員工談話(編輯修改稿)
2024-11-09 02:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 說話要負(fù)責(zé)任，不亂開空頭支票切忌在員工面前說是非說話要講究根據(jù)，講究分寸保持距離別利用員工的私下談話下面總結(jié)了一些溝通過程中的話術(shù)，供大家參考——應(yīng)說：（別這樣，依我看來這件事您做得太好了，大家也都很感謝您的!）——應(yīng)說：（請問，您先前的活力到那里去了?）：（好累）（好辛苦）時(shí)——應(yīng)說：（我知道你很賣力干活，但再忍耐一下，如果你那里需要支持，不要客氣直接跟我講!何況人家說成功的人吃苦就像吃補(bǔ)呢？！）——應(yīng)說：（有沒有覺得精神上好像有點(diǎn)問題，是不是有什么事困擾著您呢?!）、聯(lián)絡(luò)、商量等出現(xiàn)延遲現(xiàn)象時(shí)——應(yīng)說：（您的工作報(bào)告(聯(lián)絡(luò)、商量)已經(jīng)錯(cuò)過恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)了，不過我還是很希望得到您的回報(bào)!還要多久啊?）——應(yīng)說：（查核雖然很麻煩，但不查核可能會犯下更重大疏失、請你再重新查對2或3次好嗎?）、不滿時(shí)——應(yīng)說：（您對這個(gè)問題的看法和說法好像僅止于不平和不滿，為何不以更有前瞻性的眼光去面對它呢?!）——應(yīng)說：（以您的能力來說，這份工作確實(shí)很容易，但是圓滿地達(dá)成不僅能證明您的實(shí)力，而且無形中也會提升您的能力的!不是嗎?!）——應(yīng)說：（對不起，基于....的考慮和原因，這件工作得先中止(變更)一下，當(dāng)然這些責(zé)任全部落在我身上!）——應(yīng)說：（您是老手，您的經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)珍貴，只是一不留神，有時(shí)經(jīng)驗(yàn)卻易造成主觀上的錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)更小心和留意，對吧!）我和員工談話的方式和步驟連載:我在美國當(dāng)經(jīng)理 作者：石青松 出版社:重慶出版社和員工談話是一門藝術(shù)。我曾親眼看到，員工走進(jìn)經(jīng)理辦公室時(shí)是有說有笑，但走出來時(shí)是又哭又鬧；相反，有的走進(jìn)去的時(shí)候哭得一把鼻涕一把淚，但走出來的時(shí)候是一陣笑聲一陣歌；有的出來后把經(jīng)理罵得狗血噴頭，有的出來對經(jīng)理是感激不盡。我常常想：我們經(jīng)理的辦公室真是充滿了神奇和魔力。當(dāng)員工在工作中出了問題并有必要把他叫到辦公室來談話時(shí)，我總是按照以下的方式和步驟來進(jìn)行：1． 讓員工感到輕松愉快。我從不一見到員工就板起臉來，不自己坐在又高又大的真皮靠椅上，中間隔著一個(gè)大辦公桌，然后把員工安排到對面的一張小凳子上。我見到員工后，總是禮貌地和員工握個(gè)手，問個(gè)好；2． 開門見山又簡潔明了地說明我找員工談話的原因。我總是心平氣和、就事論事，不情緒沖動(dòng)、指責(zé)謾罵他人。我從來不用“聽說”、“有人告狀”、“我猜想”等沒有事實(shí)根據(jù)的語言來表達(dá)。而總是用：“我看到”、“我發(fā)現(xiàn)”、“我觀察到”等詞語；3． 問對方的意見怎樣，并給予他足夠的時(shí)間進(jìn)行解釋。不管員工說什么，我都不表露出不相信他的理由。如果我有疑問，我就開誠布公地提出來。我總是注意力集中地去聽，不要帶著個(gè)人偏見去看待問題；4． 真實(shí)地表達(dá)我個(gè)人的看法。我的看法建立在我和員工共同描述的事實(shí)基礎(chǔ)之上。我切忌把自己的意志強(qiáng)加于人，并使對方清楚地知道我的擔(dān)憂。我即使有時(shí)不能讓對方心服口服地贊同我的觀點(diǎn)，但一定要讓他理解我的心情；5． 分析問題的嚴(yán)重性和后果。我總是花時(shí)間和員工討論該事對公司、對本人、對其他員工帶來的不良后果。讓他意識到我不是在挑他的毛病，有意拿小鞋給他穿，對他進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)等；6． 共同制定出解決問題的辦法。我力求積極主動(dòng)地幫助員工尋求妥善解決問題的方法。我不會一個(gè)人在那里下達(dá)指示：“我要你”、“我限你”、“你必須”，或威脅員工：“否則”、“再發(fā)生這樣的事”、“下不為列”等。只有員工參與對問題解決辦法的制定，他才更心服口服、不折不扣地去執(zhí)行；7． 表達(dá)我對員工改正錯(cuò)誤和施行解決問題的信心。我總是說一些激勵(lì)員工的話語，比如說：“我相信你”，“你一定能夠”，“你不會讓我失望的”等；8． 提供對員工的支持和幫助。我告訴員工：“有什么需要我?guī)椭牡胤?，請給我打個(gè)招呼”，“我將全力支持你”等。第五篇：關(guān)于員工廉潔談話記錄范文關(guān)于員工廉潔談話記錄范文進(jìn)行一次任廉政談話，這既是學(xué)習(xí)勉勵(lì)的過程，也是警示教育的過程。廉潔自律對于任何一個(gè)干部，尤其是中層領(lǐng)導(dǎo)干部都是必須、必要的。下面是關(guān)于員工廉潔談話記錄范文。廉政談話記錄1時(shí)間：地點(diǎn)：單位及職務(wù)單位及職務(wù)單位及職務(wù)性別政治
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