【文章內(nèi)容簡介】 國有資產(chǎn)保值增值。不斷提升企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)績在創(chuàng)建“四好”班子活動的兩年當(dāng)中，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。切實(shí)為職工辦實(shí)事、班好事。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去，積極為職工辦理住房公積金貸款和支取手續(xù)，積極履行社會責(zé)任。踐行企業(yè)使命，履行社會責(zé)任，不斷創(chuàng)新服務(wù)。品牌工程，進(jìn)一步提高了商品優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和水平，豐富了商品的服務(wù)內(nèi)涵，為顧客提供一流的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的商品，樹立良好的企業(yè)形象，鞏固了行風(fēng)免評成果。積極的回報(bào)社會以陽光行動奉獻(xiàn)愛心，開展了“無償獻(xiàn)血”“營造和諧”“奉獻(xiàn)愛心”“扶貧濟(jì)困”等活動，受社會各界廣泛好評。四、把干部作風(fēng)建設(shè)作為樹立黨員干部良好形象的重要手段班子和干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)一直常抓不懈，特別是今年學(xué)習(xí)貫徹了胡錦濤總書記關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的一系列重要論述和中央紀(jì)七次全會上的重要講話精神，以“作風(fēng)建設(shè)年”活動為載體，大力加強(qiáng)全局黨員干部隊(duì)伍特別是各級班子建設(shè)，以黨員干部隊(duì)伍的良好作風(fēng)帶動民風(fēng)。扎實(shí)開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。我局始終將黨風(fēng)廉政建設(shè)作為開展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動的有機(jī)組成部分，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)了中共中央《建設(shè)健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、中央紀(jì)委關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動有關(guān)精神，增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識，牢固樹立正確的價(jià)值觀、利益觀、榮辱觀。大力加強(qiáng)干部監(jiān)督。抓好“一法、一綱要、三條例、十一個(gè)法規(guī)性文件”相關(guān)內(nèi)容的貫徹落實(shí)，認(rèn)真做好干部任期考核、調(diào)整和新提拔干部管理工作。健全干部實(shí)績考核、干部評價(jià)、選拔任用機(jī)制，積極推進(jìn)干部公開選拔、公推公選和競爭上崗工作，努力探索科學(xué)高效的干部考核任用機(jī)制，最大限度地提高干部考察工作的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。建立健全了全集團(tuán)所有中層干部廉政檔案，加強(qiáng)干部的廉政假設(shè)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了自治區(qū)黨委組織部副部長孫煒東同志在組織部機(jī)關(guān)上黨課的內(nèi)容，全局領(lǐng)導(dǎo)干部圍繞“履行、求變、聚力、盡責(zé)、守廉、虛懷”等六個(gè)方面的內(nèi)容要求，分別撰寫了心得體會，潛移默化“廉政、勤政”思想深入人心。第四篇：四好班子建設(shè)總結(jié)加強(qiáng)四好班子建設(shè)，助推公司跨越發(fā)展班子作為領(lǐng)頭羊，擔(dān)負(fù)著決策者、領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、執(zhí)行者等多種角色和職責(zé)。班子好、工作實(shí)，對基層黨員群眾是一種形象，是一面旗臶，也是一個(gè)導(dǎo)向。今年以來，☆☆☆旅行社黨支部牢牢把握科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求，注重發(fā)揮黨組織的政治核心作用，圍繞企業(yè)中心工作任務(wù)，積極開展“四好”班子建設(shè)（政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好），充分發(fā)揮班子解決問題、增強(qiáng)合力、提升企業(yè)核心競爭力的積極作用。一、圍繞政治素質(zhì)好，在強(qiáng)化素質(zhì)、提高能力、拓展思路上下功夫。（一）立足學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀等馬克思主義中國化最新成果武裝頭腦，統(tǒng)一思想，指導(dǎo)實(shí)踐。立足于“領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)、掌握科學(xué)方法、提高工作能力”的目標(biāo)定位，著力打造學(xué)習(xí)型班子，不斷拓展學(xué)習(xí)載體。2011年以來，旅行社班子以集中學(xué)習(xí)的方式重點(diǎn)學(xué)習(xí)了全國“兩會”精神、胡錦濤總書記在慶祝建黨九十周年講話精神和十七屆六中全會精神，不斷提升思想政治素質(zhì)；重點(diǎn)學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司和旅游公司兩級職代會精神，學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司陳飛總經(jīng)理在旅游公司調(diào)研時(shí)的重要講話精神，深刻把握三峽旅游跨越發(fā)展的內(nèi)涵，不斷增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識；提檔升級。一是針對業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，從旅游同業(yè)引進(jìn)3名電子商務(wù)人才，積極涉足旅游電子商務(wù)，為公司旅游資源銷售建立了新的銷售平臺，創(chuàng)造了一種新的盈利增長模式。