【文章內(nèi)容簡介】 三、表明以后的工作態(tài)度。以后服從領(lǐng)導(dǎo)安排也要注意權(quán)屬原則，同時(shí)也會(huì)注意協(xié)調(diào)同事關(guān)系?！緟⒖即鸢浮繖?quán)屬原則是非常重要的工作原則，我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ⒁夥止っ鞔_，各司其職，只有這樣，我們才能實(shí)現(xiàn)工作效率一加一大于二的效果。好。但是，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)常常交給我一些職權(quán)范圍之外的事情讓我來做，還把其他同事的草稿讓我看，這樣勢(shì)必會(huì)引起其他同事的不滿。對(duì)此，我應(yīng)該在服從領(lǐng)導(dǎo)安排的同時(shí)，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。如果這些工作是領(lǐng)導(dǎo)有意識(shí)交給我的，那我會(huì)盡我所能把工作做的更好。當(dāng)然，如果工作的安排是領(lǐng)導(dǎo)無意的卻又超出了我的職權(quán)范圍，那么我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，這項(xiàng)工作是某位同事負(fù)責(zé)的，是否需要通知一下這位同事，我們一起來完成；或者在匯報(bào)工作的時(shí)候有意識(shí)地告訴領(lǐng)導(dǎo)，這件事是和某位負(fù)責(zé)的同事溝通配合下完成的，同時(shí)用適當(dāng)?shù)姆绞阶屵@位同事知道我已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，從而達(dá)到了既可以提醒領(lǐng)導(dǎo)，又化解同事的不滿的目的。第二，對(duì)于其他同事對(duì)我有意見，也是人之常情。我要注意謙虛低調(diào)，不能因?yàn)槭艿筋I(lǐng)導(dǎo)的器重而自視清高、目中無人。更重要的是我要加強(qiáng)與同事之間的溝通，工作中多請(qǐng)教、多協(xié)作、多學(xué)習(xí)；生活中可以約同事一起喝喝茶、聊聊天，一起參加集體活動(dòng)，增進(jìn)彼此感情的了解，把同事變成自己工作中的戰(zhàn)友、生活中的朋友。相信，通過我踏實(shí)認(rèn)真地努力工作，以及積極主動(dòng)的溝通，一定能夠把本職工作做好，同時(shí)也能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。直接領(lǐng)導(dǎo)與大領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的一篇報(bào)告中的一個(gè)觀點(diǎn)有很大的沖突，并且2個(gè)人在私下就關(guān)系不好，這時(shí)你該怎么做？【2012年2月11日國家公務(wù)員銀監(jiān)局面試真題】【試題分析】本題側(cè)重考察的是在工作中如何協(xié)調(diào)兩位領(lǐng)導(dǎo)的要求，最終把工作干好?？吹竭@個(gè)題目，很多考生會(huì)想到對(duì)方是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，似乎怎么做都會(huì)得罪其中一個(gè)，所以十分為難，想答又不敢答。其實(shí)，只要稍稍了解政府機(jī)關(guān)的工作流程和規(guī)章就不難發(fā)現(xiàn)，題設(shè)的情況可能出現(xiàn)，但根本就不涉及自己與兩位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。因?yàn)樵诠ぷ鳟?dāng)中，我們接受的是直接領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，思路跟領(lǐng)導(dǎo)走，工作按領(lǐng)導(dǎo)的交待做。故此，在作答這道題目的時(shí)候突出三者間的工作關(guān)系，再加入一些具體做法就可以了?！緟⒖家c(diǎn)】一、這道題涉及工作中的層級(jí)規(guī)章及具體工作程序。二、如何在兩位領(lǐng)導(dǎo)間，協(xié)調(diào)解決。重點(diǎn)體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作的具體規(guī)定及層級(jí)要求。