【文章內(nèi)容簡介】 可曾去圖書館查找過有關(guān)本公司的剪報？他事先有沒有寫封信來介紹自己，告訴我們自己為這次面試在做哪些準(zhǔn)備，自己何以能勝任此項工作？面試之后他是否打算再寫一封信，表明自己加盟本公司的誠意？這封信會不會在面試后的24小時之內(nèi)送到我們手上，也許是親自送來？他對上述每一個問題的回答全都一樣：沒有。這樣我就只剩一個問題要問了：如果此人代表本公司去見可能成為我們客戶的人，他準(zhǔn)備工作會做得怎樣？答案不言自明。在筆者看來，如欲被聘用，應(yīng)注意四個要訣：?！耙蝗詹痪?，自己知道，”音樂家中有這樣的說法?！皟扇詹痪?，音樂評論家知道。三日不練，觀眾知道?！蔽覀冊谟^看世界級音樂家或頂尖運動員的表演時，看到的并不是使他們成為出類拔萃人物的長年苦練。世界上諸如邁克爾喬丹這樣的頂尖人物無疑具有非凡才能，但他們在籃球場上也是第一個到，最后一個走。同樣的苦練適用于人類的各項活動。若想被聘用，就要準(zhǔn)備去贏。我大學(xué)畢業(yè)時，極有可能終身從事同一個工作。當(dāng)時情況也的確如此。但如今已不再是一生被聘去做一個工作了。指導(dǎo)就業(yè)的專家認(rèn)為，今天的大學(xué)畢業(yè)生在他們的生涯中可能會經(jīng)歷多達10次的職業(yè)變動。聽上去似乎壓力不小。然而，如果你作了準(zhǔn)備，壓力就是別人的——那些沒做準(zhǔn)備的人。你不可能得到你想要的每份工作。最好的銷售人員也不可能每次都成交。邁克爾喬丹投籃命中率勉強過半。但認(rèn)真準(zhǔn)備一次面試的時間不會多于馬馬虎虎準(zhǔn)備五次面試的時間，而你成功的可能性要多得多。最近我和一位90高齡的老者搭檔打網(wǎng)球雙打。我琢磨著那會是什么結(jié)局；可我的擔(dān)心是多余的。我們以兩個6:1連勝兩局。我們交換場地打第三局時，他對我說：“我打反手擊球你不介意吧？我向來喜歡多練練自己的弱點?！焙靡粋€永不中斷學(xué)習(xí)的精彩實例。順便說一下，我們6:1贏了第三局。走出賽場，我那90高齡的搭檔笑著說：“你也許想知道我在85歲以上年齡段的美國網(wǎng)球雙打排名第一！”他想的不是年屆90，想的甚至也不是85歲高齡。他想的是第一。如果你努力克服自己的弱點，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，你同樣可以做得那么好。要有能力競爭，就得終生學(xué)習(xí)。，哪怕沒人相信你。還記得那4分鐘跑一英里的往事嗎？幾百年來，運動員們一直試圖實現(xiàn)這一目標(biāo)，最終認(rèn)定人類的身體無法做到。我們的骨結(jié)構(gòu)不適應(yīng)，我們的肺活量跟不上?？墒?，有一個人證明那些專家錯了。奇跡中的奇跡是，在羅杰班尼斯特打破4分鐘一英里的紀(jì)錄6個星期之后，約翰蘭迪又以幾乎快出整整2秒的成績打破了班尼斯特的紀(jì)錄。此后，有大約800多名運動員打破了4分鐘一英里的記錄!幾年前，我和女兒米米參加了紐約馬拉松比賽。發(fā)令槍一響，23,000名運動員沖出起跑線——最后有21,244名運動員到達終點。第一名是一位以2小時11分鐘零1秒跑完全程的肯尼亞人。第21,244名運動員是一位越戰(zhàn)老兵。