kfc顧客滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷(編輯修改稿)
2024-11-05 06:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 您到酒店消費(fèi)的頻率？ A 滿(mǎn)意B 比較滿(mǎn)意C 一般D 不滿(mǎn)意 A一星期一次或更多B半個(gè)月一次不滿(mǎn)意的原因：____________________________ C一個(gè)月一次D 以上1您對(duì)酒店娛樂(lè)場(chǎng)所的評(píng)價(jià)：您是通過(guò)何種途徑知曉酒店的？ A 滿(mǎn)意B 比較滿(mǎn)意C 一般D 不滿(mǎn)意A 親戚朋友推薦B 書(shū)報(bào)、雜志C 網(wǎng)絡(luò)媒體不滿(mǎn)意的原因：____________________________D 廣告牌或酒店標(biāo)志E 其他_______1您對(duì)會(huì)議設(shè)施的評(píng)價(jià)：您出門(mén)在外選擇酒店看重的是 A 滿(mǎn)意B 比較滿(mǎn)意C 一般D 不滿(mǎn)意A 價(jià)格B 地理位置C 服務(wù)及質(zhì)量不滿(mǎn)意的原因：____________________________D 品牌E 安全F檔次1您對(duì)酒店其他公共設(shè)施（如停車(chē)場(chǎng)、電梯等）的評(píng)您對(duì)酒店前臺(tái)各項(xiàng)手續(xù)辦理的滿(mǎn)意度 價(jià)：A 滿(mǎn)意B 比較滿(mǎn)意C 一般D 不滿(mǎn)意 A 滿(mǎn)意B 比較滿(mǎn)意C 一般D 不滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意的原因：____________________________ 不滿(mǎn)意的原因：____________________________您對(duì)酒店服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度：1您對(duì)酒店的各項(xiàng)消費(fèi)價(jià)格是否滿(mǎn)意？A 滿(mǎn)意B 比較滿(mǎn)意C 一般D 不滿(mǎn)意 A 滿(mǎn)意B 比較滿(mǎn)意C 一般D 不滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意的原因：____________________________ 不滿(mǎn)意的原因：____________________________您對(duì)酒店的內(nèi)部環(huán)境的滿(mǎn)意度：1您對(duì)酒店的安全性及保護(hù)顧客私密性的評(píng)價(jià)：A 滿(mǎn)意B 比較滿(mǎn)意C 一般D 不滿(mǎn)意A 滿(mǎn)意B 比較滿(mǎn)意C 一般D 不滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意的原因：____________________________ 不滿(mǎn)意的原因：___________________________您對(duì)客房的衛(wèi)生及舒適度：1您對(duì)這家酒店的總體評(píng)價(jià)：A 滿(mǎn)意B 比較滿(mǎn)意C 一般D 不滿(mǎn)意 A 滿(mǎn)意B 比較滿(mǎn)意C 一般D 不滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意的原因：__________________________ 不滿(mǎn)意的原因：____________________________您對(duì)客房的設(shè)施設(shè)備方便實(shí)用的滿(mǎn)意度： 您下次來(lái)是否還會(huì)選擇這家酒店？A 滿(mǎn)意B 比較滿(mǎn)意C 一般D 不滿(mǎn)意 A 會(huì)B 不會(huì)C 看情況不滿(mǎn)意的原因：____________________________2您是否會(huì)向親人朋友推薦這家酒店？您對(duì)客房的隔音效果： A 會(huì)B 不會(huì)A 滿(mǎn)意B 比較滿(mǎn)意C 一般D 不滿(mǎn)意2你對(duì)酒店還有何意見(jiàn)或建議？您對(duì)酒店餐飲品種的豐富程度：___________________________________________ A 滿(mǎn)意B 比較滿(mǎn)意C 一般
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