【文章內(nèi)容簡介】 節(jié)也應(yīng)做好周密的計劃和安排，作為培訓計劃的一個必要部分處理，而且要給予這個環(huán)節(jié)高度重視。只有一體化、精確化、可操作化的培訓才是一個完整的有效的培訓。如何實現(xiàn)企業(yè)的培訓后的實踐(模擬實踐)環(huán)節(jié)，要根據(jù)培訓的內(nèi)容、本公司的具體情況來設(shè)計和操作，切不可完全照搬其他企業(yè)的實踐模式，要做到有針對性、有時效性，只有這樣才能讓企業(yè)的培訓為企業(yè)的發(fā)展帶來積極的動力，而不是漫天的“培訓無用”抱怨。下面將以一個制藥企業(yè)的培訓經(jīng)歷的案例來闡述模擬實踐環(huán)節(jié)過程。某藥品公司以往的銷售模式主要是以醫(yī)院終端為主，但是隨著OTC(非處方)藥品市場在整個醫(yī)藥市場中顯得越來越重要，銷售周期很短，而且利潤也更加豐厚，這家公司意識到，OTC藥品市場將成為企業(yè)銷售和利潤新的增長點。經(jīng)過調(diào)查和請專家分析后，根據(jù)公司目前沒有強有力資金進行大眾媒體的產(chǎn)品推廣的狀況，請專家為員工做了關(guān)于OTC藥品的終端營銷培訓。培訓中氛圍非常好，所有接受培訓的營銷一線業(yè)務(wù)人員都覺得獲益匪淺，掌握了很多OTC藥品市場的運作技巧?？梢哉f該公司的基礎(chǔ)條件要求做的已基本到位，使得當時整個企業(yè)上下對運作OTC藥品市場信心十足。但是三個月以后。該公司的OTC市場的銷售局面并沒有向預(yù)期目標那樣全面打開，銷售狀態(tài)不良。出現(xiàn)投入產(chǎn)出比失衡情況。后來經(jīng)過聘請專家對市場進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司在營銷的時候出現(xiàn)了許多的不良行為，產(chǎn)品陳列位置好壞不一，擺放隨意現(xiàn)象非常普遍，而且產(chǎn)品包裝很多被污染，促銷人員的溝通態(tài)度和技巧生澀，傳達信息缺乏準確，面對市場上出現(xiàn)的問題喜歡單打獨斗，沒有及時匯報的意識，而且該企業(yè)自身也沒有任何針對上述內(nèi)容的考核管理制度。從上面的問題我們不難發(fā)現(xiàn)，該公司的業(yè)務(wù)人員并沒有將培訓所學內(nèi)容準確實踐在OTC市場上，也就是學而不用，會而不用!后來該公司意識到問題的根源所在，決定隨著現(xiàn)代企業(yè)培訓逐漸走向深入，培訓項目管理作為一種全新的培訓管理模式開始走進企業(yè)培訓工作。中油集團公司“十一五”員工教育培訓規(guī)劃的部署中，明確提出要用兩年時間培養(yǎng)100名培訓項目經(jīng)理，培訓項目管理將在中油集團公司各家企業(yè)中逐步推進。作為新生事物的企業(yè)培訓項目管理，必將作為企業(yè)培訓管理上的創(chuàng)新，在未來企業(yè)培訓工作中占有重要的一席之地。一、認識企業(yè)培訓項目管理作為現(xiàn)代管理科學的一個重要分支—— 項目管理，是在20世紀80年代進入我國的，在各級政府、部門的大力推動和努力實踐下，項目管理迅速與相關(guān)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)相結(jié)合，并取得了顯著的效果。但是把項目管理與企業(yè)的培訓工作相結(jié)合，在中油企業(yè)之中尚屬新生事物。所謂培訓項目是指由培訓項目經(jīng)理人負責，項目團隊共同實施的，有明確的教學目的、明確資源要求和具體操作過程的培訓活動組合。每一個培訓項目都有明確的培訓對象、培訓目的、培訓組織方式、培訓內(nèi)容和組織者。培訓項目管理的過程包括項目啟動、項目計劃、項目實施、項目督導(dǎo)、項目評估這樣五個環(huán)節(jié)，涉及的管理技術(shù)包括項目范圍管理、時間管理、費用管理、質(zhì)量管理、風險管理、人力資源管理、采購管理、溝通管理和項目整體管理九大知識領(lǐng)域。一直以來，企業(yè)培訓工作由教務(wù)主任一人負責所有培訓的課程設(shè)置及相關(guān)問題的安排，實行班主任負責制，培訓中出現(xiàn)的問題都由班主任負責解決。項目管理則是以一個項目團隊來面對和解決這些問題，激發(fā)了培訓管理者的工作主動性，這對提高培訓質(zhì)量，改善培訓效果，無疑具有不可估量的作用。原有的培訓組織是一個常設(shè)組織，權(quán)力主要依賴于上級，而項目團隊則是隨著項目而產(chǎn)生和消失的，是臨時性組織，權(quán)力主要依賴自身的影響和說服力，這對企業(yè)合理配置人力資源，調(diào)動培訓管理者的積極性，也具有重要的意義。推進培訓項目管理正是中國石油根據(jù)企業(yè)多年培訓工作實踐所做出的一項科學決策，它借鑒了企業(yè)工程項目管理的模式和經(jīng)驗，集現(xiàn)代培訓的理念、流程、方法于一身，更加符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。二、企業(yè)推進培訓項目管理的意義培訓項目管理作為一種培訓管理模式上的創(chuàng)新，不僅能使我們的培訓工作更加規(guī)范化，提高培訓質(zhì)量，而且能夠加速培訓工作與國際接軌的進程。1．培訓項目管理有助于提高培訓針對性。培訓項目管理對培訓實施全過程監(jiān)控，動態(tài)化管理，以培訓團隊的形式面對培訓，給予培訓各環(huán)節(jié)以及時的關(guān)注，更有利于發(fā)現(xiàn)培訓中出現(xiàn)的問題。比如以前由于培訓管理人員有限，有時沒有足夠的精力進行需求調(diào)查，結(jié)果造成培訓需求“錯位”。而項目管理是團隊作戰(zhàn)，項目團隊更加注重了需求導(dǎo)向，根據(jù)不同單位、不同學員的不同口味，配置不同的菜單，培訓教師可以直接了解到學員的培訓需求，學員也能夠參與到培訓計劃的制定上來，增強了學員學習的積極性和主動性。在培訓的實施環(huán)節(jié)，項目組可以根據(jù)事先對培訓需求的掌握和了解，有針對性地就培訓內(nèi)容、培訓目的與相關(guān)事宜和內(nèi)部培訓教師多次溝通，講清培訓意圖，組織各位老師進行試講。因為培訓教師的選聘、薪酬都由項目組統(tǒng)一管理，這一點與以往的培訓不同，所以由項目組直接與授課教師溝通，有利于教師的授課內(nèi)容更貼近培訓目的和目標，從源頭上解決培訓內(nèi)容與學員需求脫節(jié)的問題，進而提高培訓質(zhì)量。在整個培訓過程中，項目管理以項目為單位，實施全過程、全方位、多角度監(jiān)控，并能夠做到及時溝通反饋。其間可以由項目組對培訓相關(guān)內(nèi)容進行評估、也可以組織學員進行評估，還可以引進第三方評估，確保評估結(jié)果的真實、可靠。改變了傳統(tǒng)評估環(huán)節(jié)滯后，評估結(jié)果無法及時反饋到培訓實踐中，以及評估過程敷衍了事、無法反映真實培訓效果的情況，使