【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 程 參見(jiàn)講稿章節(jié)：22 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)弘娮由虅?wù)解決方案，顧名思義，是以解決電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的需求為職能。通常意義上的商務(wù)流程，一般包含信息發(fā)布與交流、交易撮合、資金結(jié)算和貨物交割4個(gè)基本環(huán)節(jié)，電子商務(wù)解決方案著手解決的也正是上述環(huán)節(jié)?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)解決方案指標(biāo)體系 參見(jiàn)講稿章節(jié)：32 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)喊踩?、穩(wěn)定性是人們考慮的首要因素，是開(kāi)展電子商務(wù)的前提。★考核知識(shí)點(diǎn): 物流活動(dòng)的概念 參見(jiàn)講稿章節(jié)：41 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)何锪骰顒?dòng)是由物資運(yùn)輸、儲(chǔ)存保管、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送、物流信息處理等工作構(gòu)成。這七項(xiàng)具體活動(dòng)也被稱(chēng)為“物流活動(dòng)的基本功能”?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 物流活動(dòng)的概念 參見(jiàn)講稿章節(jié)：41 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)何镔Y運(yùn)輸、儲(chǔ)存保管是物流活動(dòng)的核心環(huán)節(jié)?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 物流的分類(lèi) 參見(jiàn)講稿章節(jié)：41 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)?、行業(yè)物流、企業(yè)物流 ★考核知識(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)物流特點(diǎn) 參見(jiàn)講稿章節(jié)：43 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)?電子商務(wù)物流的特點(diǎn)：（1）信息化（2）自動(dòng)化（3）網(wǎng)絡(luò)化（4）智能化（5）柔性化★考核知識(shí)點(diǎn): “一體化”含義 參見(jiàn)講稿章節(jié)：54 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)?一體化快遞服務(wù)平臺(tái)的功能(1)資源整合：有效整合賣(mài)家資源、交易信息、商品配送信息、快遞企業(yè)資源。(2)深化服務(wù)216。 物流信息的深化查詢(xún) 216。 個(gè)性化物流服務(wù) 216。 便捷的理賠服務(wù)(3)有效監(jiān)控：利用先進(jìn)的網(wǎng)上傳輸內(nèi)容控制、網(wǎng)上信息流動(dòng)控制、在線審計(jì)等技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的有效監(jiān)控?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)物流發(fā)展 參見(jiàn)講稿章節(jié)：43 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)盒碌碾娮由虅?wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)沟媒?jīng)營(yíng)成本降低了。★考核知識(shí)點(diǎn): 物流配送系統(tǒng)的目標(biāo) 參見(jiàn)講稿章節(jié)：64 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)?配送系統(tǒng)目標(biāo)(1)使配送作業(yè)合理化(2)保證配送及時(shí)性(3)降低配送成本(4)提高服務(wù)水平★考核知識(shí)點(diǎn): 物流配送系統(tǒng)的可行性分析 參見(jiàn)講稿章節(jié)：64 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)?可行性分析的內(nèi)容(1)開(kāi)發(fā)的必要性(2)技術(shù)的可行性硬件方面：主要包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的硬件設(shè)備。軟件方面：主要包括操作系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等。網(wǎng)絡(luò)：主要包括數(shù)據(jù)傳輸和通信方面的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。技術(shù)力量:主要包括電子商務(wù)物流系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)人員的技術(shù)水平。(3)經(jīng)濟(jì)可行性(4)組織和管理可行性 科學(xué)管理物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程的透明度及標(biāo)準(zhǔn)化程度 物流企業(yè)外部環(huán)境變化 ★考核知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)概念 參見(jiàn)講稿章節(jié)：11（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)V義的電子商務(wù)指的是商業(yè)活動(dòng)中所有的方面都得到了信息技術(shù)的支持，這些活動(dòng)不僅包括了買(mǎi)與賣(mài)，還包括設(shè)計(jì)、制造和管理等等?！锟己酥R(shí)點(diǎn):電子商務(wù)概念 參見(jiàn)講稿章節(jié)：11（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)┆M義的電子商務(wù)指的是在運(yùn)用電子化的買(mǎi)與賣(mài)的過(guò)程中，賣(mài)方找到潛在的客戶(hù)并了解其需求，而買(mǎi)方找到潛在的賣(mài)主并了解其產(chǎn)品的銷(xiāo)售條件等等?！