【文章內容簡介】 處理問題；積極作好員工隊伍素質建設，增強企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工積極性；主持每日例會及時了解和解決各部門工作存在的問題；檢查樓面的衛(wèi)生下屬儀容儀表，及員工的工作效率工作態(tài)度；管現(xiàn)好樓面的營業(yè)設施和財物減力物品損耗 ；做好下屬員工的考勤工作，合理安排班次；與各部門建立良好的溝通協(xié)作關系，能讓工作更順利展開；1與上下級建立良好的人際關系；1與顧客建立良好的關系并極時妥善處理客人的投訴；領班崗位職責工作描述：協(xié)助上司安排的工作，檢查包廂內的衛(wèi)生及營業(yè)前的準備，保持區(qū)域的衛(wèi)生，環(huán)境干凈讓客人有一種賓至如歸的感覺。職責與工作任務：每日制定的工作崗位，當日的考勤 ；每天準時開例會、點名、知道上班的人數(shù)和休假、病假、事假 ；協(xié)助現(xiàn)場主管管理包廂的衛(wèi)生檢查，設備設施 ；檢查公主、少爺?shù)膬x容儀表站位 ；檢查包廂內的杯具，蒸餾水等是否做到營業(yè)前準備 ；檢查包廂服務人員在上班遇到領導、客人是否主動問好 ；做到上級給我們下達的任務 ；領班崗位職責工作描述：每天配合領導工作的安排，每日區(qū)域衛(wèi)生檢查、保持三樓KTV衛(wèi)生環(huán)境干凈，給顧客留下一個美好的印像。職責與工作任務：按時上班，穿著整潔，保持良好的精神面貌 ；積極配合公司領導做好每項檢查工作 ；每天做好各位同事的考勤工作 ；每月做好同事之間的調位工作 ；為每天的例會做好充足的準備、把主要事項一一列出來 ；做好每天的巡場督促工作 ；以正確的態(tài)度對侍客人的投訴、在自己的能力范圍內完善解決 ；做好每項匯報工作，讓公司領導與同事更加了解有利于工作；迎賓領班崗位職責工作描述：本人主要的工作就是把迎賓臺的主要工作做好，做到讓每一位迎賓都能笑臉迎人，都能禮貌待人，以身作則讓未來的假日廣場更加輝煌。職責與工作任務：以身作則，實事求事，主要把迎賓部的每一項工作做好；上班時間要按時打卡上下班，7:50分準時以員工開例會，把一切工作在上班之前安排好檢查員工們的儀容儀表，是否整濟，還有禮貌用語，是否規(guī)范，以良好的精神面貌去迎接工作，本人上班時間主要是在迎賓臺接聽電話，把迎賓臺的每一項工作做好，比如接聽電話訂廂，要用禮貌用語，安排自來客，做好賓客和公關經(jīng)理的協(xié)調工作，還有隨時監(jiān)督以下員工的工作，工作時是否出現(xiàn)差錯，以及走姿、站姿、是否正確，馬上修改、改正，以下員工下班時，要交接好迎賓臺的工作，把工作做好，把桌面上的東西收好，貴重物品交放好檢查工作完成后才能下班。少爺崗位職責工作描述：每日做好上班準備工作，上班前開立會，打掃各自己包廂衛(wèi)生做好一切工作，準備迎接客人的到來。職責與工作任務：每日上班開班前會 ；班前會后打掃自己負責的包廂衛(wèi)生之電器是否完好 ；7：50分準時站位，在站位期間用禮貌語向客人問好，晚上好；包廂客到之后第一給客人倒茶水，上果盤在問客人要喝什么酒水之后問客人要點什么歌等；中間服務拿香巾，倒酒水，點煙等等；客人走后要打掃包廂的衛(wèi)生干凈關好包廂的電器，在向當天值班保安人員交接 ；公主崗位職責工作描述：每日做好上班準備工作，上班前開例會，打掃各自包廂衛(wèi)生，做好一切準備迎接客人的到來。職責與工作任務：每日上班開班前會 ；班前會后，打掃自己負責的包廂衛(wèi)生，電器是否完好 ；7：50分準時站位，在站位期間用禮貌語向客人問好，晚上好 ；包廂客到之后第一給客人倒茶水，上果盤在問客人要喝什么酒水之后問客人要點什么歌等 ；客人走后要負責把包廂衛(wèi)生打掃干凈，及包廂的電器關好，在給當天的值班保安人員交接 ；迎賓崗位職責工作描述：負責衛(wèi)生、帶客人，確認帶單接電話打預訂表插牌以及其它的工作任務職責與工作任務：負責完成自己區(qū)域的衛(wèi)生；按規(guī)定著裝，佩帶工作卡，做好自己的代客代表；客人來要主動、禮貌、熱情迎接、客人走時要禮貌送；不能擅自離天工作崗位；站姿、走姿要標準、手不叉腰、不托胸，不插袋等；負責接聽預訂包廂電話，而且記錄好客人的姓名電話時間，并且告訴客人所訂的包廂的記錄；負責禮貌迅速的帶客人到相應的包廂入坐，而且在預訂表上做好客人第一時間到包廂的記錄；負責07：00左右對預訂包廂的插牌以及和崗位服務員交待包廂的特殊情況；負責預訂和取消包廂要及時通知崗位服務員；負責確認帶單和打預訂表；1負責保管、愛護好自己的工具，并且要正確使用；1做好交接工作（比如：卷紙簽名、日期、收回電腦發(fā)票等）；1做好休假接班以及其它的工作交接；1完成上班交接的其它工作任務；第四篇：KTV崗位職責匯總（推薦）總經(jīng)理崗位職責在公司董事會的領導下，帶領全體員工努力完成各項經(jīng)營、管理指標，全面提高公司的服務質量和管理水平，不斷提高公司的經(jīng)濟效益和社會收益。（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定公司的經(jīng)營管理目標，并指揮實施。，建立健全內部組織系統(tǒng)，協(xié)調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。，制定市場拓展計劃和價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。、人力資源開發(fā)和計劃財務工作。，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內、外形象。，督導公司的培訓工作。、搞好民主管理工作，關心員工生活，不斷改善員工的工作條件。店長崗位職責負責整家分店的運營管理工作（對內營銷策劃、對外宣傳推廣、現(xiàn)場指導管理等工作）在總公司指導下圍繞上級總目標開展工作。全權負責處理店內的一切事物，帶領員工努力工作，完成公司所指定的目標。