【文章內(nèi)容簡介】 ③對有損公司利益的行為能檢舉揭發(fā)并防止了事態(tài)的發(fā)生、及時(shí)為公司挽回?fù)p失、立下功勞者；有下列行為之一者，可給予獎(jiǎng)金或記功 ①改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)或改善設(shè)備的建議經(jīng)采納施行者； ②愛護(hù)公物，節(jié)約物料，確有具體成效者； ③改良產(chǎn)品，降低成本，實(shí)施品質(zhì)管理具有成效者； ④當(dāng)選本先進(jìn)工作者或其它較大功績者；⑤對盜竊行為或破壞陰謀予以報(bào)告，使之得以破獲或預(yù)先制止者； ?當(dāng)員工有以下行為或違反公司的工作原則、廠規(guī)廠紀(jì)、安全文明生產(chǎn)規(guī)范時(shí)，可視具體情節(jié)處以罰款、警告、停職檢查直至開除：①隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑者；無故遲到、早退、曠工者；②穿拖鞋、背心上班者；車床工留長辮者；無故不按時(shí)參加工作會(huì)議，遲到三分鐘以上者；騎車進(jìn)廠者；不按規(guī)定穿工作服勞保用品者；③不按規(guī)定保養(yǎng)設(shè)備、電腦者；代人打卡者；進(jìn)入公司不戴廠牌者； ④下班后不關(guān)電扇、電燈、電腦、電源開關(guān)、設(shè)備者；⑤私藏公司物品、工具者；上班干私活者、私自動(dòng)用他人機(jī)器者； ⑥對公司客人無禮貌，影響公司聲譽(yù)者；教唆他人不上班、加班者； ⑦發(fā)生打架事件者；在公司內(nèi)吸煙者；酗酒過量在公司滋事者； ⑧造謠生事，誹謗他人名譽(yù)者；挑撥是非或在公司內(nèi)帶頭不守規(guī)定者； ⑨妨礙經(jīng)警執(zhí)行公務(wù)者；損壞公司花草樹木者； ⑩故意拒絕工作分配者；與上級領(lǐng)導(dǎo)惡言頂撞者；違章處罰后對執(zhí)行人員辱罵者；上班時(shí)間打瞌睡者等；規(guī)定的所有涉及罰款的內(nèi)容，均由人力資源部在次月考勤統(tǒng)計(jì)時(shí)一并統(tǒng)計(jì)次數(shù)，財(cái)務(wù)部計(jì)算罰款金額，并在工資中據(jù)實(shí)扣除，所扣除的罰金歸公司工會(huì)所有，用于員工困難救助和員工福利。第五章禮儀修養(yǎng)一、禮貌用語：“您好、請、謝謝、對不起、請?jiān)试S我……、讓您久等了、再見、歡迎下次再來”等。何時(shí)說“請”：對協(xié)助自己工作或分配他人工作時(shí)；尋求他人幫助時(shí)；講話欲引起他人注意，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)時(shí)；在下列情況下，您應(yīng)立即表達(dá)歉意，說“對不起”或“請?jiān)彙保簱苠e(cuò)電話時(shí)；會(huì)議遲到時(shí)；臨時(shí)交代大量工作且要求馬上完成時(shí)；行走時(shí)撞到他人時(shí)；把同事物品損壞時(shí)；妨礙他人工作或占用他人時(shí)間時(shí)；懂得如何表達(dá)謝意：任何人在他人的工作崗位內(nèi)為您提供服務(wù)時(shí)；他為您打開門或幫您帶來信件時(shí)；某人幫了您一個(gè)忙，不管是公事還是私事；當(dāng)別人贊美您時(shí)；表達(dá)謝意的方式有：口頭、打電話、寫信或留言。經(jīng)常向周圍的人使用親切的詞語：“我的同事們、我們的公司、我的上司”。出訪見面時(shí)要先說“您好，讓您久等了”；見面離開時(shí)，請對方留步并說“再見”或“打擾了”。當(dāng)別人向您致謝時(shí)說“沒關(guān)系”或“不用謝”。工作時(shí)間正確使用稱呼：對職務(wù)明確的同事可在其姓后加職務(wù)；對有技術(shù) 職稱的同事可在其姓后加上技術(shù)職稱；對男同事可在其姓后加“先生”，對女同事在其姓后加“小姐”；在公共場所不可用綽號稱呼他人。