【文章內容簡介】 不僅優(yōu)化了班級管理，更使同學們懷有一顆愛人之心，仁愛之心，也為同學們的成長奠定了基礎，為他們今后的人生道路指明了方向。！二零零八年十一月第三篇：換位思考換位思考—成功先從一名優(yōu)秀員工做起根據(jù)公司領導安排，寫這篇文章。要說寫文章其實談不上，因為自己不是什么作家，姑且針對換位思考這個話題談幾點個人的體會和看法吧！以此與大家共享共勉！這次公司選的話題很好，可以說恰逢其時，讓我們這些中層管理者能夠好好反思一下自己的工作，從中發(fā)現(xiàn)問題，尋找問題，分析問題，解決問題，從而不斷成長和進步！記得前些日子也是我們剛搬到這里辦公不久，公司組織了一次培訓話題“叫如何做一名優(yōu)秀員工”，由陳曉霞主講。這次說到換位思考，我就又想到了這個話題，因為我認為要想做好一名管理者你首先得從一名優(yōu)秀員工做起。為什么是這樣呢？下面先給大家分享一個職場中的故事，這個故事是我從網(wǎng)上搜集來的，我們也許看到過這個故事，我認為他說得很現(xiàn)實很貼切，從中我們可以明白一些經(jīng)驗和道理。故事是這樣的說：邁克?丹尼斯是美國南部一所著名大學的商學院畢業(yè)生，從名牌大學畢業(yè)剛畢業(yè)時，意氣風發(fā)、躊躇滿志，立志要干一番事業(yè)，做成功人士?？蛇M公司三個月后，他就覺得自己已經(jīng)無法在這個公司生存下去了，決定辭職。這件事情被他的好朋友杰夫?唐知道了?！澳氵@個公司很有名氣的，我覺得你在空司的發(fā)展空間很大，為什么一定要辭職呢？” 杰夫?唐問道?！耙驗椴块T的同事都是小心眼，個個鼠目寸光，還有所有的同事都看我不順眼，處處給我過不去。最重要的是，經(jīng)理是個無能之輩，在他手下，我沒有出頭之日，遲早要被廢掉！我已經(jīng)忍無可忍了，要是不辭職的話，遲早要崩潰?！?邁克?丹尼斯有些憤怒?！盀槭裁催@么說呢？” 杰夫?唐說。“經(jīng)理總是把活都給大家，什么都不干，你說他有什么本事？同事總是給我很多的活，這明明是給我過不去嘛！還有，他們老是嘲笑我，你說，我能不辭職么？我要是再干下去，用不了多久，就會崩潰！” 邁克?丹尼斯說。“如果你是經(jīng)理，你會怎么做呢？” 杰夫?唐說。“我不知道，我也沒必要知道，我又不是經(jīng)理。” 邁克?丹尼斯說?！皬纳虒W院畢業(yè)，你應該明白，作為管理者，他的主要任務不是沖鋒到一線去，而是要把握本部門的重點客戶關系，解決下屬工作中的困難與問題，協(xié)調部門內部以及本部門與其他部門的關系，為本部門爭取到更多的資源和支持。他要像其他人一樣什么都干，那么，他就不是管理者了，他變成了員工。這個是經(jīng)理所扮演的角色決定的。” 杰夫?唐說?！翱墒?，他也總不能把什么事情都讓我們干吧？” 邁克?丹尼斯語氣雖然有些緩和，但還是一臉的不服?！澳悄阏f他每天都是干些什么？是喝茶、看報紙、聊天嗎？我想不是。你得站在他的位置上想想，為了協(xié)調部門內部的工作，他需要做些什么；為了協(xié)調部門間的工作，他又需要做些什么；為了解決下屬遇到的問題，他需要采取什么措施；還有，他還要預測工作中會出現(xiàn)的問題，等等，這些都是他的職責，他怎么能啥都沒干呢？” 杰夫?唐反問道。邁克?丹尼斯開始沉默。故事講完了，我想，聰明的大家，一看就知道問題出現(xiàn)在什么地方了。邁克?