【文章內(nèi)容簡介】 。（古語、俗語的適當引用將增色不少，如果能駕輕就熟地運用成語、名言警句、排比句則更好） 演講。我喜歡參加各類演講比賽，也取得了一定的成績，但我更注重的是演講的過程。因為它既能鍛煉自己的口才，又能學到許多新的知識。 鍛煉。俗話說“身體是革命的本錢”，要干好工作，健康的身體是一個必不可少的條件。 我認為我的這些愛好都能幫助我做一個合格的公務(wù)員。 14 七、你受過挫折嗎？請談?wù)勀阌泻胃邢?。（你最難忘的事） 審題：面對挫折，困難的表現(xiàn)。（最好是小事，以小見大，對自己的世界觀人生觀的影響， 切忌拉雜，切忌戀愛失敗、哥們背叛等消極內(nèi)容） 答：偉大的領(lǐng)袖毛主席曾經(jīng)說過：“前途是光明的，道路是曲折的”。的確如此，沒有哪一個人的一生都是一帆風順的，我也一樣，在我的記憶中，有這么一件事至今難忘： 作為一名國家公務(wù)員，特別是基層公務(wù)員，天天和老百姓打交道，難事肯定不少，但當面臨困難的時候，我一定牢牢記住一句話“困難像彈簧，你弱它就強”，決不回避，要勇敢面對，想辦法及時解決困難，只有這樣，我們才能更好更快地成熟起來。 八、請談?wù)勀銋⒓用嬖嚨母惺埽浚ㄖ靥釤?，忌拉雜） 審題：實話實說，重在真誠。 答：現(xiàn)在，坐在 評委面前的我，可以說是十分激動，感慨萬千，總結(jié)起來有以下幾點感受： 高興。我國的公務(wù)員考試制度，充分體現(xiàn)了公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則，為優(yōu)秀人才的脫穎而出營造了良好的環(huán)境，有利于把各類人才選拔到適合的崗位上去，所以我心里是由衷的感到高興。 感謝。今天，我看到各位評委們，為了黨和人民的事業(yè)而如此盡心盡力地工作，我的心中充滿了謝意。如果我能夠代表所有參加面試的考生的話，我愿意用最誠摯的心意向你們說兩個字：謝謝。 自豪。能以優(yōu)秀的成績（全市第四，全縣第一）進入面試，這是對自己努力學習的回報，是自我價 值的一種體現(xiàn)，感到很是自豪。 緊張。盡管我不斷提醒自己，別緊張，爭取好好發(fā)揮，得到評委的認可，但我還是比較緊張，因為，我確實很想成為一名公務(wù)員，一想到這里我就忍不住激動的心情。 九、請談?wù)劰P試到現(xiàn)在的心理歷程。 審題：自我認知。 答：高興 — 猶豫 — 雄心。 第二部分組織能力 一、領(lǐng)導(dǎo)交給你一個關(guān)于調(diào)查進程務(wù)工人員生活狀況的任務(wù)（培訓(xùn)、比賽、考察），你有什么打算 ? 答：領(lǐng)導(dǎo)交給我這項工作，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托，把它當作是一次鍛煉自己的機會，滿懷信心，爭取圓滿完成這項工作，我決定從以 下幾方面入手： 擬定調(diào)查研究的方案。方案應(yīng)包括此次調(diào)研的重要性、必要性、內(nèi)容、時間、地點、調(diào)查對象、調(diào)查方法等，同時，要多向有調(diào)查經(jīng)驗的老同志請教，吸取 15 以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，力爭方案的完善合理。 當方案得到領(lǐng)導(dǎo)批準后，要嚴格按照方案組織實施，組織人員，召開會議，落實任務(wù)，明確職責與分工，深入實際，深入基層，掌握第一手資料，確保調(diào)研的真實性、群眾性、廣泛性，自己要做到經(jīng)常檢查，遇到問題及時協(xié)調(diào)處理，使調(diào)研活動正常進行，達到預(yù)期的目的。 調(diào)研結(jié)束后，認真梳理材料，分析總結(jié)，寫出當前進城務(wù)工人員的生活現(xiàn)狀，提出有針對性的建議、對策，全面總結(jié)，找出差距，在以后的工作重不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，以便以后更好地開展工作。 二、領(lǐng)導(dǎo)安排你與一位老同志去考察，老同志性格古怪，不好合作，怎么辦？ 審題：組織能力＋協(xié)調(diào)能力?！耙粋€帽子，三個環(huán)節(jié)”之間再加上一個協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)。 