【文章內(nèi)容簡介】 提高企業(yè)網(wǎng)站的訪問量，增加顧客對(duì)對(duì)企業(yè)的了解，并且可以全面詳細(xì)地介紹公司及公司產(chǎn)品。提高企業(yè)的誠信度。一般來說，企業(yè)建立自已的網(wǎng)站，不大可能馬上給企業(yè)帶來新客戶、新生意，也不太可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大，企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。利用網(wǎng)站可以得到客戶及時(shí)反饋的信息。客戶一般是不會(huì)積極主動(dòng)地向公司反饋信息的。如公司在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，加入專門用于客戶與公司聯(lián)系的在線客服、電子郵件和電子表格，由于使用及其方便，相對(duì)來說，一般客戶還是比較樂于使用這種方式與公司進(jìn)行聯(lián)系。因此，公司可以得到大量的客戶意見和建議?？梢越档屯ㄐ刨M(fèi)用對(duì)于不少企業(yè)來說，每年的通信費(fèi)用，尤其是涉及到進(jìn)出口的通信費(fèi)用，是一筆龐大的費(fèi)用。利用公司網(wǎng)站所提供的在線客服及電子信箱，可以有效地降低通信費(fèi)用，這是企業(yè)網(wǎng)站的一很實(shí)際的好處?？梢耘c潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系企業(yè)網(wǎng)站最重要的功能之一，也是為什么那么多的國外企業(yè)非常重視網(wǎng)站建設(shè)的根本原因。現(xiàn)在，世界各國大的采購商都是主要利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來尋找新的產(chǎn)品和新的供應(yīng)商，因?yàn)檫@樣做費(fèi)用最低，效率最高，原則上，全世界任何地方的人，只要知道了公司的網(wǎng)址，就可以看到公司的產(chǎn)品。（三）、劣勢多數(shù)中小企業(yè)沒有網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)站沒有深入的了解，因此帶來了風(fēng)險(xiǎn)。注冊(cè)網(wǎng)站的入門門檻都比較低，多數(shù)形不成規(guī)模，卻讓市場變得有些混亂；多數(shù)企業(yè)因此掉以輕心，沒有做好充足的前期準(zhǔn)備。運(yùn)營后期容易半途而廢。缺少專業(yè)網(wǎng)站策劃、技術(shù)開發(fā)人員、以及運(yùn)營專員，失去長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。網(wǎng)站建設(shè)的初期，沒有的對(duì)市場有客觀的數(shù)據(jù)分析，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生在傳統(tǒng)營銷基礎(chǔ)上，但又有所差別，建站時(shí)候一定有專業(yè)的人員做網(wǎng)絡(luò)市場研究，才能讓企業(yè)網(wǎng)站符合市場，貼近客戶的需求。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者容易受傳統(tǒng)行業(yè)的影響，容易急于求成、殺雞取卵，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者急于見效果或收回成本，做很多不利于網(wǎng)站長久發(fā)展的策略，因此網(wǎng)站變成“死網(wǎng)”，從而失敗。（四）不足該企業(yè)還是把競爭焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場，雖然該公司是有公司的網(wǎng)站，但是在產(chǎn)品的介紹時(shí)沒有寫出其產(chǎn)品的信息。當(dāng)消費(fèi)者看中該產(chǎn)品時(shí)，想進(jìn)一步了解時(shí)，卻看不到相應(yīng)的信息，這樣就錯(cuò)過了一個(gè)潛在的客戶。公司的網(wǎng)站沒有設(shè)置有在線客服，當(dāng)顧客想進(jìn)一步了解產(chǎn)品時(shí)，沒有能當(dāng)即解決，這樣會(huì)錯(cuò)失一個(gè)潛在的顧客。網(wǎng)站上面也沒有說怎么樣購買網(wǎng)站上的產(chǎn)品，可以說是一個(gè)靜態(tài)的頁面構(gòu)建企業(yè)的網(wǎng)站，以簡單展示企業(yè)及商品。沒有實(shí)際利用到該網(wǎng)站。在宣傳上形式單一、信息不足，在宣傳時(shí)不僅沒有樹立起企業(yè)的形象，反而使人看了更多厭煩的廣告，就算比較感興趣也不能方便地知道更詳細(xì)的內(nèi)容以做更深入的了解。三、電子商務(wù)發(fā)展的策略（一）是做互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者。比如成為某些知名電子商務(wù)平臺(tái)的會(huì)員，通過交納會(huì)員費(fèi)和廣告費(fèi)來進(jìn)行推廣。這種方式年費(fèi)投入小，見效快，可以更為方便快捷地獲得收益。不過由于終究是處于消費(fèi)者的地位，游戲規(guī)則掌握在平臺(tái)運(yùn)營商手里，運(yùn)營商作為企業(yè)勢必會(huì)根據(jù)市場情況將運(yùn)營重心不斷調(diào)整，服務(wù)體系也會(huì)隨之變化，例如阿里將重心調(diào)整到批發(fā)和商城的運(yùn)作中后，其B2B平臺(tái)的收費(fèi)用戶就很受傷，因服務(wù)投入成本減少，企業(yè)在競爭中比較被動(dòng)，在客戶比價(jià)中往往被迫陷入價(jià)格競爭。（二）是企業(yè)自建網(wǎng)站。傳統(tǒng)企業(yè)通過投入巨資，招聘業(yè)內(nèi)的技術(shù)、運(yùn)營等專業(yè)人才，開設(shè)專門的電子商務(wù)部門，自己負(fù)責(zé)網(wǎng)上交易平臺(tái)的搭建和運(yùn)營。這種模式盡管網(wǎng)站的所有權(quán)和產(chǎn)出盈利都是自己的，但投入大、產(chǎn)出周期長，在網(wǎng)站平臺(tái)的技術(shù)和運(yùn)營推廣層面有較高的要求。（三）是借力第三方平臺(tái)。