锟己酥R(shí)點(diǎn):電子商務(wù)分類(lèi) 參見(jiàn)講稿章節(jié)：11（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)?）完全電子商務(wù)：指完全依靠電子商務(wù)方式完成整個(gè)交易過(guò)程的交易。（2）不完全電子商務(wù)：指不完全依靠電子商務(wù)方式完成整個(gè)交易過(guò)程的交易，它需要依附一些外部其他方式如物流運(yùn)輸來(lái)完成整個(gè)交易。★考核知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)分類(lèi) 參見(jiàn)講稿章節(jié)：11（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)?）完全電子商務(wù)：指完全依靠電子商務(wù)方式完成整個(gè)交易過(guò)程的交易。（2）不完全電子商務(wù)：指不完全依靠電子商務(wù)方式完成整個(gè)交易過(guò)程的交易，它需要依附一些外部其他方式如物流運(yùn)輸來(lái)完成整個(gè)交易?！锟己酥R(shí)點(diǎn):電子商務(wù)發(fā)展 參見(jiàn)講稿章節(jié)：12（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)㊣nternet相比EDI技術(shù)，費(fèi)用更低,真正促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展?！锟己酥R(shí)點(diǎn):電子商務(wù)系統(tǒng)的概念 參見(jiàn)講稿章節(jié)：21（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)┧^電子商務(wù)系統(tǒng)，廣義上講是支持商務(wù)活動(dòng)的電子技術(shù)的集合。狹義上講，電子商務(wù)系統(tǒng)則是指：在Internet和其他網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)為目標(biāo)，滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等生產(chǎn)和管理的需要，支持企業(yè)的對(duì)外業(yè)務(wù)協(xié)作，從運(yùn)作、管理和決策層次全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供智能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)?！锟己酥R(shí)點(diǎn):電子商務(wù)系統(tǒng)的局限性 參見(jiàn)講稿章節(jié)：21（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)╇m然基于Web的電子商務(wù)系統(tǒng)有以下這么多的優(yōu)點(diǎn)，但是由于時(shí)代和技術(shù)的局限性，它也存在很多的局限性:（1）無(wú)法建立健全的信用機(jī)制（2）配套物流尚未跟上電子商務(wù)發(fā)展（3）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不夠健康（4）售后服務(wù)的保障除卻上述問(wèn)題以外，現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展還受制于很多時(shí)代的局限性?！锟己酥R(shí)點(diǎn):電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期 參見(jiàn)講稿章節(jié)：21（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)╇娮由虅?wù)系統(tǒng)的生命周期是指電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)從建立到廢棄的一個(gè)生命周期，它可分為六個(gè)階段，依次為：電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)可行性分析、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和系統(tǒng)運(yùn)行管理 ★考核知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃 參見(jiàn)講稿章節(jié)：22（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)╇娮由虅?wù)系統(tǒng)的規(guī)劃不僅僅是對(duì)支持企業(yè)電子商務(wù)的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，它包括商務(wù)模型規(guī)劃和商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃兩個(gè)基本層次。(1)商務(wù)模型規(guī)劃是一種戰(zhàn)略層的規(guī)劃，目標(biāo)是明確企業(yè)將核心業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)模式時(shí)需要采取的策略，確定企業(yè)的商務(wù)模型。概括地說(shuō)就是確定企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代如何做生意。(2)商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的基本思路是：將電子商務(wù)系統(tǒng)劃分為不同的層次，使復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，在每個(gè)層次解決特定的和有限的問(wèn)題，通過(guò)逐層細(xì)化最終獲得規(guī)劃的完整結(jié)果。商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)是完成從商務(wù)模型到電子商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)化。商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃所要解決的問(wèn)題是：通過(guò)逐步細(xì)化給出支持企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)?！锟己酥R(shí)點(diǎn):電子商務(wù)解決方案的含義 參見(jiàn)講稿章節(jié)：31（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)╇娮由虅?wù)解決方案有廣義與狹義之分。廣義來(lái)說(shuō)，凡是有助于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的舉措，均可以劃入電子商務(wù)解決方案的范疇，如提供虛擬主機(jī)、域名注冊(cè)業(yè)務(wù)等。