三、表明以后還是會(huì)按照工作中的具體安排，協(xié)調(diào)好這種關(guān)系，做好工作?！緟⒖即鸢浮课覍懥艘黄獔?bào)告，但是卻得到直屬領(lǐng)導(dǎo)和大領(lǐng)導(dǎo)兩種不同的反饋，對(duì)此我應(yīng)該努力做好“潤滑劑”，聽從領(lǐng)導(dǎo)要求，并按照他們的要求認(rèn)真修改報(bào)告，從而讓兩位領(lǐng)導(dǎo)滿意。第一，我會(huì)向兩位領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹報(bào)告中的所有觀點(diǎn)都是源于我對(duì)本職位、本部門工作的理解，對(duì)于兩位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其中的某些觀點(diǎn)所產(chǎn)生的不同看法，我會(huì)分別向兩位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真解釋，并認(rèn)真聽取兩位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我報(bào)告的意見以及完善建議。第二，注意說話的內(nèi)容和方式。對(duì)于兩位領(lǐng)導(dǎo)在生活中關(guān)系不大好這樣的情況，注意不評(píng)價(jià)、不傳播，不該說的話不會(huì)說。對(duì)于我來講，我會(huì)客觀的向兩位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)程情況，聽取領(lǐng)導(dǎo)的建議，當(dāng)然我要注意說話的方式。至于兩位領(lǐng)導(dǎo)的私人關(guān)系，我想兩位領(lǐng)導(dǎo)一定能夠以工作為重，不會(huì)因?yàn)樗饺岁P(guān)系而影響工作。第三，通過我詳細(xì)認(rèn)真的匯報(bào)和解釋，經(jīng)兩位領(lǐng)導(dǎo)討論協(xié)調(diào)達(dá)成一致之后，我會(huì)按照我們工作的權(quán)屬等級(jí)規(guī)定，根據(jù)我直接領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)于報(bào)告中與工作偏差過大而需要修改的部分，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的修改。透過這件事情讓我意識(shí)到，在今后的工作中我要更加努力的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)自己所在崗位的職能職責(zé)、工作方法、工作內(nèi)容和技巧，精益求精，不斷進(jìn)步。樓下住著一個(gè)孤寡老人，樓上住著領(lǐng)導(dǎo)和小孩，小孩吵到老人了，老人向你訴苦，你要怎么處理這個(gè)情況？（群眾）【試題分析】這是一道人際關(guān)系與情境應(yīng)變相結(jié)合的題目，側(cè)重考查鄰里之間的相處之道。表面上看起來是鄰里之間缺乏理解和溝通，實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)出了群眾有著領(lǐng)導(dǎo)就是高高在上的誤解。所以如何破除這種誤解，促進(jìn)關(guān)系融洽就是本題答題的核心所在了?！緟⒖家c(diǎn)】一、鄰里之間難免存在誤解和矛盾，及時(shí)化解和溝通才能使其關(guān)系恢復(fù)和諧。二、領(lǐng)導(dǎo)也是普通人，能夠站在群眾角度上考慮問題。三、鄰里和諧靠大家，眾人努力樂融融?！緟⒖即鸢浮苦徖镪P(guān)系和諧，能夠?yàn)榇蠹覡I造一個(gè)積極、融洽的生活環(huán)境，這也是我們每個(gè)人所期盼的?，F(xiàn)在出現(xiàn)的樓上樓下住戶之間有意見的問題，我想只要雙方互相理解，所遇問題即可得到相應(yīng)解決。樓下老人的訴苦，是對(duì)我的信任。我會(huì)耐心傾聽，設(shè)身處地地站在老人的立場，多說一些體諒的話，寬慰她的心情。其實(shí)老人這么做，最主要是覺得我是領(lǐng)導(dǎo)的下屬，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)比較了解，所以我除了寬慰之外，當(dāng)然會(huì)義不容辭地去幫助她。一方面我可以多說說領(lǐng)導(dǎo)的為人處事風(fēng)格，幫助老人打消擔(dān)憂，改變之前對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的看法。