【文章內(nèi)容簡介】 礎知識的培訓學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和操作技能。三是優(yōu)化干部管理體制。健全規(guī)范的績效管理考核制度，改進干部考核工作，實施以促進發(fā)展為導向的干部考核激勵機制, 完善干部工資、獎金、福利分配獎勵制度，鼓勵干部隊伍勤奮工作、求實創(chuàng)新。按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，打破論資排輩陋習，建立能上能下、能進能出、充滿活力的干部選拔任用激勵機制。建立健全目標考核和公開評價機制，嚴格按制度辦事，按制度管理，激發(fā)廣大國稅干部工作主動性、創(chuàng)造性和活力。四是深化黨風廉政建設。認真落實黨風廉政建設責任制，抓好“一崗雙責”責任制考核。全面實施警示提醒、誡勉督導，責令糾錯三項警示訓誡防線制度，推行《構建預防和懲治腐敗體系》，教育廣大干部要牢記“兩個務必”要求，嚴守“四條高壓線”，遵守省局“四條紀律”、“八條禁令”，堅決抵制各種不正之風，切實做到為民、務實、清廉。(二)優(yōu)化服務，融洽征納，為和諧國稅打造發(fā)展平臺。一是樹立服務理念。樹立以納稅人為本、為納稅人服務的觀念，把尊重納稅人、服務納稅人、方便納稅人作為稅收工作的根本出發(fā)點，切實維護納稅人的合法權益。二是提高服務效率。進一步完善申報納稅“一窗式”管理，合理簡化辦稅環(huán)節(jié)，提高辦稅效率。大力推行首問責任、全程服務、文明服務、限時服務、“一站式”服務、承諾服務、提醒服務、預約服務等多種服務方式，為納稅人辦理各種納稅事項提供便利條件。全面推行“四時”服務制度，辦稅人員須按規(guī)定作息時間為納稅人提供準時服務，根據(jù)納稅人申請或要求提供8小時以外的延時服務，對資格認定、減免稅、延期申報、延期繳納稅款等業(yè)務，在納稅人資料齊全的情況下做到限時服務。三是改進服務方式。依托現(xiàn)代信息技術，進一步完善和鞏固以上門申報為主，電話申報、郵寄申報、電子申報等多元化的納稅申報網(wǎng)絡，切實方便納稅人。幫助納稅人掌握稅法知識，熟悉辦稅程序。四是建立服務考評機制。落實文明辦稅“八公開”。建立健全服務考評機制，采取公眾打分、問卷調(diào)查等方式由納稅人評議辦稅人員，并按月評選一次“最佳辦稅員”和“最差辦稅員”。設立服務投訴電話和征求意見箱，聘請?zhí)丶s監(jiān)察員，印發(fā)服務監(jiān)督卡，廣泛征求意見和建議，確保納稅人合法權利的實現(xiàn)。嚴格執(zhí)行服務責任過錯追究制度，形成事前、事中、事后相銜接的監(jiān)督機制。建立為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務的長效機制，將納稅服務質(zhì)量作為考核稅收工作的主干線。（三）創(chuàng)新機制，弘揚文化，為和諧國稅架構精神支撐。樹立先進的國稅文化理念，加強思想道德建設，做到以科學的理論武裝人、以正確的輿論引導人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的活動鼓舞人，在廣大稅務干部中確立一種奮發(fā)向上、干事敬業(yè)的進取氛圍。一是國稅機關應圍繞“如何認識國稅文化內(nèi)涵、如何投身國稅文化建設、如何做國稅先進文化實踐者” 廣泛開展討論，使“國稅文化是國稅發(fā)展之魂”的文化建設基本理念深入人心。二是加強思想政治建設。創(chuàng)新思想政治工作方法，把思想政治工作與營造和諧的稅收工作環(huán)境有機結合起來，廣泛開展“善待自己、善待他人、善待事業(yè)”的大討論，建立關愛機制，加強領導與領導、領導與干部、干部與干部之間的交流溝通，增進理解和情感。深化稅務職業(yè)道德教育和精神文明創(chuàng)建活動，引導和教育廣大干部愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公。三是創(chuàng)造“人性化管理”新機制。健全民主參與、民主管理、民主決策制度，擴大干部對國稅工作的知情度、參與度、監(jiān)督度。營造尊重人才、尊重知識、尊重創(chuàng)造的氛圍，努力培育弘揚正氣、崇尚先進、敢于爭先的風氣，加大對典型事跡、先進人物的發(fā)掘、培養(yǎng)、宣傳力度。建立健全分配激勵、榮譽激勵、晉升激勵、培養(yǎng)激勵相結合的多層次、多形式的干部考核激勵機制，最大限度地調(diào)動干部隊伍的積極性。四是重視和加強文化活動陣地和載體建設。結合實際，建好小圖書室、小活動室、榮譽室等文化陣地。適應信息化時代要求，重視和加強網(wǎng)絡文化陣地建設，促進文化傳播和交流。加強文化活動載體建設，努力創(chuàng)新文化活動的形式，對群眾基礎好、參與性強的活動載體及時制度化，定期開展，滿足干部群眾精神文化的需求。第三篇：構建和諧國稅情況匯報構建社會會主義和諧社會，是全面建設小康社會、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新時期，提出的一項重大任務。