【文章內容簡介】 程 參見講稿章節(jié)：22 （考核知識點解釋）：電子商務解決方案，顧名思義，是以解決電子商務各環(huán)節(jié)的需求為職能。通常意義上的商務流程，一般包含信息發(fā)布與交流、交易撮合、資金結算和貨物交割4個基本環(huán)節(jié)，電子商務解決方案著手解決的也正是上述環(huán)節(jié)。★考核知識點: 電子商務解決方案指標體系 參見講稿章節(jié)：32 （考核知識點解釋）：安全性、穩(wěn)定性是人們考慮的首要因素，是開展電子商務的前提?！锟己酥R點: 物流活動的概念 參見講稿章節(jié)：41 （考核知識點解釋）：物流活動是由物資運輸、儲存保管、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送、物流信息處理等工作構成。這七項具體活動也被稱為“物流活動的基本功能”?！锟己酥R點: 物流活動的概念 參見講稿章節(jié)：41 （考核知識點解釋）：物資運輸、儲存保管是物流活動的核心環(huán)節(jié)?！锟己酥R點: 物流的分類 參見講稿章節(jié)：41 （考核知識點解釋）：、行業(yè)物流、企業(yè)物流 ★考核知識點: 電子商務物流特點 參見講稿章節(jié)：43 （考核知識點解釋）： 電子商務物流的特點：（1）信息化（2）自動化（3）網絡化（4）智能化（5）柔性化★考核知識點: “一體化”含義 參見講稿章節(jié)：54 （考核知識點解釋）： 一體化快遞服務平臺的功能(1)資源整合：有效整合賣家資源、交易信息、商品配送信息、快遞企業(yè)資源。(2)深化服務216。 物流信息的深化查詢 216。 個性化物流服務 216。 便捷的理賠服務(3)有效監(jiān)控：利用先進的網上傳輸內容控制、網上信息流動控制、在線審計等技術，可以實現對電子商務活動的有效監(jiān)控。★考核知識點: 電子商務物流發(fā)展 參見講稿章節(jié)：43 （考核知識點解釋）：新的電子商務供應鏈使得經營成本降低了。★考核知識點: 物流配送系統(tǒng)的目標 參見講稿章節(jié)：64 （考核知識點解釋）： 配送系統(tǒng)目標(1)使配送作業(yè)合理化(2)保證配送及時性(3)降低配送成本(4)提高服務水平★考核知識點: 物流配送系統(tǒng)的可行性分析 參見講稿章節(jié)：64 （考核知識點解釋）： 可行性分析的內容(1)開發(fā)的必要性(2)技術的可行性硬件方面：主要包括計算機系統(tǒng)中的硬件設備。軟件方面：主要包括操作系統(tǒng)平臺、數據庫系統(tǒng)等。網絡：主要包括數據傳輸和通信方面的網絡設備。技術力量:主要包括電子商務物流系統(tǒng)開發(fā)與維護人員的技術水平。(3)經濟可行性(4)組織和管理可行性 科學管理物流企業(yè)業(yè)務流程的透明度及標準化程度 物流企業(yè)外部環(huán)境變化 ★考核知識點:電子商務概念 參見講稿章節(jié)：11（考核知識點解釋）廣義的電子商務指的是商業(yè)活動中所有的方面都得到了信息技術的支持，這些活動不僅包括了買與賣，還包括設計、制造和管理等等?！锟己酥R點:電子商務概念 參見講稿章節(jié)：11（考核知識點解釋）狹義的電子商務指的是在運用電子化的買與賣的過程中，賣方找到潛在的客戶并了解其需求，而買方找到潛在的賣主并了解其產品的銷售條件等等?！锟己酥R點:電子商務分類 參見講稿章節(jié)：11（考核知識點解釋）（1）完全電子商務：指完全依靠電子商務方式完成整個交易過程的交易。（2）不完全電子商務：指不完全依靠電子商務方式完成整個交易過程的交易，它需要依附一些外部其他方式如物流運輸來完成整個交易?！锟己酥R點:電子商務分類 參見講稿章節(jié)：11（考核知識點解釋）（1）完全電子商務：指完全依靠電子商務方式完成整個交易過程的交易。（2）不完全電子商務：指不完全依靠電子商務方式完成整個交易過程的交易，它需要依附一些外部其他方式如物流運輸來完成整個交易?！