遵義醫(yī)院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工作方案(編輯修改稿)
2024-11-05 03:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。醫(yī)院對(duì)口支援工作的深度和廣度得到提升。醫(yī)院科研及教學(xué)水平得到顯著提高。三、范圍與主題（一）范圍各職能、臨床、醫(yī)技、后勤科室。（二）主題以病人為中心，保障安全，提升質(zhì)量，改善服務(wù)，提高效率。四、工作原則以人為本，以病人為中心，要圍繞改善人民群眾看病就醫(yī)感受展開(kāi)，想患者之所想，急患者之所急，改革服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，方便群眾就醫(yī)，在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、病歷質(zhì)量、臨床路徑、門(mén)診和信息化建設(shè)等方面有所突破。一方面，找準(zhǔn)抓手，全方位推進(jìn)；另一方面，很好地結(jié)合“三好一滿(mǎn)意”、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程、實(shí)施臨床路徑、對(duì)口支援等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)和工作，可持續(xù)地開(kāi)展各項(xiàng)工作，建立相應(yīng)機(jī)制，完善工作制度。五、主要內(nèi)容（一）深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作成立優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，趙俊祥院長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，相關(guān)副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各職能科室主任為成員，下設(shè)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建辦公室。召開(kāi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作座談會(huì)，優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員參會(huì)，制定優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作實(shí)施細(xì)則。各科室認(rèn)真領(lǐng)會(huì)衛(wèi)生部《關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作的通知》和市衛(wèi)生局關(guān)于在全市開(kāi)展優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作的通知精神，深入開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作。各職能科室要充分發(fā)揮管理職能，領(lǐng)會(huì)精神，查找問(wèn)題，拿出“提高質(zhì)量、改善服務(wù)、提高效率”的舉措，結(jié)合“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，每月開(kāi)展自查，每月22日前將自查報(bào)告報(bào)至活動(dòng)辦公室。（二）認(rèn)真開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)認(rèn)真落實(shí)市衛(wèi)生局《關(guān)于開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的文件要求，全面組織實(shí)施《南陽(yáng)市人民醫(yī)院三好一滿(mǎn)意活動(dòng)方案》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，想方設(shè)法改善醫(yī)療服務(wù)，做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意”，讓人民群眾切身感受到醫(yī)療服務(wù)改善帶來(lái)的實(shí)惠。（三）深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”認(rèn)真落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作方案的各項(xiàng)要求，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，改善護(hù)理服務(wù)，為患者提供安全、專(zhuān)業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調(diào)查工作，提高患者滿(mǎn)意度。（四）深入開(kāi)展臨床路徑管理等專(zhuān)項(xiàng)工作認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部和本省市關(guān)于實(shí)施臨床路徑管理的各項(xiàng)要求，提升臨床路徑管理水平，強(qiáng)化臨床路徑管理，建立臨床路徑信息化管理，將臨床路徑工作向深度發(fā)展。（五）改善就診環(huán)境提升服務(wù)水平努力改善就診條件，提高預(yù)約門(mén)診比例，開(kāi)展多種方式的預(yù)約門(mén)診，減少患者掛號(hào)等待時(shí)間，提高自助掛號(hào)水平，建立自助叫號(hào)系統(tǒng)，建立自助充值系統(tǒng)，提高就診的信息化水平。科學(xué)的設(shè)置標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作，方便患者就診。（六）提高合理用藥水平開(kāi)展合理用藥專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，提高各科室合理用藥水平，召開(kāi)合理用藥講座，提高全院醫(yī)護(hù)工作者對(duì)合理用藥的認(rèn)識(shí)，完善濫用抗生素的獎(jiǎng)懲機(jī)制，有效降低藥占比。（七）開(kāi)展對(duì)口支援工作認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部和我省市關(guān)于對(duì)口支援各項(xiàng)工作的要求，深化對(duì)口支援工作，增強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性，努力提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，突顯公立醫(yī)院公益性。（八）深入開(kāi)展醫(yī)院成本核算和醫(yī)療費(fèi)用控制工作結(jié)合醫(yī)院節(jié)能降耗等工作，提高管理水平，減少浪費(fèi)，節(jié)約成本，做好內(nèi)部成本控制；推進(jìn)績(jī)效工資改革，建立科學(xué)的工資考核標(biāo)準(zhǔn)，提高員工的工作效率；開(kāi)展單病種試點(diǎn)工作，降低醫(yī)療費(fèi)用。（九）提高科研和教學(xué)水平建立提高科研和教學(xué)水平的激勵(lì)機(jī)制，努力提高科教研水平，建立各專(zhuān)業(yè)的教學(xué)老師庫(kù)，各教研室努力提高帶教水平，建立院帶教評(píng)價(jià)小組，評(píng)價(jià)各帶教老師帶教水平。做好新技術(shù)新項(xiàng)目評(píng)審工作，評(píng)審各新技術(shù)新項(xiàng)目實(shí)際開(kāi)展情況，建立激勵(lì)開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目的激勵(lì)機(jī)制。（十）提高病歷質(zhì)量 落實(shí)核心制度 加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理，提升電子病歷管理水平，加強(qiáng)電子病歷管理。督導(dǎo)各科室認(rèn)真執(zhí)行各種核心制度，對(duì)于執(zhí)行不到位的科室，按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以懲罰。六、實(shí)施步驟（一）啟動(dòng)部署（2011年6月上旬）研究制定優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作實(shí)施方案，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，明確各科室工作目標(biāo)、工作要求和工作任務(wù)，建立活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，各職能科室研究制定具體的工作安排。（二）自評(píng)自建（2011年6月中旬—12月）各職能科室對(duì)照本實(shí)施方案和衛(wèi)生部及市衛(wèi)生局相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，開(kāi)展自評(píng)自建工作，上報(bào)各科室具體工作安排及執(zhí)行情況，結(jié)合每月“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，于每月22日前上報(bào)活動(dòng)辦公室，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)工作定期進(jìn)行督查、評(píng)價(jià)、檢查和指導(dǎo)。（三）上報(bào)工作（2012年1月—10月）按照活動(dòng)相關(guān)要求，總結(jié)材料，按要求和步驟做好上報(bào)工作，爭(zhēng)取創(chuàng)建成省優(yōu)質(zhì)醫(yī)院。附：南陽(yáng)南石醫(yī)院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)：趙俊祥副組長(zhǎng)：石軍峰馮金聚李獻(xiàn)哲馬榮耀李天宇梁紅春成員：李雪銀張子群吳菁肖志輝李文月靳九菊常振強(qiáng)周保平楊玉坤楊淑萍田玉軍王潤(rùn)連王天才朱新臣凌云魏春華趙林明周理師恒偉譚宗章景聰榮馬慧堂李永春王東黨穎徐張志強(qiáng)下設(shè)辦公室在醫(yī)務(wù)科主任：李雪銀副主任：張子群吳菁肖志輝李文月南陽(yáng)南石醫(yī)院 2011年8月第四篇：優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建千衛(wèi)發(fā)【2011】144號(hào)千陽(yáng)縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《千陽(yáng)縣創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工作實(shí)施方案》的通知各醫(yī)療衛(wèi)生單位：依據(jù)衛(wèi)生部在全國(guó)范
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