【文章內(nèi)容簡介】 故的反映，并對在場證人進(jìn)行登記，以便協(xié)助公安部門處理。七、車輛堵塞車道的處理：如在停車場出入口出現(xiàn)車輛滯留的現(xiàn)象，保衛(wèi)人員應(yīng)及時進(jìn)行疏導(dǎo),如屬于車主故意開車堵塞通道，保衛(wèi)人員要保持冷靜，不得與車主發(fā)生沖突，并及時通知上級及公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。當(dāng)車輛發(fā)生堵塞時，當(dāng)值班長要及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，安排崗位指引其他車輛走應(yīng)急通道（江邊大道），并做好其他車主的解釋工作，當(dāng)班保衛(wèi)人員疏散圍觀人群。八、火災(zāi)處理以最快的方式通知部門經(jīng)理，說明起火的確切地點(diǎn)和起火性質(zhì)。疏散起火現(xiàn)場一帶的客人。運(yùn)用就近的消防器材盡快將火焰撲滅或控制火勢蔓延，等候消防人員到場。保護(hù)起火現(xiàn)場，等候?qū)I(yè)人員進(jìn)行調(diào)查。由部門經(jīng)理決定是否向公安消防局報警。如火勢擴(kuò)大，難以控制，車場保衛(wèi)人員立即指導(dǎo)車場客人以最安全快捷的途徑離開車場到安全地點(diǎn)。（3號停車場疏散江邊大道、人行通道、門洞。2號停車場江邊大道、VIP通道、景區(qū)北大門、紫寬路）如出現(xiàn)人員受傷，應(yīng)積極搶救。九、其他 斗毆等暴力事件保持冷靜，以最快方式報告部門經(jīng)理，說明現(xiàn)場情況（如地點(diǎn)、人員數(shù)量、斗毆程度、有無使用武器等）并報警。如能控制現(xiàn)場，即時處理。如不能處理等待增援人員到達(dá)。處理過程中克制態(tài)度。除正當(dāng)防衛(wèi)需要，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生爭吵武力沖突。事件中如有人員受傷，要及時組織搶救。盡可能將爭執(zhí)雙方留下或?qū)⒄厥抡呓孬@，等候上級處理。七、醉酒者在報告上級的同時盡力穩(wěn)定醉酒者的情緒。勸告醉酒者離開車場范圍，如醉酒者無理取鬧，可使用強(qiáng)制手段請離停車場。在處理醉酒人員時一定要保持冷靜、克制態(tài)度。保衛(wèi)部二〇一一年九月十六日第三篇：停車場備案資料05停車場突發(fā)事件處理應(yīng)急預(yù)案停車場突發(fā)事件處理應(yīng)急預(yù)案 目的應(yīng)對停車場突發(fā)事件，以期達(dá)到規(guī)范有序的處理，保障停車場正常使用； 適用范圍小區(qū)地面地下車位車庫的突發(fā)事件； 主要內(nèi)容： 秩序隊(duì)長或班長立即趕到現(xiàn)場，安排人員設(shè)立警戒線，保護(hù)好現(xiàn)場。 立即通知客服中心通知車主趕到現(xiàn)場。 通過監(jiān)控視頻調(diào)取監(jiān)控察看盜竊現(xiàn)場是否有可用線索。 向停車場巡邏人員進(jìn)行詢問，是否有可用線索。 立即報告110巡警到現(xiàn)場進(jìn)行處理。 巡警無法處理的，與車主協(xié)商保險賠償或解決方案事宜。 車輛進(jìn)場時必須對車輛外觀進(jìn)行檢查，做好記錄，保安巡邏人員發(fā)現(xiàn)車輛被其他車擦刮時，必須立即攔截肇事車輛； 通知被擦刮車輛的車主立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)處理； 如肇事車輛已經(jīng)逃逸，立即報警，等待被擦刮車主前來處理，協(xié)助提供相應(yīng)證人或證明； 保安管理人員立即安排保安人員保護(hù)好現(xiàn)場，指揮車輛，避免擁堵； 如有受傷人員，立即撥打120； 關(guān)注車輛雙方的情況，進(jìn)行勸慰，避免事件升級。 巡邏人員立即采取措施攔截肇事車輛； 保安管理人員趕到現(xiàn)場察看是否有人受傷，如有人受傷立即送醫(yī)處理； 通告工程部到現(xiàn)場進(jìn)行報價，協(xié)商賠償財(cái)物事宜。XXX物業(yè)管理有限公司第四篇：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案突 發(fā) 事 件 應(yīng) 急 預(yù) 案編 制： ****審 核： ****審 批： ********局集團(tuán)有限公司****高速公路****合同段項(xiàng)目經(jīng)理部2007年10月突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案根據(jù)中華人民共和國《安全生產(chǎn)法》和國務(wù)院《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》。