移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代—贏在微信營銷(編輯修改稿)
2024-10-25 11:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 造力、智力和情感。這樣就能夠獲得成功。零售商店渠道仍然實(shí)現(xiàn)了85％到90％的業(yè)務(wù)收入。由于多渠道的零售商負(fù)責(zé)管理品牌和客戶關(guān)系維護(hù)，我們需要確保不管在哪個(gè)地方、不管消費(fèi)者接觸到什么信息、不管消費(fèi)者是不是在實(shí)體店購物以及不管他們選擇使用哪種購物工具，我們的反應(yīng)都必須十分敏銳。在移動(dòng)購物生命周期理論中，將移動(dòng)渠道連接到整體營銷計(jì)劃中的企業(yè)會(huì)有優(yōu)勢。越來越多的消費(fèi)者在不同的屏幕中切換，無論這些屏幕是電視、個(gè)人電腦、平板電腦還是智能手機(jī)，而企業(yè)需要提供一個(gè)相似的積極體驗(yàn)和價(jià)值。移動(dòng)全球化手機(jī)普及程度遠(yuǎn)超電視或者臺(tái)式機(jī)，這成為了一種全球性的現(xiàn)象。在有些國家人們由于沒有電腦所以從來沒有機(jī)會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)，但是通過手機(jī)他們有了使用互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)。手機(jī)的用戶數(shù)量已經(jīng)超過了60 億并且仍然在增長中這給很多市場營銷人員提供了巨大的機(jī)會(huì)。看看這些統(tǒng)計(jì)：● 全球超過20 億人口使用互聯(lián)網(wǎng)?！?在發(fā)展中國家，只有20% 的居民能夠接入互聯(lián)網(wǎng)?！?70% 的發(fā)達(dá)國家的居民能夠介入互聯(lián)網(wǎng)；在冰島、荷蘭、挪威、瑞典超過90% 的人口能夠接入互聯(lián)網(wǎng)?！?僅僅在一年內(nèi)， 億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，是同年非洲用戶增加數(shù)目的兩倍，超過了阿拉伯國家和歐洲國家的增加數(shù)目的總和?！?移動(dòng)電話普及率提高最快的國家是巴西、哥斯達(dá)黎加和哈薩克斯坦。● 新增發(fā)展中國家用戶超過了新增移動(dòng)用戶的80%。移動(dòng)影響力的領(lǐng)導(dǎo)者了解這些統(tǒng)計(jì)數(shù)字的重要性并且重視全球在移動(dòng)方面的先行者。100多個(gè)國家和地區(qū)的手機(jī)普及率已經(jīng)超過人口總量。越來越多的移動(dòng)設(shè)備將獲得更多的互聯(lián)網(wǎng)入口和更快的速度，而其中一些市場比其他市場增長快。移動(dòng)運(yùn)營商們都發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)寬帶是他們收入增長最快的業(yè)務(wù)。根據(jù)美國市場研究公司的預(yù)測，移動(dòng)運(yùn)營商的收入在2016 年將達(dá)到9 760 億美元，其中主要部分來自移動(dòng)寬帶。這意味著移動(dòng)消費(fèi)者將享受更快捷的服務(wù)，而到2016 年全世界40% 的手機(jī)用戶都將享受移動(dòng)寬帶服務(wù)。根據(jù)市場研究公司的研究結(jié)果，增長率最高的地區(qū)是亞太地區(qū)和拉丁美洲，而歐洲、非洲和中東地區(qū)呈現(xiàn)小幅下降趨勢。第四篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與廣告營銷——微信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與廣告營銷——以微信為例一、查找附近的人：【基于LBS的廣告營銷——草根式廣告賺錢】我們知道，基于地理位置服務(wù)（LBS）的超精準(zhǔn)廣告正在逐漸向手機(jī)滲透，并將最終為移動(dòng)廣告市場帶來巨大商機(jī)。LBS能夠通過移動(dòng)終端和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)確定用戶的地理位置，并能再確定使用者位置的同時(shí)，向用戶推薦該地理位置附近能夠提供的各種服務(wù)，例如位置簽到、周邊搜索、位置游戲和信息推送等。