【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)單位的義務，一切違反統(tǒng)計法律法規(guī)的行為都會受到嚴肅的查處，根據(jù)違法情節(jié)可處五萬元以下罰款。同時還告知他們，政府統(tǒng)計部門負有保密義務，不會隨意向外透露他們的數(shù)據(jù)。通過宣傳，既打消了他們的顧慮，又起到了震懾作用，為順利開展調(diào)查、保障調(diào)查數(shù)據(jù)準確可靠奠定了堅實的基礎。(六)靈活把握，服務上門，增進感情。一是根據(jù)往年的經(jīng)驗，對上報不及時、填報數(shù)據(jù)不詳細的旅行社，提前與其聯(lián)系，提醒他們做好服務業(yè)報表。選擇部分旅行社走訪調(diào)查，與單位領導溝通、座談，加強聯(lián)絡。二是在新年到來之際，印制了宣傳調(diào)查工作的臺歷，主動送到旅行社，為他們送去一份關心，一份溫暖，雖然是一份小小的禮物，但增進了與企業(yè)的感情，提高了配合程度。(七)采取多種方法，科學評估上報。抽樣調(diào)查除了本身存在抽樣誤差外，還存在調(diào)查誤差。因此，對調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量進行科學評估就顯得尤為重要。一是嚴格按照服務業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量控制與評估辦法，對數(shù)據(jù)采集、審核、查詢各個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量控制；二是每次調(diào)查前，都事先到市旅游局行業(yè)管理科進行咨詢，了解當前全市旅行社經(jīng)營現(xiàn)狀，結合當?shù)仄渌嚓P行業(yè)的經(jīng)營水平、效益狀況等資料，對旅行社填報結果的可靠性、準確性予以評估確認，全面把握數(shù)據(jù)質(zhì)量，真實反映經(jīng)濟發(fā)展趨勢。第四篇：旅行社調(diào)查報告旅游與城鄉(xiāng)規(guī)劃學院旅游管理專業(yè)旅行社經(jīng)營與管理：旅行社調(diào)查報告姓名： 學號： 專業(yè)：班級：旅行社調(diào)查報告調(diào)查人：調(diào)查時間：2013/01/10調(diào)查地點：成都市成華區(qū)猛追灣調(diào)查對象：聯(lián)華旅行社、中國青年旅行社調(diào)查方式：采取訪談調(diào)查方式，分別以游客及本專業(yè)學生的身份去旅行社的前臺進行咨詢。調(diào)查內(nèi)容：主要了解旅行社的經(jīng)營方式、門市設置、價格水平、產(chǎn)品體系、營銷策略、運行方式。前言旅行社，是指有營利目的，為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務的經(jīng)營活動的企業(yè)。其在了解、掌握了旅游生產(chǎn)供給和消費需求的信息，成為最及時、最全面、最細致的旅游生產(chǎn)供給和消費需求信息的占有者和提供者。近幾年來，隨著人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅行社起著越來越重要的作用。而旅行社在滿足人民群眾旅游消費需要、實現(xiàn)旅游生產(chǎn)和旅游消費目，作為紐帶和橋梁對于旅游消費和生產(chǎn)發(fā)揮著重要的參謀作用。作為旅游管理的學生，很有必要了解旅行社的內(nèi)部結構及其運行方式。在旅游業(yè)大發(fā)展的大環(huán)境下，了解目前旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀也是具有重要意義的。