【文章內(nèi)容簡介】 樣的教學(xué)理念，相信對日后的教學(xué)工作有很大的啟發(fā)。小學(xué)教師外出學(xué)習(xí)心得體會5篇心得體會，學(xué)習(xí)心得李 劍春老師對這套教材的解讀，特別是在教學(xué)過程中如何創(chuàng)設(shè)符合生活實(shí)際的情景進(jìn)行教學(xué)給我留下了深刻印象。我們在教學(xué)過程中都會為學(xué)生創(chuàng)設(shè)情景，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn) 行對話練習(xí)，鍛煉學(xué)生的交際能力。但是，有時候，我們沒并沒有考慮過創(chuàng)設(shè)的情景是不是符合生活實(shí)際。這種與生活實(shí)際不相符的情景對學(xué)生的交際能力的鍛煉是 無實(shí)際意義的。在開展學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作中，李劍春老師的做法值得我們借鑒。李劍春老師提倡小組互助學(xué)習(xí)，組與組之間存在競爭，勢必導(dǎo)致小組內(nèi)部優(yōu)等生幫扶學(xué)困生。這種競爭與合作并存的局面，在競爭中整體進(jìn)步，老師頗為省心?！坝H 其師，信其道?！崩顒Υ豪蠋熖貏e關(guān)注學(xué)生的感受?！白屆恳粋€學(xué)生體面的坐下”這句話讓我印象深刻?；貞涀约旱恼n堂，學(xué)生表現(xiàn)不好，此時我不友好的話語或表 情是會不由自主的出現(xiàn)的。聽了李老師的報(bào)告，我對于自己的行為也有了一個深刻的反思：學(xué)生幼小的心是極其敏感的，要盡力保護(hù)他小小的自信心。李劍春老師的報(bào)告讓我受益匪淺，在今后的教學(xué)工作中，我將努力改進(jìn)，給我留下了深刻的印象。吳老師上課的內(nèi)容為四年級下冊Unit6 At a farm PartA Let’s learn and Let’s talk 相關(guān)知識點(diǎn)的整合。我覺得吳老師的這節(jié)課真正是屬于教師和學(xué)生共同參與的，教師的任務(wù)是為了幫助學(xué)生，而且這節(jié)課真正做到了注重學(xué)生對于所學(xué)知識在日常生 活中的靈活運(yùn)用。（而這一點(diǎn)也正是我在日常教學(xué)中最欠缺的）吳老師拓展環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)非常的逼真形象，我相信吳老師的學(xué)生在日常生活中，真正遇到這種情況他們 可以很自然的進(jìn)行日?？谡Z交際，而我的學(xué)生我沒有把握。就這一點(diǎn)而言，在以后的教學(xué)中，我會好好的反思加提升。在今后的教學(xué)中，我將努力改進(jìn)自己的教學(xué)方 式，爭取讓學(xué)生學(xué)得更開心、更有效。第二篇：外出學(xué)習(xí)心得本次外出學(xué)習(xí)的心得非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了這樣一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，在XXX這樣一個優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。同時也真正了解到這樣到這樣優(yōu)秀的企業(yè)是有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方；首先我們從員工培訓(xùn)說起，從開始的培訓(xùn)，培訓(xùn)師就給員工樹立了很多的規(guī)矩，然后會告訴員工碰觸到的后果什么樣的。前期的培訓(xùn)無非就是一些最基礎(chǔ)的崗位知識以及一些公司的高壓線。在培訓(xùn)的過程中與實(shí)踐相結(jié)合，說是在培訓(xùn)其實(shí)也是在篩選人員一樣，找到真正否和XXX標(biāo)準(zhǔn)的人員，在這里講到了人員標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)很簡單，第一個就是態(tài)度，只要你態(tài)度好，能夠服從上級交代的任務(wù)和認(rèn)可企業(yè)的制度就是上下齊心，態(tài)度肯定會很好。