倘若營銷人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信，如果“附近的人”使用者足夠多，隨著微信用戶數(shù)量的上升，營銷人員可以利用這個(gè)免費(fèi)廣告位進(jìn)行包括用戶分組、地域控制在內(nèi)的精準(zhǔn)消息推送，最終實(shí)現(xiàn)高到達(dá)率的推廣，除此之外，用戶也可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳，甚至是打廣告。成功案例：【K5便利店微信簽名欄新店推廣】營銷方式：目前互聯(lián)網(wǎng)廣告的展現(xiàn)形式以泛媒介推廣為主，基于該模式廣告費(fèi)用高，且有效到達(dá)率偏低。相比之下，基于LBS應(yīng)用的位置定位模式，將使其廣告推送做到相對精準(zhǔn)投放，成本更低。通過地理位置定位，用戶可以方便地查詢附近的餐飲、購物、休閑娛樂等商戶信息，同時(shí)還能下載商家提供的電子優(yōu)惠券，查看消費(fèi)者點(diǎn)評，購買團(tuán)購券，以及通過手機(jī)簽到獲取商家優(yōu)惠等。K5便利店新店開張時(shí)，利用微信“附近的人”和“打招呼”這兩個(gè)功能，成功把開業(yè)酬賓信息推送給附近的潛在客戶。此次K5便利店利用微信簽名欄營銷對新店進(jìn)行推廣，活動(dòng)相當(dāng)成功。二、微信消息推送：【互動(dòng)式推送微信，精準(zhǔn)營銷】一對一的推送比較適合客戶服務(wù)，由于微信具有一對一交流和語音、視頻通信的特性，因而從理論上講微信很適合用于客戶服務(wù)，此外，還可以進(jìn)行銷售促銷，因?yàn)殇N售促銷推送的是具體產(chǎn)品信息，所以一對一的精準(zhǔn)推送比較有優(yōu)勢。但是品牌開公眾賬號還需要注意兩點(diǎn)：第一，推送的內(nèi)容質(zhì)量要盡量高，用戶體驗(yàn)也要盡可能好；第二，把握好推送信息的時(shí)間段和頻次，頻次太高會(huì)讓人反感，頻次太低會(huì)被人遺忘，而在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間段推送營銷效果也不好，所有務(wù)必要把握好推送時(shí)間。成功案例：【星巴克《自然醒》：互動(dòng)式推送微信】當(dāng)用戶添加“星巴克”為好友后，用微信表達(dá)心情，星巴克就會(huì)根據(jù)用戶發(fā)送的心情，用《自然醒》專輯中的音樂回應(yīng)用戶。在微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營當(dāng)中，星巴克堪稱是最成功的典范，他們利用微信（以及線下的上千家門店）完成了大量的品牌與用戶的互動(dòng)，當(dāng)中很多項(xiàng)目都給用戶留下了印象。三、二維碼：【折扣式掃一掃——OTO營銷】將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會(huì)幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。對企業(yè)來說，在微信中，用戶可以通過掃描識(shí)別二維碼身份來添加朋友、關(guān)注企業(yè)賬號。企業(yè)可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注，開拓O2O的營銷模式。值得一提的是，移動(dòng)應(yīng)用中加入二維碼掃描，然后向用戶提供商家折扣和優(yōu)惠，這種O2O方式早已普及開來。類似的APP在應(yīng)用超市中多到讓你不知如何選擇，而坐擁上億用戶且活躍度足夠高的微信，價(jià)值不言而喻。成功案例：【大悅城微信：打造與消費(fèi)者互動(dòng)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)】2013年3月上旬，朝陽大悅城獲得騰訊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微生活營銷領(lǐng)航獎(jiǎng)。作為北京唯一上榜的購物中心，朝陽大悅城自2012年7月與微信微生活攜手，共同開創(chuàng)移動(dòng)會(huì)員體系，10個(gè)月后朝陽大悅城微信賬號的粉絲達(dá)到15萬，這15萬會(huì)員中，有一部分是通過朝陽大悅城線下掃描加入，而另外的部分則是來自微信朋友圈分享、推薦以及其他線上形式加入。值得稱贊的是，2012年7月1日，北京朝陽大悅城舉行了開通微生活會(huì)員卡有獎(jiǎng)活動(dòng)。當(dāng)時(shí)，朝陽大悅城的星巴克、西堤牛排、
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