【文章內(nèi)容簡介】 模體檢，經(jīng)驗不足?，F(xiàn)回頭看體檢工作存在以下幾個方面問題：一是流程不夠清晰。特別是體檢初期顯得比較亂，每日體檢人數(shù)時多時少。二是體檢質(zhì)量不高，內(nèi)外科體檢項目不全。心肺聽診、腹腔臟器觸診有的沒有進(jìn)行，外科檢查乳房觸診未進(jìn)行，化驗檢查發(fā)生多次報告出錯，心電圖、B超有漏出報告現(xiàn)象，雖在發(fā)現(xiàn)后得到補(bǔ)救，但仍有少數(shù)人的真實(shí)結(jié)果不能發(fā)現(xiàn)。三是有些科室服務(wù)態(tài)度不好，致使展示自我的初衷大打折扣。三、今后工作建議：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程。有條件可成立體檢中心，臨床內(nèi)、外、五官科檢查相對集中，以減少被體檢人來回奔波，提高工作效率。二是加強(qiáng)責(zé)任心，提高體檢質(zhì)量。體檢前應(yīng)對參加體檢的醫(yī)生、工作人員加強(qiáng)責(zé)任心教育，組建專職體檢班子，統(tǒng)一體檢標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)安排婦產(chǎn)科醫(yī)生參加，以便女性的外科檢查。三是推出體檢套餐。根據(jù)不同的體檢項目制定不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以滿足不同人群的體檢要求。四是與被體檢單位的聯(lián)系要信息準(zhǔn)確。包括體檢時間、人數(shù)、批次、注意事項等，以便事前合理安排，避免每日體檢人數(shù)忽多忽少，減少混亂。體檢科工作總結(jié)520xx在院務(wù)會和院領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習(xí)、用心工作，轉(zhuǎn)變管理理念，認(rèn)真落實(shí)院、科兩級負(fù)責(zé)制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的精神，密切配合醫(yī)院改革的步伐，在工作中取得了必須的成績，也存在必須問題?，F(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)為以下幾個方面：1在院務(wù)會的領(lǐng)導(dǎo)和全科人員的共同努力下，%。完成了今年的預(yù)期工作目標(biāo)。2在創(chuàng)辦二甲工作中，大家加班加點(diǎn)先后完成了檢驗科和輸血科的各項制度和程序，得到了二甲審核團(tuán)的高度評價。3為了使二甲工作順利進(jìn)行，科內(nèi)5人參加了兩天的興安盟檢驗學(xué)會開展的二甲培訓(xùn)班。4在科室搬家的過程中，利用半天加一夜的時間將十幾臺儀器，搬到新樓實(shí)驗室，安裝、調(diào)試、絲毫沒影響全院的醫(yī)療業(yè)務(wù)，第二天所有項目照常展開。5大生化發(fā)生故障時、血球儀發(fā)生故障時，為了不影全院的醫(yī)療業(yè)務(wù)，我們不等、不靠；用心的開展業(yè)務(wù)。到旗醫(yī)院、鎮(zhèn)醫(yī)院、鐵路醫(yī)院等兄弟單位去完成我們的工作。6加強(qiáng)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)對新引進(jìn)的儀器在最短時間掌握操作、維護(hù)、保養(yǎng)。最大限度的降低了儀器損壞和磨損，大大的增強(qiáng)了儀器的使用壽命和年限。7引進(jìn)更新了全自動生化分析儀、血凝儀、五分類血細(xì)胞分析儀，并且新引進(jìn)微量元素分析儀和尿沉渣檢測儀器，滿足了臨床醫(yī)學(xué)個性是兒科醫(yī)生多年來的迫切呼聲。8透過和臨床科室聯(lián)席會議征求意見，我們透過各科室的意見匯總為以下幾條:①合血和用血問題:解決方案是自己儲血應(yīng)用方便，適當(dāng)能夠放寬用血政策，一袋血第一次合血能夠退，第二次合血就務(wù)必用。②一方面是關(guān)于晚間來患者化驗單什么時候出來的問題，化驗室給出的解決方案是晚上20:00點(diǎn)以之后的任何患者，化驗室人員都會當(dāng)急診處理?；灲Y(jié)果出來后電話告知臨床醫(yī)生。另外急診患者務(wù)必在化驗單上標(biāo)明“急”。9化驗室開展的所有項目都開展了室內(nèi)質(zhì)控，更好的檢測儀器的準(zhǔn)確性和精密度。