二、儀容儀表新穎員工在任何場合、任何時(shí)間都應(yīng)注意自己的風(fēng)度儀表，保持整潔清新、健康向上、高度自信的精神面貌：坐立姿勢要端正、舉止要大方，不得蹺腳搖腿、腳放在桌椅上；站立時(shí)要挺胸收腹，動(dòng)作簡潔，自然大方，不要塌肩、挺肚，不要兩手插口袋或倚墻靠柜；行走時(shí)應(yīng)堅(jiān)定有力，不能搖頭晃腦，兩人以上行走切勿扶肩拉手；您應(yīng)該時(shí)常注意檢查自己：①女士保持淡雅清妝，男士顏面保持清潔；②著裝是否合適得體、衣褲是否起皺，領(lǐng)口、袖口是否保持干凈； ③男士領(lǐng)帶是否干凈平整，顏色是否和諧、穩(wěn)重； ④紐扣有無脫落，拉鏈?zhǔn)欠裢耆?；襪子是否磨破； ⑤頭發(fā)是否清爽干凈、修剪整齊、并注意指甲是否修剪整齊；三、職業(yè)禮儀 ?電話禮貌：語氣熱誠、親切，語言清楚，速度適中。必須在鈴響三次內(nèi)接聽。接到電話先問好：早晨十點(diǎn)前用“早上好”，十點(diǎn)后用“您好”，然后報(bào)公司或部門名稱，再說“請問您找哪位”，找人時(shí)說：“請梢等”。要找的人不在時(shí)，做好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告，記錄寫明來電者、對方電話號碼、時(shí)間、事項(xiàng)等。若接到不在自己工作范圍或不熟悉的事項(xiàng)恰詢電話時(shí)，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)找負(fù)責(zé)人 或熟悉的人接聽。接到打錯(cuò)電話，語氣要特別客氣。通話應(yīng)簡短明了，不拖泥帶水。?辦公室禮貌工作場所應(yīng)把自己的手機(jī)調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)，以免妨礙別人。不要把公司的信箋用于：給媒體或談及爭議觀點(diǎn)信函；與公司無關(guān)的訴訟；純粹私人信函。未經(jīng)公司主管審閱授權(quán)的信函、重要報(bào)告、備忘錄和傳真等，不得隨便寄送，要經(jīng)本公司高級主管批準(zhǔn)才能寄出。要及時(shí)感謝同事在工作或生活上對自己的幫助。在辦公室談?wù)摴ぷ鲿r(shí)聲音要輕柔，切不可影響他人。和上司或同事交談工作時(shí)，要始終保持自然、親切的微笑；進(jìn)別人辦公室時(shí)，要先敲門示意，獲得回應(yīng)后再進(jìn)入室內(nèi)。在表達(dá)尊敬時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)：①讓上司、年長者先進(jìn)入室內(nèi)，隨后是女士和兒童，為別人握住門把手；②先將客人介紹給上司或同事；③為訪客開門，示意引導(dǎo)他們通過，訪客進(jìn)出您的辦公室時(shí)，應(yīng)站起迎接，稍作鞠躬的表示感謝他人到來，并說：“您好，歡迎光臨”；④為上級、訪客安排交通工具，協(xié)助對方拿大衣、箱子、送他們上車時(shí)，幫他們打開車門，下雨時(shí)撐傘。見到客人要面帶微笑，主動(dòng)打招呼，熱情接待（不管認(rèn)識與否），給客人送水時(shí)，要先說：“您好”，后說：“請喝茶”。參加會(huì)議要掌握下列要領(lǐng)：①接到通知，先記錄在工作日程表上；確認(rèn)議題，充分準(zhǔn)備資料； ②在開會(huì)前三分鐘到位，若因特殊情況不能參加，應(yīng)提前請假； ③會(huì)議中應(yīng)認(rèn)真聆聽，必要時(shí)要做記錄，并思考會(huì)議討論的問題； ④不獨(dú)占發(fā)言機(jī)會(huì)，不排斥、反駁別人意見；⑤不要錯(cuò)失發(fā)言機(jī)會(huì)；發(fā)言前應(yīng)舉手等會(huì)議主持人同意再發(fā)言；積極參加團(tuán)體活動(dòng)，凡公司組織的各類集體性活動(dòng)，都應(yīng)踴躍參加，并力爭取得好成績。四、合作與溝通所有工作的順利完成都是集體智慧、精誠合作的結(jié)晶，單憑一人是無法達(dá)成目標(biāo)的，合作是成功的基礎(chǔ)，溝通是合作的前提，因此，在與同事合作共事時(shí)，您一定要：①保持積極的心態(tài)，用充滿熱情、良好輕松的心情去溝通；②尊重他人的知識、技能與經(jīng)驗(yàn)，清楚彼此所分擔(dān)的任務(wù)及工作的相關(guān)性，不可自以為是；對自己的工作負(fù)責(zé)，不把責(zé)任推給同事，不增加同事的工作量；③不講同事壞話，不論他人長短，有意見應(yīng)當(dāng)面坦誠提出；多聆聽他人的意見，少抱怨他人的過錯(cuò)；④工作中不亂發(fā)牢騷、抱怨、責(zé)備同事，所有不滿要找上司商洽； ⑤要求他人合作，要詳細(xì)說明目的，避免爭論；要愉快地接受上司的工作批示，無法立刻執(zhí)行時(shí)應(yīng)坦率報(bào)告，并獲取主管新的指示。