本科論文答辯話術,流程及注意事項(編輯修改稿)
2024-11-09 06:04 本頁面
【文章內容簡介】 不亢、親和、讓人舒服；五、正式拜訪進入客戶公司l 觀察廠房、辦公地點、衛(wèi)生間情況：新舊、大小、清潔整齊與否 l 觀察保安、門衛(wèi)狀態(tài)、為人處事l 觀察車輛多少、檔次l 觀察員工狀況敲門：進門之前一定要敲門；清脆有力、不快不慢；三聲或者兩聲；不要一直連續(xù)敲。進門：昂首挺胸，親和自信；迅速觀察老板和環(huán)境，做出分析判斷；（如何看人識人）；問候：X總，您好！贊美：握手：主動、有力落座：坐在客戶的左邊；坐直，微微前傾；不要東張西望，眼睛看眉心。遞名片：先接后遞；接完以后仔細端詳（尊重、了解信息）；然后端正地放置在桌上；走的時候放在上衣左口袋里或者名片夾里；忌揉捏，忌不重視；打破僵局：贊美（聲音清晰、大方自然、得體合適）：l 贊美辦公室：您的辦公室真大氣！您的辦公室真精致！您的辦公室真有品味！您的辦公室真高雅！l 贊美老板：沒想到您這么年輕有為！啊，您真有風度！您真儒雅！您企業(yè)做這么大，真了不起！感覺您真平易近人！您這么愛學習，真是我們學習的榜樣！l 贊美企業(yè)：感覺您的企業(yè)真干凈！您的廠房真漂亮！這里的環(huán)境真不錯！企業(yè)文化不錯l 贊美員工：您的員工素質很高呢！您的員工人很好！六、送禮物：握手落座，贊美完以后就立刻拿出禮物，并且塑造一下禮物的價值?？伤投Y物有：書籍、光碟、盆景、飾物、小藝術品、筆筒、名片夾；送給客戶子女的書籍、小玩具等；以及客戶需求的小東西等。七、了解客戶情況：挖掘痛苦；塑造價值；敢于要求；必問的內容：公司的問題和痛苦、未來的規(guī)劃和打算、對培訓的態(tài)度和規(guī)劃、學習經歷和效果；產值、利潤；人數、中高層、核心；對培訓的態(tài)度和認識以前有無做過培訓如果做過，效果如何如果不滿意，為什么企業(yè)存在的困難、問題和瓶頸企業(yè)的執(zhí)行力怎么樣有無推卸責任的現(xiàn)象人才缺不缺乏員工的積極性高不高是感恩還是抱怨是講功勞還是講苦勞團隊團不團結中高層思想和想法一不一致、勁有沒有往一處使老板的管理風格和水平：人治還是法制制度的執(zhí)行力度怎么樣；有沒有一視同仁內耗大不大產品的質量怎么樣市場的銷量怎么樣您對您的中高層滿意嗎您和股東意見統(tǒng)一嗎您中高層的管理水平怎么樣，員工服不服您的中高層的學習意識怎么樣您企業(yè)員工的流失率高嗎他們是被動工作還是主動工作中高層是積極為公還是圖謀私利？有沒有健全的人才選拔、晉升和淘汰系統(tǒng)咱們的親人團隊好管理嗎咱們公司是您一個人創(chuàng)立的還是和幾個股東一起？他們現(xiàn)在還在公司嗎？ 咱們員工跳出去自己單干的情況多不多？咱們公司的應收賬款多嗎咱們的資金周轉還可以吧？子女情況個人愛好八、挖掘痛苦l(xiāng) 問問題：由于這個問題，咱們的損失有多少呢？l 第三方見證：某公司。九、介紹產品，塑造價值l 公司情況：三年時間、18家分公司、1000多么員工、1個多億的產值、未來的前景l(fā) 課程情況：上萬家企業(yè)體驗(熟悉的客戶見證)、短小精悍、實戰(zhàn)震撼、販賣幻想；l 講師情況：集團最優(yōu)秀的實戰(zhàn)講師，客戶見證；l 客戶見證：正大；燎原；勝達；東勝管業(yè)；十、引導需求，要求定場l 從對方的利益和立場去說服（和老板談利潤、談團隊、談忠誠、談未來；和高管談他們的職業(yè)規(guī)劃、談分錢、談未來）l 進一步明確提醒其痛苦l(xiāng) 塑造老師時間的緊迫性l 給他兩個時間選擇十一、填寫調研問卷表：十二、落實音響、話筒、投影儀、條幅、接車事宜十三、要求老板課前課后溝通、全程參與課程；老板不在延期；十四、鋪墊課后現(xiàn)場合作；十五、查看會場，調試設備十六、適時告辭l 談妥以后l 客戶已有倦意l 客戶有其他事情l 帶走雜物l 一次性把事情辦好如簽字等l 再次提醒十七、拜訪的注意事項l 不要東張西望l 不要隨便動客戶的東西l 不要過于謙卑l(fā) 多傾聽、少爭辯l 有禮貌，時刻保持職業(yè)形象l 講故事、讓客戶放松l 注意細節(jié)：資料的整潔度、口腔衛(wèi)生、服飾等l 不要讓客戶感覺不爽l 說服就是說服當下人，從對方角度出發(fā)去溝通第三篇：VCR注意事項及話術大連傳奇天下文化傳媒有限公司【見證】VCR拍攝注意事項要求拍攝DV機（高清）或攝像機（高清）有三角支架拍攝背景必須有店家 LOGO背景墻
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