丹尼斯剛剛走出校門，缺乏工作經(jīng)驗，沒有換位思考，對經(jīng)理、對同事產(chǎn)生了偏見，以致自己的情緒發(fā)生波動，產(chǎn)生辭職的念頭。如果說邁克?丹尼斯因為缺乏經(jīng)驗，可以原諒的話，那么，我們這些公司的元老，公司的功臣，是不是也犯過類似邁克?丹尼斯的錯誤呢？是不是有時候也是因為缺乏換位思考，沒有把事情做好，沒有處理好同事之間的關系呢？不想當將軍的士兵不是好士兵，問題是我們要想當將軍是不是先得把士兵這個角色做好，把士兵應該做到的事情先做到，否則就算給你一個將軍的職位，你能指揮得了千軍萬馬，能當好這個將軍嗎？職場如戰(zhàn)場！職場中也是這個道理，要想當一名管理者必須先從一名優(yōu)秀員工做起！那如何做一名優(yōu)秀員工呢？這就回到了上次陳曉霞給我們培訓的那個話題，再次我再談一下幾點看法：首先：一名優(yōu)秀員工應該明白自己現(xiàn)在的角色區(qū)分與定位，先做好本職工作，完成公司賦予你的職責和使命，這是最根本的，任何一家公司都不會養(yǎng)閑人，你必須為公司作出你應有的貢獻，才會獲得你相應的薪水和地位。作為業(yè)務人員你要明白，自己的天職就是開拓市場，盡可能的做到業(yè)績最大化，而不是尋找借口，怪罪市場，怨天尤人等；其次我覺得就是講究團隊精神，對上級領導尊敬與服從，遇有特別事情及時請示與溝通，不自作主張，不越權行事，不越級報告，對同事要尊敬與配合。現(xiàn)在不是單打獨斗的英雄社會，只有更好的融入到團隊和集體當中去，借力使力，才能使你個人的能力無限放大，才會有助于你的本職工作更好的完成；第三我覺得作為一名優(yōu)秀員工必須要有高度的工作責任心，責任心反映的是一個工作態(tài)度問題，我們只有端正工作態(tài)度，樹立工作責任心才會做好本職工作，才會不斷提升自己的工作能力，才有可能當上將軍。談到這里我又想起了去年我們曾經(jīng)做過的華企在線培訓其中的一個課題“叫責任勝于能力”，也強調了工作責任心、工作態(tài)度的重要性，試想一個人如果沒有責任心又怎么會干好工作，又怎么會照顧好家庭，又何和談當管理者當將軍呢？回到我們現(xiàn)實工作中，為什么同樣是業(yè)務員有的業(yè)績就每期很高，有的一直很低，為什么同樣是設計有的設計水平高客戶一看就滿意，而有的設計三遍五篇客戶還不滿意，甚至最后又存錯稿子呢，為什么同樣是排版有的差錯率很低，有的隔三差五就出個差錯呢？我想這都與工作責任心有關，工作態(tài)度有關！第四我覺得做好一名優(yōu)秀員工還必須具備積極進取、積極學習的心態(tài)，不斷學習！凡事積極主動，凡事先人一步，凡事比別人認真，這樣你才可能變得優(yōu)秀，否則也只能是合格稱不上優(yōu)秀，從而也不可能當上將軍。試想哪個領導不喜歡工作認真積極主動，領導交代的事情自己事先就準備好了，做起工作來叫領導很放心很少操心的員工呢！說到這里，我覺得做到這些要成為一名優(yōu)秀員工就夠了，而這也是你想當將軍當管理者的必備條件。最后我想借用我們新一代領導人總書記最近的講話結束我今天換位思考的分享叫“空談誤國，實干興邦！”大道理誰都會講，關鍵在實際工作中要扎扎實實推進落實，做一名實干家，而不是妄想家，空談家！成功從一名優(yōu)秀員工做起！謝謝！綜合廣告部苗中國2012127第四篇：換位思考換位思考建立良好護患關系的基礎聶清平中國人民解放軍一七一醫(yī)院 外四科（江西九江3320000）隨著人民生活水平的提高，人們對身體保健、疾病預防以及治療的