锟己酥R點:電子商務發(fā)展 參見講稿章節(jié)：12（考核知識點解釋）Internet相比EDI技術，費用更低,真正促進了電子商務的發(fā)展?！锟己酥R點:電子商務系統(tǒng)的概念 參見講稿章節(jié)：21（考核知識點解釋）所謂電子商務系統(tǒng)，廣義上講是支持商務活動的電子技術的集合。狹義上講，電子商務系統(tǒng)則是指：在Internet和其他網絡的基礎上，以實現企業(yè)電子商務活動為目標，滿足企業(yè)生產、銷售、服務等生產和管理的需要，支持企業(yè)的對外業(yè)務協(xié)作，從運作、管理和決策層次全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供智能的計算機系統(tǒng)?！锟己酥R點:電子商務系統(tǒng)的局限性 參見講稿章節(jié)：21（考核知識點解釋）雖然基于Web的電子商務系統(tǒng)有以下這么多的優(yōu)點，但是由于時代和技術的局限性，它也存在很多的局限性:（1）無法建立健全的信用機制（2）配套物流尚未跟上電子商務發(fā)展（3）網絡環(huán)境不夠健康（4）售后服務的保障除卻上述問題以外，現代電子商務的發(fā)展還受制于很多時代的局限性。★考核知識點:電子商務系統(tǒng)的生命周期 參見講稿章節(jié)：21（考核知識點解釋）電子商務系統(tǒng)的生命周期是指電子商務應用系統(tǒng)從建立到廢棄的一個生命周期，它可分為六個階段，依次為：電子商務應用系統(tǒng)可行性分析、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實現和系統(tǒng)運行管理 ★考核知識點:電子商務系統(tǒng)規(guī)劃 參見講稿章節(jié)：22（考核知識點解釋）電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃不僅僅是對支持企業(yè)電子商務的信息系統(tǒng)進行規(guī)劃，它包括商務模型規(guī)劃和商務系統(tǒng)規(guī)劃兩個基本層次。(1)商務模型規(guī)劃是一種戰(zhàn)略層的規(guī)劃，目標是明確企業(yè)將核心業(yè)務從傳統(tǒng)方式轉移到電子商務模式時需要采取的策略，確定企業(yè)的商務模型。概括地說就是確定企業(yè)在電子商務時代如何做生意。(2)商務系統(tǒng)規(guī)劃的基本思路是：將電子商務系統(tǒng)劃分為不同的層次，使復雜問題簡單化，在每個層次解決特定的和有限的問題，通過逐層細化最終獲得規(guī)劃的完整結果。商務系統(tǒng)規(guī)劃的目標是完成從商務模型到電子商務系統(tǒng)體系結構的轉化。商務系統(tǒng)規(guī)劃所要解決的問題是：通過逐步細化給出支持企業(yè)商務活動的電子商務系統(tǒng)的體系結構?！锟己酥R點:電子商務解決方案的含義 參見講稿章節(jié)：31（考核知識點解釋）電子商務解決方案有廣義與狹義之分。廣義來說，凡是有助于實現電子商務的舉措，均可以劃入電子商務解決方案的范疇，如提供虛擬主機、域名注冊業(yè)務等。狹義而言，電子商務解決方案是重點圍繞交易而提供的一系列軟件功能，如建構企業(yè)的電子商務站點、構建網上交易平臺、提供網上支付接口、解決交易的后續(xù)流程?！锟己酥R點:電子商務解決方案的含義 參見講稿章節(jié)：31（考核知識點解釋）電子商務解決方案有廣義與狹義之分。廣義來說，凡是有助于實現電子商務的舉措，均可以劃入電子商務解決方案的范疇，如提供虛擬主機、域名注冊業(yè)務等。狹義而言，電子商務解決方案是重點圍繞交易而提供的一系列軟件功能，如建構企業(yè)的電子商務站點、構建網上交易平臺、提供網上支付接口、解決交易的后續(xù)流程。★考核知識點:一體化戰(zhàn)略 參見講稿章節(jié)：54（考核知識點解釋）(1)縱向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)將生產和原料供應，或者生產與產品銷售聯合在一起的戰(zhàn)略形式，是企業(yè)在兩個可能的方向上擴展現有經營業(yè)務的一種發(fā)展戰(zhàn)略。