【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，有了這個(gè)會(huì)員卡，不可以享受打折服務(wù)，、每周都會(huì)為員工做相應(yīng)的培訓(xùn)，為適應(yīng)客戶(hù)的要求生存。讓技術(shù)人員不但有技術(shù)還讓他們擁有對(duì)待自己的客戶(hù)像對(duì)待自己的家人一般，做到只要客戶(hù)來(lái)到這里就想不到其他的美容企業(yè)，利用這一點(diǎn)讓顧客自己宣傳公司。汽車(chē)時(shí)代來(lái)臨 汽車(chē)美容店有望成為熱門(mén)行業(yè)今天，汽車(chē)正在改變著我們的生活。有了車(chē)，我們的距離不再遙遠(yuǎn)，感情也更加親近；有了車(chē)，我們的工作更加高效，生活也更加便利?？梢哉f(shuō)，汽車(chē)對(duì)改善我們的生活質(zhì)量，提升我們的城市形象，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了舉足輕重的作用。但是，當(dāng)汽車(chē)成為很多人不可或缺的交通乃至生活工具后，人們?cè)谟密?chē)、養(yǎng)車(chē)等方面的難題和疑問(wèn)就會(huì)接踵而至。您在開(kāi)車(chē)、用車(chē)過(guò)程中，遇到過(guò)開(kāi)心或煩心的事么？對(duì)于愛(ài)車(chē)，您作何評(píng)價(jià)呢，或好或壞？您在與汽車(chē)相關(guān)的行業(yè)的營(yíng)運(yùn)中又有什么樣的問(wèn)題？將您的麻煩和感受說(shuō)出來(lái)吧，剩下“跑腿”解決問(wèn)題的活兒就交給我們來(lái)辦，您的問(wèn)題就是我們的聲音，更是我們賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。關(guān)于汽車(chē)美容這個(gè)問(wèn)題，上世紀(jì)90年代后就已經(jīng)成為汽車(chē)話題了，而到本世紀(jì)后中國(guó)就逐漸步入了汽車(chē)時(shí)代，很多車(chē)主都面臨這個(gè)大問(wèn)題。近日，車(chē)友王先生想自主投資開(kāi)店或加盟營(yíng)業(yè)汽車(chē)維修和美容行業(yè)，構(gòu)思投資25萬(wàn)元左右以作啟動(dòng)資金，但由于對(duì)汽車(chē)這個(gè)行當(dāng)是門(mén)外漢，不知道從何下手。于是，他找到了《南方日?qǐng)?bào)惠州觀察》車(chē)市專(zhuān)欄記者，他想通過(guò)欄目，請(qǐng)有過(guò)加盟品牌店和自主創(chuàng)業(yè)的朋友給予一些好的意見(jiàn)和建議。為此，本報(bào)記者開(kāi)車(chē)尋訪了惠州多家汽車(chē)維修和美容裝潢店，收集和綜合了一些店主和車(chē)友的經(jīng)驗(yàn)之談，希望能給王先生自主創(chuàng)業(yè)提供幫助。眾人拾柴車(chē)友古先生加盟國(guó)內(nèi)知名品牌的汽車(chē)美容機(jī)構(gòu)，我倒是有這方面的經(jīng)驗(yàn)。在這里，我舉個(gè)例子———加盟“車(chē)爵仕”。當(dāng)然運(yùn)用“車(chē)爵仕”名譽(yù)立足汽車(chē)美容行業(yè)是毫無(wú)疑問(wèn)的，但在考慮加盟費(fèi)用時(shí)也許問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)了。，就是說(shuō)這個(gè)級(jí)別的加盟店還是在你的考慮范圍之內(nèi)；伯爵店需28萬(wàn)元，超出你預(yù)算10萬(wàn)元左右。當(dāng)然，所謂的加盟費(fèi)用有點(diǎn)虛擬性質(zhì)。一間店的名譽(yù)、信譽(yù)等負(fù)面影響是會(huì)隨著經(jīng)營(yíng)店的操作和服務(wù)水平而變；再好的品牌如果沒(méi)有好的經(jīng)驗(yàn)操作，那么加盟只不過(guò)是個(gè)虛殼。