【文章內(nèi)容簡介】 獲得對自身的尊重，服務(wù)才能成為一種自覺的，必然的行動，客戶服務(wù)質(zhì)量才能實現(xiàn)真正意義上的提高從而與客戶建立深厚友誼?？傊o客戶提供最大的方便，在同等價格的產(chǎn)品基礎(chǔ)上，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，讓客戶自己愿意來，增加客戶回頭率。十一、組織結(jié)構(gòu)股東招募完成后根據(jù)運營需要，職能需求設(shè)立不同組織結(jié)構(gòu)，目的是進行細化分工，整體推進，以發(fā)揮很多人之聚合效果。目前暫時分劃的組別有：戰(zhàn)略規(guī)劃部、市場調(diào)查部、網(wǎng)絡(luò)推廣部、店鋪LOGO設(shè)計部、以及施工、采購部、房間效果美化部、執(zhí)行部 、股東人事檔案部等?！揪嚯x遠的股東可以優(yōu)先考慮市場推廣，店鋪網(wǎng)頁維護優(yōu)化等工作】 根據(jù)各個部門的職能特點，每個部門負責完成一定的任務(wù)。十二、股東形式 【顯性股東和隱性股東】有限公司和股份制公司區(qū)別，主要的方面有：股東人數(shù)：有限責任公司的股東為150人，之前不允許一人公司，要兩人以上。股份有限公司的股東人數(shù)為2200人，其中須有半數(shù)以上在中國境內(nèi)有住所。最低注冊資本限額：有限責任公司注冊資本最低限額為3萬元。股份有限公司最低限額為人民幣500萬元?！疽虼宋覀冎荒苁亲詾橛邢薰尽恳虼?，基于第一條有限責任公司股東為1至50人，我們的股東超過50人，就變成能夠出現(xiàn)在公司賬戶上的股東最多只能有50位，那么剩下的怎么辦呢?這里就出現(xiàn)了顯性持股和隱性持股，即顯名股東通過與隱名股東之間的協(xié)議確定代持股關(guān)系，同時為了優(yōu)化辦理注冊公司等等的程序，我們初步顯名股東為10到15位【顯名股東除了要提供身份證外還要提供很多其他證件】這樣導(dǎo)致每名法定的股東背后有許多實際股東，例如A，B，C，D四人。A為顯性股東，B，C，D為隱性股東。A代持B，C，D的股份。A和B，C，D簽訂代持協(xié)議。對于隱性股東。和顯性股東是沒有區(qū)別的。我們初步是這樣考慮的。例如投資2萬的代持3千的，當然了，也不一定這樣。因為有金額較大的股東說過名字不想出現(xiàn)在公司法人里?？傊?，我們在公司注冊法人名字上的原則就是金額大的優(yōu)先，距離近時間多的優(yōu)先(到時注冊公司要跑很多部門，需要用你很多時間和精力)?！玖硗庥行枰脑挶救丝梢宰鲭[性股東，這沒關(guān)系的】篇3：主題酒店投資計劃書一、項目概述長久以來，酒店都以『房間出租業(yè)』的宿命觀念在經(jīng)營，而消費者需求的變化卻又是如此快速。幾十年來，客房內(nèi)一張床、一間小浴室、一臺小電視，要如何滿足現(xiàn)代消費者的需求？打破陳舊的格局呢？主題酒店的特色在于每一間客房都是獨一無二的主題風格，浪漫、時尚、溫馨、智能等元素得到了完美的體現(xiàn)。創(chuàng)造性的設(shè)計、充滿個性 一項或一項以上的特色，使它與其它類型的酒店相比卓爾不群。主題酒店更強調(diào)舒適度，將大堂變成了舞臺、社交中心，讓室外公共空間與室內(nèi)大堂一樣美妙而宜人，使兩者之間傳統(tǒng)的界限變得模糊。不少顧客光顧這些地方，并不是為了來住宿，他們的興趣在于其情調(diào)、其精美、其建筑、其室內(nèi)設(shè)備，甚至對觀看他人抱有興趣。主題酒店規(guī)模一般在百間客房以下，且有很好的隱私環(huán)境，注重每一個細節(jié)，以獨特雅致的裝飾和細膩溫馨的服務(wù)創(chuàng)造出名副其實的“精品”酒店。二、行業(yè)發(fā)展趨勢主題酒店它以嶄新概念的設(shè)計及獨特的氛圍而變得炙手可熱。