另一方面，我可以根據(jù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)性格的了解，對(duì)老人前去跟領(lǐng)導(dǎo)溝通提一些建議，幫助兩人能更其實(shí)我相信，所有這些都有可能是多慮，兩個(gè)寬容的人會(huì)使再復(fù)雜的事情都變得簡單。我會(huì)鼓勵(lì)老人去跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，事情一定能得到很快解決。最后，在事情結(jié)束之后，我會(huì)建議居委會(huì)組織書法、圍棋、烹飪、出游等集體活動(dòng)，豐富群眾生活，團(tuán)結(jié)鄰里群眾，維護(hù)好鄰里關(guān)系。你是單位領(lǐng)導(dǎo)，友人的子女在你單位，要你照顧，你怎么做？（親友）【試題分析】本題考查點(diǎn)在于如何處理與親友之間的關(guān)系，具體涉及到能否做到原則性與靈活性相統(tǒng)一。難點(diǎn)在于如何既能堅(jiān)持原則又能兼顧人情。【參考要點(diǎn)】一、友人的心情能夠理解，但要在不違背原則的基礎(chǔ)上予以照顧。二、兼顧靈活性與原則性的統(tǒng)一。作為領(lǐng)導(dǎo)，要起到表率的作用。三、工作和生活的和諧是我們孜孜不倦的追求和目標(biāo)?！緟⒖即鸢浮坷嫌训暮⒆觼砦覇挝还ぷ?，對(duì)他來說是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是一個(gè)自我提升的過程。畢竟在工作中我會(huì)在內(nèi)心把老友的孩子當(dāng)成自己的孩子，嚴(yán)格要求他的同時(shí)，也會(huì)在生活中悉心照顧他，讓孩子快速成長起來，適應(yīng)自己角色的轉(zhuǎn)變。對(duì)于老友提出的要照顧孩子的請(qǐng)求，我能夠予以理解。畢竟這是人之常情，但在照顧的尺度上我也會(huì)酌情考慮。在不違背原則的情況下，多給予孩子一些照顧。但在工作上，我依然會(huì)堅(jiān)守原則，因?yàn)槊恳粋€(gè)來到我單位的新人都需要我們老同事們的指點(diǎn)，幫助他們不斷提升，因此我一定不能厚此薄彼。再次，在答應(yīng)老友請(qǐng)求的同時(shí)，我會(huì)在思想上給他鼓勵(lì)，在他需要幫助的地方指點(diǎn)他。同時(shí)，在生活中給予孩子更多的照顧，讓他感受到親人般的溫暖。最后，雖然作為領(lǐng)導(dǎo)，我必須要嚴(yán)格要求他，但在內(nèi)心感情上，我希望他能在工作上干出更大的成績，讓他的家人為他感到驕傲和自豪。畢竟年輕人多經(jīng)歷一些，也是一種積累，我相信老友也希望我這樣做。、一個(gè)老同志因?yàn)闆]有得到晉升，心情不好。于是他把自己本職的工作都給你做，造成你無法應(yīng)付，你該怎么辦？（同事）【試題分析】考查人際關(guān)系中與同事的相處。這道題表面上看是老同志沒有晉升心情不好影響到工作，實(shí)質(zhì)上是老同志沒有正確看待晉升問題，導(dǎo)致積極性不高，對(duì)工作產(chǎn)生影響。答這道題時(shí)忌抱怨連天，消極抵觸，或是大包大攬，盲目承擔(dān)而影響自己的分內(nèi)工作。而應(yīng)當(dāng)理解老同志的處境，幫助老同志盡快走出心理陰影，使其恢復(fù)工作熱情?！緟⒖家c(diǎn)】一、老同志沒有正確認(rèn)識(shí)工作晉升問題。二、工作中消極表現(xiàn)，只會(huì)使老同志給領(lǐng)導(dǎo)、同事留下不良印象，不利于下次的晉升。三、工作第一，把工作干好，自然會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。【參考答案】老同志沒有得到晉升，心情不好，作為同事，我很能理解他的心情。其實(shí)，無論老同志晉升與否，我都會(huì)把他當(dāng)成我工作上的老大哥，一如既往的尊敬他。首先，對(duì)于老同志交辦的工作，我會(huì)本著“盡力而為，量力而行”的原則，對(duì)屬于自己能力和職權(quán)范圍內(nèi)的工作會(huì)盡力而為，爭取做到最好。其次，對(duì)于超出自己職權(quán)和能力的工作，要量力而行，如遇不懂問題，實(shí)事求是和老同志溝通，以便他能另行做出安排，保證工作任務(wù)的完成。再次，我相信最好的解決之道是幫助老同志，解開心結(jié)，盡快投入到工作狀態(tài)?？