【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以及對(duì)外的宣傳是一個(gè)非常好的途徑。隨著自媒體黃金時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)逐漸嘗到自媒體微信公眾號(hào)平臺(tái)的甜頭，企業(yè)是為了獲得利益的最大化，然而在當(dāng)今社會(huì)廣告費(fèi)用已經(jīng)成為企業(yè)對(duì)外支出的一個(gè)十分龐大的支出。我們知道對(duì)于企業(yè)微信公眾號(hào)來(lái)說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)的主打商品和全部的營(yíng)銷商品都可以通過(guò)微信平臺(tái)推送出去。這也就是說(shuō)，客戶選擇去關(guān)注一個(gè)企業(yè)微信公眾號(hào)就很容易形成一種不好的印象，那就是企業(yè)不停的通過(guò)微信公眾號(hào)向客戶推送一些商業(yè)廣告，盡管這些廣告對(duì)于關(guān)注客體來(lái)說(shuō)是一種信息垃圾，企業(yè)依然選擇推送，那么這就一種不好的模式，很容易受到客戶的屏蔽。比如當(dāng)前關(guān)注度比較高的公眾號(hào)：邏輯思維公眾號(hào)，羅輯思維微信公眾號(hào)擁有75萬(wàn)粉絲，微博擁有30萬(wàn)粉絲，加羅輯思維團(tuán)隊(duì)的策劃執(zhí)行，做過(guò)營(yíng)銷的都知道，這樣的活動(dòng)放在公關(guān)公司至少不低于20萬(wàn)的推廣費(fèi)用，我們簡(jiǎn)要來(lái)分析一下他的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)。邏輯思維公眾號(hào)通過(guò)復(fù)盤(pán)整個(gè)活動(dòng)，羅輯思維公眾號(hào)在進(jìn)行“自商業(yè)”的嘗試。他們欲把羅輯思維變成一個(gè)知識(shí)社群：首先利用自身的內(nèi)容產(chǎn)品粘性來(lái)影響聚合興趣相符的粉絲，然后通過(guò)限額會(huì)員制（收取會(huì)費(fèi)）形成基于共同價(jià)值觀的交流社群，再以社群為品牌提供社會(huì)化推廣合作的基地，而羅輯思維則作為品牌和社群的中間件，將二者銜接起來(lái)，最終形成三方共贏的“自商業(yè)”模式。微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)缺陷“標(biāo)題黨”現(xiàn)象當(dāng)前很多的微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)了很多的缺陷，其中很重要的一點(diǎn)就是“標(biāo)題黨”現(xiàn)象非常的嚴(yán)重。標(biāo)題黨顧名思義就是，網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)一方為了最大化的利益，讓一些本來(lái)看似十分普通的文字，圖片，視頻等網(wǎng)絡(luò)資料，（6 1）根本沒(méi)有可以一覽的情況下，為了獲得更多的讀者眼球，片面，吹噓，夸大其中的內(nèi)容，為了吸引更多的人來(lái)關(guān)注公眾號(hào)，所做的一些標(biāo)題改寫(xiě)，歪曲事實(shí)，大打擦邊球等嘩眾取寵的行為。我們也知道其實(shí)這些標(biāo)題黨所發(fā)的一些信息根本可行度很低，很少有價(jià)值可言，但是現(xiàn)在這種現(xiàn)象特別嚴(yán)重，從過(guò)去的一些小報(bào)記者，到一些不入流的網(wǎng)絡(luò)媒體，如今發(fā)展到一些具有影響力的大型門(mén)戶網(wǎng)站也開(kāi)始跟風(fēng)，開(kāi)始成為標(biāo)題黨行列的一員。但是如今我們也看到一個(gè)不容樂(lè)觀的現(xiàn)象，那就是日新月異的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)，讓現(xiàn)代媒體更加的開(kāi)放，國(guó)家在這一方面規(guī)范的不是很嚴(yán)格，很多人都在打擦邊球。網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)管也變得不容樂(lè)觀，很多的自媒體平臺(tái)雖然已經(jīng)部分實(shí)現(xiàn)實(shí)名制，但是這里的深層次的監(jiān)管還是需要嚴(yán)格起來(lái)，實(shí)名登記制要做細(xì)做嚴(yán)。處于真空狀態(tài)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)空間。讓更多的標(biāo)題黨的生根發(fā)芽有個(gè)一個(gè)非常肥沃的土壤。除了通過(guò)文字形式來(lái)做成標(biāo)題黨，現(xiàn)在很多的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺(tái)又出現(xiàn)了新的的形式，那就是通過(guò)圖片來(lái)博得關(guān)注度，來(lái)吸引跟多的網(wǎng)絡(luò)客體去關(guān)注，去瀏覽他們的信息，其實(shí)點(diǎn)開(kāi)之后里面根本與圖片顯示的內(nèi)容完全不一回事，只不過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)客體的那種好奇心理，達(dá)到他們?cè)黾狱c(diǎn)擊率的目的，這些所謂的打著有創(chuàng)意的幌子，開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺(tái)上面“掛羊頭賣狗肉”。