當(dāng)然，“車(chē)爵仕”有它的獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)體系，作為加盟店強(qiáng)大的后盾，會(huì)給予會(huì)員店最大的支持和幫助。◎車(chē)友吳先生我看來(lái)，不一定要搞加盟店，自主命名建立自己的汽車(chē)美容店更有勁。當(dāng)然，前提是要有豐富的經(jīng)驗(yàn)去經(jīng)營(yíng)，預(yù)先去參加有關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我自己就是先在汽車(chē)美容培訓(xùn)學(xué)校參加學(xué)習(xí)后才開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的店，有些學(xué)校還長(zhǎng)年提供汽車(chē)美容課程。其實(shí)，投資20萬(wàn)元的店面不是很大，經(jīng)營(yíng)難度應(yīng)在想象之中，容易把握，在店運(yùn)作成熟之前應(yīng)當(dāng)可以應(yīng)付。另外，自主命名的好處是少了加盟費(fèi)用，這筆加盟費(fèi)用是預(yù)計(jì)總投資的1/4左右，這5萬(wàn)元也不是小數(shù)目了，對(duì)于店里的開(kāi)資和運(yùn)作是有很大的幫助。市車(chē)協(xié)專(zhuān)家在具備一定的能力和經(jīng)驗(yàn)下還是建立自己品牌的店面，運(yùn)用個(gè)人在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系與特長(zhǎng)，開(kāi)一個(gè)具有個(gè)人特色的美容裝飾店，名字自己取，力求新意。另外，經(jīng)營(yíng)一個(gè)好的汽車(chē)美容店位置非常重要，門(mén)口要有寬闊的停車(chē)位置，最好是陽(yáng)面。此外，最關(guān)鍵的還是要靠自己的經(jīng)營(yíng)方式，只要服務(wù)好，店面干凈，就不愁沒(méi)有客戶(hù)。當(dāng)然汽車(chē)美容店的口碑很重要，經(jīng)營(yíng)前期還是需要自己的人際關(guān)系來(lái)提高知名度，適當(dāng)在這方面投資也是值得的。鑒于車(chē)友王先生的情況，最好還是加盟國(guó)內(nèi)知名品牌的汽車(chē)美容機(jī)構(gòu)，依托大品牌來(lái)樹(shù)立和鞏固自己的聲譽(yù)，逐步擴(kuò)大自己美容店的影響力。由于本身品牌名聲在外，加上周到的服務(wù)質(zhì)量，周邊的用戶(hù)肯定光顧。只要自己在當(dāng)?shù)厝穗H關(guān)系良好的話，憑著自己手中的大名牌，生意很容易就會(huì)火起來(lái)，很快能見(jiàn)到回報(bào)。車(chē)爵士特福萊 賽浪馳耐普第二篇：開(kāi)汽車(chē)美容店前的準(zhǔn)備工作開(kāi)汽車(chē)美容店前的準(zhǔn)備工作確定自己的目標(biāo)群體。也就是你最希望做奢侈消費(fèi)的高端客戶(hù)，還是追求性?xún)r(jià)比的中端客戶(hù)，還是一味圖便宜的低端客戶(hù)。一旦確定下來(lái)，理論上就不變了，后邊的工作全部圍繞這個(gè)展開(kāi)。當(dāng)然，在確定這個(gè)之前，也許會(huì)遇到一些制約因素，比如有便宜合適的門(mén)面房，所處地理位置恰是中端車(chē)主集中的社區(qū)，因?yàn)榉孔邮敲夥孔獾模圆豢赡軗Q地方。其實(shí)，主要還是看做汽車(chē)美容的初衷是什么。一般情況下，都是先確定目標(biāo)人群，也就是市場(chǎng)定位，以后在著手其他工作。儲(chǔ)備人才。一般來(lái)說(shuō)，一家汽車(chē)美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營(yíng)人才，這樣的人負(fù)責(zé)店面經(jīng)營(yíng)，主要包括管理和銷(xiāo)售。