狹義而言，電子商務(wù)解決方案是重點(diǎn)圍繞交易而提供的一系列軟件功能，如建構(gòu)企業(yè)的電子商務(wù)站點(diǎn)、構(gòu)建網(wǎng)上交易平臺(tái)、提供網(wǎng)上支付接口、解決交易的后續(xù)流程?！锟己酥R(shí)點(diǎn):電子商務(wù)解決方案的含義 參見(jiàn)講稿章節(jié)：31（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)╇娮由虅?wù)解決方案有廣義與狹義之分。廣義來(lái)說(shuō)，凡是有助于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的舉措，均可以劃入電子商務(wù)解決方案的范疇，如提供虛擬主機(jī)、域名注冊(cè)業(yè)務(wù)等。狹義而言，電子商務(wù)解決方案是重點(diǎn)圍繞交易而提供的一系列軟件功能，如建構(gòu)企業(yè)的電子商務(wù)站點(diǎn)、構(gòu)建網(wǎng)上交易平臺(tái)、提供網(wǎng)上支付接口、解決交易的后續(xù)流程?！锟己酥R(shí)點(diǎn):一體化戰(zhàn)略 參見(jiàn)講稿章節(jié)：54（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)?1)縱向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)將生產(chǎn)和原料供應(yīng)，或者生產(chǎn)與產(chǎn)品銷(xiāo)售聯(lián)合在一起的戰(zhàn)略形式，是企業(yè)在兩個(gè)可能的方向上擴(kuò)展現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。(2)橫向一體化是指為了擴(kuò)大產(chǎn)品規(guī)模、降低成本、鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力而與同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略?！锟己酥R(shí)點(diǎn):電子商務(wù)物流系統(tǒng)構(gòu)成 參見(jiàn)講稿章節(jié)：61（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)┯孟到y(tǒng)觀點(diǎn)來(lái)研究物流活動(dòng)是現(xiàn)代物流科學(xué)的核心問(wèn)題?！锟己酥R(shí)點(diǎn):電子商務(wù)物流系統(tǒng)構(gòu)成 參見(jiàn)講稿章節(jié)：61（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)﹤}(cāng)儲(chǔ)的目的是克服產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的差異，使物資產(chǎn)生時(shí)間效果，實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值?！锟己酥R(shí)點(diǎn):農(nóng)村電子商務(wù)定義 參見(jiàn)講稿章節(jié)：71（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)?1)狹義的農(nóng)村電子商務(wù)是指圍繞農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)而開(kāi)展的一系列的電子化的交易和管理活動(dòng)。(2)廣義的農(nóng)村電子商務(wù)是通過(guò)電子化的方式或手段來(lái)實(shí)現(xiàn)相關(guān)的涉農(nóng)商務(wù)與事務(wù)。涉農(nóng)的商務(wù)可指與農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售有關(guān)的活動(dòng)。涉農(nóng)事務(wù)則是指與農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村三農(nóng)相關(guān)的可通過(guò)信息化手段來(lái)進(jìn)行有效管理的事務(wù)?！锟己酥R(shí)點(diǎn):農(nóng)村電子商務(wù)定義 參見(jiàn)講稿章節(jié)：71（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)?1)涉農(nóng)的商務(wù)可指與農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售有關(guān)的活動(dòng)。(2)涉農(nóng)事務(wù)則是指與農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村三農(nóng)相關(guān)的可通過(guò)信息化手段來(lái)進(jìn)行有效管理的事務(wù)?！锟己酥R(shí)點(diǎn):新農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用藍(lán)圖 參見(jiàn)講稿章節(jié)：71（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)?shù)字農(nóng)家樂(lè)(1)“數(shù)字農(nóng)家樂(lè)”是在傳統(tǒng)農(nóng)家樂(lè)的基礎(chǔ)上，將其成功的集成到新農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)中。(2)農(nóng)村可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)直接對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和銷(xiāo)售，通過(guò)套餐的形式給消費(fèi)者帶來(lái)一條龍的旅游體驗(yàn)服務(wù)。(3)然而許多農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目出現(xiàn)了一定的問(wèn)題，主要包括：品牌特色不足、存在一定城市化傾向、項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施不完善、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化單一和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力弱等問(wèn)題?！