【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行業(yè)中進(jìn)入了前十名，因此，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)要緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)效益謀發(fā)展，既要重視利潤(rùn)的規(guī)模數(shù)量的增長(zhǎng)，更要重視利潤(rùn)的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的提升，處理好效益、質(zhì)量、規(guī)模、速度之間的關(guān)系，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)的盈利性、安全性、流動(dòng)性相統(tǒng)一的基本原則。堅(jiān)持以人為本求發(fā)展，正確處理股東、員工和客戶三者之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展。因此，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)科學(xué)發(fā)展觀可表述為：堅(jiān)持以人為本，各項(xiàng)業(yè)務(wù)整體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，通過(guò)適度增加規(guī)模，實(shí)現(xiàn)效益總量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，從而達(dá)到效益、質(zhì)量、規(guī)模的協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵可以概括為以下四個(gè)方面：一是以風(fēng)險(xiǎn)控制、成本約束為前提，追求發(fā)展的質(zhì)量、規(guī)模與速度。發(fā)展是有條件的，加快發(fā)展是硬道理，是解決公司深層次矛盾的根本辦法，但不顧客觀條件的制約硬發(fā)展，則不是科學(xué)發(fā)展，且從根本上是對(duì)發(fā)展有害的。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的科學(xué)發(fā)展觀，首先就是要明確發(fā)展的約束條件，是在滿足諸約束條件下實(shí)現(xiàn)的發(fā)展。從經(jīng)濟(jì)角度看，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)展的約束主要有成本約束（包括綜合賠付、綜合費(fèi)用、稅收、資本金占用、風(fēng)險(xiǎn)損失）、管理約束、人才約束、法律約束和監(jiān)管約束。不顧約束條件硬發(fā)展，一方面反映了保險(xiǎn)公司的體制存在著缺陷，另一方面會(huì)對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展造成嚴(yán)重的問(wèn)題。所以，在20xx年的省全保會(huì)上，人保財(cái)險(xiǎn)陜西省分公司喬總擔(dān)出了，一個(gè)重心、兩個(gè)重點(diǎn)、四個(gè)堅(jiān)持的安排，正是對(duì)這一重要思想的詮釋。二是以結(jié)構(gòu)優(yōu)化和流程整合為重點(diǎn)，追求發(fā)展的效率與效益。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)在符合上述約束的條件下要以利潤(rùn)的極大化為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，這是由保險(xiǎn)公司的性質(zhì)決定的。保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的多寡，既體現(xiàn)著其自身生存價(jià)值的大小及對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的大小，也是衡量其發(fā)展快慢和發(fā)展質(zhì)量的核心指標(biāo)。在現(xiàn)實(shí)約束和競(jìng)爭(zhēng)壓力下，保險(xiǎn)公司不僅要重視利潤(rùn)的規(guī)模，更應(yīng)注重利潤(rùn)的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。這就要求保險(xiǎn)公司必須堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，推動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總量的增加和利潤(rùn)來(lái)源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。同時(shí)，按照有利于客戶價(jià)值創(chuàng)造和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制的原則重組和整合業(yè)務(wù)流程，以業(yè)務(wù)流程為依據(jù)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，建立相互促進(jìn)和相互制衡的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)和支持保障系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)集約化經(jīng)營(yíng)發(fā)展，以提高發(fā)展的效率。三是以快速協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展和做大做強(qiáng)為目標(biāo)，追求發(fā)展的協(xié)調(diào)與均衡。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵就是要充分調(diào)動(dòng)一切有利因素和各方面的積極性，盡最大的努力，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司快速協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。發(fā)展是硬道理，是解決保險(xiǎn)公司一切問(wèn)題的關(guān)鍵所在?；謴?fù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)20多年來(lái)，保險(xiǎn)之所以越來(lái)越被人們重視，保險(xiǎn)的功能和作用之所以越來(lái)越突出，保險(xiǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位之所以不斷提高，歸根到底是保持了持續(xù)快速地發(fā)展，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快的行業(yè)之一，使整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)。但是，也應(yīng)看到，在高速發(fā)展的同時(shí)，還存在許多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：發(fā)展速度主要靠大量消耗資源的外延型擴(kuò)張來(lái)支撐，發(fā)展的質(zhì)量不高、基礎(chǔ)不牢；在追求速度、追求“政績(jī)”的驅(qū)動(dòng)下，有些企業(yè)變相提高手續(xù)費(fèi)，打價(jià)格戰(zhàn)、人海戰(zhàn)；地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間保險(xiǎn)發(fā)展差距越拉越大；各公司之間產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨同、創(chuàng)新缺乏、發(fā)展后勁不足；企業(yè)管理不按規(guī)律辦事，成本意識(shí)淡薄，鋪張浪費(fèi)嚴(yán)重。上述種種問(wèn)題，千頭萬(wàn)緒，歸結(jié)到一點(diǎn)，都是沒(méi)有樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀使然。換句話說(shuō)，是不能用科學(xué)的世界觀和方法論來(lái)看待和解決為什么發(fā)展、為誰(shuí)發(fā)展和怎樣發(fā)展的問(wèn)題。今后，保險(xiǎn)業(yè)要不斷提高綜合實(shí)力，要充分發(fā)揮自身功能和作用，要在國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)占有一席之地，都要靠發(fā)展。因此，保險(xiǎn)公司要把加快發(fā)展作為當(dāng)前和今后相當(dāng)長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期的首要任務(wù)，一心一意謀發(fā)展。