【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 部門經(jīng)理(主管)請(qǐng)假必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；員工請(qǐng)假，必須在批準(zhǔn)的期限到時(shí)上班。特殊情況超假，應(yīng)申述充分理由和出示證明，以補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)便離開(kāi)工作崗位，按曠工論處；如請(qǐng)假必須提前一天進(jìn)行申請(qǐng)；員工在一年內(nèi)累計(jì)或一次性事假超過(guò)三十天者，一年內(nèi)累計(jì)或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎(jiǎng)勵(lì)待遇；因參加社會(huì)活動(dòng)、工作、業(yè)務(wù)需要或會(huì)議必須離開(kāi)工作崗位者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，給予公假，工資照發(fā)；因某些原因想辭職的,，并不違反有關(guān)規(guī)定，設(shè)滿勤獎(jiǎng)若干元。，基本工資再加薪（200元）。，考核內(nèi)容為實(shí)拍、理論及與客人溝通技巧，以考核成績(jī)優(yōu)秀者工資提升一級(jí)（100元）；經(jīng)過(guò)三次考核成績(jī)突出，升為本公司被初級(jí)攝影師，月底薪為若干元；在此一年后升為本公司中級(jí)攝影師，月底薪2000元；二年后升為本公司高級(jí)攝影師，月底薪2500元；三年后升為主理攝影師，月底薪3000元。，考核內(nèi)容為妝面，發(fā)型設(shè)計(jì)及與客人溝通技巧等，經(jīng)考核成績(jī)優(yōu)秀者工資提升一級(jí)（100元）；經(jīng)過(guò)三次考核成績(jī)過(guò)分突出，升為本公司寞初級(jí)化妝師，月底薪為800元，一年后升為本公司中級(jí)化妝師，月底薪為1200元；二年后升為本公司高級(jí)化妝師，月底薪水2000元；三年后升為主理化妝師，月底薪2500元。，門市按個(gè)人消費(fèi)實(shí)數(shù)3%提成，底薪為1500元，低于2萬(wàn)為3%提成，底薪為1200元。，門市按個(gè)人消費(fèi)實(shí)數(shù)3%提成，出租禮服及拍錄像（或MTV制作）按實(shí)數(shù)金額20%提成。，是以公司及個(gè)人名譽(yù)發(fā)表作品，在省級(jí)人像刊物獲一式兩份等獎(jiǎng)，公司直接獎(jiǎng)勵(lì)1千元；獲二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)500元；獲三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)300元；獲優(yōu)秀獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)200元。；好的建議一經(jīng)采納并為公司賺得可喜的利潤(rùn)，公司直接獎(jiǎng)勵(lì)100元—500元。第三篇：影樓員工規(guī)章制度影樓員工規(guī)章制度影樓員工規(guī)章制度1一、伊娜愛(ài)貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”（優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序）工作標(biāo)準(zhǔn)，以上作為員工在公司的一切行為標(biāo)準(zhǔn)。二、要努力學(xué)習(xí)各自崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，精益求精，提高技術(shù)技能。三、保持有序的工作秩序服務(wù)于北京兒童攝影客戶。1。員工工作時(shí)間以員工作息時(shí)間為原則，因特殊情況未完成本職工作，可延長(zhǎng)工作時(shí)間。2。員工均需按時(shí)上下班，上班時(shí)間為早8：00點(diǎn)，下班時(shí)間為晚5：00點(diǎn)，工作時(shí)間開(kāi)始后1分鐘到3分鐘內(nèi)未到崗位者為遲到。3。禁止在班前和工作時(shí)間內(nèi)飲酒，攝影棚內(nèi)禁止吸煙，禁止工作時(shí)間內(nèi)吃零食，扎堆聊天，不在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情。員工之間杜絕打架，無(wú)理取鬧等不文明行為。四、禮貌待客1。來(lái)店內(nèi)拍攝、約單的39。