更好的為臨床帶給可靠的、科學(xué)的診斷依據(jù)。10嚴(yán)格科室紀(jì)律:所有人員不遲到、不早退、不曠工，嚴(yán)格做到無差錯事故。對出現(xiàn)的問題，透過教育和處罰的方式嚴(yán)肅處理。11今年醫(yī)院成立了體檢科，檢驗科人員為了完成體檢工作加班加點(diǎn)的完成了體檢任務(wù)，進(jìn)一步完善了體檢的程序和資料，編寫了超多的體檢系統(tǒng)性文件、制定了超多的報告表格和檔案，為醫(yī)院樹立了良好的形象。在這一年中，科室人員團(tuán)結(jié)努力、認(rèn)真工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)?？炭鄬W(xué)習(xí)專業(yè)知識。不斷掌握新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。用心參加院里組織的各項活動，圓滿的完成了院里交給的各項工作。盡管在20xx年取得了必須的成績，但在科室勞動紀(jì)律、制度建設(shè)、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在20xx年的工作中將努力改善，爭取在20xx年取得更好的成績。體檢科工作總結(jié)6隨著社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平的提高，人們在追求生活質(zhì)量的過程中，對健康的要求也隨之提高。健康體檢這一特需的醫(yī)療服務(wù)被更廣泛xx。因此，特將體檢科近幾個月來的工作加以總結(jié)，以便今后的體檢工作能夠更加適應(yīng)社會發(fā)展需求及健康體檢的工作做的更加完善和優(yōu)秀。首先，在5，6，xx月份，體檢科共接待體檢對象xx萬余人次。創(chuàng)收完成全年限額的xx%，僅__月份就完勝單月限額的xx%。本著為體檢對象提供優(yōu)質(zhì)、熱忱的體檢服務(wù)的態(tài)度，“以病人為核心，以質(zhì)量為中心”的工作理念，在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，各科室緊密配合，順利迎接了體檢高峰期，并圓滿的結(jié)束了各級領(lǐng)導(dǎo)的視察及體檢工作。尤其xx月份，海城市xx各領(lǐng)導(dǎo)以及千山風(fēng)景區(qū)管委會到我院體檢，為迎接此次體檢工作，院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)、各科室召開數(shù)次會議，全力備戰(zhàn)，以迎接此次考驗。炎炎夏日，各相關(guān)科室不論長幼，全員戒備。堅持每日6點(diǎn)提前到崗，有些路途偏遠(yuǎn)的同志甚至早飯都來不及吃，但卻沒有聽到一聲抱怨。最終，在各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在大家的辛勤工作下，我院打贏了此次硬戰(zhàn)。并得到社會各界多方好評。其次，在體檢工作中，為適應(yīng)不同人群，不同工作性質(zhì)、不同年齡的體檢者要求，科學(xué)地擬定了各種類型的體檢套餐項目，同時又可以隨體檢者的要求增減體檢項目，直到體檢者滿意為止。在費(fèi)用問題上，所檢項目嚴(yán)格按省物價局頒發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行，做到收費(fèi)項目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、透明，這樣有利于體檢者的選擇和對醫(yī)務(wù)人員工作的信任，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。也深得各界體檢患者的認(rèn)可。體檢流程及安排大致如下:所有檢查者在開始進(jìn)行體檢前，首先領(lǐng)到一份體檢導(dǎo)檢單。導(dǎo)檢單上印有姓名，單位，xx，體檢項目流程以及體檢前、后注意事項和咨詢電話。體檢結(jié)束后打印體檢報告詳單，各檢查項目結(jié)果以及最終診斷和醫(yī)師健康處方，裝訂成冊。體檢者可根據(jù)自己的檢查情況，對不清楚、困惑的地方與主檢專家進(jìn)行溝通。需去?？七M(jìn)行系統(tǒng)治療的體檢者，醫(yī)務(wù)人員會在第一時間根據(jù)病情通知體檢本人或家屬，體檢單位。醫(yī)院為了更好地為體檢人員服務(wù)特設(shè)獨(dú)立的體檢中心(二樓)，分別設(shè)有:內(nèi)、外、婦、五官科診室、心電室、b超室、采血室、休息室、餐廳、走廊也設(shè)有長椅。