縱觀快捷酒店的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念，之所以能取得如此佳績主要是由于： 相當數(shù)量的業(yè)務(wù)出差人員為企業(yè)中、低職位員工，出差補貼都有一定額度，通常在二三百元左右。經(jīng)濟型酒店200元左右的房價，符合一般商務(wù)人群和一般游客的消費標準。 假日期間，為數(shù)眾多的散客旅游也偏向于選擇價廉物美，簡潔干凈的居住場所。經(jīng)濟型酒店提供基本的居住設(shè)施，房間整潔，裝備簡約合理，衛(wèi)生條件和睡眠質(zhì)量完全能夠達到基本要求。出差公干的商務(wù)人士業(yè)務(wù)繁忙，傳統(tǒng)星級酒店提供的許多空間和服務(wù)他們都無暇享受，對他們而言最重要的只有床和衛(wèi)生間。 快捷酒店的價格模式使我們在價格上不處于劣勢，并且能夠?qū)⑽覀兊闹黝}特色的有點放大到最大化。綜合上面的分析得出：低投入、低成本的快捷主題酒店不失為一種發(fā)展前景樂觀的新模式。以某一特定的主題來體現(xiàn)客房的建筑風格和裝飾藝術(shù)以及特定的文化氛圍，讓顧客獲得富有個性的文化感受。同時將服務(wù)項目融入主題，以個性化的服務(wù)取代一般化的服務(wù)，讓顧客獲得新奇和歡樂。功能單一、產(chǎn)品趨于雷同、差異化越來越小等問題，困擾著我國酒店業(yè)的發(fā)展。主題酒店被認為是解決我國酒店業(yè)再發(fā)展、豐富產(chǎn)品內(nèi)容、改變產(chǎn)業(yè)格局、促進發(fā)展模式創(chuàng)新的一種有效方法。 主題酒店作為一種新的發(fā)展模式，以其鮮明的特征和優(yōu)勢逐漸被行業(yè)認可和推崇，并被認為將引領(lǐng)中國酒店市場變革。風格鮮明、設(shè)計標新立異、主題文化內(nèi)涵深化、消費迎合市場而見長。一經(jīng)推出，勢必對精品主題酒店這一未來酒店發(fā)展改革的航標起到推波助瀾的作用！三、市場分析市場定位目標群體年齡：2055歲核心目標客群：高級白領(lǐng)、青年情侶、中青年商務(wù)人士、旅游度假客；潛在客群類型：核心目標客群所跟隨的其他成員；主題定位：休閑時尚、富有文化品味、娛樂消遣氛圍。目標客群分析目標受眾主要鎖定在長株潭年輕、時尚、前衛(wèi)、浪漫的情侶們。這些人既渴望浪漫、刺激、新奇的愛情體驗，也非常希望帶給對方最獨特的戀愛感受，他們對愛情的態(tài)度也非常用心。商務(wù)人士、時尚達人等，樂于嘗試帶有若干高尚風格的產(chǎn)品與服務(wù)，外企白領(lǐng)和部分中高層管理人員，IT、廣告、咨詢、媒體等新型行業(yè)從業(yè)人員。受過高等教育，比較接受潮流文化，渴望成功，事業(yè)略有小成，收入較高，個性獨立，自我保護意識較強。核心產(chǎn)品3050間風格各異的主題房，每間主題房都有獨一無二的設(shè)計風格。創(chuàng)意十足的主題房將為情侶們創(chuàng)造最浪漫、最溫馨、最新奇的約會空間。與時下風靡全國的快捷酒店經(jīng)濟房相比，情侶主題房間具備了明顯的差異化營銷，將成為湘潭酒店市場的創(chuàng)新產(chǎn)品。同時情侶主題房也將是酒店的品牌核心和運營管理核心。主題房的特點要求酒店經(jīng)營者必須具備創(chuàng)新思維，保證酒店的這項核心競爭力始終處于行業(yè)前列。因此，在創(chuàng)意上我們將保持與頂尖設(shè)計師的密切合作，銷售管理上將采用淘汰制，即針對每間主題房建立銷售統(tǒng)計檔案，每年根據(jù)其銷售數(shù)據(jù)和酒店整體經(jīng)營情況淘汰銷售表現(xiàn)末5位的房間，經(jīng)過嚴謹?shù)氖袌稣{(diào)查和專業(yè)建議的收集，重新