他用了3天9小時37分鐘跑完全程。我和女兒在比賽的最初幾分鐘內(nèi)超過了他，當(dāng)時頓覺勇氣倍增，一定要跑完全程。別聽旁人說你不能實現(xiàn)自己的目標(biāo)。誰說你不比你的競爭對手更堅強、更努力、更能干？要知道，所謂目標(biāo)就是有最后限期的夢想：確確實實，可測量，可確認(rèn)，可實現(xiàn)。在我看來，紐約大多數(shù)的出租車司機即使不算無禮透頂，至少也是不友好的。車輛大都十分骯臟，幾乎所有的車都觸目地裝有難以穿透的防彈隔離裝置。可近日我在拉瓜迪亞機場跳上了一輛出租車，你猜怎么樣？車子竟然干干凈凈。放著優(yōu)美的音樂，而且沒有隔離裝置?！罢埖脚量私志频?，”我對司機說。他笑容滿面地說：“你好，我叫沃利，”他說著遞給我一份使命宣言。一份使命宣言！上面寫著他將安全、禮貌、準(zhǔn)時地將我送到目的地。車開后，他拿出幾份報紙說：“請隨意翻閱?！彼€讓我隨意品嘗后座籃子里的水果。接著他又拿出手機說：“您要是想打電話，每分鐘1美元?！蔽掖蟪砸惑@，脫口問道：“你這么做有多久了？”他回答說：“有三四年了?！薄拔抑啦辉搯?，”我說，“可是，你能多掙多少小費？”“一年12,000到14,000美元左右，”他得意地回答說。他不知道他成了我心目中的英雄。他就是一個生動的例證，說明你總是可以爭取到成功的機會。我的良師益友柯特卡爾森是明尼蘇達州的首富，擁有一家酒店和旅行社，營業(yè)收入約達90億美元。一次我要去紐約赴會，柯特慷慨地請我乘坐他的私人飛機。碰巧那天明尼蘇達州遭受多年不遇的暴風(fēng)雪襲擊。明尼阿波利斯圣保羅國際機場幾十年來第一次關(guān)閉。雖然暴風(fēng)雪仍在肆虐，機場還是特地為小型飛機清出了一條跑道。我們正在跑道上滑行準(zhǔn)備起飛時，柯特轉(zhuǎn)過頭來興奮地說：“看哪，哈維，雪地上沒有痕跡啊!”柯特卡爾森，當(dāng)時年屆70，富甲一方，竟然還會因為自己是第一個而如此興奮。在我看來，這些正是關(guān)鍵之所在。準(zhǔn)備去贏。永不中斷學(xué)習(xí)。相信自己，哪怕沒人相信你。想方設(shè)法顯得與眾不同。然后就出發(fā)，在雪地上留下你自己的足跡。Unit 4尋找達沃斯人威廉布勞德出生于新澤西州的普林斯頓，在芝加哥長大，就讀于加利福尼亞州的斯坦福大學(xué)。但別叫他美國人。他今年40歲，過去16年來一直生活在美國以外的地方，先是在倫敦，1996年后在莫斯科經(jīng)營他自己的投資公司。布勞德如今掌管著價值16億美元的資產(chǎn)。1998年，他放棄美國護照，成為英國公民，因為他現(xiàn)在的生活中心在歐洲?！皣艺J(rèn)同對我來說不重要，”他說，“我覺得自己完全是個國際人。如果你有四個朋友，又喜歡你所做的事情，那么你在哪兒無關(guān)緊要。這就是全球化。” 亞歷克斯曼德爾也是全球化的狂熱信徒，但他對自己的看法與布勞德不同。61歲的曼德爾曾任美國電報電話公司總裁。他出生于奧地利，現(xiàn)在經(jīng)營著一家法國技術(shù)公司，該公司在中國的業(yè)務(wù)與日俱增。他估計自己幾乎90%的時間都花在出差上。然而，盡管曼德爾全球到處跑，已經(jīng)做了45年美國公民的他還是認(rèn)為自己是個美國人?！拔液敛贿t疑地把自己當(dāng)作美國人。