所有的檢查及抽血都在體檢中心內(nèi)完成。具體流程為首先檢查需空腹進(jìn)行的項目。如:抽血、b超、胃、腸鏡等檢查，然后體檢者進(jìn)餐，再進(jìn)行心電、內(nèi)、外、婦、五官科等檢查。并全程配有導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行導(dǎo)診服務(wù)，由于醫(yī)院更具人性化管理，使體檢者感受到受尊重、愛護(hù)，感受到醫(yī)院的溫暖，避免了體檢者到處奔波忙碌，與患者交叉檢查的煩惱，大_大縮短了體檢的時間，加深體檢個人和單位對醫(yī)院的了解和信任，以利于今后贏得更多的群眾和單位來醫(yī)院體檢，達(dá)到雙贏的效果，使得體檢工作朝著健康良性的方向發(fā)展。最后，通過全體工作人員的不懈努力，近年體檢工作取得了較好成績，以保證質(zhì)量為前提，以熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)得人心，使到本院來體檢的人次逐步增加，收到了廣泛的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。但是，為了使健康保健和防病、治病的知識廣泛深入人心，使人民在日益增長的生活水平和日常工作的快節(jié)奏中，保持健康的體魄，生活出高質(zhì)量來，為社會、為人民做出更大，更多的貢獻(xiàn)，我們今后還必須加大健康教育的宣傳力度，加強(qiáng)體檢工作的規(guī)范管理，把以人為本，熱情服務(wù)這一宗旨貫穿于體檢工作的始終，為建立和諧社會貢獻(xiàn)力量。體檢科工作總結(jié)7時間總是悄悄地從你身邊走過，一晃又是半年過去了，我們科的工作在緊張而有序的進(jìn)行著。每個人都本著“質(zhì)量服務(wù)至上”的原則，并向更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)努力。半年間，不但保質(zhì)保量的完成了單位的體檢任務(wù)，員工的整體素質(zhì)也得到了很大的提高，比如，xxxx從一名剛學(xué)超聲的小大夫已經(jīng)成長為我科超聲的骨干力量，田嬌在超聲方面也取得了很大的進(jìn)步，成為我科的重要后備力量，史鑫、嚴(yán)晴從一名什么都不會的新員工，在科室人員的幫助下，已經(jīng)發(fā)展成為我科一專多能的好員工，李超、苗艷紅作為老員工起到了很大的模范帶頭作用，不僅在自己的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱，而且單位那里有事那里幫，得到了大家的一致好評，放射科更是在人員少的情況下保質(zhì)保量的完成了繁重的工作任務(wù)。我們科的數(shù)名員工還成為了出心電圖的重要補(bǔ)充力量。當(dāng)然科里邊還有許多不足之處有待進(jìn)一步的規(guī)劃與完善。下半年里，我們還要再接再厲，爭取培養(yǎng)出更多超聲的后備力量，培養(yǎng)更多一專多能的人才。同時，我更加希望參加考試的人員都能夠順利的通過考試。從而為平衡的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我科人員的合理化建議加之我個人意見歸納以下幾點(diǎn)：在保質(zhì)保量完成工作的前提下合理的安排大家的休息時間，一則是可以激勵大家工作積極性，二則也可以降低單位的一些消耗。為單位員工集體上保險。這樣可以留住更多的優(yōu)秀員工。嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。快樂體檢、快樂工作。留住更多的客戶，留住更多的員工。從而提高工作質(zhì)量、工作效率。實(shí)施每一項工作計劃之前，要做好周密的調(diào)查研究，對可能出現(xiàn)的情況要有充分的思想準(zhǔn)備。體檢科工作總結(jié)8近年來，國家對健康體檢事業(yè)重視程度日益增強(qiáng)，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照《健康體檢管理暫行規(guī)定》的要求，不斷加強(qiáng)健康體檢管理，促進(jìn)健康體檢規(guī)范有序進(jìn)行。