【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 “微笑服務(wù)最甜、親情服務(wù)最真、肢體禮儀最準(zhǔn)、收費(fèi)操作最熟、車(chē)輛通行最快”的“五個(gè)最”活動(dòng)和以“送上一杯白開(kāi)水、解答一次司乘問(wèn)詢(xún)、爭(zhēng)做一件好人好事”的“三個(gè)一”活動(dòng)；通過(guò)開(kāi)展形式多樣的延伸服務(wù)，為司乘人員帶去了一路暢通、一路平安和時(shí)時(shí)溫馨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在節(jié)日期間共為過(guò)往司乘人員解答各類(lèi)收費(fèi)問(wèn)題20人次，免費(fèi)提供開(kāi)水、預(yù)防暈車(chē)藥品、修車(chē)工具等便民服務(wù)15人次，收到表?yè)P(yáng)信2封。一句句誠(chéng)摯地感謝就是對(duì)xx新區(qū)站收費(fèi)人員最好的回報(bào)。在春節(jié)長(zhǎng)假期間，xx新區(qū)站全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了道路安全暢通、站口快捷通行、服務(wù)文明周到，且未發(fā)生一起有理投訴事件，未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了疏導(dǎo)保暢“零擁堵”、安全生產(chǎn)“零事故”，圓滿(mǎn)完成了春節(jié)長(zhǎng)假保暢任務(wù)。第四篇：收費(fèi)站2016年春節(jié)期間保暢工作總結(jié)收費(fèi)站2016年春節(jié)期間保暢工作總結(jié)收費(fèi)站2016年春節(jié)期間保暢工作總結(jié)今年春節(jié)長(zhǎng)假期間，xx新區(qū)收費(fèi)站出入口車(chē)流量達(dá)到21287輛次，其中入口總車(chē)流量11202輛次，出口總車(chē)流量10085輛次，共免費(fèi)放行小型客車(chē)9842輛，共免收通行費(fèi)約295290元。2月23日2月24日（年初五、初六）為車(chē)流量最高峰，23日當(dāng)天車(chē)流量達(dá)到4522輛次，xx新區(qū)站相繼投入疏導(dǎo)保暢人員215人次，累計(jì)疏通完成2次高峰車(chē)流。為保障道路安全暢通，司乘人員快速通行，xx新區(qū)收費(fèi)站制定了五項(xiàng)措施。一是組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各級(jí)有關(guān)重大節(jié)假日免收小型客車(chē)通行費(fèi)政策文件精神和收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到了政策熟悉，業(yè)務(wù)熟練，作業(yè)速度快。二是加強(qiáng)站口車(chē)輛疏導(dǎo)工作，保證現(xiàn)有車(chē)道全部開(kāi)啟，2月18日—2月24日收費(fèi)班人員一律停止休假，不準(zhǔn)請(qǐng)事假；確保白班、中班10人上崗，不足人員由備崗、休班人員補(bǔ)充加班；節(jié)假日期間副班長(zhǎng)以上人員保證通訊暢通，隨時(shí)聽(tīng)從站內(nèi)調(diào)度。三是確保春節(jié)期間站口暢通，xx新區(qū)站除主要車(chē)道保證正常通行外，還將所有備用車(chē)道全部開(kāi)啟，以避免車(chē)流高峰時(shí)段出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。四是設(shè)立專(zhuān)職疏導(dǎo)員，對(duì)站口車(chē)輛進(jìn)行疏導(dǎo)管理工作，確保不因疏導(dǎo)不力而發(fā)堵車(chē)現(xiàn)象，更不能因疏導(dǎo)不到位而發(fā)生車(chē)輛刮蹭碰撞事故，從而影響站口堵塞現(xiàn)象發(fā)生。五是值班會(huì)計(jì)保證票據(jù)、通行卡供應(yīng)，準(zhǔn)備好充足的備用金和零錢(qián)；就餐時(shí)遇到車(chē)流高峰時(shí)一是調(diào)整就餐時(shí)間，二是值班站長(zhǎng)和會(huì)計(jì)上崗發(fā)卡，疏導(dǎo)車(chē)輛，替換在崗人員就餐，確保了不能因?yàn)榫筒投绊懻究跁惩üぷ?。在?jié)假日期間，xx新區(qū)站為營(yíng)造“安全暢通、文明和諧”的春節(jié)節(jié)日氛圍，開(kāi)展了以“微笑服務(wù)最甜、親情服務(wù)最真、肢體禮儀最準(zhǔn)、收費(fèi)操作最熟、車(chē)輛通行最快”的“五個(gè)最”活動(dòng)和以“送上一杯白開(kāi)水、解答一次司乘問(wèn)詢(xún)、爭(zhēng)做一件好人好事”的“三個(gè)一”活動(dòng)；通過(guò)開(kāi)展形式多樣的延伸服務(wù)，為司乘人員帶去了一路暢通、一路平安和時(shí)時(shí)溫馨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在節(jié)日期間共為過(guò)往司乘人員解答各類(lèi)收費(fèi)問(wèn)題20人次，免費(fèi)提供開(kāi)水、預(yù)防暈車(chē)藥品、修車(chē)工具等便民服務(wù)15人次，收到表?yè)P(yáng)信2封。一句句誠(chéng)摯地感謝就是對(duì)xx新區(qū)站收費(fèi)人員最好的回報(bào)。在春節(jié)長(zhǎng)假期間，xx新區(qū)站全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了道路安全暢通、站口快捷通行、服務(wù)文明周到，且未發(fā)生一起有理投訴事件，未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了疏導(dǎo)保暢“零擁堵”、安全生產(chǎn)“零事故”，圓滿(mǎn)完成了春節(jié)長(zhǎng)假保暢任務(wù)。第五篇：應(yīng)急搶險(xiǎn)保暢工作總結(jié)應(yīng)急搶險(xiǎn)保暢工作總結(jié)自2014年成立以來(lái)，始終把應(yīng)急搶險(xiǎn)保暢工作作為各項(xiàng)工作的首要任務(wù)，成立了應(yīng)急搶險(xiǎn)保暢領(lǐng)導(dǎo)小組，建立并逐步完善了一系列符合高速公路實(shí)際且行之有效的應(yīng)急工作預(yù)案，成立了應(yīng)急救援隊(duì)伍，建立了應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)和應(yīng)急指揮中心，經(jīng)過(guò)幾年來(lái)應(yīng)急突發(fā)事件處理的實(shí)戰(zhàn)，應(yīng)急搶險(xiǎn)保暢工作日趨成熟?，F(xiàn)將近期我中心應(yīng)急搶險(xiǎn)保暢工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：一、建立組織，強(qiáng)化應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)對(duì)公路突發(fā)事件的處置，積極預(yù)防道路阻斷情況的發(fā)生發(fā)展，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，保障管養(yǎng)公路動(dòng)脈“血流通暢，生命健康”，我中心專(zhuān)門(mén)成立應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手任組長(zhǎng)親自抓應(yīng)急管理。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急管理部負(fù)責(zé)具體應(yīng)急管理事宜，應(yīng)急管理部主任由中心分管應(yīng)急的副主任擔(dān)任，負(fù)責(zé)中心的應(yīng)急管理日常工作。半年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急體制、機(jī)制建設(shè)修訂和完善，制定綜合應(yīng)急演練計(jì)劃,規(guī)范統(tǒng)計(jì)應(yīng)急物資、裝