【正文】 究。各級各類醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)人是醫(yī)療安全工作的第一責(zé)任人，要從保障人民生命安全，維護(hù)衛(wèi)生行業(yè)形象的大局出發(fā)，切實提高對醫(yī)療安全工作重要性的認(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善管理機構(gòu)，配齊專職管理人員，強化內(nèi)部監(jiān)督管理。三、落實措施、預(yù)防為主，保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性各級各類醫(yī)療機構(gòu)要落實醫(yī)療安全措施，加強日常管理和監(jiān)督檢查。加強對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高醫(yī)院感染管理制度和措施的依從性。三是高度重視醫(yī)患糾紛的防范和處理，對醫(yī)患矛盾和糾紛實行分級預(yù)警機制，并制定應(yīng)急處理預(yù)案。各地衛(wèi)生行政部門要建立醫(yī)療安全責(zé)任追究機制，切實履行醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管職責(zé)，加大監(jiān)管力度，對發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療不良事件的醫(yī)療機構(gòu)要敢于打破情面，依法對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。醫(yī)院２００８年各項主要醫(yī)療運行指標(biāo)較上年同期明顯增長，全年門急診人次達(dá)２５２萬７千多人次，同比增長１５％，出院人數(shù)達(dá)５萬多，同比增長２５％，手術(shù)例數(shù)達(dá)２萬９千多例，同比增長５５％。３．開展全員質(zhì)量教育，努力提高全體醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識，對全院醫(yī)療質(zhì)量實行目標(biāo)管理，責(zé)任到人。９．每月三次或根據(jù)需要，由業(yè)務(wù)副院長帶領(lǐng)質(zhì)量管理小組成員，組織到具體科室及部門進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，負(fù)責(zé)檢查落實醫(yī)院質(zhì)量管理制度的實施情況。２．成員:由臨床科室負(fù)責(zé)人及醫(yī)技科室等負(fù)責(zé)人組成。不斷加強醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)療行為，改善服務(wù)方式，嚴(yán)格執(zhí)行各項行之有效的規(guī)章制度，狠抓醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，積極防范和整改醫(yī)療缺陷和薄弱環(huán)節(jié)，確保醫(yī)療質(zhì) 量和醫(yī)療安全。加快醫(yī)療安全信息化建設(shè)，建立使用方便、快捷、實時監(jiān)控的醫(yī)療管理信息系統(tǒng)，5 為醫(yī)療安全事件報告制度搭建平臺，提高預(yù)測預(yù)警和分析報告能力。醫(yī)務(wù)人員要自覺遵守行為規(guī)范，語言文明，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，為患者提供人性化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。護(hù)士要嚴(yán)格執(zhí)行分級護(hù)理管理規(guī)定，把主要精力放在巡視病情上，保證基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理質(zhì)量。各地都要廣泛開展各級各類醫(yī)療機構(gòu)臨床醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、醫(yī)院感染控制和后勤崗位專業(yè)技術(shù)人員的崗位練兵活動，強化“三基”訓(xùn)練、培養(yǎng)“三嚴(yán)”作風(fēng)，做到人人熟悉醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī) 2 和規(guī)章制度，人人掌握崗位基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能，人人注重醫(yī)患溝通、防范醫(yī)療風(fēng)險，自覺做到依法行醫(yī)、規(guī)范服務(wù)。為切實解決醫(yī)療機構(gòu)安全管理方面存在的問題，提高醫(yī)療質(zhì)量，消除安全隱患，減少醫(yī)療差錯，杜絕醫(yī)療事故和糾紛發(fā)生，經(jīng)研究，現(xiàn)就進(jìn)一步加強醫(yī)療安全管理工作做如下要求：一、高度警惕，加強領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的永恒主題，是深入推進(jìn)醫(yī)改、解決看病難、看病貴的前提和基礎(chǔ)。各單位要認(rèn)真修訂和完善醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任制實施細(xì)則，建立單位內(nèi)部安全督查和考核長效機制，按月或按季考核兌現(xiàn)，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛和責(zé)任事故的發(fā)生。三、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。（五）抓醫(yī)患溝通和告知制度的落實。四是關(guān)鍵之人，對急診人員、外科人員、婦產(chǎn)科人員、業(yè)務(wù)技術(shù)較差人員要重點教育，重點防范。二是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。各單位整改措施及落實情況于6月25日前報局醫(yī)政科。醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作說得多，做得少，使規(guī)章制度和操作規(guī)程流于形式。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要認(rèn)真完善醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任制實施細(xì)則，建立單位內(nèi)部安全督查和考核長效機制，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛和責(zé)任事故的發(fā)生。對告知的重要內(nèi)容必須以書面形式經(jīng)患方簽字后收入病歷，歸檔備查。確需臨時聘用護(hù)士時，必須嚴(yán)格資質(zhì)準(zhǔn)入。對危急重癥或涉及到多科的病例，要嚴(yán)格實行首科首診負(fù)責(zé)制，疑難疾病要及時組織會診，明確診斷，實施有效治療。二、進(jìn)一步加強管理，完善措施，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)范各級各類醫(yī)療機構(gòu)要按照“醫(yī)療質(zhì)量管理年”、“規(guī)范服務(wù)行動”活動方案和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作要求，制訂完善醫(yī)療安全管理制度，持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量，持續(xù)開展醫(yī)療質(zhì)量和安全評價，不斷提高醫(yī)療安全管理水平。第一篇：衛(wèi)生局關(guān)于進(jìn)一步加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理的通知關(guān)于進(jìn)一步加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理的通知各鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，區(qū)管社會舉辦醫(yī)療機構(gòu)，區(qū)直各醫(yī)療衛(wèi)生單位：近年來，隨著社會發(fā)展和人民生活水平的提高，特別是新一輪醫(yī)改實施以來，新農(nóng)合基本醫(yī)療保障水平的提高和基本藥物制度的實施極大地釋放了群眾看病就醫(yī)需求，較多基層醫(yī)療機構(gòu)出現(xiàn)了病人數(shù)量急劇上升的局面，門診病人和住院病人數(shù)量的大幅增長對全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作提出了新的更高要求。要認(rèn)真總結(jié)全市、全區(qū)近年來發(fā)生的醫(yī)療糾紛的警示和教訓(xùn)，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量管理年”、“規(guī)范服務(wù)行動”、“三好一滿意”等活動，積極開展自查自糾，排查安全隱患，研究制訂具體可行的整改措施，嚴(yán)防醫(yī)療安全事故的發(fā)生。一是重點之事，即危急重癥和疑難病員的診斷和治療。嚴(yán)格執(zhí)行分級護(hù)理管理規(guī)定，把主要精力放在巡視病情上，保證基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理質(zhì)量?！拔鍌€知道”是：使病人知道看病時應(yīng)遵守醫(yī)院診療秩序和規(guī)章制度；知道看病時尊重醫(yī)護(hù)人員的診治權(quán)；知道自己進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)該履行的簽字手續(xù)；知道診治自己疾病需要進(jìn)行的診治項目和藥費價格。我局將進(jìn)一步強化對各單位醫(yī)療安全工作監(jiān)督和檢查，近期將組織醫(yī)療質(zhì)量和安全專項督導(dǎo)檢查，把醫(yī)療安全管理工作納入綜合目標(biāo)管理進(jìn)行考核。追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視醫(yī)療質(zhì)量管理。要認(rèn)真總結(jié)近期發(fā)生的醫(yī)療