锟己酥R(shí)點(diǎn):新農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用藍(lán)圖 參見(jiàn)講稿章節(jié)：71（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)┚W(wǎng)上公社平臺(tái)（１）網(wǎng)上公社平臺(tái)集成了網(wǎng)上鄉(xiāng)政府、網(wǎng)上醫(yī)院、網(wǎng)上學(xué)校、網(wǎng)上郵局、網(wǎng)上農(nóng)民俱樂(lè)部等。（２）網(wǎng)上農(nóng)民俱樂(lè)部的重要功能是親子樂(lè)園，可讓農(nóng)村的孩子（老人）在上網(wǎng)與在異地打工的父母（孩子）網(wǎng)上視頻聊天，盡享親情。（３）農(nóng)民可以通過(guò)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上醫(yī)院預(yù)約名醫(yī)，并通過(guò)視頻聊天初步確定病情?！锟己酥R(shí)點(diǎn):新農(nóng)村電子商務(wù)作用 參見(jiàn)講稿章節(jié)：71（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)┬罗r(nóng)村電子商務(wù)的作用(1)通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)，可以對(duì)農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)業(yè)信息的支持和輔導(dǎo)。(2)通過(guò)網(wǎng)上交易信息平臺(tái)和網(wǎng)下物流平臺(tái)，可以有效的降低農(nóng)產(chǎn)品的交易和運(yùn)輸成本。(3)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)可以提供信息支持，可以在一定程度上推行農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，創(chuàng)建往網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品超市、或者直接實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品和超市的對(duì)接。(4)農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的信息獲取的方式更為便捷，借助該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息的知識(shí)共享，減少信息不對(duì)稱(chēng)。★考核知識(shí)點(diǎn):跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)特征 參見(jiàn)講稿章節(jié)：121（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)┛缇畴娮由虅?wù)業(yè)務(wù)特征(1)交易類(lèi)型多樣，如B2B、B2C、C2C等。(2)網(wǎng)上跨境直銷(xiāo)零售(3)多批次、小批量(4)商品種類(lèi)繁多(5)資金回流不暢(6)物流相對(duì)壟斷★考核知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)的概念 參見(jiàn)講稿章節(jié)：11（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)╇娮由虅?wù)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)過(guò)程的電子化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化。★考核知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)的分類(lèi) 參見(jiàn)講稿章節(jié)：11（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)纳虅?wù)活動(dòng)運(yùn)作方式角度 電子商務(wù)分為：（1）完全電子商務(wù)（2）不完全電子商務(wù)★考核知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)的特點(diǎn) 參見(jiàn)講稿章節(jié)：11（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)╇娮由虅?wù)的特點(diǎn)(1)高效率。(2)開(kāi)放性和全球性。(3)低成本。(4)資源共享。(5)互動(dòng)性。★考核知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)支付方式 參見(jiàn)講稿章節(jié)：14（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)╇娮由虅?wù)支付方式有：在線支付、匯款支付、貨到付款、移動(dòng)支付 ★考核知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期 參見(jiàn)講稿章節(jié)：21（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)╇娮由虅?wù)系統(tǒng)的生命周期可以分為六個(gè)階段，分別為：電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)可行性分析、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)運(yùn)行管理?！锟己酥R(shí)點(diǎn):電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期 參見(jiàn)講稿章節(jié)：21（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)╇娮由虅?wù)系統(tǒng)的生命周期的首要階段是電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)可行性分析?！锟己酥R(shí)點(diǎn):電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu) 參見(jiàn)講稿章節(jié)：22（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)╇娮由虅?wù)系統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet、企業(yè)外部網(wǎng)Extranet、Internet三個(gè)部分構(gòu)成。