顧客要熱情接待，遇到顧客詢問(wèn)要主動(dòng)解答，不能說(shuō)“不會(huì)”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語(yǔ)言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等態(tài)度接待顧客。2。尊重客人儀表，生活習(xí)慣，不議論，不指指點(diǎn)點(diǎn)。不譏笑有生理缺陷的家長(zhǎng)與兒童。3。電話鈴響后立即接轉(zhuǎn)，鈴響后不得超過(guò)三聲，接電話時(shí)要先說(shuō)“您好！伊娜愛(ài)貝兒兒童攝影”，然后仔細(xì)聆聽(tīng)，聲調(diào)要溫和，勿忘使用崗位禮貌用語(yǔ)。4。與顧客握手時(shí)必須面帶微笑，姿勢(shì)端正，用力適度，不能用左手。握手時(shí)不能插兜。5。員工對(duì)顧客要一視同仁，不論消費(fèi)的款額高低均要同等認(rèn)真對(duì)待。對(duì)有意見(jiàn)的顧客要做到處理得當(dāng)，事事有回應(yīng)。不要虎頭蛇尾互相扯皮，互相推委。6。不許與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不許辱罵顧客。五、員工除正常休息日（含事假），因事情請(qǐng)假要事先告知店長(zhǎng)，回來(lái)恢復(fù)工作要及時(shí)銷假。六、員工要珍惜公用設(shè)備，不會(huì)做的工作，不要做。例如：相機(jī)，電腦，切刀等設(shè)備。七、員工要服從上級(jí)管理，認(rèn)真作好本職工作。八、全體員工應(yīng)積極維護(hù)伊娜愛(ài)貝兒品牌形象，不得擅自泄露本公司的內(nèi)部商業(yè)機(jī)密，不得把伊娜愛(ài)貝兒服裝任意外借，出租，出售。影樓員工規(guī)章制度2為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)，高水平的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理制度，望各位員工自覺(jué)遵守！一、員工本著互尊互愛(ài)，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠(chéng)實(shí)本分的精神，尊重上級(jí)不得越級(jí)打小報(bào)告，有何正確的建議或想法寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，本店做出合理的回復(fù)！二、服從分配服從管理，不得損毀公司形象，透露本店機(jī)密。三、上班不得遲到、早退、曠工、上崗時(shí)不得嬉戲打鬧，賭博、喝酒、睡覺(jué)而影響本店形象。四、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽。五、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴，損壞本店財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜本店財(cái)物者交于公安部門處理。六、員工服務(wù)態(tài)度：熱情接待每位客戶（您好！歡迎光臨，請(qǐng)?。┳龊梅e極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)。了解、各產(chǎn)品向客戶合理介紹（工作中—不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起?。┳呗份p、說(shuō)話輕。工作后—對(duì)本次服務(wù)是否滿意？！跟單，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨！七、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：全勤獎(jiǎng)勵(lì)100元，遲到、早退兩分鐘5元，曠工一天扣罰200元，在正常工作時(shí)間中未允許者不許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)天工資和全勤獎(jiǎng)。第三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元（條件：必須全勤員工，業(yè)績(jī)名列第一者，無(wú)客戶投訴者，無(wú)拒客者）客戶投訴將取消本次業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰50元。衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。