帽子。 在制定計劃之前，虛心向老同志請教，做到情真意切，我相信，只要我尊重老同志，一定會得到老同志的支持。在充分聽取老同志意見的基礎(chǔ)上，制定詳盡的方案。 在考察過程中，要多體貼老同志，關(guān)心老同志身體，要做到“想得多一點，手腳勤一點，工作 積極一點”。力爭圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。 總結(jié)。 第三部分協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力 一、你精心地撰寫了一個方案，不僅沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的批準，反而受到諷刺，你怎么辦？（同事受表揚而自己挨批） 審題：協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力，框架是“八字方針”。（正確對待批評的問題 ) 冷靜。當遇到此類情況，心中難免有一絲委屈，但要做到不急躁、不沖動，以平和的心態(tài)去對待。 反思。冷靜下來后，進一步認真反思出現(xiàn)這種情況的原因，是否是方案不夠完善，缺乏可行性和可操作性，或者是方法不當引起了領(lǐng)導(dǎo)的誤解。（是否自己有嫉妒心理，戴著“有色眼鏡”看別人 ；是否自己有錯誤，卻因有“待人嚴，待己寬”的思想作怪；是否是自己沒有向領(lǐng)導(dǎo)匯報，領(lǐng)導(dǎo)不知道自己工作的進度。） 溝通。若方案不完善，要進一步的通過調(diào)查核實，完善方案，若是工作方法不當，要在適當時間適當時候找領(lǐng)導(dǎo)，溝通思想，以取得領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持。（打牌要錢的哲學） 揚棄。不因領(lǐng)導(dǎo)不采納我的方案而挫傷了工作的積極性，今后，我將一如既往地勤奮工作，踏實工作，把工作做得更好、更實、更細，促使自己健康成長。 二、你是一個機關(guān)普通工作者，去別處聯(lián)系工作時，別人小瞧你，你怎么辦？ 審題：應(yīng)變、協(xié)調(diào)能力，“八字方針 ”。 保持一顆平常心，以平和的心態(tài)面對眼前發(fā)生的情況。 16 盡快反思，及時溝通。如果是自己的穿著打扮、言行舉止不妥，或者是自己沒把事情表述清楚就要真誠地向?qū)Ψ降狼?；如果是自己手續(xù)不夠完善，立刻回到單位補辦相關(guān)手續(xù)；如果是屬于對方素質(zhì)底下，有意刁難，就直接找領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。 在今后的工作中，樹立全局觀、大局觀，其他單位同志來辦理業(yè)務(wù)時，一定要做到熱情接待，決不有意為難。 三、你和同事依法行政受圍攻，你將會怎么做？ 審題：突發(fā)事件。 答： 沉著冷靜，做到不慌亂，控制事態(tài)進一步惡化。 反思。如果是自己 工作方法簡單、態(tài)度粗暴，要立刻向群眾道歉，轉(zhuǎn)變態(tài)度。同時，細心聽取群眾反映的情況，若符合政策規(guī)定，立刻告訴群眾正確的解決途徑；若不符合相關(guān)規(guī)定，要向群眾耐心宣傳，動之以理，曉之以情，勸解群眾回家；若有實際困難但又不能立刻解決的，要及時向上級反映。 如果不能控制場上的局勢，要果斷決定，迅速撤離現(xiàn)場，并及時向領(lǐng)導(dǎo)和公安部門匯報。 四、如果你在執(zhí)法過程中，收到了一封恐嚇信，你會怎么辦？ 審題：原則問題。（處理突發(fā)事件的能力） 答：應(yīng)該承認社會上確實存在這么一種現(xiàn)象，所以，收到信后沒必要大驚小怪，驚慌失措，要做 到以下幾點： 堅決不低頭。因為這正是考驗自己的時候，一定不能放棄原則，必須嚴格按照制度辦事，不徇私枉法。 及時匯報。要向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，取得大家的支持，同時向公安機關(guān)報案。 要樹立既要對工作負責，也要對家人負責的觀念，必要的時候，要將家人轉(zhuǎn)移到安全地帶。 五、你在依法執(zhí)行公務(wù)中，有親友、師長來說情，你怎么辦？ 審題：原則性。