⑥對上級匯報(bào)工作要準(zhǔn)確，實(shí)事求是，壞消息也坦白報(bào)告，并接受善后處理指示；要誠懇接受上級與同事的指正，應(yīng)先認(rèn)真聽完指正后再把自己的想法說出來，說自己的想法時(shí)不可自以為是，單從自己的立場出發(fā)；⑦當(dāng)您自己提的建議未得到支持和理解時(shí)，可換一種方式或選擇不同的時(shí)間在適當(dāng)?shù)膱龊咸岢?，進(jìn)一步取得理解達(dá)成共識。若自己的觀點(diǎn)無法得到主管的認(rèn)同，應(yīng)執(zhí)行主管的指示；⑧工作中應(yīng)追求更好，并積極針對問題提合理化建議，及時(shí)向上司報(bào)告并加 以實(shí)踐。凡事不能只知道照辦，要多想如何使之做得更好、更完善；⑨與上司或同事溝通時(shí)，內(nèi)容切不可流于貧乏。應(yīng)事先將問題歸納整理，并要選擇較合適的溝通時(shí)間，長話短說，內(nèi)容切中要害；⑩每次完成工作后，要及時(shí)主動(dòng)向上司匯報(bào)結(jié)果，重大事項(xiàng)工作應(yīng)有書面報(bào)告；第六章 爭議與申訴一、爭議員工與公司發(fā)生勞動(dòng)爭議時(shí)，雙方可協(xié)調(diào)處理，協(xié)商不能達(dá)成一致意見時(shí)，任何一方可以向勞動(dòng)爭議，仲裁委員會(huì)申請仲裁，如果對仲裁裁決不服的，有權(quán)在收到仲裁決定書之日起15日內(nèi)，向公司所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。二、申訴員工在受到部門紀(jì)律處分或處罰時(shí)，有權(quán)向公司的最高組織提出申訴，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真聽取員工的陳述和要求。第七章附則本手冊未盡事宜，以公司規(guī)章制度為準(zhǔn)，如有與國家法律法規(guī)及地方法規(guī)相抵觸的，以國家法律法規(guī)及地方法規(guī)為準(zhǔn)；本手冊由人力資源部統(tǒng)一向員工發(fā)放；員工應(yīng)熟記、遵守、執(zhí)行本手冊內(nèi)容，并注意保存，辭職人員應(yīng)將本手冊交回辦公室，如有丟失，賠償工本費(fèi)30元/本；本手冊和與公司的規(guī)章制度共同適用于公司全體員工，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第三篇：安全質(zhì)量罰款通知單工程處罰通知單為了加強(qiáng)工程安全、質(zhì)量的管理，確保工程達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，保證工程順利交工，切實(shí)做好防范未然、綜合治理的工作。使施工單位在具體施工過程中發(fā)生問題時(shí)有章可循、明確責(zé)任，特制定如下處罰明細(xì)：一、質(zhì)量罰則土方回填未按規(guī)定分層夯實(shí)的罰款200元/次。模板柱、墻、梁、板截面尺寸超出允許偏差，處以罰款300元/處。模板剪力墻、柱垂直度超差，相鄰兩板表面高低差及表面平整度不符合規(guī)范要求，處以罰款300元/處。模板拼縫應(yīng)嚴(yán)密，不得漏漿，澆筑砼前模板內(nèi)不得有雜物，達(dá)不到要求處以罰款200元/次。模板立柱間距過大，螺栓頂絲調(diào)整不到位會(huì)出現(xiàn)模板變形，不正確拆除立柱處以罰款500元/處。模板拆除前未經(jīng)監(jiān)理審批的罰款500元/次。模板破舊、起皮仍在使用的處以罰款50元/片。發(fā)現(xiàn)墻、柱底根不清理或清理不夠干凈，就進(jìn)行下道工序支模板，處以罰款500元/根。9