例如際通寶以行業(yè)天下為產(chǎn)品核心的網(wǎng)站連鎖加盟模式,由際通寶負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持、運(yùn)營輔導(dǎo)和品牌推廣，加盟商只需要支出一定的加盟費(fèi)用，就能手握針對(duì)某一行業(yè)企業(yè)用戶的多樣化需求打造出的網(wǎng)站的經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)，并坐收網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)運(yùn)營的全部收入以及定期的分成收益和投資收益，還能盈利進(jìn)賬。投入產(chǎn)出時(shí)間短，投資收益高。四、效果評(píng)估（一）、有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度作為第四媒體的互聯(lián)網(wǎng)，其特點(diǎn)就是可以跨越時(shí)空，正常情況下，網(wǎng)站無時(shí)無刻不在工作通過企業(yè)的網(wǎng)站，用戶可以跨越時(shí)空了解企業(yè)，利用多媒體技術(shù)，企業(yè)可以向用戶展示產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)形象，樹立現(xiàn)代企業(yè)形象，增值企業(yè)無形資產(chǎn)。（二）、有利于拓展?fàn)I銷渠道，擴(kuò)大市場，提高營銷效率企業(yè)通過網(wǎng)站可以開展電子營銷。首先，電子營銷作為傳統(tǒng)營銷的補(bǔ)充；其次，電子營銷可以拓展新的空間，增加銷售渠道，接觸更大的消費(fèi)群體，獲得更多的新顧 客，擴(kuò)大市場；再次，電子營銷可以減少環(huán)節(jié)，減少人員，節(jié)約費(fèi)用，降低成本，有利于提高營銷效率。（三）、有利于了解顧客的意見，掌握顧客的需求在不干擾顧客正常工作和生活的條件下，企業(yè)通過網(wǎng)站上的調(diào)查表、留言薄、定制服務(wù)以及EMAIL可以傾聽顧客的意見，了解顧客的心聲，加強(qiáng)企業(yè)與顧客間的聯(lián)系建立良好的顧客關(guān)系。（四）、有利于改善服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量利用網(wǎng)站，通過電子溝通方式，企業(yè)開展的在線服務(wù)是傳統(tǒng)的溝通方式（如，郵 件、電話、傳真等）所無比擬的，在線服務(wù)能夠更加及時(shí)準(zhǔn)確地掌握用戶的需求，通過網(wǎng)站的交互式服務(wù)使得被動(dòng)提供和主動(dòng)獲得統(tǒng)一起來，從而實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后的全過程和全方位的服務(wù)。（五）、有利于改變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)管理水平當(dāng)企業(yè)逐漸基于網(wǎng)站開 展業(yè)務(wù)時(shí)，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)、人員構(gòu)成、人員素質(zhì)也將隨之改變，企業(yè)將優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、精簡機(jī)構(gòu)、提高人員素質(zhì)，從而，提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。五、經(jīng)費(fèi)報(bào)價(jià)際通寶通過調(diào)研測算，企業(yè)獨(dú)立開展電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)的保守估算周期為1年，投入資金最少需要100萬，而運(yùn)營推廣以及調(diào)整成本還不計(jì)算在內(nèi)。由際通寶負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持、運(yùn)營輔導(dǎo)和品牌推廣，加盟商只需要支出一定的加盟費(fèi)用，加盟費(fèi)為10萬參考文獻(xiàn)：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2010年第三篇：傳統(tǒng)百貨行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站解決方案之前贏客創(chuàng)想對(duì)于淘寶商城全國百貨的性質(zhì)做了分析，也指出淘寶商城對(duì)于區(qū)域百貨公司的沖擊和未來的影響，那么作為區(qū)域百貨，是否只能坐等自己的地盤一步步被電商企業(yè)蠶食?如何反擊保衛(wèi)?最近一個(gè)月贏客創(chuàng)想網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司的電子商務(wù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)參與到大連大商集團(tuán)、石家莊北人集團(tuán)兩家做得幾百億和一百多億規(guī)模的區(qū)域化百貨電商項(xiàng)目的研討和咨詢中，發(fā)現(xiàn)原來的對(duì)于渠道利益沖突、內(nèi)部體制、公司支持層級(jí)、戰(zhàn)略高本文轉(zhuǎn)載自中國電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)公司贏客創(chuàng)想：:///?id=564amp。menuid=1001度等各種困惑仍然存在，另外逐步發(fā)現(xiàn)要在本地發(fā)展電子商務(wù)，人才問題是最大的問題。而在贏客創(chuàng)想電子商務(wù)調(diào)研組看來，他們要在電商領(lǐng)域奮起反擊保衛(wèi)，面臨兩大核心問題：一、商業(yè)模式說到商業(yè)模式要分為傳統(tǒng)線下和網(wǎng)絡(luò)線上兩種，傳統(tǒng)線下的商業(yè)模式或者業(yè)態(tài)在百貨業(yè)主流是商業(yè)地產(chǎn)模式，也就是租賃模式。超市模式表現(xiàn)形式在中國僅是折扣店。網(wǎng)絡(luò)線上則為B2C和B2B2C，B2C的模式相當(dāng)于超市模式，典型代表有京東、當(dāng)當(dāng)。B2B2C則相當(dāng)于商業(yè)地產(chǎn)模式，典型代表有淘寶商城、商城。從目前杭州銀泰百貨成