★考核知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃 參見(jiàn)講稿章節(jié)：22（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)╇娮由虅?wù)系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)用模型可以分解成為應(yīng)用表達(dá)層(Presentation)、商務(wù)邏輯層(Business Logic)、數(shù)據(jù)層(Data)三個(gè)基本層次。★考核知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)解決方案含義 參見(jiàn)講稿章節(jié)：31（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)╇娮由虅?wù)解決方案商務(wù)流程一般包含信息發(fā)布與交流、交易撮合、資金結(jié)算、貨物交割4個(gè)基本環(huán)節(jié)。★考核知識(shí)點(diǎn):物流概念 參見(jiàn)講稿章節(jié)：41（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)╇娮由虅?wù)解決方案商務(wù)流程一般包含信息發(fā)布與交流、交易撮合、資金結(jié)算、貨物交割4個(gè)基本環(huán)節(jié)。★考核知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)的“四流” 參見(jiàn)講稿章節(jié)：44（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)╇娮由虅?wù)過(guò)程中的“四流”分別指：信息流、商流、資金流、物流?！锟己酥R(shí)點(diǎn):快遞產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)特征 參見(jiàn)講稿章節(jié)：51（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)┛爝f產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征有：時(shí)效性、服務(wù)性、網(wǎng)絡(luò)性、規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、范圍經(jīng)濟(jì)性、網(wǎng)絡(luò)投資成本的專(zhuān)用性和沉淀性 ★考核知識(shí)點(diǎn):快遞產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)特征 參見(jiàn)講稿章節(jié)：51（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)┛爝f服務(wù)的三方面含義：服務(wù)廣度、服務(wù)深度、服務(wù)舒適度 ★考核知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)物流系統(tǒng)功能 參見(jiàn)講稿章節(jié)：61（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)╇娮由虅?wù)物流系統(tǒng)的功能有：處理（轉(zhuǎn)化）功能、輸入功能、輸出功能、反饋功能、調(diào)控功能。★考核知識(shí)點(diǎn): 物流信息管理信息系統(tǒng)功能模塊 參見(jiàn)講稿章節(jié)：61（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)┪锪餍畔⒐芾硇畔⑾到y(tǒng)由訂單管理、庫(kù)存管理、配送管理、客戶(hù)管理、財(cái)務(wù)結(jié)算、決策支持功能模塊構(gòu)成。★考核知識(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)模式下物流配送的特點(diǎn) 參見(jiàn)講稿章節(jié)：63 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)╇娮由虅?wù)模式下物流配送的特點(diǎn)有：信息化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化 ★考核知識(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)模式下物流配送的特點(diǎn) 參見(jiàn)講稿章節(jié)：63（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)╇娮由虅?wù)模式下物流配送的網(wǎng)絡(luò)化分為：物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)化、物流信息網(wǎng)絡(luò)化?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展演進(jìn) 參見(jiàn)講稿章節(jié)：91（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)┈F(xiàn)在，移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到了第四代?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 系統(tǒng)架構(gòu) 參見(jiàn)講稿章節(jié)：102（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)┗谏虅?wù)智能的移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)是以Client/Server模式和Brower/Server模式相結(jié)合架構(gòu)的系統(tǒng)?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 跨境電子商務(wù)的特性 參見(jiàn)講稿章節(jié)：111（考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)┛缇畴娮由虅?wù)特性：全球性、無(wú)形性、匿名性、實(shí)時(shí)性、無(wú)紙化、快速演進(jìn)?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)系統(tǒng)的概念參見(jiàn)講稿章節(jié)：21 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋?zhuān)╇娮由虅?wù)系統(tǒng)廣義上講是支持商務(wù)活動(dòng)的電子技術(shù)的集合。狹義上講，電子商務(wù)系統(tǒng)則是指：在Internet和其他網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)為目標(biāo)，滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等生產(chǎn)和管理的需要，支持