【文章內(nèi)容簡介】 一代來說，它富有挑戰(zhàn)性，是一項充滿激情的事業(yè)。我們還學(xué)習(xí)了公關(guān)策劃。公關(guān)策劃是公共關(guān)系活動的重要環(huán)節(jié)，策劃水平直接影響著活動效果。它是高層次的公關(guān)工作或公關(guān)活動。學(xué)習(xí)了公關(guān)策劃，我們明白了，公關(guān)策劃可以加強公關(guān)工作的有效性，可以增強公關(guān)工作的計劃性，可以保證公關(guān)工作的連續(xù)性，可以促進公關(guān)工作的規(guī)范性，等等效用。同時，對于我們個人來說，應(yīng)用公關(guān)策劃可以對我們自身做個規(guī)劃，例如我們即將畢業(yè)，對我們畢業(yè)以后的職業(yè)做個“職業(yè)規(guī)劃”也是很有必要的。我們不能只是一名平凡的普通人。我們要做一名具有優(yōu)秀品行、具有高級素養(yǎng)的“能人”。從中我們學(xué)會了很多做人的道理和為人處世的基本素養(yǎng)。看似那些普通的日常行為舉止，其實正是我們搞好公關(guān)工作的重要前提。這讓我們明白了我們還得不斷提升自己，完善自我。公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)心得體會學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的公共關(guān)系理論與實務(wù)，才發(fā)現(xiàn)原來自己一直都不了解公共關(guān)系，通過老師系統(tǒng)理論的講解，方才明白公共關(guān)系是一門很深的學(xué)問。公共關(guān)系是一個社會組織在運動中，為使自己與公眾相互了解、相互合作而進行的傳播活動和采取的行為規(guī)范。它開始形成系統(tǒng)的學(xué)科是于19世紀末，那是在歐美的經(jīng)濟發(fā)展時期。20世紀的80年代，隨著中國的改革開放，這門學(xué)科也在中國生根發(fā)芽。可見，這是一門隨著經(jīng)濟社會發(fā)展的產(chǎn)物。但是并不是說在此之前就沒有公共關(guān)系。自從人類誕生以來，公共關(guān)系就不可避免的產(chǎn)生了，我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，除了研究公共關(guān)系的意義之外，更是通過這樣的學(xué)習(xí)，提高自己的公關(guān)認識和水平。通過公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)我們可以知道，公共關(guān)系的目的就是要與公眾中的大多數(shù)建立并保持良好關(guān)系。而由于公共關(guān)系的涵蓋面非常廣，因此實現(xiàn)這種良好關(guān)系的方法與途徑是多方面的，可以是組織傳播，可以是人際接觸，也可以是傳媒影響或者是其他組織性形象表現(xiàn)形式等等。歸根結(jié)底這些都是出于改善公眾輿論，創(chuàng)造美譽，為組織建立和保持令人滿意的聲望。因此我們可以理解為，公共關(guān)系并非只處于社會企業(yè)當(dāng)中，事實上是任何人都離不開公共關(guān)系的。對于企業(yè)來說，良好的公共關(guān)系意味著形象和信譽。但是，隨著社會的發(fā)展，公眾的自發(fā)活動，已形成一股潛在的、獨立的社會勢力，其能量與作用足以與組織對峙，并有可能對有關(guān)組織經(jīng)營決策產(chǎn)生直接影響。任何處于公共關(guān)系當(dāng)中的個人，其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)都有可能影響到一個整體。我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，是一門與自我發(fā)展密切相關(guān)的學(xué)科，研究公共關(guān)系學(xué)對每一個人都具有重要意義。公共關(guān)系是一種觀念、一種意識、一種要使自己的發(fā)展中使他人同時也得到實惠和效益的思想。公共關(guān)系又是一種方法，一種技術(shù)，一種“要使自己的發(fā)展中使他人同時也得到實惠和效益的思想”轉(zhuǎn)化為實踐的一種專業(yè)技能。這學(xué)期的公共關(guān)系學(xué)習(xí)，我們不僅對公共關(guān)系產(chǎn)生了系統(tǒng)的認識，也學(xué)到了不少處理公共關(guān)系的方法。通過老師的生動的實例講解，令我更加印象深刻，也極大的刺激了我對于公共關(guān)系的學(xué)習(xí)和研究。