如果你根本就不認(rèn)可這個企業(yè)，態(tài)度的第一關(guān)可能就會把你優(yōu)化掉，所以在XXX，態(tài)度決定一切。其次就是語言動作表情的搭配工作，不管在前廳還是后堂，這一點(diǎn)都會有要求的，只不過后堂的要求可能會低一點(diǎn)，畢竟后堂不會在第一時間接觸客人，凡是在廳面工作的人員這一關(guān)是強(qiáng)行的，如果達(dá)不到你可能會被優(yōu)化或者調(diào)到后堂，區(qū)別在于后堂跑菜只有一個級別，那就是初級。如果你想學(xué)到東西且想晉升的話就必須要做到的。為什么要加上實(shí)踐？肯定是鍛煉吃苦耐勞，在XXX面試的第一關(guān)就會告訴你，怕不怕吃苦，會很累的，所以會鍛煉你的吃苦耐勞的精神，如果做不到這點(diǎn)也將是被優(yōu)化的對象之一！所以你感覺你已經(jīng)應(yīng)聘成功了，其實(shí)是對你考驗(yàn)的剛剛開始。從以上這點(diǎn)可以看出，一個企業(yè)對員工的培訓(xùn)和人員的選擇是至關(guān)重要的。只有用到了真正適合于企業(yè)的人，大家才能摒除雜念，心朝著同一個目標(biāo)去發(fā)展，這樣的話沒有什么困難是解決不掉的。正所謂領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們的，上下同欲者勝！通過時間與實(shí)踐的考量，將培訓(xùn)納入到酒店企業(yè)文化的一部分，這樣的話周而復(fù)始，不管是誰去做這樣事情，都會有個好的標(biāo)準(zhǔn)，好的方向來進(jìn)行。在這一步上我們可能都輸在了一個叫“堅(jiān)持”的“人”上面，所以不管什么事情都是貴在堅(jiān)持！其次，我們光有這樣的員工就可以了嗎？肯定是不行的！接下來大家都認(rèn)可了公司，公司也認(rèn)可了大家。那么就是如何將生意做起來，如何引進(jìn)顧客和抓住顧客呢？環(huán)境打造是一方面，其次顧客到我們這里來我們應(yīng)該滿足他那些方面的基本需求呢？客人過來吃飯基本上肯定是吃和喝。那么基本服務(wù)就是吃和喝我們要滿足，客人到了后端茶倒水，點(diǎn)菜這是工作的前提，也是最基本的服務(wù)，這個肯定是要滿足顧客。在滿足了顧客這兩點(diǎn)的基本需求后，我們還要會去抓住顧客，那就是出品和我們的特色服務(wù)，以及在接待用餐的過程中及時的解決顧客提出的建議意見。讓顧客能夠?qū)ξ覀兊沫h(huán)境，或者是服務(wù)，又或者是某個人的服務(wù)打動。在服務(wù)的過程中，出品可以說是最重要的一點(diǎn)，就要嚴(yán)格按照要求保證我們的出品都是合格的，除了廚房對出品的高要求以外，我們也要對菜品進(jìn)行二次檢查，保證客人吃到的或者用到出品都是合格的，優(yōu)秀的。再加上我們的特色服務(wù)，比如勤換骨碟呀，勤加茶水呀，也可是通過顧客的聊天給顧客一些小的驚喜呀，加上我們的音樂餐廳特有的演出呀，都屬于是特色的服務(wù)，既然是特色就要和出品質(zhì)量的要求是一樣的，保證每一項(xiàng)服務(wù)都是優(yōu)質(zhì)的，都是我們的亮點(diǎn)，這樣從軟件服務(wù)來打動和留住顧客。同時顧客資料的收集也是非常重要的，也是做特色服務(wù)的必需品，作為現(xiàn)在的人來講，尤其是國人，大家都喜歡要面子，所以當(dāng)客人來我們店里消費(fèi)，你很自然的稱呼出他的姓氏，顧客第一會感到驚訝，有點(diǎn)小的感動，其次就是面子上得到了滿足，在顧客接待的過程中已經(jīng)很開心很高興了，所以接下來他會對我們產(chǎn)生好感，可能在接下來的服務(wù)中會有一點(diǎn)小的瑕疵，但是我覺得只要不是出品方面的問題的話是可以很好的去解決的。以上說了很多，其實(shí)這些不管出品，還是特色服務(wù)，最主要的還是接下來的這幾個字，就是抓住顧客的需求進(jìn)行服務(wù)，這樣才能牢牢的抓住顧客，讓他每次在吃飯或者在和朋友交談的時候能把我們的好的口碑宣傳出去，這樣就能一傳十，十傳百，我