員工培訓制度(編輯修改稿)
2025-11-14 18:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 和經(jīng)營范圍；學習和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務工作制度和行為規(guī)范。（二）崗前培訓：（1）崗前培訓由行政部根據(jù)具體情況，指派公司內(nèi)部培訓講師進行。培訓講師由行政部指定公司優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強的資深老員工或業(yè)務骨干出任；（2）講師必須提前準備培訓課件，針對新員工擬任崗位進行專業(yè)培訓，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識、業(yè)務知識，使其熟悉崗位職責、業(yè)務知識、日常工作流程、工作要求及操作要領；（3）以業(yè)務實例講解本企業(yè)在為客戶服務中的經(jīng)驗，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，從而能夠勝任工作。新員工培訓一般采用內(nèi)訓的形式，由行政部根據(jù)當期新員工的數(shù)量，不定期開展。（4）新員工培訓結束后，由行政部和用人部門負責對其作考核評定，評定合格者，由行政部安排上崗試用。在職員工的培訓：（1）崗位培訓采用組織集中培訓的形式，對在職人員進行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至兩個問題，邊學習邊操作邊提高，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能，提高技術人員的專業(yè)理論水平和專業(yè)素質。（2）能力提升培訓：對專業(yè)知識不全面，工作經(jīng)驗不足的人員，要按計劃、分批分階段，按不同的崗位需要進行，要結合實際，注重實用性，以達到全面提升綜合業(yè)務水平，逐步提高員工隊伍素質的目的。（3）升職培訓：員工職務晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。（4）對于各部門自行組織的業(yè)務學習或針對某工作項目開展的專項培訓活動，由各部門自行安排，如涉及到其他部門人員，需由行政部統(tǒng)一安排。管理人員的培訓：各層級管理人員，應定期參加培訓，學習公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程，學習交流先進的管理經(jīng)驗，提升自己的管理水平。專業(yè)技術人員的培訓： 專業(yè)技術人員培訓針對財務人員、開發(fā)人員及技術服務人員等，目的是了解政府有關政策，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法，提高專業(yè)技能。公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習。外派人員培訓管理：（一）各級政府職能部門要求必須的相關業(yè)務培訓，經(jīng)業(yè)務部門提出，并經(jīng)總 ，方可參加。（二）外派員工接受培訓后，在培訓結束后3 天內(nèi)將培訓資料及所得證書交行政部保管，作為培訓資料存檔。（三）外派員工培訓后，有義務將所學內(nèi)容向公司內(nèi)部其他員工傳播，如有需要，還需在內(nèi)部進行培訓。六、培訓要求，不定期進行；，每季度進行一次，由技術服務部根據(jù)當期工作任務或工作需要，劃定所需培訓區(qū)域人員，編制培訓需求計劃，報送行政部，由行政部統(tǒng)一安排，當期培訓結束后，部門主管要與每一位受訓員工進行面談，全面了解培訓是否達到預期效果。，可在內(nèi)部進行的，由各部門自行組織，每月至少要進行一次；與其他部門協(xié)作實施培訓的，需編制培訓需求計劃，報送行政部，由行政部協(xié)調(diào)安排；，行政部負責相關管理制度等基礎部分，專業(yè)技能部分由該員直接上級負責。，注重過程，講求效果，防止形式主義，授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，并做好筆記。所有課程結束后，下發(fā)調(diào)查問卷，填寫《培訓效果評估表》對培訓進行評價，并對受訓人員進行考試，考核不合格的員工需要補考，補考仍然不及格的，需延期培訓，延期培訓期間的費用自行承擔。，作為轉正、升（降）級、晉（降）職、轉崗的重要依據(jù)之一，參加培訓的員工未經(jīng)批準無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪處理。七、培訓紀律，遲到、早退、曠工按照公司《考勤管理制度》執(zhí)行，有事需履行請假手續(xù)，經(jīng)批準后可離開，但當天補助不予發(fā)放。：上課期間需將手機調(diào)至振動或關閉，接聽電話需至場外，以免影響其他人。上課期間不得中途無故離席，若有急事，需向行政部主管請假，批準后方可離開。培訓講師要對培訓課堂紀律作書面記錄，并在課程結束后，對違規(guī)者提報批評或處罰。八、培訓評估與總結報告，由行政部下發(fā)《培訓學員意見調(diào)查表》。對培訓師進行評估，學員評估結果決定培訓課程質量等級，
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