(2)橫向一體化是指為了擴大產品規(guī)模、降低成本、鞏固企業(yè)的市場地位，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢、增強企業(yè)實力而與同行業(yè)企業(yè)進行聯合的一種戰(zhàn)略?！锟己酥R點:電子商務物流系統(tǒng)構成 參見講稿章節(jié)：61（考核知識點解釋）用系統(tǒng)觀點來研究物流活動是現代物流科學的核心問題?！锟己酥R點:電子商務物流系統(tǒng)構成 參見講稿章節(jié)：61（考核知識點解釋）倉儲的目的是克服產品生產與消費在時間上的差異，使物資產生時間效果，實現其使用價值?！锟己酥R點:農村電子商務定義 參見講稿章節(jié)：71（考核知識點解釋）(1)狹義的農村電子商務是指圍繞農村的農產品生產、經營而開展的一系列的電子化的交易和管理活動。(2)廣義的農村電子商務是通過電子化的方式或手段來實現相關的涉農商務與事務。涉農的商務可指與農產品的生產和銷售有關的活動。涉農事務則是指與農業(yè)、農民、農村三農相關的可通過信息化手段來進行有效管理的事務?！锟己酥R點:農村電子商務定義 參見講稿章節(jié)：71（考核知識點解釋）(1)涉農的商務可指與農產品的生產和銷售有關的活動。(2)涉農事務則是指與農業(yè)、農民、農村三農相關的可通過信息化手段來進行有效管理的事務。★考核知識點:新農村電子商務應用藍圖 參見講稿章節(jié)：71（考核知識點解釋）數字農家樂(1)“數字農家樂”是在傳統(tǒng)農家樂的基礎上，將其成功的集成到新農村電子商務平臺中。(2)農村可以通過網絡信息平臺直接對旅游產品進行宣傳和銷售，通過套餐的形式給消費者帶來一條龍的旅游體驗服務。(3)然而許多農家樂項目出現了一定的問題，主要包括：品牌特色不足、存在一定城市化傾向、項目基礎設施不完善、產品結構化單一和市場風險抵御能力弱等問題?！锟己酥R點:新農村電子商務應用藍圖 參見講稿章節(jié)：71（考核知識點解釋）網上公社平臺（１）網上公社平臺集成了網上鄉(xiāng)政府、網上醫(yī)院、網上學校、網上郵局、網上農民俱樂部等。（２）網上農民俱樂部的重要功能是親子樂園，可讓農村的孩子（老人）在上網與在異地打工的父母（孩子）網上視頻聊天，盡享親情。（３）農民可以通過全國聯網的網上醫(yī)院預約名醫(yī)，并通過視頻聊天初步確定病情?！锟己酥R點:新農村電子商務作用 參見講稿章節(jié)：71（考核知識點解釋）新農村電子商務的作用(1)通過提供專業(yè)信息技術，可以對農民進行農業(yè)信息的支持和輔導。(2)通過網上交易信息平臺和網下物流平臺，可以有效的降低農產品的交易和運輸成本。(3)通過電子商務平臺可以提供信息支持，可以在一定程度上推行農產品的標準化生產，創(chuàng)建往網上農產品超市、或者直接實現農產品和超市的對接。(4)農民對農業(yè)生產的信息獲取的方式更為便捷，借助該平臺實現農業(yè)生產信息的知識共享，減少信息不對稱?！锟己酥R點:跨境電子商務業(yè)務特征 參見講稿章節(jié)：121（考核知識點解釋）跨境電子商務業(yè)務特征(1)交易類型多樣，如B2B、B2C、C2C等。(2)網上跨境直銷零售(3)多批次、小批量(4)商品種類繁多(5)資金回流不暢(6)物流相對壟斷★考核知識點:電子商務的概念 參見講稿章節(jié)：11（考核知識點解釋）電子商務是指企業(yè)經營活動與經營過程的電子化、信息化和網絡化?！锟己酥R點:電子商務的分類 參見講稿章節(jié)：11（考核知識點解釋）從商務活動運作方式角度 電子商務分為：（1）完全電子商務（2）不完全電子商務★考核知識點:電子商務的特點 參見講稿章節(jié)：11（考核知識點解釋）電子商務的特點(1)高效率。(2)開放性和全球性。(3)低成本。(4)資源共享。(5)互動性?！