【文章內(nèi)容簡介】 0000份《致轄區(qū)居民的一封信》送到2400多戶常住、900多戶租戶家中和工地、商場流動人員手中，在駐社區(qū)單位黨政部門、物業(yè)的大力配合下，社區(qū)的4個問卷調(diào)查小組進行逐門逐戶的入戶調(diào)查、初步問卷培訓，然后在13花園、宿舍區(qū)、小區(qū)各選出不少于20戶的重點戶進行重點培訓，為做好公共文明指數(shù)測評工作創(chuàng)造了條件。（一）文明城市創(chuàng)建贏得越來越多市民的支持。測評顯示，“市民對創(chuàng)建支持率”得分最高，%，青白江、溫江、郫縣、邛崍、崇州、大邑、蒲江和新津8個區(qū)縣的支持率達到100%。支持率的逐年提高，得益于近年來創(chuàng)建持續(xù)不斷地開展，得益于為民辦好事實事的出發(fā)點，得益于市民對文明城市的參與熱情，反映出文明創(chuàng)建在市民心中逐漸生根，也反映出市民對創(chuàng)建帶來變化的肯定。（二）市民對社會公益事業(yè)熱心積極。測評顯示，“贊同積極參加慈善捐助等社會公益活動”%，武侯區(qū)、成華區(qū)達到100%，雙流、都江堰、蒲江、%；對“見義勇為行為的態(tài)度”%，龍泉驛、邛崍達100%，新津、郫縣、%，處于較高水平；“志愿者行動愈來愈推動社會進步”的說法，志愿行動在推動社會進步的作用得到絕大多數(shù)市民的肯定。（三）市民心態(tài)良好，人際關系和諧。%的市民為陌生人指路非常熱情和比較熱情；%的市民認為市民之間人際關系和諧、很和諧；%的市民認為乘車時主動為老弱病殘讓座的情況很普遍和比較普遍；%的市民認為所居住地區(qū)社會治安好和很好。（四）比較注重公共場所的儀容，但不太注重自身言行，公共意識不夠。調(diào)查顯示，%的市民認為在公共場所著裝、儀容很講究和比較講究，但僅有外表是不夠的，對公共場所的言行評價不夠高，尤其是亂扔垃圾、亂吐痰現(xiàn)象的城市頑疾，近70%的市民認為存在亂吐亂扔現(xiàn)象，甚至有16%25%的市民認為普遍；27%的市民認為公共場所有大聲喧嘩，觀看文體演出的按時率不到60%。（五）城市交通便捷程度得到市民肯定，但對市民交通行為的評價較低。%，郫縣、金堂、雙流、高新區(qū)情況較好；行人和非機動車闖紅燈和隨意穿行超過80%，%的人群是經(jīng)常闖紅燈，隨意穿行，蒲江、彭州、新都、大邑情況比較嚴重；超過80%的機動車有隨意超行、插行行為，%是經(jīng)常這樣。（六）城市基礎設施、文化設施建設取得進展，但離市民滿意仍有一定差距。%的市民對城市基礎設施表示滿意，%的市民對城市的公共文化設施表示滿意，對城市基礎設施的滿意度高于文化設施近20個百分點。但是，不滿意和很不滿意的市民仍然占了近2530%，對城市基礎設施，彭州、都江堰、大邑選擇不滿意的市民接近和超過50%；對文化設施，金堂、都江堰、彭州、大邑、蒲江、成華、金牛、龍泉驛8個區(qū)（市）縣的滿意率低于50%，金堂最低，%。（七）城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理取得成效，但市民滿意度需進一步提升。在對市容環(huán)境滿意度的評價上，%，區(qū)域情況參差不齊，郫縣、高新超過90%，邛崍、崇州、雙流、錦江、青白江、龍泉驛超過80%，其余均不足80%，%。對空氣和水環(huán)境的滿意度，%，有8個區(qū)（市）縣滿意度超過80%，青白江最低，%。第三篇：全國公共文明指數(shù)測評1調(diào)查時間：2012年5月10日調(diào)查范圍：宜昌市調(diào)查對象：宜昌全體市民及外來人員調(diào)查方法：訪問，觀察調(diào)查人員：20113045班 第二調(diào)查小組具體實施方案：分工合作集體分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)2009年7月31日，市委、市政府在城區(qū)召開迎接全國公共文明指數(shù)測評工作動員大會，市委書記郭有明在會上動員全市上下迅速行動起來，全力以赴做好迎接全國公共文明指數(shù)測評的各項準備工作，在全市掀起爭創(chuàng)新一輪全國文明城市的熱潮。能否通過全國公共文明指數(shù)測評，關系到我市能否取得新一輪全國文明城市評選的參評資格。