【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 平，創(chuàng)造最高的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)最高境界的保險(xiǎn)服務(wù)。以強(qiáng)勁的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、一流的盈利能力和一流的客戶滿意度，成為規(guī)模宏大、管理科學(xué)、實(shí)力雄厚、可持續(xù)發(fā)展的國(guó)際公眾公司，贏得國(guó)際、社會(huì)和同行的尊重。知識(shí)型指在文化創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新方面處于國(guó)際非壽險(xiǎn)的一流水平。培養(yǎng)和擁有一大批“懂技術(shù)、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)”的具有國(guó)際水準(zhǔn)的知識(shí)型、專家型人才主導(dǎo)公司治理，致力構(gòu)建智力密集型企業(yè)，使知識(shí)、技術(shù)的積累與應(yīng)用，成為公司增強(qiáng)綜合實(shí)力的主要途徑?，F(xiàn)代化指公司文化先進(jìn)，制度科學(xué)，機(jī)制完善，實(shí)力雄厚。公司在勞動(dòng)、知識(shí)、技術(shù)、管理和資本等方面擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)力躍居全球非壽險(xiǎn)公司的先進(jìn)行列。 精神【求實(shí) 誠(chéng)信 拼搏 創(chuàng)新】求實(shí)是經(jīng)營(yíng)之道。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)厚重的文化積淀，鑄就了老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的品格。公司經(jīng)營(yíng)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，以事實(shí)說(shuō)話，堅(jiān)守經(jīng)營(yíng)管理和為人處事的道德底線，不浮夸，不自滿，不回避困難和矛盾，不做超出自身實(shí)力和能力的事情。我們倡導(dǎo)以業(yè)績(jī)論英雄，以創(chuàng)新求發(fā)展，靠發(fā)展解決前進(jìn)中的問(wèn)題，用實(shí)力贏得客戶的信賴。誠(chéng)信是立業(yè)之本。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)始終如一地堅(jiān)持最大誠(chéng)信原則，言必行，行必果。在困難面前不讓步；在利益面前不忘本；在成績(jī)面前不大意；在榮譽(yù)面前不放松。對(duì)客戶講誠(chéng)信，我們堅(jiān)持一諾千金，真情服務(wù)；對(duì)員工講誠(chéng)信，我們拓寬發(fā)展空間，鋪就成才之路；對(duì)股東講誠(chéng)信，我們以良好業(yè)績(jī)穩(wěn)定回報(bào)；對(duì)社會(huì)公眾講誠(chéng)信，我們奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)于民。拼搏是制勝之要。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)幾代人承繼“敢拼才會(huì)贏”的創(chuàng)業(yè)信念，憑借奮發(fā)向上、比爭(zhēng)趕超、一往無(wú)前的闖勁和韌勁，勇立潮頭，勇攀高峰，飽嘗了拼搏的艱辛，領(lǐng)略了拚搏的喜悅，鑄就了公司的輝煌。我們視拼搏為責(zé)任，倡導(dǎo)參與競(jìng)爭(zhēng)不服輸、遭遇困難不低頭、面對(duì)挫折不喪志的精神，不斷超越他人，超越自我，以?shī)^發(fā)有為、自強(qiáng)不息、只爭(zhēng)朝夕的姿態(tài)爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。創(chuàng)新是發(fā)展之源。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)從無(wú)到有，從小到大，前進(jìn)中的每一步都是不斷探索創(chuàng)新的結(jié)果。從粗放式經(jīng)營(yíng)到集約化管理，從國(guó)有獨(dú)資公司到非壽險(xiǎn)公眾公司，我們的每一次飛躍都是創(chuàng)新的結(jié)果。沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有今天。我們要實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須敢為天下先，用新觀念研究新情況，用新方法解決新問(wèn)題，用新思路完成新任務(wù)，通過(guò)文化創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升公司品牌、人才、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，全力打造一流的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 核心價(jià)值觀【誠(chéng)信立業(yè) 穩(wěn)健經(jīng)營(yíng) 創(chuàng)造卓越 回報(bào)社會(huì)】誠(chéng)信立業(yè)。誠(chéng)信是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)最重要的文化傳統(tǒng)和內(nèi)在品質(zhì)，是公司持續(xù)發(fā)展的基石和鑄就品牌的根基。樹誠(chéng)信品牌需日積月累，毀誠(chéng)信信譽(yù)在一瞬之間。每一位員工都展示中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的誠(chéng)信形象，每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)系到中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的誠(chéng)信口碑。