锟己酥R點:電子商務支付方式 參見講稿章節(jié)：14（考核知識點解釋）電子商務支付方式有：在線支付、匯款支付、貨到付款、移動支付 ★考核知識點:電子商務系統(tǒng)的生命周期 參見講稿章節(jié)：21（考核知識點解釋）電子商務系統(tǒng)的生命周期可以分為六個階段，分別為：電子商務應用系統(tǒng)可行性分析、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實現、系統(tǒng)運行管理?！锟己酥R點:電子商務系統(tǒng)的生命周期 參見講稿章節(jié)：21（考核知識點解釋）電子商務系統(tǒng)的生命周期的首要階段是電子商務應用系統(tǒng)可行性分析?！锟己酥R點:電子商務系統(tǒng)的框架結構 參見講稿章節(jié)：22（考核知識點解釋）電子商務系統(tǒng)由企業(yè)內部網Intranet、企業(yè)外部網Extranet、Internet三個部分構成?！锟己酥R點:電子商務系統(tǒng)規(guī)劃 參見講稿章節(jié)：22（考核知識點解釋）電子商務系統(tǒng)規(guī)劃應用模型可以分解成為應用表達層(Presentation)、商務邏輯層(Business Logic)、數據層(Data)三個基本層次?！锟己酥R點:電子商務解決方案含義 參見講稿章節(jié)：31（考核知識點解釋）電子商務解決方案商務流程一般包含信息發(fā)布與交流、交易撮合、資金結算、貨物交割4個基本環(huán)節(jié)?！锟己酥R點:物流概念 參見講稿章節(jié)：41（考核知識點解釋）電子商務解決方案商務流程一般包含信息發(fā)布與交流、交易撮合、資金結算、貨物交割4個基本環(huán)節(jié)?！锟己酥R點:電子商務的“四流” 參見講稿章節(jié)：44（考核知識點解釋）電子商務過程中的“四流”分別指：信息流、商流、資金流、物流。★考核知識點:快遞產業(yè)經濟特征 參見講稿章節(jié)：51（考核知識點解釋）快遞產業(yè)的經濟特征有：時效性、服務性、網絡性、規(guī)模經濟性、范圍經濟性、網絡投資成本的專用性和沉淀性 ★考核知識點:快遞產業(yè)經濟特征 參見講稿章節(jié)：51（考核知識點解釋）快遞服務的三方面含義：服務廣度、服務深度、服務舒適度 ★考核知識點:電子商務物流系統(tǒng)功能 參見講稿章節(jié)：61（考核知識點解釋）電子商務物流系統(tǒng)的功能有：處理（轉化）功能、輸入功能、輸出功能、反饋功能、調控功能?！锟己酥R點: 物流信息管理信息系統(tǒng)功能模塊 參見講稿章節(jié)：61（考核知識點解釋）物流信息管理信息系統(tǒng)由訂單管理、庫存管理、配送管理、客戶管理、財務結算、決策支持功能模塊構成?！锟己酥R點: 電子商務模式下物流配送的特點 參見講稿章節(jié)：63 （考核知識點解釋）電子商務模式下物流配送的特點有：信息化、網絡化、現代化 ★考核知識點: 電子商務模式下物流配送的特點 參見講稿章節(jié)：63（考核知識點解釋）電子商務模式下物流配送的網絡化分為：物流實體網絡化、物流信息網絡化?！锟己酥R點: 移動電子商務技術發(fā)展演進 參見講稿章節(jié)：91（考核知識點解釋）現在，移動電子商務技術已經發(fā)展到了第四代?！锟己酥R點: 系統(tǒng)架構 參見講稿章節(jié)：102（考核知識點解釋）基于商務智能的移動電子商務系統(tǒng)是以Client/Server模式和Brower/Server模式相結合架構的系統(tǒng)?！锟己酥R點: 跨境電子商務的特性 參見講稿章節(jié)：111（考核知識點解釋）跨境電子商務特性：全球性、無形性、匿名性、實時性、無紙化、快速演進。★考核知識點: 電子商務系統(tǒng)的概念參見講稿章節(jié)：21 （考核知識點解釋）電子商務系統(tǒng)廣義上講是支持商務活動的電子技術的集合。狹義上講，電子商務系統(tǒng)則是指：在Internet和其他網絡的基礎上，以實現企業(yè)電子商務活動為目標，滿足企業(yè)生產、銷售、服務等生產和管理的需要，支持