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，其核心內(nèi)容就是要做大做強(qiáng)，只有做大，才能充分發(fā)揮保險(xiǎn)的功能和作用，逐步改變保險(xiǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求 不相適應(yīng)的局面，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。只有做強(qiáng)，才能使保險(xiǎn)公司在為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的同時(shí)，不斷提高自身實(shí)力，發(fā)展壯大。做大與做強(qiáng)作為保險(xiǎn)公司科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容，是辯證統(tǒng)一的。沒(méi)有大，無(wú)所謂強(qiáng)。沒(méi)有強(qiáng)，大也沒(méi)有意義。做大與做強(qiáng)是有機(jī)聯(lián)系的整體。四是以企業(yè)文化和員工隊(duì)伍的培育建設(shè)為根本，追求發(fā)展的和諧與統(tǒng)一。保險(xiǎn)業(yè)屬智力密集型行業(yè)，人力資源是其最重要的戰(zhàn)略資源，發(fā)展要以人為本，保險(xiǎn)公司的創(chuàng)新源泉和持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵是要抓好隊(duì)伍建設(shè)，既要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，更要建立具有自身特色的企業(yè)文化，從經(jīng)營(yíng)倫理、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)角度錘煉隊(duì)伍，增強(qiáng)凝聚力、創(chuàng)造力和整體合力，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，為保險(xiǎn)公司持續(xù)發(fā)展提供源動(dòng)力。二、中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀應(yīng)遵循的基本原則目前，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)金融保險(xiǎn)體系正處在巨大的變革轉(zhuǎn)軌時(shí)期，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，在發(fā)展進(jìn)程中不斷做大、做強(qiáng)，以科學(xué)的發(fā)展觀做指導(dǎo)，必須遵循以下基本原則：（一）協(xié)調(diào)發(fā)展原則不同的發(fā)展觀對(duì)保險(xiǎn)公司的發(fā)展產(chǎn)生不同的導(dǎo)向，過(guò)去保險(xiǎn)公司發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，有些是在發(fā)展過(guò)程中難以避免的，有些則是不科學(xué)的發(fā)展觀和不科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略所致。樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，對(duì)于保險(xiǎn)公司在新一輪的改革發(fā)展中，辨證的認(rèn)識(shí)和處理與發(fā)展相關(guān)聯(lián)的各方面重大關(guān)系，緊緊抓住和充分利用好戰(zhàn)略機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有著特別重要的意義。實(shí)現(xiàn)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的協(xié)調(diào)。要實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司的良性發(fā)展，還必須處理好發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系。發(fā)展是永恒的主題，但發(fā)展是有條件的，發(fā)展的規(guī)模與質(zhì)量不僅取決于外部市場(chǎng)環(huán)境，還取決于內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)管理水平。在良好的發(fā)展質(zhì)量、有效的控制風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的發(fā)展才能保持可持續(xù)發(fā)展。保險(xiǎn)業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，保險(xiǎn)公司是通過(guò)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)贏利和發(fā)展。因此，保險(xiǎn)公司要引進(jìn)先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)和技術(shù)，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，通過(guò)科學(xué)有效的內(nèi)控制度，使風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿于全員、全程、全方位，通過(guò)良好的風(fēng)險(xiǎn)控制，實(shí)現(xiàn)較低的成本和較高的收益，最終實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司可持續(xù)的良性發(fā)展。把握好發(fā)展與結(jié)構(gòu)優(yōu)化的協(xié)調(diào)?！鞍l(fā)展”包括兩層含義：一是總量上的擴(kuò)張，一是結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化。發(fā)展與結(jié)構(gòu)優(yōu)化是一對(duì)矛盾的統(tǒng)一體，在發(fā)展中根據(jù)實(shí)際情況有選擇、有放棄進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化，而結(jié)構(gòu)優(yōu)化會(huì)帶來(lái)可持續(xù)發(fā)展。科學(xué)的發(fā)展觀所指的發(fā)展是建立在結(jié)構(gòu)優(yōu)化基礎(chǔ)上的，如針對(duì)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上是市場(chǎng)占比最大、各家公司爭(zhēng)奪最為激烈、賠付率一直居高不下、其利潤(rùn)貢獻(xiàn)度與其保費(fèi)占比嚴(yán)重不匹配的狀況，各家保險(xiǎn)公司就必須要加快發(fā)展非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)、提高非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在整個(gè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)總體業(yè)務(wù)中的比重；主動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)，降低車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中高風(fēng)險(xiǎn)、低效益業(yè)務(wù)品種比例，提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)、效益客戶占比。（二）效益性原則保險(xiǎn)公司是企業(yè)，利潤(rùn)最大化是其經(jīng)營(yíng)宗旨，效益是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿。效益是識(shí)別和判斷保險(xiǎn)公司發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展趨勢(shì)的標(biāo)志，保險(xiǎn)公司的發(fā)展結(jié)果最終也表現(xiàn)為效益最大化。效益是發(fā)展的歸宿，是保險(xiǎn)公司可持續(xù)發(fā)展的最有力保證。追求利潤(rùn)最大化是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。沒(méi)有效益，就沒(méi)有了資源要素的再投入、再調(diào)整，就難以實(shí)現(xiàn)正常的發(fā)展，而