調(diào)查結果一：經(jīng)營方式在調(diào)查過程中，了解到每一家旅行社的經(jīng)營方式按照旅行方式可以分為散客與包團模式。散客也稱為自由人或半自由人，是指旅行社為旅游者提供住宿和機票，旅游者可以自主地選擇旅游線路。但是半自由人有旅行社規(guī)定的保底消費。包團是指旅游者通過與旅行社簽合同，旅行社負責旅游者旅游過程中的一切活動。旅行社負責人談到總的算下來，在價格上，包團要劃算些。但不同的旅行社的經(jīng)營方式不盡相同。中國青年旅行社：品牌化、加盟經(jīng)營模式通過在猛追灣街道附近旅行社的走訪，很明顯的發(fā)現(xiàn)中國青年旅行社分布比較密集，有的甚至分布在街道的兩側。說明其數(shù)量多，發(fā)展規(guī)模大。中國青年旅行社成立于1980年。憑借改革開放政策和自身優(yōu)勢，勇于改革，不斷開拓，迅速發(fā)展起來，成為我國旅游行業(yè)的骨干企業(yè)。隨后憑借其核心競爭力與優(yōu)勢資源在全國范圍開設多個網(wǎng)點，其品牌化及其加盟的經(jīng)營模式使得其在在各省分布多家加盟門店。隨著中青旅品牌的不斷發(fā)展，其品牌已經(jīng)深入人心。聯(lián)華國際旅行社：渠道發(fā)展模式在與聯(lián)華負責人交談的過程中，他談到聯(lián)華國際旅行社無需做廣告，且客源的消費水平能力普遍較高。當問其原因時，才得知此旅行社主要目標人群是事業(yè)單位的員工。他們憑借各種關系和渠道壟斷了事業(yè)單位或公司的旅游旅游業(yè)務。此類旅行社的發(fā)展模式的客源較穩(wěn)定。二：門市設置總的來說，被調(diào)查的幾家旅行社的門市店設置都較簡單。基本上包括前臺、前臺接待人員負責客人的咨詢工作。在聯(lián)華國際旅行社與一些規(guī)模較大的青年旅行社還有部門經(jīng)理負責門市工作。三：價格水平從大環(huán)境來看，由于旅行社的旅游產(chǎn)品的特殊性，其平均價格水平與季節(jié)、節(jié)假日有直接的關系。在淡季，價格水平較低，反之，在旺季，則會高出淡季價格。例如，在調(diào)查過程中，去四川省內(nèi)的某條線路在二月份的價格比在一月份的價格要高出200300元。在省外的線路則要更高。因其臨近過節(jié)，各方面成本都增加。所以旅游產(chǎn)品在旅行社的宣傳單上沒有規(guī)定的價格。然而對于同樣的旅游產(chǎn)品，不同旅行社的價格水平也會不同，但相差不大。在不同的旅行社中，對于相同的旅游產(chǎn)品，給出的價格相差水平在100之內(nèi)。如果是自由人的旅游方式，價格總體水平持平，只是價格結構不一樣，保底消費與交給旅行社的費用是此消彼長的方式。四：產(chǎn)品體系伴隨旅游業(yè)發(fā)展的實踐，特別是旅游資源的開發(fā)和產(chǎn)品建設的實踐，我國旅游產(chǎn)品體系也在不斷完善，并逐步走向系統(tǒng)化、專業(yè)化、規(guī)范化。通過對旅行社工作人員的交談可知旅行社一般含有純玩團與購物團的區(qū)別。比如像大學生此類的消費人群，參加的基本是純玩團。而經(jīng)濟實力較高的消費人群可選擇報名購物團。價格較低。此外，通過對這幾家旅行社宣傳單的觀察。可發(fā)現(xiàn)旅行社的產(chǎn)品體系還分有：一、富貴峨眉旅游產(chǎn)品體系。憑借峨眉山、樂山大佛等著名景點深厚的禮佛文化，四川當?shù)鬲毺氐娘L俗民情，構成了峨眉文化產(chǎn)品體系。目標人群是高端人群。二、都江堰水利文化產(chǎn)品體系。以都江堰水利文化為核心，秀麗的青城山以及二王廟、玉壘閣等古建筑群為依托，形成了都江堰水利文化的旅游產(chǎn)品體系。三、傣族風情文化產(chǎn)品體系。憑借獨特的地理位置，西雙版納具有濃烈、壯麗的熱帶風光。又因為傣族等