在查找和閱讀了一些公共關(guān)系的理論和案例之后。我認識到僅有這些還是不夠的，公共關(guān)系是一門不斷創(chuàng)新的學(xué)科，要想把公共關(guān)系變成自己的知識，還需要隨時隨地注意我們身邊的新案例。許多報紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的一些新鮮案例。每個組織進行公關(guān)活動，都會在媒體上廣泛傳播，他們的構(gòu)思、設(shè)計、實施都有一些巧妙之處，都值得我們認真學(xué)習(xí)，這樣我們的認識才能跟得上時代，實踐時才能取得理想的結(jié)果。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，生活中的豐富經(jīng)驗將會推動理論不斷發(fā)展。我們要將公共關(guān)系融于生活，在生活中不斷體會，學(xué)習(xí)提高。我們學(xué)習(xí)了公共關(guān)系的職能，而其中最重要的一項就是協(xié)調(diào)溝通。這其中除了協(xié)調(diào)最重要的就是感情溝通。人是有感情的，組織與個人之間有情感關(guān)系。如果雙方感情好，任何事情都好辦；感情不和，就會造成阻力。我們要重視心理情感的協(xié)調(diào)，善于拉近個人與組織的心理距離。從前的自己并不善于處理人與人之間的感情關(guān)系，性格上也比較喜歡憑著自己的好惡對人對事。并沒有去注意去處理完善人際間的感情關(guān)系。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我意識到注意每一個人的重要性，任何人都是不可以忽視的，理智的對待每一個人，特別是在處理是非事情的時候，不要因為個人感情而冒失決斷。同時及時的與每個相關(guān)的人做好感情的溝通，這也是處理公共關(guān)系時必須要把把握的。我們更加不能夠忽略那些看似普通的日常行為舉止，其實正是我們搞好公關(guān)工作的重要前提。公共關(guān)系是一種新興的職業(yè)，這種被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”代表的實體正在日益發(fā)展。公共關(guān)系還可以理解為當(dāng)代社會的一種文化現(xiàn)象，“尊重、理解、支持、合作”便是它的深層蘊藉。當(dāng)我們開始研究公共關(guān)系以用做未來的工作時，我們所研究的，是我們的未來。當(dāng)我們認識到公共關(guān)系的重要性，我們可以發(fā)現(xiàn)，公共關(guān)系是形象、是輿論、是評價、是信譽度；更深一點的說，公共關(guān)系是科學(xué)、是藝術(shù)。于是有人說：“不學(xué)公關(guān)能做人，學(xué)了公關(guān)做能人。我們在未來的職業(yè)規(guī)劃時，一定要把公共關(guān)系作為第一要素來對待，而公共關(guān)系學(xué)，則是我們處理公共關(guān)系時候的法寶和秘籍。應(yīng)用公關(guān)策劃的知識，我們可以對我們自身做個規(guī)劃，例如我們即將畢業(yè)，對我們畢業(yè)以后的職業(yè)做個“職業(yè)規(guī)劃”也是很有必要的。我們不能只是一名平凡的普通人。我們要做一名具有優(yōu)秀品行、具有高級素養(yǎng)的“能人”。通過類似這樣一個簡單的過程我們可以學(xué)會很多做人的道理和為人處世的基本素養(yǎng)。使我們不斷提升自己，完善自我。從而應(yīng)對將來激烈的社會競爭，在這個復(fù)雜的社會大熔爐里找到自我，完善自我，實現(xiàn)自我。在這門課程的學(xué)習(xí)上，我們還學(xué)習(xí)了危機公關(guān)的處理。危機公關(guān)的學(xué)習(xí)，對于我們的應(yīng)變能力、處理問題的組織能力都有了很大的促進和提高。而且，危機事件本來就是不可避免的，學(xué)習(xí)危機公關(guān)處理，對于我們年輕一代來說，它富有挑戰(zhàn)性，是一項充滿激情的事業(yè)。許多的實際案例，都令我們受益良深。雖然在危機的處理回個應(yīng)對方面，我們都是新手，完全沒有經(jīng)驗，可是卻形成了一種直觀的認識，我們可以預(yù)想到，在未來公共關(guān)系的處理當(dāng)中，危機是必然會有出現(xiàn)的，我們無法避免，可是我們卻有面對任何變化的準備和信心。在處理某項具體事務(wù)之前，我們都能做兩手的準備。在有準備的心態(tài)下，危機都只會是挑戰(zhàn)而已。引用湯姆克魯斯說過的一句話：“我從不害怕挑戰(zhàn)?！笨傊诠碴P(guān)系學(xué)這門學(xué)科的學(xué)習(xí)上，我的思