我們視誠(chéng)信為生命，以誠(chéng)信鑄就品牌，以誠(chéng)信贏得信賴，無(wú)論市場(chǎng)和環(huán)境如何變化，堅(jiān)持最大誠(chéng)信原則不變，堅(jiān)持對(duì)客戶、員工、股東和社會(huì)公眾言行一致、一諾千金。穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)傳統(tǒng)文化的積淀，是公司追求永續(xù)經(jīng)營(yíng)的至尊商規(guī)。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)以穩(wěn)健的品質(zhì)引領(lǐng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展，穩(wěn)健而不守舊，敢闖而不冒進(jìn)，始終堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)可控原則，保證了經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、財(cái)務(wù)穩(wěn)健和保障穩(wěn)健，樹立了負(fù)責(zé)任的大公司形象。面臨風(fēng)險(xiǎn)性的保險(xiǎn)市場(chǎng)和高度不確定性的資本市場(chǎng)，我們倡導(dǎo)和堅(jiān)持穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和決策原則，積極構(gòu)建多層次的風(fēng)險(xiǎn)控制體系和全過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，走可持續(xù)發(fā)展之路。創(chuàng)造卓越。卓爾不群是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)孜孜以求的目標(biāo)和境界。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)精心培育了卓越的保險(xiǎn)人才，創(chuàng)造了先進(jìn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積累了豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，首創(chuàng)國(guó)內(nèi)金融保險(xiǎn)業(yè)海外上市第一股。面向未來(lái)，瞄準(zhǔn)國(guó)際一流，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉建司的傳統(tǒng)，以創(chuàng)新的思維、發(fā)展的觀點(diǎn)、開放的心態(tài)、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，才能創(chuàng)造與眾不同的企業(yè)品質(zhì)，把公司建成改革創(chuàng)新的先鋒、和諧企業(yè)的標(biāo)桿、永續(xù)發(fā)展的典范?；貓?bào)社會(huì)。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)始終堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并重，把自覺承擔(dān)社會(huì)管理功能作為義不容辭的責(zé)任。我們倡導(dǎo)關(guān)愛之心、感恩之心，時(shí)刻關(guān)注社會(huì)和民生需求，以積極有效的行動(dòng)自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，用真誠(chéng)為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，永做負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民。以開發(fā)與國(guó)計(jì)民生緊密關(guān)聯(lián)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，滿足社會(huì)保險(xiǎn)需求；以專業(yè)化、寬領(lǐng)域的承保覆蓋，承擔(dān)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，支援經(jīng)濟(jì)建設(shè)；以優(yōu)質(zhì)、高效的理賠服務(wù)和雄厚的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償能力，保障安全，穩(wěn)定社會(huì)；以愛心扶貧和無(wú)私捐助，回饋社會(huì)，服務(wù)人民；以持續(xù)良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，回報(bào)社會(huì)各界的關(guān)愛。 經(jīng)營(yíng)理念【以人為本 誠(chéng)信服務(wù) 價(jià)值至上 永續(xù)經(jīng)營(yíng)】以人為本是最核心的理念。公司遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，以人的需要滿足、才能發(fā)揮、價(jià)值實(shí)現(xiàn)、生活質(zhì)量提高作為企業(yè)發(fā)展的根本任務(wù)，不斷創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富，滿足各相關(guān)利益群體的需要。妥善處理各方面利益關(guān)系，實(shí)現(xiàn)報(bào)效祖國(guó)、服務(wù)客戶、回報(bào)股東、關(guān)愛員工的和諧統(tǒng)一。誠(chéng)信服務(wù)是最根本的操守。公司最重要的職責(zé)是服務(wù)，員工最基本的操守是誠(chéng)信。用心服務(wù)是我們的天職，關(guān)注需求是服務(wù)的起點(diǎn)，滿足需要是服務(wù)的目標(biāo)。我們堅(jiān)持內(nèi)部服務(wù)與外部服務(wù)并重，以誠(chéng)信服務(wù)贏得市場(chǎng)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。價(jià)值至上是最基本的準(zhǔn)則。價(jià)值是公司一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終體現(xiàn)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)及協(xié)調(diào)各方利益的基礎(chǔ)。