二是引進(jìn)先進(jìn)的旅行社管理系統(tǒng)打造科學(xué)管理體系，去年旅行社投入8萬元從上海帝伊科技公司引進(jìn)了暢游旅行社管理系統(tǒng)，今年還將投入2萬元對票務(wù)銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行升級，通過技術(shù)手段優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)操作流程，對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全控制、資金管理進(jìn)行過程管理，提升了企業(yè)科學(xué)管理和信息化管理水平。二、圍繞團(tuán)結(jié)協(xié)作好，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制原則，切實(shí)落實(shí)民主生活會制度，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。（一）堅(jiān)持民主集中制。認(rèn)真貫徹民主集中制原則，堅(jiān)持重大問題集體討論決定，提高決策科學(xué)化、民主化水平，使班子成員在思想上保持高度團(tuán)結(jié)，使領(lǐng)導(dǎo)班子成為團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工開創(chuàng)旅行社建設(shè)工作新局面的堅(jiān)強(qiáng)核心。在旅行社的各項(xiàng)日常管理工作中，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)，通過經(jīng)營工作例會、支委會、支部大會等形式，及時(shí)將公司重大決定和相關(guān)會議精神傳達(dá)至基層，對涉及到旅行社機(jī)構(gòu)設(shè)臵、人員招聘、人事任免、工程建設(shè)、團(tuán)隊(duì)采購等重大經(jīng)營管理事項(xiàng)均進(jìn)行了集中研究討論，增強(qiáng)了決策的民主性、科學(xué)性和透明性，形成了“追可實(shí)現(xiàn)銷售收入 萬元，可完成全年預(yù)算指標(biāo)。（一）依托地接，服務(wù)公司標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的銷售。今年，為做好公司標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售，旅行社配合市場部制訂了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品接待流程，并專門抽調(diào)4名計(jì)調(diào)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品計(jì)調(diào)服務(wù)。財(cái)務(wù)部結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品操作流程，制訂了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品財(cái)務(wù)管理流程，確保標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售收入歸倉和資金安全。外聯(lián)部將標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與恩施、神農(nóng)架、武當(dāng)山密切對接，精心設(shè)計(jì)45日游地接產(chǎn)品系列，作為公司營銷體系的有效補(bǔ)充。票務(wù)部利用與火車站緊密聯(lián)系，協(xié)助市場部報(bào)行開通了恩施旅游專列。接待部積極加強(qiáng)與本地同行社、酒店業(yè)務(wù)聯(lián)系，加大促銷力度，豐富促銷手段，確保了大壩班車接待量上穩(wěn)步增長。（二）完善條件，跟進(jìn)做好集團(tuán)公司會務(wù)服務(wù)。上半年，在 的積極協(xié)調(diào)下，集團(tuán)公司幫助解決了北京會務(wù)公司在京辦公場地，為會務(wù)公司正常開展工作奠定了基礎(chǔ)。下半年，旅行社在北京會務(wù)分公司成立票務(wù)中心，積極開展集團(tuán)公司差旅管理服務(wù)。根據(jù)集團(tuán)公司北京總部搬遷進(jìn)步，我們積極加強(qiáng)與集團(tuán)公司相關(guān)部門的溝通，主動及時(shí)做好集團(tuán)公司會議、療養(yǎng)、商旅、考察業(yè)務(wù)的服務(wù)。（三）創(chuàng)新產(chǎn)品，提升企業(yè)核心競爭力。今年，為尋求旅行社的突破轉(zhuǎn)型，班子成員分頭開展管理和市場調(diào)研，認(rèn)真思考旅行社發(fā)展定位，在經(jīng)過大量的調(diào)在線支付功能，我們對旅行社網(wǎng)站進(jìn)行了全面的改版，搭建了具有網(wǎng)上預(yù)訂和交易功能的電子商務(wù)型網(wǎng)站。三是努力提升旅游服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真貫徹“游客至上、服務(wù)一流”的質(zhì)量方針，以“提升服務(wù)質(zhì)量”和“創(chuàng)建旅游品牌”為目標(biāo)，進(jìn)一步完善旅行社質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督和考核獎懲，全面開展旅行社質(zhì)量服務(wù)提升活動，2011年，在業(yè)務(wù)量大幅增長的情況下，全年未發(fā)生一起質(zhì)量投訴事件；四是加強(qiáng)安全管理，從提高認(rèn)識入手，嚴(yán)格落實(shí)各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化供應(yīng)商環(huán)節(jié)的采購控制，開展事前、事中、事后安全檢查，積極消除安全事故隱患，嚴(yán)格貫徹安全生產(chǎn)操作規(guī)程和各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，確保實(shí)現(xiàn)了全年安全零事故的目標(biāo)。（六）履行責(zé)任，樹立企業(yè)良好社會形象。踐行企業(yè)使命，履行社會責(zé)任，不斷創(chuàng)新服務(wù)。今年，旅行社按照市旅游局開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)百日行動”通知要求，結(jié)合旅游公司開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，以“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，努力提高社會公眾和客戶的滿意