確定本店經(jīng)營方向并制定管理目標，根據(jù)總部建立的規(guī)章制度、操作規(guī)程、監(jiān)督貫徹執(zhí)行。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性。指定市場拓展計劃，審核分析每月各部門報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，采取對策，保證本店經(jīng)營業(yè)務順利進行。主持每周管理人員會議，和每月員工大會，認真聽取消防安全和質量檢查情況的匯報，針對問題做出講評和指示，傳達公司的有關指示、文件通知和精神，處理好各部門之間的關系，保持高效的工作系統(tǒng)。有重點的巡視公共場所及屬下各部門工作情況，檢查服務質量，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。加強本店安全管理工作，重視設施設備的維修保養(yǎng)。注重保持良好的公共關系，樹立本店品牌意識和形象，代表業(yè)主方出面接待重要顧客。指導、訓導培養(yǎng)和吸納人才，提高本店內的服務質 量和員工素質。認真做好中層干部以上的任免、選聘。決定機構設置，員工編制和重要人事任免，負責店內管理人員的錄用?？己?、獎懲和晉升工作。以身作則，關心員工思想生活，有條件的解決實際問題，獎懲分明，使公司具有高度的凝聚力，要求員工高度熱情和具 有責任感的去努力完成本職工作店主任崗位職責負責店內良好的銷售業(yè)績，及時向店長反饋。協(xié)調與當?shù)卣块T的公共關系；與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調，保證店面的正常運作。嚴格規(guī)范員工，控制人事成本，對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議。制定各部門量化工作指標，追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長。在店長的領導下行使分管部門工作或被授權處理店長不在時店內事務。審查各部門員工業(yè)績考評記錄，并報店長，檢查各部門“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導、考評。起草各項規(guī)章制度和通告，完善各管理機制；制度審批后，負責向下發(fā)部門解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況。起草店內各項費用預算及其送審、申報工作。做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件；加強各部門間的溝通與協(xié)調，及時了解情況，并提出整改意見；1協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范的情況；1了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導。輔助工作：1檢查店內清潔衛(wèi)生，員工餐的質量，宿舍衛(wèi)生、安全情況，做好后勤保障工作；1檢查設備維護及管理的情況；檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作一、營運部營運經(jīng)理崗位職責負責員工的培訓、監(jiān)督、客訴的處理，協(xié)助店長完成店內所有工作。在店長的領導下，負責本部門的日常管理工作。擬定本部門的培訓計劃并實施。認真做好上級各項決議的貫徹實施。抓好本部門員工的思想教育，通過組織本部門員工活動，增強對公司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性。主持每日工作例會，認真做好本部門的一切文檔，當日的工作安排。巡視和監(jiān)察本部門的工作和任務執(zhí)行情況。與店內各部門建立良好的聯(lián)系合作關系，使本部門的各項需求第一時間得到解決。注意儀容儀表、儀態(tài)、樹立良好的個人形象。以身作則以便嚴格要求下屬。及時處理緊急以外事件，防止事態(tài)蔓延，把事情處理在萌芽狀態(tài)?？偨Y員工個人工作表現(xiàn)，提供獎懲意見，安排調節(jié)好部門內部工作。1不定期對下屬員工進行約談及時收集員工的各種意見和建議，匯報上級，鼓勵和表揚下屬員工，并如實上報。1時段業(yè)績，環(huán)境、個人行為。1加強節(jié)約意識，控管好物料、水電等。1對出品的質量監(jiān)督和控管。1對店內的公共財物的維修和保養(yǎng)。營運主管崗位職責，認真落實經(jīng)理下達的各項工作任務，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標準。，處理好有關請假、休假、遲到、曠工等一些事務，確保部門運作所需人手充足。，并檢查臺、凳、椅是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規(guī)范。、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。，并編排好當天服務員的工作區(qū)域、工作崗 位及所看的包廂號，隨時檢查工作情況。，督促服務員按標準為顧客服務，不斷提高本部門的服務質量。，及時調解各部門之間、員工之間、顧客之間、員工與顧客之間的矛盾糾紛。，填寫領用單，經(jīng)領導審核后領取發(fā)放，做好控制用品浪費的工作。查看要作記錄并跟進所有工作，做好營業(yè)前的一切準備工作。，制訂工作計劃，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向經(jīng)理匯報工作，與各部門主管做好協(xié)調工作。PA主管崗位職責主持保潔員小例會。傳達上級指示、下達任務。對保潔員日常工作進行分配、調崗、排班。制定保潔部月衛(wèi)生清潔計劃，并組織實