上崗時(shí)不得嬉戲打鬧、賭博、喝酒、睡覺(jué)而影響本店形象，違者扣罰100元，上班時(shí)間接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘，違者扣罰50元/次。必須服從分配，服從管理，違者扣罰30元/次。透露本店機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)，將扣除當(dāng)月工資的60%。影樓員工規(guī)章制度3一、伊娜愛(ài)貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”（優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序）工作標(biāo)準(zhǔn)，以上作為員工在公司的一切行為標(biāo)準(zhǔn)。二、要努力學(xué)習(xí)各自崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，精益求精，提高技術(shù)技能。三、保持有序的工作秩序服務(wù)于北京兒童攝影客戶。1. 員工工作時(shí)間以員工作息時(shí)間為原則，因特殊情況未完成本職工作，可延長(zhǎng)工作時(shí)間。，上班時(shí)間為早8：00點(diǎn)，下班時(shí)間為晚5：00點(diǎn)，工作時(shí)間開(kāi)始后1分鐘到3分鐘內(nèi)未到崗位者為遲到。，攝影棚內(nèi)禁止吸煙，禁止工作時(shí)間內(nèi)吃零食，扎堆聊天，不在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情。員工之間杜絕打架，無(wú)理取鬧等不文明行為。四、禮貌待客、約單的顧客要熱情接待，遇到顧客詢問(wèn)要主動(dòng)解答，不能說(shuō)“不會(huì)”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語(yǔ)言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等態(tài)度接待顧客。，生活習(xí)慣，不議論，不指指點(diǎn)點(diǎn)。不譏笑有生理缺陷的家長(zhǎng)與兒童。，鈴響后不得超過(guò)三聲，接電話時(shí)要先說(shuō)“您好！伊娜愛(ài)貝兒兒童攝影”，然后仔細(xì)聆聽(tīng)，聲調(diào)要溫和，勿忘使用崗位禮貌用語(yǔ)。，姿勢(shì)端正，用力適度，不能用左手。握手時(shí)不能插兜。，不論消費(fèi)的款額高低均要同等認(rèn)真對(duì)待。對(duì)有意見(jiàn)的39。顧客要做到處理得當(dāng)，事事有回應(yīng)。不要虎頭蛇尾互相扯皮，互相推委。，不許辱罵顧客。五、員工除正常休息日（含事假），因事情請(qǐng)假要事先告知店長(zhǎng)，回來(lái)恢復(fù)工作要及時(shí)銷假。六、員工要珍惜公用設(shè)備，不會(huì)做的工作，不要做。例如：相機(jī)，電腦，切刀等設(shè)備。七、員工要服從上級(jí)管理，認(rèn)真作好本職工作。八、全體員工應(yīng)積極維護(hù)伊娜愛(ài)貝兒品牌形象，不得擅自泄露本公司的內(nèi)部商業(yè)機(jī)密，不得把伊娜愛(ài)貝兒服裝任意外借，出租，出售。影樓員工規(guī)章制度4一、儀容儀表：制服——要完整清潔及稱身，不得穿臟或有皺折的衣服。上班期間一定要佩戴工牌上崗頭發(fā)——男：頭發(fā)不得油膩和有頭皮，而且不得過(guò)長(zhǎng)。女：頭發(fā)梳洗整齊,長(zhǎng)發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。臉部——男：不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。手部——男：不得留指甲、指甲要清潔，指甲內(nèi)不得藏污垢。女：不得留太長(zhǎng)指甲，不宜涂鮮紅指甲油，指甲油只可用淡色。腳部——男：清潔的鞋襪、鞋子每天上班前要擦亮。女：清潔的鞋襪，不得穿有色的襪，要穿規(guī)定的襪色，鞋子每天上班前要擦亮。氣味——男：保持身體氣味清新，不得有異味。女：不得用強(qiáng)烈香料(香水)。二、基本服務(wù)規(guī)范：1. 無(wú)論在公司任何地點(diǎn)遇見(jiàn)客人，都應(yīng)以微笑面對(duì)，并輕聲問(wèn)好。2. 在路道談話時(shí)，如客人經(jīng)過(guò)，應(yīng)立刻停止談話，并禮貌迎向客人微笑問(wèn)候，不可背對(duì)客人。3. 在洗手間遇到客人時(shí)，應(yīng)先讓客人使用，不可與客人爭(zhēng)洗手間或洗手臺(tái)。上下樓梯時(shí)，如與顧客迎面使用，應(yīng)主動(dòng)暫停，側(cè)身避讓，請(qǐng)顧客先，如同向使用，注意自己步行速度，不可超越，也不要堵住路線。