我在其他地方度過很多時間，但是這一事實不能改變我是美國人，”他說。雖然布勞德和曼德爾對各自的國籍界定不同，他們都將國籍視為個人選擇，而不是由出生地決定的。而且，他倆都是達沃斯人，這可不是巧合。達沃斯人指的是那些每年長途跋涉去瑞士阿爾卑斯山區(qū)小城達沃斯參加世界經(jīng)濟論壇——該論壇始于1971年——的國際商業(yè)精英們。本周，布勞德和曼德爾將同其他2200余名企業(yè)高管、政界人士、學(xué)者、記者、作家和少數(shù)幾位好萊塢明星一起，參加為時五天的交際活動、宴會和沒完沒了的認(rèn)真的討論。討論話題林林總總，從大選后的伊拉克和非洲的艾滋病病毒到全球的石油供應(yīng)和納米技術(shù)的重大意義。然而今年，或許比以往更甚的是，達沃斯論壇的一個熱門話題就是達沃斯本身。盡管與會男女各不相同，但他們大多數(shù)有一個共同信念：全球化，亦即資本、勞動力和技術(shù)不受阻礙地跨國界流動，是值得歡迎和不可阻擋的。在他們看來，世界越來越像一個巨大的互相聯(lián)系的市場。在這個市場里，企業(yè)尋求采購、生產(chǎn)及銷售產(chǎn)品和服務(wù)的最佳地點。隨著邊界和對國家的認(rèn)同變得越來越不重要，有些人將此視作威脅，甚至危險。哈佛大學(xué)教授塞繆爾亨廷頓在一篇題為《死魂靈：美國精英的去國家化》的論文中將達沃斯人（該說法最早在20世紀(jì)90年代引起廣泛注意）描寫成為一個新興的全球超級物種和威脅。他寫道，該階層的成員“不要什么對國家的忠誠，視國界為障礙，而萬幸的是這種障礙正在消失，他們還把國家的政府看作是歷史遺留下來的東西，它們唯一的用處就是為精英們的全球運營提供方便?！焙嗤㈩D提出，達沃斯人以全球公民自居的自我形象，與大多數(shù)美國人的價值觀完全相悖。后者依然堅定地忠于他們自己的國家。他說，這種脫節(jié)造成了“一個重大的文化斷層。在種種意義上，美國政府和私營企業(yè)的當(dāng)權(quán)派們與美國大眾漸行漸遠?！痹S多達沃斯人自然不同意亨廷頓的說法。世界經(jīng)濟論壇的創(chuàng)始人兼執(zhí)行主席克勞斯施瓦布爭辯說，支持全球觀并不意味著抹去對國家的認(rèn)同?！叭蚧瘺Q無可能給予我們文化認(rèn)同，因為后者在本質(zhì)上必須是本土的、民族的?！比蛸Q(mào)易已經(jīng)持續(xù)了幾個世紀(jì)；過去從中獲益的企業(yè)和國家在很大程度上滿足于將世界上的廣大地區(qū)視為自然資源的開采地或成品的銷售地。即便到了20世紀(jì)80年代，資本全球化已經(jīng)加速，大多數(shù)外國投資仍在相對富裕的國家之間進行，而不是從富裕國家流向較貧窮國家。美國的技術(shù)、企業(yè)和資金通常處于這一流動的前沿。然而，在過去二十年間，另外一些重大參與者出現(xiàn)了。發(fā)達國家正在開辟一條通向中國和印度大門的道路——而中國和印度的公司又將眼光投向海外，尋找未來增長的機會。北京甚至提出了“走出去”的政策，鼓勵中國企業(yè)購買海外資產(chǎn)。亞洲各國正在形成“一個創(chuàng)新的卓越環(huán)境，”思科系統(tǒng)公司的首席執(zhí)行官約翰錢伯斯如是說?！澳壳爸袊陀《鹊墓た拼髮W(xué)畢業(yè)生是我們美國的五倍還多。”