客戶經(jīng)理如何更好地開展工作(編輯修改稿)
2024-11-09 03:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 斷適應(yīng)發(fā)展的要求，更好地履行自身的工作職責。建立起科學(xué)的考核激勵機制是有效提高客戶經(jīng)理工作積極性的重要手段。通過考核，正確評估客戶經(jīng)理的工作業(yè)績，并將考核成績作為工作評估的標準之一，納入工作績效和年終工作考核，從而激發(fā)、調(diào)動、促進客戶經(jīng)理的工作熱情和創(chuàng)造力，促進客戶經(jīng)理更好地發(fā)揮潛能，有力地促進工作水平的全面提升。零售客戶隊伍素質(zhì)提升。卷煙零售戶素質(zhì)提升也是卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在零售戶本身素質(zhì)存在差異性，有不少客戶還不具備卷煙經(jīng)營的基本素質(zhì)。從事卷煙零售業(yè)務(wù)，其目的都是想通過卷煙零售來實現(xiàn)自己的理想，達到自己渴望的要求，這也是對卷煙零售的一種認可。為此，在進行培訓(xùn)的時候，要采取正面引導(dǎo)的方法，要通過激勵來激發(fā)學(xué)習熱情，增強對卷煙零售的信心，從學(xué)習上提高自我，逐步達到卷煙零售者的基本素質(zhì)要求。向零售客戶發(fā)放專業(yè)的報紙、書刊、雜志來不斷地充實，使客戶了解行業(yè)知識，行業(yè)動態(tài)，全面充實客戶。深入扎實推進客戶經(jīng)理面對面培訓(xùn)，實行單一化輔導(dǎo)是效果最好的一種方式。定期組織客戶集中培訓(xùn)。針對客戶的實際狀況，結(jié)合零售戶的不同基礎(chǔ)條件進行培訓(xùn)。堅持對卷煙零售戶培訓(xùn)方式改進。比如說，對于一些常識性的知識培訓(xùn)，可以采取授課式的培訓(xùn)，而對一些市場知識的培訓(xùn)可以采取互動研討式培訓(xùn)等等?？傊?，一定要用最少的時間，花最低成本，獲取最大的培訓(xùn)效果。堅持持續(xù)推進，適時培訓(xùn)。對零售戶的培訓(xùn)是一項長期的任務(wù)，要保持連續(xù)性和適時性。持之以恒地做好零售戶的培訓(xùn)工作，使他們在任何時候，都能緊跟行業(yè)和社會的發(fā)展，加強學(xué)習和提高，做一名合格優(yōu)秀的卷煙零售戶。持續(xù)推進電子商務(wù)平臺建設(shè)網(wǎng)上訂貨是煙草公司利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取零售客戶需求，并提供相關(guān)服務(wù)的一種訂貨方式，是傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的一種新型模式，它以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，充分尊重零售客戶實際需求，進一步體現(xiàn)卷煙市場化取向的要求；同時也是為了進一步提升客戶服務(wù)水平，提高行業(yè)競爭力，加強客我互動營銷，實現(xiàn)客我雙贏，以及推進“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”的一個重要舉措，它以較低的成本提供更多的增值服務(wù)，成為可能和可行。通過網(wǎng)上訂貨的開展，突破了零售戶訂貨時間與空間的限制；訂貨信息更具全面，失誤率降低；幫助零售戶有效了解經(jīng)營情況，提供全面的行業(yè)信息，加強了與客戶的溝通、交流；提升客戶經(jīng)理對卷煙市場的分析能力。通過電子商務(wù)平臺的上線，不僅方便零售的日常經(jīng)營和對自身經(jīng)營的管理，更為客戶經(jīng)理分析市場提供了強有力的信息支持。總結(jié)當下，展望未來，卷煙企業(yè)要以信息采集和市場分析為支撐，不斷提升卷煙需求預(yù)測能力和品牌培育能力。通過零售客戶細分以及服務(wù)標準化建設(shè)，不斷夯實市場基礎(chǔ)，為企業(yè)的輝煌去奮斗！第二篇：新官上任如何更好的開展工作新官上任如何做好工作如你得到上級賞識高升，要恭喜你。但你千萬不要得意忘形，目空一切，否則，不出多久，你就會危機四伏，難以對付。該怎么辦？要訣如下：（1）正確對待舊時同事，今日下屬。你高升了，有人高興，有人嫉妒，心里失去平衡，這失去平衡的天平靠你逐步擺平。不要突然改變過去的觀念與言行，盡可能保持原有的親密關(guān)系，互相尊重，多以商量的口氣討論工作，安排工作，力爭平穩(wěn)過渡，軟爬升。只要注意得當，就可逐步提升自身的威信，為日后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。（2）充分認識到不是一獲提升，你就會變成有能力的超人，仍要繼續(xù)努力，學(xué)習提高專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技巧水平。要尊重老同事、老員工。（3）你的說話，要比以前更為謹慎，不可出言傷及原有屬下，不了解情況，不隨便發(fā)表意見，以免傷人或有違事實。要清醒地認識到你的部下對你的將來比你的上司更有發(fā)言權(quán)，下屬對你的事業(yè)才是最重要的依靠。（4）任何改革要等待時機，不要急于推出諸多改革方案，耐心等待時機，等待大家習慣你、接受你、尊重你時才逐一推出，充分做好解釋工作，謀求共識。（5）嘗試提供意見和幫助別人，主動出擊，幫助下屬，不要待部下求你才動，以利及早消除陌生感。（6）入鄉(xiāng)隨俗不流于俗。（7）主動爭取上級和他人的指導(dǎo)，找出不足，迅速提高管理能力。（8）在事實面前，面對錯誤時，要大膽地說聲“對不起，我錯了”這絲毫沒影響你的威信和地位，反而有助于證明自己是有是非觀念的上司，有正義感的人，增加自身可信賴感。千萬不要死硬頂，不可為了面子而放棄真理、正義，無視事實，否則，在下屬的心目中你會成為無賴而失去威信和信賴感。祝你早日干出成績，爭取更高一步的提升?！靶腋６嗝磻n傷”2012年6月6日整理。第三篇：如何更好地教書育人（模版）如何更好地教書育人綏芬河市第二小學(xué)房建國如何搞好教書育人呢？下面淺談一下自已的幾點看法。一、充分利用教材，加強思想教育。教師為了在課堂上教書育人，必須有意識地把要對學(xué)生進行的思想教育內(nèi)容結(jié)合教材融化到教學(xué)活動中，從而取得預(yù)期效果。思想品德課是教育學(xué)生學(xué)會做人的一門重要課程。必須重視信息技術(shù)思品課教學(xué)，充分挖掘教材的教育因素，在教學(xué)中注意培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造思維和創(chuàng)新能力、學(xué)會學(xué)習的能力、經(jīng)受挫折的能力、與人合作的能力、競爭精神及誠實守信的美德??這對學(xué)生將來適應(yīng)知識經(jīng)濟社會有重要意義。盡可能開展相應(yīng)的活動，讓學(xué)生在活動中加深認識，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和行為習慣。二、針對新時期學(xué)生的特點啟迪學(xué)生心靈。現(xiàn)在的學(xué)生究竟有哪些特點？這是教師在教書育人過程中要注意的問題。教書育人的指導(dǎo)思想一定要突出時代性，適應(yīng)培養(yǎng)現(xiàn)代化建設(shè)所需要的人才。教師在教學(xué)中要通過多種渠道掌握學(xué)生的思想動態(tài)，采取適合于學(xué)生心理特點的措
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