【文章內容簡介】 的合法權益，要在市場對經營者大力開展以德經商、誠信經營的宣傳教育活動，不斷提高經營者的法律、道德意識。市場要建立產品質量先行代賠制度，向經營者收取一定數(shù)量商品質量信譽保證金，一旦消費者購買的商品有質量問題，由市場直接向消費者先行代賠，避免消費者與經營者直接發(fā)生糾紛的現(xiàn)象。（三）服務工作重點目標要放在業(yè)戶滿意。21世紀的市場是一個全面服務化的市場。由于產品的同質化日趨明顯，所以企業(yè)的差異化經營只能從服務中才能做出，要充分認識到產品能創(chuàng)造價值與利潤，服務能創(chuàng)造更高的價值與更大的利潤。因此，我們要在服務管理上要做的好上加好。，在經營上服持。為客戶與公司之間搭建良好的溝通平臺，現(xiàn)有的客戶，建立客戶檔案，并與客戶保持良好的互動關系，為確保市場經營紅火，平時要注意重點對經營不景氣的業(yè)戶予以扶持幫助，摸清不穩(wěn)定因素，幫助他們分析市場形勢，掌握經營技巧，為他們提供信息服務，從而增強業(yè)戶的信心，促進業(yè)戶經營，達到業(yè)戶滿意。，本著少投入，多辦事的原則，為業(yè)戶創(chuàng)造一流的經營環(huán)境。要逐步實現(xiàn)產品供求信息化、商務電子化、交易手段現(xiàn)代化，使服務系統(tǒng)走上現(xiàn)代化管理軌道。，除了利用平面廣告、車展、還要充分利用相關的網(wǎng)站，使業(yè)戶能直接接收和發(fā)送到高速、快捷的網(wǎng)上信息，讓市場的經營品位產生質的飛躍?？傊?，服務要從業(yè)戶眼前需要我們在設施上的要求這點事上解脫出來，要拓寬視角，向新的服務領域追尋。（四）管理工作要建立在市場的經營有序，市場的環(huán)境優(yōu)雅、各項制度嚴謹有效上。一句話：要科學管理、規(guī)范運作、責任到人、落實見效。、規(guī)范地、可操作性的切合實際行之有效的《市場管理辦法》，以維護市場的正常交易秩序和經營行為。要做好與有關職能部門的協(xié)調工作。，衛(wèi)生要清潔干凈，秩序要井然有序。市場占道要明確做出規(guī)定，對商戶提出的問題及時給予處理和解決。只要調整好市場結構，搭建好市場這個商業(yè)平臺，重視培養(yǎng)一批優(yōu)秀的代理商，建立一批具有良好信譽的品牌管理機構，賦予市場全新的經營觀念，市場才將會迎來新的明天。百業(yè)交通綜合市場員工韓命芳201093第三篇：假如我是一名經理假如我是一名經理想想時間真的過得很快，轉眼來宏拓工作快一年了，從一開始的初次接觸手機銷售行業(yè)工作，到現(xiàn)在佳榮店經理助理，我看到了自己的進步，在這期間我為公司做出的成績不是很大，這一直也是我很愧疚的事情，公司給我了機會這說明公司信任我，讓我學會了寶貴的經驗，同時讓我自信起來。我想這對于以后我的人生將會起到決定性的影響。我的社會經驗還不是很豐富，閱歷不夠，步入手機銷售行業(yè)時間也不是很長，但是對于佳榮店還是有一些認識和了解的，下面我就談一下假如我是一名經理，我會如何管理好自己的團隊，對于佳榮店以后的發(fā)展做一下我的工作計劃。如果我是一名經理，我首先會釋放我所以的能力，盡自己最大的力量把團隊帶好，因為在這個團隊中我將起到“領頭羊”的作用。一：帶好自己的團隊對于一個公司這是最重要的一點,獨木不成林,只有一人優(yōu)秀的團隊不是成功的團隊 由此我總結的出以下幾點: ，利用友誼的強大力量強化團隊！“服眾”,讓眾人信服有兩點是必要的其一,說話/做事對事不對人。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團隊每一位成員。其二,有良好的溝通能力,能決結棘手的工作問題及售后。,告訴他:,團隊要達到應有的效率，唯一的條件是每個成員都要學會集中力量。你必須了解團隊的能力，:熟悉各個工作崗位了解各個崗位明細,學會掌握各崗位的所有工作,這主要真針對庫房和銀臺一塊,因為這兩個崗位上一個崗位只有一個人,并且每月都有2天公休,那么我必須做到任何一名員工不在崗的時候填補崗位空缺,:提高我店利潤這里不單單指的是手機利潤,:具我了解,由于配件無專人管理,對于賣配件都有一個誤區(qū),大家對配件的利潤不是很敏感,其實配件賣多了利潤空間也是很大的,就在于我們員工怎么去推銷它,比如在賣諾基亞的手機的時候,我們可以推銷一下我們的商務電池,因為大家都知道諾基亞的配置是單電單充,對于那些業(yè)務繁忙的顧客來說他其實很想要2塊電池，畢竟待機時間會比一塊電池要好的多，其實我們很容易就能把我們的電池給推銷出去同樣三星的機器90%出廠都不配帶內存卡,我們可以推銷內存卡，時刻給員工灌輸這種思想,:我感覺我們佳榮店美容項目太少了,除了收銀就是給手機貼膜了,像給手機下載、視頻、主題、游戲幾乎沒有，包括現(xiàn)在手機飛信(一種新行手機聊天軟件)我分析原因是：容人員對于這方面業(yè)務知識掌握的不是很好。有可能多人都誤認為手機美容就只是貼膜。為什么會有這種感觸那，因為我最近遇到很多顧客來找我們下載手機的，這其中我也給顧客義務下載過，尤其是現(xiàn)在的年輕人都用手機上網(wǎng)，對于手機的要求不僅僅是接打電話了。公司是否能在銀臺做一個醒目的POP，讓更多的人一看就知道我們還有這種業(yè)務。慢慢做出宣傳去。給美容人員做培訓，讓她們更專業(yè)一點。從而提高手機美容利潤。多贈贈品少打折：把公司提供的贈品更好的利用起來，假如顧客非要打折，我們可以告訴他說給可以贈您一份價值80或100元的贈品，那也要比給顧客便宜50元要合適的多，從價格的控制上提高利潤，當然對不同顧客要不同對待，要求銷售人員靈活掌握，最終的目的就是達成銷售。四、加強學習、不斷提高專業(yè)技能 作為一名銷售人員，你必須了解你的產品，你的產品賣點是什么？這也是銷售人員銷售產品的第一步，定期考核員工掌握專業(yè)知識程度，做到拿出任何一款機器你都知道它的功能賣點是什么，考核時如果你答不上來，我讓你自己說你在幾天之內能把它的功能掌握熟練，如果1天，那好一天以后我在考核你，如果你在不會，那么我將嚴格執(zhí)行公司制度。通過這些強制性的辦法讓銷售人員提高專業(yè)知識。讓我們更專業(yè)一點，那么你會收獲很多五：改變晨會內容