4. 如發(fā)現(xiàn)客人有需要幫助及問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立刻主動(dòng)幫忙及處理問(wèn)題。5. 如在大廳看到有客人坐著等候，無(wú)人處理，應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)了解情況，不要有“也許有其它人處理”的心態(tài)，以防疏忽而引起客人不滿。6. 隨時(shí)注意公司及賣場(chǎng)客人眼光可及之處的清潔整齊，如（桌面的清潔及擺放、地面的清潔，放大框的擺放，相冊(cè)的整理，玻璃的39。明亮度，洗手臺(tái)上是否有雜物，樓梯間的紙屑），令客人有一個(gè)舒適、明亮、清潔的環(huán)境。7. 營(yíng)業(yè)時(shí)間所有人員，不可吃東西，喝飲料。8. 影樓工作人員，不可圍坐一桌聊天，以免影響工作士氣及影樓形象。9. 確定客人離開(kāi)時(shí)，才能收拾桌面，不要給客人造成不尊重的感覺(jué)。，如蔥、蒜等，要保持口氣清新。，全體員工必須講普通話，規(guī)范使用文明禮貌用語(yǔ)。:0012:00下午：14：0019:00值班人員除外。、早退、無(wú)顧曠工、請(qǐng)假要有醫(yī)院的病假條。、曠工一天安三天的扣工資，連續(xù)三次遲到、早退安曠工處理、早退、無(wú)顧曠工五次以上安開(kāi)除處理，扣發(fā)當(dāng)月工資。上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范，為了確保各項(xiàng)內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處，上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范，為了確保各項(xiàng)內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處，從今日起執(zhí)行，如有店內(nèi)規(guī)章制度的變動(dòng)另行通知。影樓員工規(guī)章制度5工作概要：協(xié)助經(jīng)理對(duì)接單組經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、員工士氣、安全生產(chǎn)等具體工作負(fù)責(zé)。工作職責(zé)：一、事務(wù)性工作負(fù)責(zé)每日經(jīng)營(yíng)狀況，包括：開(kāi)門前準(zhǔn)備、清潔的實(shí)施、物品的陳列與更新及店內(nèi)的巡視、待客的應(yīng)付、店內(nèi)物品的管理等。檢查員工的精神士氣、儀容儀表、行為規(guī)范。管理部屬的服務(wù)精神和態(tài)度。協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，主動(dòng)找員工談心，了解他們的心理，作好下屬的思想工作，以先進(jìn)的人或事，時(shí)常激勵(lì)員工，樹(shù)立吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。對(duì)員工尊重與信任，并對(duì)其作出正確、公證的績(jī)效考評(píng)，實(shí)施人性化管理，善用贊美、榮耀、休假等激勵(lì)術(shù)，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作積極性。嚴(yán)格控制免費(fèi)拍攝單的開(kāi)單情況，檢查免費(fèi)拍攝單的使用情況。負(fù)責(zé)部門物品的保養(yǎng)、維護(hù)，以及店內(nèi)設(shè)備的管理、維修及保養(yǎng)。二、重點(diǎn)工作掌握部屬的業(yè)績(jī)情況及目標(biāo)管理，（每日、每周、每月）。做好日常業(yè)績(jī)登記工作，做到心中有數(shù)，及時(shí)調(diào)整業(yè)績(jī)目標(biāo)完成策略。策劃主管需要隨時(shí)了解照片質(zhì)量和顧客反饋意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提醒、獨(dú)處有關(guān)部門及人員引起重視并及時(shí)改進(jìn)。及時(shí)處理好客怨、投訴意見(jiàn)，妥善解決顧客與公司的糾紛，并將處理意見(jiàn)交經(jīng)理審核后交客服部存檔。堅(jiān)持每日召開(kāi)部門早會(huì)安排當(dāng)日目標(biāo)，下午召開(kāi)當(dāng)日的總結(jié)會(huì)議。