紤]到自己年紀(jì)小，資歷淺，直接做老同志的思想工作，有難度，我會(huì)考慮請(qǐng)其他老同志幫忙與老同志溝通，希望他以大局為重，振作起來，盡快投入工作之中。最后，我相信老同志會(huì)在同事們的關(guān)心和鼓勵(lì)下，發(fā)揮他的工作優(yōu)勢(shì)，以飽滿的熱情為單位創(chuàng)造佳績，在下次晉升中獲得成功。小區(qū)有住戶打鼓擾民，你是居委會(huì)工作人員，小區(qū)居民向你反映，你如何解決？（群眾）【試題分析】此題考查的是如何處理群眾之間的關(guān)系，當(dāng)群眾反映問題的時(shí)候，我們要及時(shí)的給予解決。要注意的是，首先需要進(jìn)行調(diào)查。很多考生往往忽略了核實(shí)信息，這就容易使得答題時(shí)考慮不全面，處理方法不得當(dāng)。另外在處理群眾問題時(shí)，一定要?jiǎng)又郧闀灾岳?，不要和群眾發(fā)生沖突。最后在處理完這個(gè)問題以后，要注意履行自己的職責(zé)，維護(hù)好小區(qū)的公共環(huán)境。一、對(duì)于群眾反映的問題一定要進(jìn)行妥善處理。二、了解相關(guān)情況，并且有針對(duì)性的去解決問題。三、作為居委會(huì)的工作人員，要履行自己的職責(zé)，維護(hù)小區(qū)的公共環(huán)境?！緟⒖即鸢浮孔鳛樾^(qū)居委會(huì)工作人員，對(duì)于群眾反映的問題，我一定會(huì)妥善解決，做好居民間的協(xié)調(diào)溝通工作。小區(qū)居民反映有人打鼓擾民，我會(huì)本著對(duì)民負(fù)責(zé)、為民服務(wù)的態(tài)度，妥善解決這一問題。首先，我會(huì)根據(jù)住戶反映的問題了解相關(guān)情況。我會(huì)到小區(qū)居民中，尤其是深受打鼓之?dāng)_的住戶中，了解情況，調(diào)查打鼓的時(shí)間和頻率，掌握事實(shí)依據(jù)。其次，我會(huì)到打鼓者的家里，動(dòng)之以情曉之以理的與他積極的溝通，請(qǐng)他換位思考，盡量不要在居民休息時(shí)間打鼓，如果其他住戶家中有小孩，最好任何時(shí)間都不要打鼓。同時(shí)，我還會(huì)建議他調(diào)整打鼓時(shí)間、加裝隔音系統(tǒng)或去俱樂部、小區(qū)空曠地方打鼓。我想，通過我的規(guī)勸，他會(huì)主動(dòng)做出調(diào)整，不會(huì)再打擾其他居民休息了。最后，我會(huì)制定一份小區(qū)居民共同遵守的行為準(zhǔn)則，下發(fā)公告，要求大家從自身做起，共建和諧小區(qū)，請(qǐng)求小區(qū)居民互相監(jiān)督。我還會(huì)建議居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，搞一場小區(qū)才藝展示晚會(huì)，在愉悅大家身心的同時(shí)，加深彼此的情感交流。建設(shè)和諧小區(qū)人人有責(zé)，作為小區(qū)居委會(huì)工作人員，我會(huì)協(xié)同大家共同努力，為營造和諧溫馨的小區(qū)貢獻(xiàn)力量。假如你是某社區(qū)工作人員，有人向你反映鄰居老太太收養(yǎng)了很多流浪貓，嚴(yán)重影響了周圍居民的日常生活。你該怎么做？（群眾）【試題分析】本題側(cè)重考察人際關(guān)系中與群眾之間的關(guān)系，重點(diǎn)考察了對(duì)群眾之間矛盾的協(xié)調(diào)解決。從表面看，題目要解決的是群眾之間的誤會(huì)和意見，但更深層次的考查則在于如何換位思考，如何爭取群眾對(duì)工作的支持。【參考要點(diǎn)】一、群眾工作要以人為本。二、理解老太太養(yǎng)貓的初衷，站在雙方立場上幫助其做好解決工作。三、以后做群眾工作要注意情理結(jié)合，讓群眾滿意?！緟⒖即鸢浮恐C。作為社區(qū)的工作人員，我一定要本著以人為本的工作態(tài)度積極解決問題，營造和諧的社區(qū)環(huán)境。我會(huì)找到收養(yǎng)流浪貓的老太太，具體了解相關(guān)情況，在肯定其愛心和善舉的同時(shí)，我也會(huì)告訴她鄰居們的意見。使她明白，這些流浪貓的叫聲不僅影響了其他人的正常休息；而且對(duì)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生造成影響，甚至貓的部分疾病還會(huì)感染人體。對(duì)此，我會(huì)積極尋找小區(qū)內(nèi)離居民樓較遠(yuǎn)的廢棄倉庫，希望能夠給老太太提供一個(gè)養(yǎng)貓的場所；也可以建議老太太將大部分貓送往附近的流浪動(dòng)物之家，讓志愿者們幫助照料，減輕老太太的負(fù)擔(dān)。