我們追求公司價(jià)值與客戶價(jià)值、員工價(jià)值、股東價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的協(xié)調(diào)同步增長(zhǎng)。通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，使客戶享受專業(yè)的保障，員工獲得事業(yè)的發(fā)展，股東得到預(yù)期的回報(bào)，社會(huì)增進(jìn)更大的和諧。永續(xù)經(jīng)營(yíng)是最恒久的追求。我們堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)防法律懲戒，謹(jǐn)慎決策防系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，壯大實(shí)力防財(cái)務(wù)危機(jī)。我們堅(jiān)持內(nèi)外兼修，應(yīng)時(shí)而變，凝聚力量，推動(dòng)跨越式發(fā)展，為公司基業(yè)常青注入不竭動(dòng)力。 人才觀【人才是最寶貴的資源】人人可成才，崗位出人才。立足崗位，善于學(xué)習(xí)，勝任本職工作，富有團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)同公司文化的員工，是公司所需要的人才。持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，創(chuàng)造突出業(yè)績(jī)的員工，是公司的優(yōu)秀人才。忠于公司，業(yè)務(wù)嫻熟，致力于理論與實(shí)踐升華，做出重大貢獻(xiàn)的員工，是公司的杰出人才。公司激勵(lì)員工創(chuàng)新創(chuàng)效，鼓勵(lì)崗位成才、人人成才，實(shí)現(xiàn)與公司共同成長(zhǎng)。唯才是舉，競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)。品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)是公司的量才標(biāo)準(zhǔn)，德才兼?zhèn)浜凸_、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)是公司選人用人的原則。我們堅(jiān)持唯才是舉，不唯學(xué)歷重能力,不唯資歷重業(yè)績(jī),一切憑業(yè)績(jī)說(shuō)話。建立和完善人才競(jìng)爭(zhēng)和選拔機(jī)制，堅(jiān)持能上能下、能進(jìn)能出，促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。人盡其才，酬顯其績(jī)。公司實(shí)施人才強(qiáng)司戰(zhàn)略，積極為員工搭建成才舞臺(tái)，為員工創(chuàng)造發(fā)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工通過(guò)勤奮學(xué)習(xí)與公平競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)適合的職業(yè)通道，獲得個(gè)人發(fā)展。完善人才培養(yǎng)機(jī)制、績(jī)效考核管理體系和薪酬分配制度，堅(jiān)持機(jī)會(huì)均等，才盡其用，勞效一致。 發(fā)展觀【確保效益 突出發(fā)展】引領(lǐng)創(chuàng)新發(fā)展。領(lǐng)先一步天地寬。發(fā)展是解決前進(jìn)過(guò)程中一切問(wèn)題的前提。我們堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，牽引和帶動(dòng)行業(yè)進(jìn)步，做行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍企業(yè)。持續(xù)健康發(fā)展。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，追求有效益的可持續(xù)發(fā)展。正確處理規(guī)模與效益、速度與質(zhì)量的關(guān)系。在規(guī)模和效益可以兼得時(shí)，既創(chuàng)效益，又上規(guī)模；規(guī)模與效益不能兼得時(shí)，堅(jiān)持要效益，不片面追求速度和市場(chǎng)份額。以核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，又快又好地做大做強(qiáng)中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)。與員工同發(fā)展。沒(méi)有員工的滿意，就不會(huì)有客戶滿意；沒(méi)有人心的凝聚，就沒(méi)有公司的發(fā)展。我們堅(jiān)持員工與公司榮辱與共、唇齒相依的協(xié)調(diào)發(fā)展觀，公司為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)和空間，搭建實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)；員工為公司發(fā)展奉獻(xiàn)聰明才智，鑄就常青基業(yè)。 效益觀【效益為先 和諧共享】效益為先。效益既是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)，更是踐行歷史使命的保障。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和公司經(jīng)營(yíng)的必然選擇。企業(yè)對(duì)客戶、員工、股東和社會(huì)負(fù)責(zé)，必須效益為先。無(wú)論形勢(shì)和環(huán)境如何變化，我們堅(jiān)持“效益第一”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想不動(dòng)搖，始終把“效益第一”作為判斷事業(yè)成敗、檢驗(yàn)工作成效和能否承擔(dān)起社會(huì)管理功能的主要標(biāo)準(zhǔn)。和諧共享。經(jīng)濟(jì)效益是協(xié)調(diào)各方利益的物質(zhì)前提。我們追求同行業(yè)領(lǐng)先的效益和可持續(xù)發(fā)展的效益，增強(qiáng)公司實(shí)力，更追求公司價(jià)值與客戶價(jià)值、員工價(jià)值、