我院以提高人民群眾健康水平為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，深化科室內(nèi)部管理，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng)新，提高職工的積極性；強(qiáng)化職工的思想和素質(zhì)教育，增強(qiáng)了職工的責(zé)任心，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，體檢科工作有了一定的進(jìn)展，現(xiàn)總結(jié)如下：一、主要成績優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)服務(wù)對象需求，在城區(qū)和北區(qū)均設(shè)置健康體檢服務(wù)中心，以方便服務(wù)對象為原則，規(guī)范服務(wù)流程，做好健康體檢和健康指導(dǎo)工作。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，開展體檢項目涉及內(nèi)科、外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、保健科、中醫(yī)科、檢驗科、放射科、心電圖室、超聲科等，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。特別是我院精心制作了健康體檢手冊，詳細(xì)介紹服務(wù)中心功能分區(qū)和服務(wù)項目，讓體檢對象及時了解健康體檢服務(wù)流程，健康生活方式和常規(guī)疾病防治知識，得到各單位職工一致好評。加強(qiáng)健康教育，增強(qiáng)服務(wù)意識。我院始終把健康教育工作貫穿于健康體檢之中。無論是北區(qū)還是城區(qū)，均設(shè)有專門的健康咨詢指導(dǎo)處，將健康體檢、健康咨詢、健康教育有機(jī)結(jié)合起來，充分利用健康檢查時機(jī)讓體檢對象早期發(fā)現(xiàn)問題給予健康指導(dǎo)和及時治療，為體檢對象提供健康指導(dǎo)和追蹤服務(wù)，得到絕大多數(shù)體檢客戶的認(rèn)同和肯定。我院多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座，把健康的理念傳遞給普通老百姓，讓老百姓了解和重視健康體檢。強(qiáng)化體檢責(zé)任意識，力求準(zhǔn)確高效。體檢科嚴(yán)格按照健康體檢標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)，不照顧關(guān)系，不降低標(biāo)準(zhǔn)，體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，得到體檢對象的高度肯定和贊賞。為了廣大人民群眾的健康，避免誤檢、誤診，我院健康體檢工作人員對每一位體檢者都能做到耐心詢問，耐心解答，專心指導(dǎo)，也得到了群眾的一致好評。努力開拓體檢市場，嘗試新型合作。20xx年我院制定了各科室團(tuán)體體檢責(zé)任目標(biāo)，要求在職職工每人均有進(jìn)行健康體檢宣傳的責(zé)任和義務(wù)，方案制定后各科室人員迅速行動起來，在全院興起“預(yù)防為主，體檢先行”的濃厚氛圍。定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動態(tài)，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。根據(jù)20xx年團(tuán)體體檢工作方案要求，已聯(lián)系團(tuán)體體檢單位14個，共檢查1055人，部分科室未完成本責(zé)任目標(biāo)。二、存在問題體檢環(huán)境亟待改善。各功能科室由于受環(huán)境條件制約，無法為健康體檢者開通綠色通道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢，影響了各項檢查工作的正常運(yùn)行，也發(fā)生過病人與體檢者發(fā)生沖突的事件，對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了一定影響。體檢宣傳力度有待加強(qiáng)，體檢人群尚需拓展。由于我院是?？漆t(yī)院，我院體檢科的業(yè)務(wù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于本市的其他綜合醫(yī)院，體檢科在與其他醫(yī)院的競爭中處于劣勢。因此，需要業(yè)務(wù)發(fā)展部對我科進(jìn)行推廣和宣傳，發(fā)展更多的體檢人群。健康體檢為實(shí)現(xiàn)