而對(duì)于貓的衛(wèi)生問題，我也會(huì)積極幫助老太太進(jìn)行打掃，創(chuàng)造整潔的環(huán)境。同時(shí)，我也會(huì)建議老太太關(guān)好房屋和院子的大門。希望老太太能夠積極配合我們的工作。這個(gè)事件的出現(xiàn)，一方面說明老太太平時(shí)精神生活的空虛，另一方面也證明了流浪貓數(shù)量的增多。而這些都是我們今后在精神文化建設(shè)和社區(qū)管理上需要繼續(xù)加強(qiáng)的。所以，今后的工作中，我會(huì)努力多組織一些老人們喜聞樂見的活動(dòng)，加強(qiáng)老人們之間的互動(dòng)，豐富他們的精神生活，真正做到老有所樂。同時(shí)還會(huì)在小區(qū)倡導(dǎo)居民們愛惜自己的寵物，不要隨意丟棄，并會(huì)協(xié)助流浪動(dòng)物之家等愛心機(jī)構(gòu)對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的流浪貓狗進(jìn)行統(tǒng)一收容?？傊?，小區(qū)是個(gè)大家共同生活的環(huán)境。居民們彼此應(yīng)該相互尊重，相互關(guān)照。流浪貓狗的收養(yǎng)者要考慮到其他居民的利益，其他居民也要考慮收養(yǎng)者的善舉。因此，我們?cè)谔幚磉@類問題中，要多注意方式方法，不但要講道理，還要多講人情，幫助群眾解決各種問題，只有這樣才能讓社區(qū)更加和諧，人民群眾真正安居樂業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)讓你在單位內(nèi)進(jìn)行考核，同事們紛紛詢問考核結(jié)果，但考核結(jié)果必須保密，因此你得罪了很多人。今后你將如何處理與同事的關(guān)系？（同事）【試題分析】這道題表面上看是同事對(duì)于考核結(jié)果的過于重視，引起對(duì)我的不滿，實(shí)質(zhì)上是同事之間缺乏理解和溝通，沒有真正領(lǐng)會(huì)到考核的實(shí)質(zhì)意義。工作中，只有相互理解，積極溝通，才能更好的化解雙方的矛盾，使同事之間的關(guān)系趨于融洽?！緟⒖家c(diǎn)】一、考核只是一種測試手段，我們要正確看待。二、同事的在意可以理解，但應(yīng)把重心放在努力工作上。三、努力工作，提升能力，才是獲得眾人肯定的最佳途徑?！緟⒖即鸢浮恳?yàn)檫@次考核結(jié)果保密的事情，使很多同事對(duì)我產(chǎn)生了誤會(huì)。但我能做的就是在其他方面盡量做好，以改善我和同事們之間的關(guān)系。第一，做好本職工作。考核結(jié)果保密是工作需要，我必須這么做。這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰獔?jiān)守的工作原則，相信放到其他同事身上，他們也同樣會(huì)這么做。第二，與同事進(jìn)行溝通。必要時(shí)向同事道歉。找一個(gè)合適的機(jī)會(huì)，向同事說明當(dāng)時(shí)情況，確實(shí)是工作需要，同時(shí)向同事解釋清楚考核結(jié)果保密的重要性，希望能夠得到同事們的理解。第三，給同事提供其他幫助。工作原則是不能違背的，但我可以通過其他方面的幫助，如幫助同事提供工作上的薄弱環(huán)節(jié)，給他相應(yīng)的參考建議，來彌補(bǔ)我們之間的隔閡。讓同事們能夠重新認(rèn)可我。最后，我也要注意工作方式的靈活性，把工作干好的同時(shí)，與同事處好關(guān)系，盡我所能去幫助同事，使我們之間的工作關(guān)系充滿理解和包容。第四篇：2017公務(wù)員考試面試題目含答案導(dǎo)語：考生如何在公務(wù)員面試中取得成功呢?試題練習(xí)備考是關(guān)鍵，以下是小編為大家精心整理的2017公務(wù)員考試面試題目含答案，歡迎大家參考！2017公務(wù)員考試面試題目(一)近日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)伺嘤?xùn)考試制度改革的意見》，明確在有條件的地方試點(diǎn)小型汽車駕駛?cè)俗詫W(xué)直考。這讓社會(huì)呼吁多年的駕照“自學(xué)直考”成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，你怎么看?【參考解析】這是一個(gè)典型的綜合分析中關(guān)于國家政策理解類型的題目，主要考察考生對(duì)于國家出臺(tái)政策的關(guān)注與理解，考查考生能否透過現(xiàn)