明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，并將逐步懂得運用合法渠道與途徑，實施和實現(xiàn)依法享有的知情權(quán)、訴求權(quán)、檢舉控告權(quán)、批評建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)利。從這個意義上講，這也是做好新時期信訪舉報工作十分重要的有利條件。（二）嚴(yán)峻挑戰(zhàn)、腐敗現(xiàn)象仍處于易發(fā)高發(fā)期。近年來，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的信訪舉報中，反映黨員干部尤其是農(nóng)村黨員干部腐敗問題的信訪一直保持高位運行，占信訪總量的 60% 左右。有反映違反廉潔自律規(guī)定，接受禮品禮金、違規(guī)從事營利活動、揮霍浪費公共財產(chǎn)的；有反映利用職權(quán)以權(quán)謀私、貪污賄賂的；有反映嚴(yán)重違反財經(jīng)紀(jì)律，造成國有或集體資產(chǎn)流失的等等。這些腐敗問題的存在，既侵害了廣大人民群眾的利益，又損害了黨和政府在廣大人民群眾中的形象，引起群眾的強(qiáng)烈不滿。、損害群眾利益問題仍很突出。包括教育亂收費、醫(yī)藥與醫(yī)療服務(wù)亂收費，在土地征用、房屋拆遷中損害群眾利 益，發(fā)放良種補(bǔ)貼和農(nóng)村低保、城鎮(zhèn)低保等國家強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實中嚴(yán)重侵害群眾利益的，劃分宅基地亂收費加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)的等等，已成為社會廣泛關(guān)注并反響強(qiáng)烈的“熱點”，在信訪舉報中所占比重超過 30%。這些問題沒有認(rèn)真處理或處理得不好，導(dǎo)致農(nóng)民群眾和城鎮(zhèn)居民不斷上訪，嚴(yán)重影響了社會穩(wěn)定。、影響社會穩(wěn)定因素仍然很多。今年，黨的十八大要在下半年召開，一些別有用心的人利用這一時期進(jìn)京上訪，給地方施加政治壓力。我縣改革發(fā)展的已進(jìn)入關(guān)鍵時期，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化加快推進(jìn)，縣域經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，全縣換屆剛剛結(jié)束，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化，必然帶來這樣那樣的矛盾和問題，并通過信訪渠道反映出來。諸如鄉(xiāng)村醫(yī)生改革問題，城建與土地問題，社?；鸷妥》抗e金發(fā)放管理問題，村級財務(wù)管理問題，少數(shù)基層干部作風(fēng)粗暴、違法亂紀(jì)、欺壓群眾問題，等等，也都是新時期影響社會穩(wěn)定不容忽視的因素。、新情況新特點不可小視。一是舉報形式的多樣化。一方面，除了本來意義上的寫信、上訪外，電話、上網(wǎng)反映問題的情況逐年增多，甚至出現(xiàn)人亂跑、信亂投，一信多投的情況。另一方面，由過去的單人信訪發(fā)展到現(xiàn)在的聯(lián)名信、集體訪、越級訪、重復(fù)訪等多種信訪形式越來越突出。二是舉報內(nèi)容的廣泛性。過去的信訪內(nèi)容一般都比較單一，問題 亦不甚復(fù)雜。而現(xiàn)在信訪反映的問題涉及領(lǐng)域廣，內(nèi)容錯綜復(fù)雜，給解決信訪問題和查辦案件增加了難度。三是舉報動機(jī)的復(fù)雜性。信訪人是一個較為復(fù)雜的社會群體，其舉報的心理動機(jī)也各有不同，大致可分為正義型、自為型、泄憤型、陷害型等 , 甚至有的舉報者提出各種無理苛刻的要求向組織和接待人員施加壓力，達(dá)不到個人目的便無理取鬧。（比如某鎮(zhèn)有個姓石的群眾，反映國家修路時占了沖了他的老宅基地，占地補(bǔ)償發(fā)放不到位等問題，經(jīng)過組織調(diào)查，占地補(bǔ)償已經(jīng)按要求發(fā)放到位，但是離他的要求相差甚遠(yuǎn)，他要求什么呢，就是修路時因為占了他的宅基地，導(dǎo)致他沒蓋成房子，現(xiàn)在兒子大了，因為過去沒房子，導(dǎo)致沒娶上媳婦，現(xiàn)在要求政府：一是給他蓋一座房子，二是給他的兒子找個媳婦，還必須是黃花閨女，等找到了還得讓他先驗證是不是黃花閨女。不行就一直告到北京。還有的給政府漫天要價，一張口就是要求賠償幾十萬）真是無理取鬧。四是舉報心理的崇上性。有些信訪人對基層組織不信任，對在基層解決問題持懷疑態(tài)度，總認(rèn)為機(jī)關(guān)越大，領(lǐng)導(dǎo)級別越高，批閱的信訪件“震動”越大，分量才足，解決問題才快，因而人總往上跑，信總往上寄。如近三年縣紀(jì)委接到中紀(jì)委、省、市紀(jì)委轉(zhuǎn)來的信訪件，就占到了信訪總量的70%以上。（三）主要任務(wù)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的主要任務(wù)：受理檢舉、控告和申訴，為查辦案件提供線索；提供信訪信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；解決信訪問題，切實維護(hù)、保障信訪舉報人的合法權(quán)益；化解矛盾，消除不安定因素，維護(hù)社會穩(wěn)定。二、做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作必須掌握的基本知識、原則方法和要領(lǐng)（一）紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的含義紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作,是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)通過接收群眾來信、接待群眾來訪、接聽舉報電話、接受網(wǎng)上舉報等渠道，受理對黨員、黨組織及行政監(jiān)察對象的檢舉控告以及這些人的申訴，按照紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的職能和規(guī)定的程序處理解決信訪舉報問題的工作。紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作是整個紀(jì)檢監(jiān)察工作的起始和先行部分，也稱為第一程序，是基礎(chǔ)性的工作。（二）紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報的受理范圍 黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)受理群眾對黨員、黨組織違反黨章和其他黨內(nèi)法規(guī)，違反黨的路線、方針、政策和決議；利用職權(quán)謀取私利和其他敗壞黨風(fēng)行為的檢舉、控告；黨員、黨組織對所受黨紀(jì)處分不服的申訴；其他涉