第二種人是技術(shù)人才，主要負(fù)責(zé)施工技術(shù)，以及質(zhì)量把關(guān)。因?yàn)?，這兩種人非常不好找，所以在選址、裝修等等一系列具體工作開(kāi)始之前，就需要確定下來(lái)。當(dāng)然，與選址同時(shí)，或略之后于選址，也可以。這樣比較容易和人才商談，并聽(tīng)取意見(jiàn)。真正籌備起來(lái)，還有專(zhuān)業(yè)的人手出謀劃策。做到開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，就為將來(lái)的經(jīng)營(yíng)做好鋪墊，減少投資浪費(fèi)的幾率。選址。這個(gè)可以和人才儲(chǔ)備同時(shí)進(jìn)行。主要需要考慮的是：第一，所選地段是否符合你的市場(chǎng)定位，也就是你的目標(biāo)人群是否足夠集中。第二，選擇門(mén)前停車(chē)位盡可能豐富的門(mén)面。第三，門(mén)前道路最好沒(méi)有隔離帶，而且車(chē)速緩慢，一般40左右。第四，至少需要有一個(gè)美容施工車(chē)間，可以和貼膜車(chē)間共享。第五，如果有洗車(chē)業(yè)務(wù)的話，5分鐘車(chē)程內(nèi)需要有至少1000部轎車(chē)的汽車(chē)保有量，當(dāng)然這個(gè)是針對(duì)中等規(guī)模以上的城市的。如果是小地方，可以考慮減半。另外，房租是經(jīng)營(yíng)成本的大頭，所以要控制好房租。一般情況下，房租不能超過(guò)預(yù)期月平均營(yíng)業(yè)額的25%。否則，在成長(zhǎng)期內(nèi)，很難存活!購(gòu)置設(shè)備和必要物資。這個(gè)投資可多可少，還是根據(jù)市場(chǎng)定位來(lái)調(diào)整。每個(gè)類(lèi)別的物資，都有高中低的品牌。根據(jù)目標(biāo)人群，確定使用或消耗什么品牌的物資就可以了。不用貪多求大，夠用就好。制訂營(yíng)銷(xiāo)策略。一般來(lái)說(shuō)，汽車(chē)美容店開(kāi)業(yè)初是要做一些促銷(xiāo)和宣傳的，大多數(shù)美容店選擇免費(fèi)洗車(chē)。其實(shí)，這樣的辦法能積累人氣，但不能積累顧客。其實(shí)，免費(fèi)打蠟卡，遠(yuǎn)比免費(fèi)洗車(chē)卡效果要好。有以下幾個(gè)原因：第一洗車(chē)只能吸引離得較近的客戶(hù)，一般開(kāi)車(chē)超過(guò)10分鐘，車(chē)主就會(huì)選擇就近洗車(chē)，不會(huì)舍近求遠(yuǎn)。而打蠟不一樣，畢竟屬于美容項(xiàng)目了，車(chē)主寧可跑遠(yuǎn)一些，也要來(lái)占一下這個(gè)便宜。第二洗車(chē)的同質(zhì)化程度很高，很難通過(guò)一次洗車(chē)，和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分出來(lái)。而打蠟，卻可以產(chǎn)生驚艷的效果，讓新客戶(hù)體驗(yàn)到以往洗車(chē)出不來(lái)的效果。第三打蠟數(shù)量提高，店面門(mén)口美容項(xiàng)目多，而且每輛車(chē)都是干凈漂亮的，容易吸引新客戶(hù)的眼球，也是技術(shù)力量的體現(xiàn)。內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。技術(shù)力量，是一個(gè)汽車(chē)美容店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以，一個(gè)好的大師傅，一定要帶有幾個(gè)徒弟。讓徒弟盡快可以獨(dú)立操作，乙方大師傅流失，后繼無(wú)人?？梢岳糜晏欤蜷_(kāi)業(yè)前期生意不多的情況，用僅收取手工費(fèi)的辦法，邀請(qǐng)?zhí)厥饪蛻?hù)來(lái)做封釉或鍍膜等大項(xiàng)目。