績效評估流程(編輯修改稿)
2024-11-14 22:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為工作過程中的一些表現(xiàn)（用行為性的描述來進(jìn)行評價）評估周期較長。（單頭評估原則）（應(yīng)將績效評估放在完整的績效管理過程中來看待）B:，評估評語的撰寫方法，評估溝通的方法和技巧十一：評估的時間和形式：定期評估（階段性評估）；不定期評估（平時評估）：公開、不公開、半公開評估周期的選擇上注意：評估期內(nèi)，員工應(yīng)該已經(jīng)完成了他們的工作。評估時間的選擇上注意：避開員工的工作高峰。十二：績效評估實施的一般過程：對員工的工作績效進(jìn)行評估、測定和記錄：通過對評估實施所獲數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與分類，利用數(shù)理統(tǒng)計的方法進(jìn)行加工、整理、以得出評估結(jié)果的過程。十三：績效評估表的設(shè)計原則：各個環(huán)節(jié)都要有所考慮適應(yīng)性：針對各個環(huán)節(jié)的特點進(jìn)行編制十四：績效評估表的設(shè)計程序（案例題：四點后寫一些內(nèi)容）a：運用問卷法、訪談法等方法對有關(guān)員工進(jìn)行工作分析，了解績效評估表使用范圍的各類人員的職責(zé)權(quán)限、職務(wù)性質(zhì)以及對各類員工工作業(yè)績的特定要求b：借鑒其他企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)實際情況，總結(jié)本企業(yè)的員工業(yè)績評估的特定指標(biāo)，匯總實踐中評估人員進(jìn)行的測評要素和常用語言表。.（先確定每一個要素的含義，而后對由含義引申出的諸多行為進(jìn)行描述，如管理者的溝通能力：定義為管理者能夠主動地與下級溝通、向上級匯報）.（要進(jìn)行反饋調(diào)查，可為評估內(nèi)容體系的整體設(shè)計、內(nèi)容提煉等工作提供有效信息，而且可為績效評估表的使用提供認(rèn)知基礎(chǔ)）（修正后的評估表小范圍試用）.（最后階段/完成階段）（完善評估表）十五：績效評估表的設(shè)計設(shè)計內(nèi)容應(yīng)包括：對所承擔(dān)工作的完成情況；上級的指導(dǎo)意見及改進(jìn)方向；考核評價。十六：評估信息的收集與分析a:可以提供績效評估的事實依據(jù)，提供改進(jìn)績效的事實依據(jù)，能夠發(fā)現(xiàn)績效問題和優(yōu)秀績效的原因。b:績效評估是將員工績效工作目標(biāo)的達(dá)成情況與原定績效目標(biāo)進(jìn)行對照，并作出績效目標(biāo)達(dá)成程度的判斷。這一過程基本要求：客觀、公正、公平。a：觀察法：主管人員直接觀察員工在工作中的表現(xiàn)，并記錄b：工作記錄法：從日常工作記錄得到員工的某些工作完成情況c：他人反饋法：未能直接觀察，也無工作記錄，可用此法。內(nèi)容：a：確定績效好壞的事實依據(jù)b：找出績效問題的原因c：查明績效突出的員工背后的原因d：為確定員工是否達(dá)到了他們的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)信息來源：a：生產(chǎn)作業(yè)記錄（生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、成本等原始記錄和統(tǒng)計數(shù)據(jù)等）b：定期檢查記錄（出勤情況等）c：關(guān)鍵事件記錄（表彰、事故報告等d：主管備忘錄收集過程注意：a：讓員工參與信息收集過程b：有目的地收集信息(收集過程的記錄,記錄哪些事物)a：目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或未達(dá)到的情況b：員工因工作或其他行為受到表揚或批評的情況c：證明工作突出或低下所需要的具體依據(jù)d：對員工找到問題或成績原因有幫助的其他數(shù)據(jù)
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