每周定期開(kāi)一次周會(huì)，總結(jié)上一周的工作以及問(wèn)題，并安排下周工作、目標(biāo)，同時(shí)要傳達(dá)公司新的政策。每月3日前交納所有需填寫的業(yè)績(jī)報(bào)表以及考勤報(bào)表，每月27日前上交月總結(jié)以及下月計(jì)劃，同時(shí)安排好下月值班、輪休、倒班的安排。不斷收集本地區(qū)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷方式、價(jià)位，提供策略，強(qiáng)化公司的運(yùn)營(yíng)。定期檢查部屬的工作完成情況，沒(méi)有完成的要進(jìn)行督促、處罰。三、工作流程每日提前上崗，并整理儀容，包括妝面，發(fā)型，著規(guī)定之制服。掌握員工到崗情況，精神面貌及工作準(zhǔn)備等。主持早會(huì)晚訓(xùn)，或委托你的代理人主持。檢查儀容：包括妝面，服裝的整齊干凈以及新舊程度。精神訓(xùn)練：。表?yè)P(yáng)好人好事，做到懲獎(jiǎng)分明。要求注意的事情；總結(jié)前一天發(fā)生的事故狀況、避免以后再次發(fā)生、提醒員工的注意事項(xiàng)。檢查日營(yíng)進(jìn)度和計(jì)劃。協(xié)助門市提升業(yè)績(jī)。協(xié)助經(jīng)理管理日常事務(wù)、及登記各類報(bào)表。做好每日巡檢，及時(shí)糾正錯(cuò)誤。四、工作規(guī)范知識(shí)：工作流程，管理知識(shí)能力：協(xié)調(diào)能力，溝通能力，推銷能力，管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。技能：營(yíng)銷、基礎(chǔ)攝影理論、基礎(chǔ)禮服及化妝造型、基礎(chǔ)后期制作。儀表：必須著制服及黑色帶跟皮鞋，并注意妝面，包括口紅、眉、眼影、眼線、睫毛、發(fā)型。精神風(fēng)貌：專精專業(yè)、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌有耐心。行為準(zhǔn)則：以服務(wù)者的角色定位自己，尊重客人。一切從客人滿意出發(fā)，隨時(shí)隨地為顧客著想。微笑服務(wù)，適時(shí)贊美，為顧客營(yíng)造親切、輕松的服務(wù)氛圍。責(zé)任：對(duì)部屬的工作質(zhì)量好壞、業(yè)績(jī)完成情況負(fù)責(zé)。對(duì)管轄范圍內(nèi)的物品，清潔、保養(yǎng)、維護(hù)責(zé)任。對(duì)顧客的滿意程度負(fù)責(zé)。對(duì)門市日常事務(wù)所出現(xiàn)的差錯(cuò)、遺漏負(fù)責(zé)。職權(quán)：有權(quán)對(duì)下屬的違章罰款提出申請(qǐng)，報(bào)營(yíng)業(yè)經(jīng)理。對(duì)新人進(jìn)行考核、可向門市經(jīng)理建議是否錄用。對(duì)門市的升級(jí)、降級(jí)、辭退、開(kāi)除有權(quán)向營(yíng)業(yè)經(jīng)理建議、申報(bào)。有權(quán)向營(yíng)業(yè)經(jīng)理申請(qǐng)購(gòu)買所需物品。影樓員工規(guī)章制度6第一章、綜述一、本員工管理制度適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、調(diào)任、臨時(shí)員工及非正式職員。二、凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項(xiàng)及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項(xiàng)，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。三、本公司在全的營(yíng)業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關(guān)。四、本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以本員工管理制度為，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過(guò)后裁定。第二章、人事異動(dòng)一、入職新員工（以下簡(jiǎn)稱乙方）試用期xx個(gè)月。試用期滿，如乙方不符合錄用條件，甲方有權(quán)延長(zhǎng)試用期限或解除勞動(dòng)協(xié)議；如乙方業(yè)績(jī)突出并對(duì)甲方有重大貢獻(xiàn)，甲方可根據(jù)實(shí)際情況酌情提前結(jié)束試用；公司在試用期內(nèi)給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動(dòng)用工