這樣，即可以增加店內(nèi)流水，又能培養(yǎng)員工，還可以給新客戶(hù)展示本店的技術(shù)力量，讓人產(chǎn)生信任感。類(lèi)似活動(dòng)，可以在試營(yíng)業(yè)、開(kāi)業(yè)初期，經(jīng)營(yíng)淡季操作。建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。不要因?yàn)閹讐K錢(qián)的差價(jià)，而丟失了合作關(guān)系良好的供應(yīng)商。因?yàn)楣?yīng)商的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，是普通服務(wù)店不能比的。有一個(gè)好的供應(yīng)商支持，勝過(guò)請(qǐng)一個(gè)顧問(wèn)公司。經(jīng)常請(qǐng)供應(yīng)商來(lái)店里進(jìn)行培訓(xùn)，研討經(jīng)營(yíng)策略，是提供經(jīng)營(yíng)水平的捷徑。千萬(wàn)不要一味追求低價(jià)，一旦確認(rèn)下來(lái)的供應(yīng)商，除非發(fā)生重大變化，或不誠(chéng)信，不要替換。保持多方位和車(chē)主對(duì)話。除了銷(xiāo)售之外，與車(chē)主聊聊車(chē)的性能、汽車(chē)文化、車(chē)市。不僅可以拉近與顧客之間的距離，還能向顧客展示店內(nèi)員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高個(gè)人修養(yǎng)。干一行愛(ài)一行，作為服務(wù)店老板平時(shí)積累汽車(chē)相關(guān)知識(shí)是非常重要的。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，多上汽車(chē)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，多去車(chē)友會(huì)論壇，可以發(fā)現(xiàn)很多商機(jī)。開(kāi)汽車(chē)美容店前的準(zhǔn)備工作確定自己的目標(biāo)群體。也就是你最希望做奢侈消費(fèi)的高端客戶(hù)，還是追求性?xún)r(jià)比的中端客戶(hù)，還是一味圖便宜的低端客戶(hù)。一旦確定下來(lái)，理論上就不變了，后邊的工作全部圍繞這個(gè)展開(kāi)。當(dāng)然，在確定這個(gè)之前，也許會(huì)遇到一些制約因素，比如有便宜合適的門(mén)面房，所處地理位置恰是中端車(chē)主集中的社區(qū)，因?yàn)榉孔邮敲夥孔獾?，所以不可能換地方。其實(shí)，主要還是看做汽車(chē)美容的初衷是什么。一般情況下，都是先確定目標(biāo)人群，也就是市場(chǎng)定位，以后在著手其他工作。儲(chǔ)備人才。一般來(lái)說(shuō)，一家汽車(chē)美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營(yíng)人才，這樣的人負(fù)責(zé)店面經(jīng)營(yíng)，主要包括管理和銷(xiāo)售。第二種人是技術(shù)人才，主要負(fù)責(zé)施工技術(shù)，以及質(zhì)量把關(guān)。因?yàn)椋@兩種人非常不好找，所以在選址、裝修等等一系列具體工作開(kāi)始之前，就需要確定下來(lái)。當(dāng)然，與選址同時(shí)，或略之后于選址，也可以。這樣比較容易和人才商談，并聽(tīng)取意見(jiàn)。真正籌備起來(lái)，還有專(zhuān)業(yè)的人手出謀劃策。做到開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，就為將來(lái)的經(jīng)營(yíng)做好鋪墊，減少投資浪費(fèi)的幾率。選址。這個(gè)可以和人才儲(chǔ)備同時(shí)進(jìn)行。主要需要考慮的是：第一，所選地段是否符合你的市場(chǎng)定位，也就是你的目標(biāo)人群是否足夠集中。