同上。 答：應(yīng)該承認這是會經(jīng)常遇到的事，要明白這是對自己原則性的考驗，因此，必須保持清醒的頭腦，要把原則與做好親友的思想工作結(jié)合起來，分門別類處理： 如果親友反映的情況符合 相關(guān)的政策規(guī)定，就要按有關(guān)程序進行辦理。如果不符合，要耐心地做解釋，曉之以理，動之以情，爭取得到理解。 當前面二者發(fā)生矛盾，實在不能調(diào)和時，一定要堅持原則。因為原則重于親情，制度高于友情，公情大于私情，堅決做到不徇私枉法。 六、你到某村落實扶貧工作，見兩個農(nóng)民在路旁廝打，你怎么辦？ 審題：協(xié)調(diào)能力。 答：遇到此類事件，決不能繞道而去，應(yīng)該把群眾的事當作自己的事，“想群眾 17 之所想，急群眾之所急”，立即上前處理，我認為可以從以下幾方面去解決： 采取果斷措施，制止兩個農(nóng)民的廝打，防止矛盾進一步激化。 認 真聽取兩個農(nóng)民的陳述，弄清楚原因后，處于公心協(xié)調(diào)解決，就是俗話說的“一碗水要端平”，爭取化干戈為玉帛。 如果是涉及到婚姻、財產(chǎn)繼承、家族等比較復(fù)雜的事情，要告訴他們解決問題的正確方法，并勸解他們回家。 及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，如果事件需要及時解決，要盡快聯(lián)系好當?shù)嘏沙鏊虼褰M干部，協(xié)調(diào)解決。 七、當工作和學習發(fā)生了矛盾，你在工作時間抽空學習，領(lǐng)導(dǎo)和同事對此頗有微辭，你該怎么辦？ 審題：協(xié)調(diào)能力。 答： 應(yīng)該肯定學習是好事，我們每個人都要樹立終身學習的理念，只是要講究學習方法。 要樹立工作學習兩不誤的觀 點，因為學習是為了更好地工作，我們應(yīng)該盡量犧牲休息時間學習，爭取不和工作相沖突。如果二者發(fā)生矛盾，要按輕重緩急的原則進行處理，比如說，要替領(lǐng)導(dǎo)起草一個講話稿，就要放下手中的其他工作，全力以赴的將此項任務(wù)完成。 八、兩位上司有矛盾，分別向你訴說，你怎么處理？ 審題：協(xié)調(diào)能力?！叭齻€原則一個觀點” 答：兩位上司都向我訴說，體現(xiàn)了上司對我的信任，如果處理不好，肯定會自己帶來不利影響。對于此種情況，我們應(yīng)該堅持以下幾個原則： 堅持感情中立的原則。只當“收音機”，不做“傳話筒”，不在同事中傳播、散布。 堅持工 作態(tài)度端正的原則。不能因為領(lǐng)導(dǎo)的矛盾而影響了工作的積極性，在工作中，要忠于職守，更加努力，無論哪位領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，都要盡心盡力的去完成。 堅持維護團結(jié)的原則。要做到兩個“凡是”：凡是有利于團結(jié)的話多說，凡是有利于團結(jié)的事多做。促使兩位領(lǐng)導(dǎo)早日化解矛盾。 有一首歌唱得好：“一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”。作為一名國家公務(wù)員，要樹立“團結(jié)就是力量”的觀點，要明白，取得成功，團結(jié)是基礎(chǔ)；取得成績，團結(jié)是前提，要在事業(yè)上有所突破，一定要重視團結(jié)的力量。 九、你見義勇為救了一個被車撞倒的老人，肇事者揚長 而去，受害者家人誤會是你干的，你怎么辦？ 審題：應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力。 答：遇到這種情況，心中難免有一絲委屈，但我不能喪失信念，因為見義勇為是中華民族的傳統(tǒng)美德，無論在哪種情況下，我們都應(yīng)該大力提倡。因此，我 18 應(yīng)當堅持做到以下幾點： 無論在任何情況下，我將千方百計把傷者送到醫(yī)院搶救，因為個人的委屈和生命的價值比起來是微不足道的。同時，立刻向公安部門報案。 安置好傷者后，及時與受害者家屬溝通，耐心地向他們解釋事情發(fā)生的經(jīng)過，得到他們的理解，要以一顆寬容的心去對待受害者家屬的誤解。 盡量提供人證物證，積 極協(xié)助公安部門的工作，盡快找到真正的肇事者，事后及時將情況向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報。 