構建和諧國稅是構建和諧社會的重要組成部分，因此縣國家稅務局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，按照新時期稅收工作的總體要求，堅持聚財為國、執(zhí)法為民的宗旨，充分發(fā)揮稅收籌集財政收入和調(diào)節(jié)經(jīng)濟、調(diào)節(jié)分配的作用，促進社會主義和諧社會建設。我們做法主要有以下幾個方面：一、堅持以人為本，全面加強國稅干部隊伍素質(zhì)，扎實和諧國稅的基礎。萬事以人為本，高素質(zhì)的稅務干部隊伍是建設和諧國稅的重要因素，對新時期國稅事業(yè)的發(fā)展起著決定作用。為此我們按照浙江省國稅系統(tǒng)提出的開展“國稅黨建、國稅文化、國稅人才、平安國稅”四項工程建設為抓手，抓好了五個方面的工作（一）加強思想政治工作。深化稅務職業(yè)道德教育和精神文明創(chuàng)建活動，引導和教育廣大干部愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公。深入開展國稅文化建設，把思想政治工作與國稅文化建設有機融合起來，增強國稅文化的滲透力，在潛移默化中形成新理念，樹立新觀念，提高新本領，增強思想政治工作的效果。（二）加強領導班子建設。進一步加強基層國稅機關領導班子的思想、組織、作風和制度建設，建立健全科學決策機制、工作責任機制、考核監(jiān)督機制，切實提高執(zhí)政能力和領導水平。（三）加強教育培訓。據(jù)統(tǒng)計，通過在職學歷培訓，我局120名干部職工中，大專以上學歷有116人，有學士學位的12人，碩士學位2人，在讀研究生7人。至今已組織政治理論、稅收執(zhí)法管理系統(tǒng)、增值稅防偽稅控系統(tǒng)、聯(lián)合辦證系統(tǒng)、出口退稅、企業(yè)所得稅等業(yè)務培訓23期共計806人次。通過這些培訓，增強了教育培訓的針對性。不斷豐富培訓形式，提高培訓效果。（四）加強黨風廉政建設。嚴格執(zhí)行各項廉政規(guī)定，堅決抵制各種不正之風的侵蝕，切實做到為民、務實、清廉。切實加強對重點崗位、關鍵人員和薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督，加大懲處力度，重點查處以稅謀私、執(zhí)法犯法、失職瀆職等違法違紀行為，不斷提高社會滿意率。二、堅持優(yōu)化服務和依法征稅，努力創(chuàng)建和諧的征納關系。（一）改進服務手段，全面提高納稅服務工作效率。進一步優(yōu)化劃卡申報、電話申報、郵寄申報、網(wǎng)上申報等多元化的納稅申報方式，努力提高稅收信息化管理水平。開辟網(wǎng)上服務系統(tǒng)，實現(xiàn)信息共享、實時傳輸，提供及時、準確的政策業(yè)務咨詢，提升納稅服務的科技含量。（二）完善考核機制，建立納稅人合法權益和服務質(zhì)量保障機制。嚴格執(zhí)行過錯責任追究制度，形成事前、事中、事后相銜接的監(jiān)督機制，建立健全納稅服務評議評價機制和服務質(zhì)量、效果的保障制度，建立為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務的長效機制，將納稅服務工作質(zhì)量作為考核稅收工作的主干線。（三）嚴厲打擊涉稅違法犯罪行為，維護稅法的嚴肅性。我局稅務稽查部門共查補入庫稅款及罰款共計433萬元，進一步整頓和規(guī)范了稅收秩序，嚴厲打擊了涉稅違法犯罪活動。國稅局依靠優(yōu)化服務和依法治稅兩種手段，一方面使廣大納稅人享受到了國稅的優(yōu)質(zhì)服務，另一方面也是為了營造一個公平的稅收法制環(huán)境。三、堅持稅收經(jīng)濟觀，實現(xiàn)稅收與經(jīng)濟的和諧發(fā)展。（一）堅持組織收入原則不動搖。始終堅持依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅。改進稅收計劃管理方式，提高稅收計劃編制的科學性合理性，認真落實好現(xiàn)行的各項稅收優(yōu)惠政策，最大限度地為弱勢群體提供就業(yè)機會，使他們能夠共享改革開放、社會發(fā)展帶來的成果。（二）全面推行科學化、精細化管理。把科學化、精細化管理作為稅務管理的基本理念，著力從管理制度和管理技術兩個方面提高管理水平。全面實施稅收管理員制度，充分發(fā)揮稅收管理員在戶籍管理、稅源管理、納稅評估和納稅輔導方面的作用，在制度層面上解決“淡化責任、疏于管理”的問題。把稅源管理作為稅收管理的首要任務，明確稅源管理職責，完善重點稅源分級監(jiān)控網(wǎng)絡。我局共完成稅收收入0萬元，完成計劃的102%，比上年增收2438萬元，增長14%。今年14月的稅收收入完成了全年計劃的46%。四、堅持不斷豐富和諧的內(nèi)涵與外延，實現(xiàn)人與人的和諧。（一）營造和諧、融洽、健康向上的人際關系，體現(xiàn)人文關懷,構筑凝心工程。具體而言就是做到三個關心，即關心職工進步、關心職工身體健康、關心職工待遇。在縣國稅局每年都要安排職工進行體檢，工作之余開展各類體育文