【文章內容簡介】 住在進入比爾的辦公室前，就要先請教柜臺人員是否有衣帽間可以放置你的傘或雨衣，最好不要隨身攜帶雨具去見你所要拜訪的人；，很重要一點是必須攜帶名片。名片的使用方法也要得當。，例如：“您好！我是XXX公司的XXX，感謝您對我們公司的照顧。”一般由主人采取主動，在轉入正題前花幾分鐘時間寒暄下。通常情況幾分鐘幾句話就夠了；，尤其是在商業(yè)場合。但如非抽不可，吸煙應征求主人的意見；，說過再見后，你的身體就該離開椅子了，不要“半個鐘頭前說再見，半個鐘頭后還坐在椅子上”這是很不禮貌的行為；，并誠懇地說聲“謝謝”，即使是餐廳服務員幫忙加水也要對其表示謝意，應先調好之后，以單手端起茶杯另一只手扶杯墊，不要因怕將茶葉喝入口中而以嘴濾茶，如發(fā)出聲音則十分不雅；，，但有時又無法避免。開業(yè)典禮活動、周年慶活動：按照調查對方飲食偏好，設計整個宴請的過程；列出名單；確定時間；把握時機；選好場所；訂好菜譜；發(fā)邀請函；排定座次；餐具擺臺進行準備，并做好輿論宣傳運用傳播媒體廣泛刊登廣告以引起公眾的關注營造氣氛并邀請有關傳播媒體人士在開業(yè)儀式舉行之時到場進行采訪報道引導其進行正面宣傳，邀請來賓，現(xiàn)場布置，接待服務，禮品饋贈，程序擬定有開場、過程、結局的程序構成。開業(yè)典禮的程序是由迎賓，典禮開始，致賀詞，致答詞，揭幕或揭牌，參觀，迎接首批顧客等組成。參加開業(yè)典禮的禮儀要求：組辦方禮儀要求服飾要規(guī)范、準備要周到、要遵守時間、態(tài)度要友好；賓客禮儀要求要守時、賓客應在開業(yè)典禮前或開業(yè)典禮時送些賀禮如花籃等、見到主人應向其表示祝賀并說祝順利發(fā)財興旺的吉利話、在典禮上祝賀詞時應簡短精煉不能隨意發(fā)揮拖延時間、在典禮的進行過程中賓客要做一些禮節(jié)性的附和、賓客離開時要與主辦單位領導主持人服務人員等握手告別并致謝意。第三篇：商務禮儀一、雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。③ 天天換襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。④ 腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。⑤ 在與女士相處時，不放過每一個細節(jié)以對女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。⑥ 在吃飯時從不發(fā)出聲音。⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。二、做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。（3）在顧客面前的行為舉止☆ 當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。在交際中令人討厭的八種行為① 經常向人訴苦，包括個人經濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關心，從不感興趣； ② 嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重復一些膚淺的話題，及一無是的見解； ③ 態(tài)度過分嚴肅，不茍言笑； ④ 言語單調，喜怒不形于色，情緒呆滯； ⑤ 缺乏投入感，悄然獨立； ⑥ 反應過敏，語氣浮夸粗俗； ⑦ 以自我為中心； ⑧ 過分熱衷于取得別人好感?！?不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。第四篇：商務禮儀商務禮儀自我分析13級中美經濟專升本 聶文怡[摘要]泱泱華夏，素來以禮儀之邦自稱，在五千年歷史積淀的背后禮儀一直是我國的文明根基。在科技日益發(fā)展的今天，禮儀更是與時俱進，禮儀形式更為合理，更為完善，更為實用，并且今古相承、中外相連，悄然形成了它自身一個日臻完善的體系。而其中，商務禮儀更是商務人員洽談商業(yè)的關鍵，在了解到其重要性后作出客觀詳實的分析，并得出提高專業(yè)能力的方法。[關鍵字] 商務禮儀、自我分析、途徑引言商務禮儀的重要性商務禮儀，是指從事商業(yè)活動的商務人員在商業(yè)交際活動中，為了塑造良好的個人形象和企業(yè)形象，而應當遵循的表達相互尊重和友好的禮儀規(guī)范或行為準則，它是一種交往的藝術。改革開放以來，中國加入WTO，中國經濟的騰飛，中國與世界的交往日益密切，我國的企業(yè)越來越多地參與到世界競爭中去，商業(yè)活動越來越全球化，商務禮儀也扮演著越來越重要的角色?，F(xiàn)代商務禮儀在商務活動中作為一種行為準則，商務禮儀具有更強的規(guī)范性，強調商務交往時商務人員待人接物的標準做法、標準化要求。在市場經濟不斷的發(fā)展下，各種商務活動和商務會議越來越頻繁，而商務禮儀在這種正式的場合變得尤為重要。遵循商務禮儀規(guī)范，體現(xiàn)出對他人的尊敬和友善，這就像一劑“潤滑劑”，能夠有效地減少摩擦、避免沖突的產生，同時增強人與人之間的好感，拉近彼此之間的距離，促進雙方交流，對商務活動的成功起著重要的作用。所以有人把商務禮儀看作是商務人員的敲門磚，也有人稱商務禮儀是商務活動的通行證。，是個人品牌的建立 “企業(yè)競爭，是員工素質的競爭”。進而到企業(yè)就是企業(yè)形象的競爭，體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質。商務人員的個人素質是一個人修養(yǎng)的具體體現(xiàn)，體現(xiàn)在他的儀容儀表、言談舉止、氣質風度以及文化素質上，這些方面又都表