如果做了上述工作仍不能解決問題，要善于運用法律手段維護自己的合法權(quán)益。 十、參加工作后，怎樣處理好與同事、領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系？ 審題：協(xié)調(diào)能力。 答：馬克思說過：“人是社會關(guān)系的總和”。處理好人際關(guān)系是干好工作的前提，是十分重要的。我參加工作以后將盡力做到以下幾點： 虛心。戒驕戒躁，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊敬同事，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。 誠心。為人做事，誠實守信，做到“言必行，行必果”。 熱心。在工作上積極肯干，少說多做，把遠大目標 同腳踏實地干工作結(jié)合起來，從身邊做起，從一點一滴做起。 十一、 10 名群眾到你單位上訪，揚言不解決問題就絕食，領(lǐng)導(dǎo)委托你全權(quán)處理此事，你怎么辦？ 審題：協(xié)調(diào)能力。“一個帽子＋八字方針” 答：領(lǐng)導(dǎo)委我以重任，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定把這當作鍛煉自己的機會，盡心盡力處理好這件事，以不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。我將從以下幾方面去處理： 保持冷靜，熱情接待。做好情緒激動群眾的勸解工作，避免矛盾進一步激化。 細心詢問，認真記錄，分門別類處理。如果群眾反映屬實，但不屬于本單位的管理范圍，就要告訴正確的解決途徑；若屬 于單位管理范疇，但一時又不能處理的，要給群眾承諾辦理時限，待請示領(lǐng)導(dǎo)后再答復(fù)群眾；如果群眾是受人教唆，就要動之以理，曉之以情，做好解釋工作，取得群眾的理解。 要告訴群眾，絕食是解決不了問題的，只能使事情變得更糟，并勸解群眾回家。 等群眾走后，及時將記錄整理成規(guī)范的書面材料，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，爭取早日處理好這件事。 十二、在完成某項工作時，我認為領(lǐng)導(dǎo)的方式不好，該怎么辦？ 審題：協(xié)調(diào)能力。 答：遇到這種情況，先要冷靜下來，反復(fù)思索自己的判斷是否正確，在確定以后，也要分情況處理： 19 如果領(lǐng)導(dǎo)已做出決定，就要 堅定不移地執(zhí)行，要始終記?。合录壏纳霞?，個人服從組織。 如果方案正在討論中，就要發(fā)揮工作上的積極性、主動性，在合適時間向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化的建議。 如果領(lǐng)導(dǎo)決定違反了原則，要及時提醒領(lǐng)導(dǎo)，如果領(lǐng)導(dǎo)置之不理，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，以免造成嚴重的后果。 十三、直接領(lǐng)導(dǎo)在向上級匯報工作時，把你的功勞說成是他的，你怎么辦？ 審題：觀念問題，協(xié)調(diào)能力。 答：遇到這種情況，心中難免有一絲委屈，但要理性地去認識這個問題，正確對待，思想千萬不能走極端。 要樹立正確的功勞觀。因為功勞的取得，凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的 幫助，是集體智慧的結(jié)晶。 直接領(lǐng)導(dǎo)這樣做，是因為他站的角度不同，他是站在全局的角度去匯報，這樣做也沒什么不妥。 上級對直接領(lǐng)導(dǎo)的肯定，其實也就是對我的肯定，俗話說“強將手下無弱兵”，這是我們集體的榮譽。 最后，我一定會一如既往，甚至更加努力地工作，全心全意為人服務(wù)，做一個讓組織放心，讓人民滿意的公務(wù)員。 十四、你手頭又很多工作，領(lǐng)導(dǎo)又交給你一項工作，但時間相當緊張，你怎么辦？ 審題：協(xié)調(diào)能力?！耙粋€帽子＋具體分析”。 答：帽子。我一定要妥善處理，正確對待。 在確保質(zhì)量的前提下，犧牲休息時