為了增加發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急處理，給員工的工作和施工場區(qū)周圍居民提供更好更安全的環(huán)境；保證各種應(yīng)急反應(yīng)資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)；指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動按計(jì)劃有序地進(jìn)行；防止因應(yīng)急反應(yīng)行動組織不力或現(xiàn)場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應(yīng)急救援；有效地避免或降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；幫助實(shí)現(xiàn)應(yīng)急反應(yīng)行動的快速、有序、高效；充分體現(xiàn)應(yīng)急救援的“應(yīng)急精神”，特制定本方案。一、應(yīng)急預(yù)案的組織機(jī)構(gòu)應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)由項(xiàng)目部各職能部門的人員分別兼職構(gòu)成。組 長： **** **** 副組長: **** **** **** **** 組 員：二、應(yīng)急小組人員職責(zé)現(xiàn)場指揮組：****、****； a、突發(fā)事故操作的指揮和協(xié)調(diào)； b、現(xiàn)場事故評估；c、保證現(xiàn)場人員和公眾應(yīng)急反應(yīng)行動的執(zhí)行； d、控制緊急情況；e、作好應(yīng)急救援處理現(xiàn)場指揮權(quán)轉(zhuǎn)化后的移交和應(yīng)急救援處理協(xié)助工作； f、做好消防、醫(yī)療、交通管制、搶險救災(zāi)等各公共救援部門聯(lián)系工作。傷員營救組a、引導(dǎo)現(xiàn)場作業(yè)人員從安全通道疏散； b、對受傷人員進(jìn)行營救至安全地帶。物資搶救組：a、搶運(yùn)可以轉(zhuǎn)移的場區(qū)內(nèi)物資；b、轉(zhuǎn)移可能引起新危險源的物品到安全地帶。消防滅火組：a、啟動場區(qū)內(nèi)的消防滅火裝置和器材進(jìn)行初期的消防滅火自救工作； b、協(xié)助消防部門進(jìn)行消防滅火的輔助工作。保衛(wèi)疏導(dǎo)組：a、對場區(qū)內(nèi)外進(jìn)行有效的隔離工作和維護(hù)現(xiàn)場應(yīng)急救援通道暢通的工作； b、疏散場區(qū)外的居民撤出危險地帶。搶險物資供應(yīng)組：****、****、a、迅速調(diào)配搶險物資器材至事故發(fā)生點(diǎn)； b、提供和檢查搶險人員的裝備和安全配備； c、及時提供后續(xù)的搶險物資。后勤供給善后組：a、迅速組織后勤必須供給的物品；b、及時輸送后勤供給物品到搶險人員手中；c、做好傷亡人員及家屬的穩(wěn)定工作，確保事故發(fā)生后傷亡人員工及家屬思想能夠穩(wěn)定，大災(zāi)之后不發(fā)生大亂；做好受傷人員醫(yī)療救護(hù)的跟蹤工作，協(xié)調(diào)處理醫(yī)療救護(hù)單位的相關(guān)矛盾；與保險部門一起做好傷亡人員及財(cái)產(chǎn)損失的理賠工作；慰問有關(guān)傷員及家屬?，F(xiàn)場臨時醫(yī)療組：****、****。a、對受傷人員作簡易的搶救和包扎工作； b、及時轉(zhuǎn)移重傷人員到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)。技術(shù)處理組：****、****、****。a、應(yīng)急預(yù)案啟動后，根據(jù)事故現(xiàn)場的特點(diǎn)，及時向應(yīng)急總指揮提供科學(xué)的工程技術(shù)方案和技術(shù)支持，有效地指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動中的工程技術(shù)工作。b、保護(hù)事故現(xiàn)場；對現(xiàn)場的有關(guān)實(shí)物資料進(jìn)行取樣封存；調(diào)查了解事故發(fā)生的主要原因及相關(guān)人員的責(zé)任；按“四不放過”的原則對相關(guān)人員進(jìn)行處罰、教育、總結(jié)。三、緊急情況的處理程序和措施事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場應(yīng)急專業(yè)組人員應(yīng)立即開展工作，及時發(fā)出報警信號，互相幫助，積極組織自救；在事故現(xiàn)場及存在危險物資