市委辦公室、市政府辦公室出臺《宜昌市迎接全國公共文明指數(shù)測評工作實施方案》，對這項工作進行部署。全國公共文明指數(shù)測評包括哪些內(nèi)容，市民應該做些什么？本報特地對測評工作實施方案進行解讀。能否通過全國公共文明指數(shù)測評，關系到我市能否取得新一輪全國文明城市評選的參評資格公共文明指數(shù)是衡量一個城市市民文明素質(zhì)水平和發(fā)展狀況、評價城市文明程度和發(fā)展水平、檢驗群眾性精神文明創(chuàng)建工作成效的重要指標。全國文明城市評選從過去“三年一次評定”改為現(xiàn)在“每年測評、三年總評”，每年的公共文明測評結(jié)果按一定比例計入評選總分。中央文明辦、省文明辦將于今明兩年第三季度在已獲得“全國文明城市”和“全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市”稱號的城市中開展公共文明指數(shù)測評工作。今年全國公共文明指數(shù)的測評結(jié)果和城市排名將于國慶節(jié)之前，在中央主要新聞媒體上公布，并作為評選全國文明城市的重要依據(jù)，按20%的比例記入2011年全國文明城市評選總成績。根據(jù)中央文明委工作安排，全國公共文明指數(shù)測評將委托國家統(tǒng)計局城調(diào)總隊，依據(jù)《全國文明城市測評體系》，采取實地考察、入戶調(diào)查、材料審核等形式，重點對城市的公共環(huán)境、公共秩序、公益行動、人際關系等內(nèi)容進行綜合測評。公共文明指數(shù)測評圍繞公共環(huán)境、公共秩序、公共交往、公共觀賞、公共參與、公共精神等方面進行測評將圍繞公共環(huán)境、公共秩序、公共交往、公共觀賞、公共參與、公共精神和中央文明辦部署的重點工作及創(chuàng)建工作機制建設等方面進行，具體內(nèi)容是:一、公共環(huán)境（一）講究衛(wèi)生：禁煙場所有醒目的禁止吸煙標志；公共廁所、垃圾箱等環(huán)衛(wèi)設施的設置符合要求，管理到位，無破損；集貿(mào)市場環(huán)衛(wèi)設施齊全完好，內(nèi)外環(huán)境整潔，無場外設攤現(xiàn)象；不隨地吐痰和口香糖、不亂扔廢棄物，妥善處理寵物糞便。（二）保護環(huán)境：節(jié)水節(jié)電；日常生活垃圾袋裝化并分類處理；無損壞綠地、花草樹木行為；自覺使用環(huán)保購物袋。（三）愛護公物：愛護公用電話、郵箱、報欄、座椅、垃圾箱、窨井蓋、交通護欄等公共設施。（四）公交管理：公交車輛、出租車輛干凈整潔；公交候車亭設置規(guī)范、完好、整潔；路名牌、公共道路引導標志規(guī)范、合理，路面標志線清晰、合理。（五）廣告管理：街面廣告文字規(guī)范；節(jié)慶標語廣告、燈箱、霓虹燈廣告的內(nèi)容及時更新，無破損現(xiàn)象；商店店招設置規(guī)范、美觀協(xié)調(diào)；無沿街散發(fā)小廣告和路面、墻面張貼小廣告等現(xiàn)象；主要公共場所設有大型宣傳文明創(chuàng)建活動和道德建設的公益性廣告，數(shù)量≥大型廣告總數(shù)的20%。（六）綠地管理：公園綠地養(yǎng)護情況良好，公園內(nèi)無占綠經(jīng)營、隨意采摘等現(xiàn)象；街邊綠地、綠化隔離帶等公共綠地養(yǎng)護情況良好，無大型雜草、無黃土裸露、無垃圾散落等失管現(xiàn)象；公園綠地內(nèi)的各項園林綠化設施無人為損壞；公園綠地內(nèi)衛(wèi)生整潔，無亂扔濫棄現(xiàn)象。（七）工地管理：無違規(guī)施工造成的噪音等擾民現(xiàn)象；工地進出車輛符合車容車貌管理要求，渣土運輸處置規(guī)范；建筑工地圍欄規(guī)范，無揚塵。二、公共秩序（一）交通行為：排隊候車，依次上、下車；車輛、行人各行其道，不闖紅燈，不亂穿馬路，不逆向行駛。（二）有序排隊：依次排隊購票、購物、辦理事務等，保持間距不插隊。（三）遵章守規(guī)：不亂晾曬、不亂搭建、不亂堆放、不亂潑污 水、不違規(guī)出攤經(jīng)營。三、公共交往（一）注重禮儀：公共場所著裝和儀容整潔；舉止得體、禮讓女士；不高聲交談、言語文明, 得到別人幫助（服務）時表達謝意。（二）人際互助：公交車上為老、幼、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；友善對待外來人員，耐心熱情回答