這就意味著美國和歐洲的公司現(xiàn)在面臨來自海外的高質(zhì)量、低成本的競爭。毋怪乎這么多西方工人擔(dān)心失業(yè)?！叭绻麊栴}涉及的是整個蛋糕的大小，那全球化已經(jīng)被證明是件好事?！必惗鞴芾碜稍児镜亩麻L奧里特加迪西說，“如果問題在于蛋糕怎么分，而你又是西方人，那你就會質(zhì)疑全球化。”最大的變化也許剛剛開始。高盛集團2003年做的一項意義深遠的研究預(yù)測說，根據(jù)對各國人口和經(jīng)濟增長的預(yù)計，四大經(jīng)濟體——俄羅斯、巴西、印度和中國——在世界經(jīng)濟中的力量將超過普遍預(yù)期。中國的經(jīng)濟實力可能就在這個十年內(nèi)趕超德國。高盛集團說，到2050年，這四大新經(jīng)濟體將有可能取代目前世界六個最大經(jīng)濟體中除了美國和日本之外的四個經(jīng)濟體。近期資本流動也完全有可能脫離達沃斯人式的全球化的軌跡。與達沃斯人相對的是馬尼拉女人。這些來自亞洲和其他地方的低薪流動勞工正在全球提供越來越多的關(guān)鍵服務(wù)。英國一家醫(yī)療保健公司保柏集團的首席執(zhí)行官瓦萊麗戈丁說，要是沒有來自菲律賓、印度、尼日利亞和其他地方的移民護士，英美兩國的醫(yī)療保健體系就會崩潰。她說，這些人跟達沃斯人不一樣，他們毫不掩飾自己的強烈愛國情緒。也不是所有達沃斯人都在追逐全球市場。帕特里克 塞爾在法國經(jīng)營一家名為尤拉吉奧投資集團的私募股權(quán)公司。他抱怨說，歐洲跨國界經(jīng)營中還有太多障礙，更別提全球經(jīng)營了。所以他的尤拉吉奧投資集團專注于國內(nèi)市場。“我是法國人，在法國做生意，對我而言要方便得多?！比麪栒f?！皠e處也一樣。如果你不是意大利人，而在意大利做生意，你沒辦法成功。”這聽上去也許像狹隘民族主義，但內(nèi)中確大有學(xué)問。回想一下，在1861年前，意大利還不是一個統(tǒng)一的國家，而是由城邦組成的結(jié)合體。盡管意大利南北方之間關(guān)系緊張，保持地區(qū)認(rèn)同和國家認(rèn)同之間并無矛盾。例如，意大利電信公司的董事長馬爾科特隆切蒂普羅維拉覺得自己是個米蘭人，同時又是個意大利人，盡管他經(jīng)營的公司正力圖獲得更大的國際影響力。問題是，達沃斯人是否需要再花上140年，才能搞明白如何在全球規(guī)模上取得同樣的平衡。Unit 6時間老人成了可怕的老人從前，我們以為技術(shù)發(fā)展會使我們的生活變得更安逸。那時我們覺得機器會替代我們工作，我們則有越來越多的時間休閑娛樂。但技術(shù)發(fā)展沒有把我們解放出來，而是使我們成為奴隸。新技術(shù)紛至沓來，令人目不暇接：一年涌現(xiàn)的技術(shù)創(chuàng)新相當(dāng)于以前一千年。而每一項新發(fā)明問世，就進一步吞噬我們的光陰。比如，汽車曾使我們希望個人出行會方便得讓人難以想像。可如今，城市車輛運行得比馬車時代還要慢，我們因交通堵塞而困在車內(nèi)，徒然浪費生命。飛機也曾有可能為我們拓展新天地。問題是，飛機提供了新的天地。它存在本身產(chǎn)生了對耗時的長途旅行的需求，這種旅行，如越洋購物，或遠道前往地球的另一半?yún)⒓訒h，以前我們是根本無法想像的。