【文章內(nèi)容簡介】 人員要重點教育，重點防范。五是重要之物，要加強藥品器械進購和質量管理，及時對藥品器械進行全面檢查，使藥品器械氧氣等保持良好的應急狀態(tài)。（四）抓病歷書寫和護理管理。病歷質量是醫(yī)療質量的直接反映，要把提高病歷書寫質量作為狠抓醫(yī)療質量的重頭戲，堅持實行病歷評閱評分制度，并建立獎罰機制，確保甲級病歷達到95%以上，杜絕丙級病歷。要強化舉證責任意識，充分認識到醫(yī)護人員書寫的門診、急診、住院病歷以及各種檢查報告單，既是臨床診療的基本依據(jù)，更是重要的法律證據(jù)。凡是與診斷結論和治療效果相關的重要原始資料（如X光片、B超單、化驗單、CT片等），應由醫(yī)院或科室妥善保存，如病人需要病歷資料，醫(yī)療單位應提供復印件，并在病歷中記錄。同時，要加強護理管理。護理工作既要準確地執(zhí)行醫(yī)囑、實施治療，更要加強巡視巡查，及時報告異常情況。（五）抓醫(yī)患溝通和告知制度的落實。要充分尊重患者的知情權、選擇權及同意權，樹立以病人為中心的理念。要切實改善服務態(tài)度，加強對患者的人文關懷；要努力提高醫(yī)患溝通技巧，化解患者的疑惑、不滿和怨氣；要自覺履行告知義務，保障患者的合法權益，做到讓病人“五個明白”，即，讓病人明白診療收費價格及藥品價格；明白自己的病情；明白自己所做的檢查項目；明白如何選擇看病的醫(yī)生；明白影響自己病情轉歸應注意的事項?！拔鍌€知道”，即，讓病人知道看病時應遵守醫(yī)院診療秩序和規(guī)章制度；知道看病時尊重醫(yī)護人員的診治權；知道自己進行特殊檢查和手術應該履行的簽字手續(xù)；知道診治自己疾病需要進行的診治項目和藥費價格。對告知的重要內(nèi)容必須以書面形式經(jīng)患方簽字后收入病歷，歸檔備查。（六）抓農(nóng)村衛(wèi)生室監(jiān)管。村級衛(wèi)生室作為農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)的“網(wǎng)底”，是保障農(nóng)民健康的“第一站”，其主要職責是做好本村（居）民有關預防、保健和一般醫(yī)療服務。各鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院要繼續(xù)加強對轄區(qū)村衛(wèi)生室的監(jiān)督管理，督促現(xiàn)有醫(yī)務人員規(guī)范各項操作規(guī)程，落實各項工作制度，對于其超范圍執(zhí)業(yè)、不按規(guī)定落實消毒隔離措施等方面存在的問題，進行嚴肅處理。三、加強領導，明確責任。各單位要切實加強對醫(yī)療質量安全管理工作的組織領導，明確職責，落實責任，確保醫(yī)療安全工作的各項措施落到實處。（一）堅持實行一把手負責制。院長作為醫(yī)療安全工作的第一責任人，要從保障人民生命安全，維護衛(wèi)生行業(yè)形象的大局出發(fā)，切實提高對醫(yī)療安全工作重要性的認識，加強組織領導，完善管理機構，配齊專職管理人員，強化內(nèi)部監(jiān)督管理。要將責任分工落實到每一個人，形成人人重視醫(yī)療安全，人人落實醫(yī)療安全的良好局面。要制定并完善加強醫(yī)院安全管理的制度措施和醫(yī)院安全突發(fā)事件的應急處臵預案，著力解決醫(yī)院安全管理中存在的重大問題，把醫(yī)療質量和安全管理的各項工作措施扎扎實實落到實處。（二）堅持實行醫(yī)療安全督查和考核制度。衛(wèi)生局將強化對各單位醫(yī)療安全工作監(jiān)督和檢查，把醫(yī)療安全管理工作納入綜合目標管理，年終進行考核，對重大醫(yī)療安全事故實行“一票否決”。各單位要認真修訂和完善醫(yī)療質量管理責任制實施細則，建立單位內(nèi)部安全督查和考核長效機制，按月或按季考核兌現(xiàn)，嚴防醫(yī)療糾紛和責任事故的發(fā)生。（三）堅持實行醫(yī)療安全責任追究制。各單位要本著對人民群眾生命權、健康權高度負責的態(tài)度，認真對待每一起醫(yī)療糾紛（事故），堅決實行責任追究。因技術或責任原因導致醫(yī)療糾紛或事故發(fā)生的，要嚴格依照《醫(yī)療事故處理條例》有關條款進行處理。對領導不力，管理不到位，引起醫(yī)療糾紛或事故的單位負責人將依法追究其領導責任。對違反衛(wèi)生法律法規(guī)行為的醫(yī)療機構經(jīng)提出責令改正意見,逾期不落實整改的，給予警告并通報批評；情節(jié)嚴重的，對主要負責人和直接責任人給予降級或者撤職的行政處分；對于不能整改到位或不服從衛(wèi)生行政部門管理的醫(yī)療機構要從嚴處罰直至吊銷執(zhí)業(yè)許可證。二○一一年六月十五日主題詞：醫(yī)療質量 安全管理 通知 南漳縣衛(wèi)生局辦公室 2011年6月15日印發(fā) 共印35份第三篇：進一步加強醫(yī)療安全管理的通知關于進一步加強醫(yī)療安全管理工作的通知各縣（市）區(qū)衛(wèi)生局、市直各醫(yī)院：醫(yī)療質量、醫(yī)療安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心，是醫(yī)院管理的重要組成部分，關系到人民群眾生命和健康。作為“2010年醫(yī)療質量萬里行”活動主題，“持續(xù)改進質量、保障醫(yī)療安全”是各級各類醫(yī)療機構必須高度重視和認真解決的緊迫問題。為切實解決醫(yī)療機構安全管理方面存在的問題，提高醫(yī)療質量，消除安全隱患，減少醫(yī)療差錯，杜絕醫(yī)療事故和糾紛發(fā)生，經(jīng)研究，現(xiàn)就進一步加強醫(yī)療安全管理工作做如下要求：一、高度警惕，加強領導醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的永恒主題，是深入推進醫(yī)改、解決看病難、看病貴的前提和基礎。各地衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機構要高度重視醫(yī)院安全工作，始終保持高度警惕，認真研究和總結以往醫(yī)療安全事件帶來的警示和教訓，結合“2010年醫(yī)療質量萬里行”活動督查工作中暴露出的問 題，認真梳理，排查安全隱患，堵塞管理漏洞，研究制訂具體可行的整改措施，嚴防醫(yī)療安全事故的再次發(fā)生。各級各類醫(yī)療機構負責人是醫(yī)療安全工作的第一責任人，要從保障人民生命安全，維護衛(wèi)生行業(yè)形象的大局出發(fā)，切實提高對醫(yī)療安全工作重要性的認識，加強組織領導，完善管理機構，配齊專職管理人員，強化內(nèi)部監(jiān)督管理