城市文明指數(shù)測評方案(編輯修改稿)
2025-09-28 07:59 本頁面
【文章內容簡介】 閱投訴處理記錄）； （9）公共場所和工作場所全面禁煙，設有明顯的禁煙標識； （10）優(yōu)質服務、規(guī)范服務，無服務質量問題； （11）公共場所安靜、文明、秩序良好，無大聲喧嘩、嬉戲吵鬧現(xiàn)象； （12）借助電子屏、廣告牌開展遵德守禮文明宣傳倡導活動。 旅行社必須認真做好以下工作： （1）導游帶團要佩戴胸卡； （2）使用普通話講解，用語文明； （3）服務規(guī)范，不索取小費，不誤導游客消費； （4）服務承諾制度公示； （5）有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）。 （6）借助電子屏、廣告牌開展遵德守禮文明宣傳倡導活動； （7）公共場所和工作場所全面禁煙，設有明顯的禁煙標識； （8）優(yōu)質服務、規(guī)范服務，無服務質量問題； （9）公共
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