在大多數(shù)情況下，技術(shù)發(fā)展并未節(jié)省時間，而是使我們得以做更多的事。在家里，洗衣機可望使婦女?dāng)[脫繁重的洗衣勞作。但事實上，它們促使我們每天，而不是每星期換一次衣服，這就使熨洗衣物的工作量變成原來的7倍。同樣地，每周一次的沐浴為每日一次的淋浴所代替，使得用于個人穿著打扮的時間大大增加。與此同時，技術(shù)發(fā)展不僅聽任工作侵入我們的閑暇時間——帶著便攜式電腦去海灘綜合癥——而且添加了收發(fā)傳真、電子郵件和語音郵件這些新的負(fù)擔(dān)。技術(shù)發(fā)展還使我們有時得一連幾小時在個人電腦上處理軟件故障，或?qū)⒁蛱鼐W(wǎng)上那些無用的信息塞進自己的大腦。除去技術(shù)發(fā)展，因特網(wǎng)指出了我們?yōu)楹胃械綍r間如此緊迫的第二個原因：信息爆炸。若干世紀(jì)以前，人類積累的幾乎所有知識都能裝在若干哲人的大腦之中。如今，這些大腦休想容納下一天中產(chǎn)生的新信息中的小小一部分。各種消息、事實和見解從世界各個角落大量涌入。電視機能收到150個頻道。因特網(wǎng)網(wǎng)址多達千百萬。雜志、書籍和光盤只讀存儲器的數(shù)量也激增?！霸?8世紀(jì)，整個國際學(xué)術(shù)界總共只有屈指可數(shù)的幾家科學(xué)刊物，出版一本書是件了不起的大事，”哈佛大學(xué)比較動物學(xué)博物館昆蟲館名譽館長愛德華威爾遜說。“如今，我本人就訂閱了60或70種期刊雜志，以便自己跟上不斷拓展的學(xué)術(shù)前沿中一個微小部分的發(fā)展動向?！蔽覀儺a(chǎn)生日益加重的時間緊迫感還有一個原因：日漸繁榮富庶。生產(chǎn)的物品與提供的服務(wù)越來越多，總得有人去消費。在廣告的推動下，我們努力照辦：我們購買得越來越多，旅游得越來越多，玩得越來越多，而且得盡力堅持下去。于是我們就深受威爾遜所謂的極大富足帶來的不滿之苦——即無休止的選擇所造成的困惑。當(dāng)然，并非人人感到時間過度緊迫。“說我們都缺少時間只是隨意講講，我們應(yīng)該記住，這種說法大約只適用于一半人，”倫敦一家研究公司的未來基金會主任邁克爾威爾莫特說?！坝行┤嗽缭缤诵萘?，有些人失業(yè)了，有些人或許只與經(jīng)濟活動沾點邊，根本不會有這種情況。如果失業(yè)了，那你的問題就是時間太多，而不是太少?！笨偛吭O(shè)在倫敦的亨利中心預(yù)測小組組長保羅愛德華茲指出，壓力感也可能被夸大，或者被強加于自身?！叭巳硕即笳剦毫?，以至于多達半數(shù)的失業(yè)者或退休人員都會跟你說，他們根本來不及把事情做完，”他說?！斑@幾乎是到了羨慕壓力的程度。沒有感到有壓力，就不是成功者。人人都想表現(xiàn)幾分時間緊迫感，以顯示自己的重要。” 這一切還有另外一個方面。幾十年來由數(shù)千名志愿者所作的鐘點日志表明，英國在最近十年中工作時間只略微增加，而在美國，即使對工作壓力最大的專業(yè)人士和管理人員而言，工作時間實際上減少了。在美國，馬里蘭大學(xué)社會學(xué)教授約翰魯賓遜和賓夕法尼亞州立大學(xué)研究閑暇問題的教授杰弗里戈德比發(fā)現(xiàn)，自20世紀(jì)60年代中期以來，普通美國人每周增加了5小時空余時間，即工作、睡眠、乘車上下班、照料