第二，選擇門(mén)前停車(chē)位盡可能豐富的門(mén)面。第三，門(mén)前道路最好沒(méi)有隔離帶，而且車(chē)速緩慢，一般40左右。第四，至少需要有一個(gè)美容施工車(chē)間，可以和貼膜車(chē)間共享。第五，如果有洗車(chē)業(yè)務(wù)的話，5分鐘車(chē)程內(nèi)需要有至少1000部轎車(chē)的汽車(chē)保有量，當(dāng)然這個(gè)是針對(duì)中等規(guī)模以上的城市的。如果是小地方，可以考慮減半。另外，房租是經(jīng)營(yíng)成本的大頭，所以要控制好房租。一般情況下，房租不能超過(guò)預(yù)期月平均營(yíng)業(yè)額的25%。否則，在成長(zhǎng)期內(nèi)，很難存活!購(gòu)置設(shè)備和必要物資。這個(gè)投資可多可少，還是根據(jù)市場(chǎng)定位來(lái)調(diào)整。每個(gè)類(lèi)別的物資，都有高中低的品牌。根據(jù)目標(biāo)人群，確定使用或消耗什么品牌的物資就可以了。不用貪多求大，夠用就好。制訂營(yíng)銷(xiāo)策略。一般來(lái)說(shuō)，汽車(chē)美容店開(kāi)業(yè)初是要做一些促銷(xiāo)和宣傳的，大多數(shù)美容店選擇免費(fèi)洗車(chē)。其實(shí)，這樣的辦法能積累人氣，但不能積累顧客。其實(shí)，免費(fèi)打蠟卡，遠(yuǎn)比免費(fèi)洗車(chē)卡效果要好。有以下幾個(gè)原因：第一洗車(chē)只能吸引離得較近的客戶(hù)，一般開(kāi)車(chē)超過(guò)10分鐘，車(chē)主就會(huì)選擇就近洗車(chē)，不會(huì)舍近求遠(yuǎn)。而打蠟不一樣，畢竟屬于美容項(xiàng)目了，車(chē)主寧可跑遠(yuǎn)一些，也要來(lái)占一下這個(gè)便宜。第二洗車(chē)的同質(zhì)化程度很高，很難通過(guò)一次洗車(chē)，和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分出來(lái)。而打蠟，卻可以產(chǎn)生驚艷的效果，讓新客戶(hù)體驗(yàn)到以往洗車(chē)出不來(lái)的效果。第三打蠟數(shù)量提高，店面門(mén)口美容項(xiàng)目多，而且每輛車(chē)都是干凈漂亮的，容易吸引新客戶(hù)的眼球，也是技術(shù)力量的體現(xiàn)。內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。技術(shù)力量，是一個(gè)汽車(chē)美容店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以，一個(gè)好的大師傅，一定要帶有幾個(gè)徒弟。讓徒弟盡快可以獨(dú)立操作，乙方大師傅流失，后繼無(wú)人?？梢岳糜晏欤蜷_(kāi)業(yè)前期生意不多的情況，用僅收取手工費(fèi)的辦法，邀請(qǐng)?zhí)厥饪蛻?hù)來(lái)做封釉或鍍膜等大項(xiàng)目。這樣，即可以增加店內(nèi)流水，又能培養(yǎng)員工，還可以給新客戶(hù)展示本店的技術(shù)力量，讓人產(chǎn)生信任感。類(lèi)似活動(dòng)，可以在試營(yíng)業(yè)、開(kāi)業(yè)初期，經(jīng)營(yíng)淡季操作。建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。不要因?yàn)閹讐K錢(qián)的差價(jià)，而丟失了合作關(guān)系良好的供應(yīng)商。因?yàn)楣?yīng)商的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，是普通服務(wù)店不能比的。有一個(gè)好的供應(yīng)商支持，勝過(guò)請(qǐng)一個(gè)顧問(wèn)公司。經(jīng)常請(qǐng)供應(yīng)商來(lái)店里進(jìn)行培訓(xùn)，研討經(jīng)營(yíng)策略，是提供經(jīng)營(yíng)水平的捷徑。