以上我們?cè)诤芏嗟膰?guó)內(nèi)網(wǎng)站上見(jiàn)到的確實(shí)很多，也是一種十分普遍的現(xiàn)象。但是這里有一點(diǎn)需要指出的是，網(wǎng)絡(luò)和自媒體平臺(tái)截取的圖片大部分都是介于違法和不違法之間，也算是打擦邊球，比如往往通過(guò)一些具有暴露，丑化，宣揚(yáng)拜金主義，功利主義的一些圖片，你說(shuō)他違法，但是仔細(xì)比對(duì)不違法，鉆法律的空子，來(lái)通過(guò)這些圖片獲得自己的利益。 信息推送缺乏針對(duì)性眾所周知，微信公眾號(hào)是要在兩個(gè)方面下功夫，第一個(gè)就是微信信息推送要及時(shí)，并且推文信息要有針對(duì)性不能隨意的推送，要根據(jù)客戶的個(gè)人喜好，要推送出來(lái)的推文的質(zhì)量上是過(guò)關(guān)的，也就是說(shuō)推文要符合社會(huì)主義價(jià)值觀，多弘揚(yáng)真善美的東西，能夠觸碰人心靈的推文才是深受客戶喜歡的推文，才算是有價(jià)值的推文，反之，推送一些廣告甚至一些暗黑性質(zhì)內(nèi)容的推文給客戶肯定是不行的。這樣也不會(huì)持續(xù)獲得客戶的關(guān)注度，很快會(huì)被客戶所屏蔽掉。第二個(gè)就是要有很（7 1）好的互動(dòng)功能，這就要求微信公眾平臺(tái)要根據(jù)自身的實(shí)際，與受眾進(jìn)行一定的互動(dòng)活動(dòng)，不能單方面的推送一些推文，要多了解受眾的需求，可以通過(guò)不同的形式開(kāi)展一些網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)調(diào)查，有獎(jiǎng)回訪等不同的形式，來(lái)與受眾進(jìn)行一定的互動(dòng)，通過(guò)互動(dòng)了解受眾最想要看到那些東西，最可能喜歡那些東西，這些東西是不是可以進(jìn)一步的進(jìn)行優(yōu)化細(xì)分。最終以此來(lái)提高自身服務(wù)的質(zhì)量，更好的為受眾著想，才是公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)主體需要考慮的。推送頻次：一周一般超過(guò)三次，太多了會(huì)打擾到用戶，最壞的后果可能是用戶取消對(duì)你的關(guān)注；當(dāng)然，太少了用戶也會(huì)抱怨，覺(jué)的你的微信只是一個(gè)擺設(shè)，根本不會(huì)從你這里獲得什么。所以這個(gè)度一定得把握好[11]。推送形式：是指內(nèi)容不一定都是圖文專題式的，也可以是一些短文本，文本字?jǐn)?shù)一般一兩百字左右，關(guān)鍵在于內(nèi)容能引發(fā)的讀者思考，產(chǎn)生思想的火花，形成良好的互動(dòng)效果。比如在“新橋公關(guān)”的微信中，定期會(huì)開(kāi)展一些小調(diào)查，以短文本的形式，詢問(wèn)讀者對(duì)于內(nèi)容和推送時(shí)間的建議等。這樣的效果非常好的，一次小調(diào)查，通常會(huì)收到幾百條用戶回復(fù)，這樣我們既實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)，也更了解用戶，而用戶也能看到他們想要的內(nèi)容，應(yīng)該說(shuō)是多贏的結(jié)果[12]。具體而言，目前在微信公眾號(hào)上廣泛采用的運(yùn)營(yíng)形式比較單一，消息群發(fā)推送不夠成熟。所謂消息群發(fā)即為公眾號(hào)主動(dòng)向訂閱者推送內(nèi)容，這是微信公眾號(hào)的一項(xiàng)基本功能，也是微信公眾號(hào)使用頻率最高的一項(xiàng)功能。在微信后臺(tái)，消息群發(fā)可以通過(guò)將消息發(fā)送給全體訂閱者或者通過(guò)將訂閱者分組進(jìn)行消息的單獨(dú)發(fā)送。接收群發(fā)消息，掌握公眾號(hào)的消息動(dòng)態(tài)是用戶訂閱公眾號(hào)的初衷。因此，群發(fā)消息可以說(shuō)是每個(gè)公眾號(hào)都必不可少的功能選擇[5]。對(duì)訂閱者而言，除被動(dòng)接收公眾號(hào)的群發(fā)信息外，也可以通過(guò)回復(fù)公眾號(hào)的置頂關(guān)鍵字，完成信息的主動(dòng)獲取。在一些自媒體賬號(hào)，因發(fā)布內(nèi)容較為敏感或尖銳等因素，便通過(guò)用戶回復(fù)特定關(guān)鍵字的形式完成向用戶推送。訂閱者關(guān)注了一個(gè)微信公眾號(hào)后，可以通過(guò)微信對(duì)話框與微信公眾號(hào)直接對(duì)話，對(duì)話內(nèi)容會(huì)在微信公眾號(hào)的后臺(tái)顯示。以此，微信公眾號(hào)的后臺(tái)編輯便可以通過(guò)回復(fù)的形式與訂閱者完成一對(duì)一的交流，對(duì)用戶提供問(wèn)答服務(wù)。（8 1） 運(yùn)營(yíng)模式缺乏創(chuàng)新 缺乏用戶數(shù)據(jù)挖掘能力長(zhǎng)期以來(lái)，媒體從業(yè)人員在內(nèi)容生產(chǎn)方面做得較好。無(wú)論是重大事件的綜合報(bào)道，還是艱苦漫長(zhǎng)的調(diào)查性報(bào)道，他們?cè)谠O(shè)計(jì)報(bào)道方針、敘事角度、媒體資源分配等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。為了生產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容，媒體不惜代價(jià)投入人力資源、器材設(shè)備和資金，媒體人也可以冒著生命危險(xiǎn)，到世界各地去報(bào)道最危險(xiǎn)的災(zāi)難和戰(zhàn)爭(zhēng)，但奇怪的是他們不愿意在媒體運(yùn)營(yíng)模