千萬(wàn)不要一味追求低價(jià)，一旦確認(rèn)下來(lái)的供應(yīng)商，除非發(fā)生重大變化，或不誠(chéng)信，不要替換。保持多方位和車(chē)主對(duì)話。除了銷(xiāo)售之外，與車(chē)主聊聊車(chē)的性能、汽車(chē)文化、車(chē)市。不僅可以拉近與顧客之間的距離，還能向顧客展示店內(nèi)員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高個(gè)人修養(yǎng)。干一行愛(ài)一行，作為服務(wù)店老板平時(shí)積累汽車(chē)相關(guān)知識(shí)是非常重要的?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，多上汽車(chē)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，多去車(chē)友會(huì)論壇，可以發(fā)現(xiàn)很多商機(jī)。第三篇：開(kāi)汽車(chē)美容店的計(jì)劃書(shū)（本站推薦）開(kāi)汽車(chē)美容店的計(jì)劃書(shū)第一步 占地利，選個(gè)好位置店址對(duì)于店鋪生意的好壞起著主要作用。俗話說(shuō)，店址差一寸，營(yíng)業(yè)差一丈。好店鋪就是人流、財(cái)流、信息流交換得最快、最活的地方。根據(jù)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，一條南北對(duì)開(kāi)的商業(yè)街，面南的要旺過(guò)面北的；東西對(duì)開(kāi)的，面東的要旺過(guò)面西的；而一條傳統(tǒng)的商業(yè)街，最旺的不是兩頭的，也不是中間的，而是接近一半的再一半的地方，差不多是符合黃金分割定律（1：0．618）的。當(dāng)然這也不是絕對(duì)的，在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)的先進(jìn)理念指導(dǎo)下，從人性、心理、習(xí)慣等要素綜合考慮，往往能創(chuàng)造出家家皆旺鋪的賣(mài)場(chǎng)奇跡第二步 細(xì)斟酌，定個(gè)好名號(hào)名不正則言不順，店號(hào)之重要性，關(guān)乎自己的企業(yè)形象，也會(huì)直接影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)售。一般地，店號(hào)名稱(chēng)要吉祥、瑯瑯上口、有特色、易識(shí)記。像賣(mài)西裝洋服、高檔飾品，就要往“洋”上*；賣(mài)傳統(tǒng)工藝品、土特產(chǎn)，則要往“土”上*，越土越有特色，越是民族的，越是世界的。通過(guò)恰當(dāng)?shù)纳啼伱?hào)，讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)自己、欣賞自己、信任自己，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作。名號(hào)策劃得好，可以百口相傳，做免費(fèi)的宣傳第三步 巧裝修，凸顯個(gè)性裝修直接影響著店面形象，裝修既不是以豪華為能事，當(dāng)然也不是以粗陋寒酸為劃算，重要的是要實(shí)用、有個(gè)性、顯品位。這里要考慮色彩的和諧搭配、貨品的陳列展示、燈光照明效果，背景音樂(lè)的選擇，看貨路線等等，一切都緊緊圍繞一個(gè)原則：增強(qiáng)好感度，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)欲。第四步 活用廣告，搶盡眼球如今的社會(huì)已是信息社會(huì)，廣告已成為必不可少的常規(guī)武器。店面招牌要做、店內(nèi)櫥窗要做、包裝袋要做、價(jià)格標(biāo)鑒要做、宣傳單要做、易拉寶展架也要做，目之所及皆廣告，醒目易記是真經(jīng)