【文章內(nèi)容簡介】 一套切實可行的辦法）第三篇：裝飾公司運營方案裝飾公司運營方案一、裝飾工程公司名稱二、裝飾工程公司注冊資本若申請裝飾工程資質(zhì)，需按資質(zhì)級別所要求的最低注冊資本來注冊裝飾工程公司。辦理裝飾裝修資質(zhì)，首先確定辦理的種類：專業(yè)承包、專項設計及設計一體化資質(zhì)。一般新設立企業(yè)辦理設計一體化資質(zhì)比較容易，達到二級資質(zhì)標準公司可直接申請二級資質(zhì)，三級可承擔單項合同額不高于300萬的工程。裝飾專業(yè)承包三級資質(zhì)標準：企業(yè)近3年承擔過3項以上單位工程造價20萬元以上的裝修裝飾工程施工，工程質(zhì)量合格。企業(yè)經(jīng)理具有3年以上從事工程管理工作經(jīng)歷。技術負責人具有5年以上從事裝修裝飾施工技術管理工作經(jīng)歷并具有相關專業(yè)中級以上職稱；財務負責人具有初級以上會計職稱。企業(yè)有職稱的工程技術和經(jīng)濟管理人員不少于15人，其中工程技術人員不少于10人，且建筑學或環(huán)境藝術、暖通、給排水、電氣等專業(yè)人員齊全；工程技術人員中，具有中級以上職稱的人員不少于2人。企業(yè)具有的三級資質(zhì)以上項目經(jīng)理不少于2人。企業(yè)注冊資本金50萬元以上，企業(yè)凈資產(chǎn)60萬元以上。企業(yè)近3年最高年工程結(jié)算收入100萬元以上。三、裝飾工程公司經(jīng)營范圍：裝飾工程設計、裝飾工程施工、景觀工程、建筑安裝工程、室內(nèi)外裝潢及設計等。：裝飾材料、鋼材、木材等的銷售，商務咨詢、企業(yè)管理咨詢等。四、裝飾工程公司注冊所需材料、法人身份證及聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍，照片2張總經(jīng)理職責 處理公司內(nèi)部的日常行政工作的管理。 統(tǒng)籌安排公司各個部門的工作并下達工作指令單，負責協(xié)調(diào)部門之間的工作配合。 負責組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項目的總體施工質(zhì)量。 負責裝飾工程材料采購及相關資金表格的審核，及對材料采購價格的審批。 負責審核《預結(jié)算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設計委托合同》等。 負責審核圖紙，包括方案圖、施工圖、竣工圖及設計變更。 負責落實各部門經(jīng)理的工作安排。 配合總經(jīng)理制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施。 負責公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設計作品的推廣。 負責業(yè)務聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽淡、協(xié)調(diào)并簽訂合同、合約。 負責聽取業(yè)主對工程項目及公司各項服務質(zhì)量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理。 負責組織材料采購部協(xié)助更新和補充裝飾材料種類。設計部職責范圍 設計師根據(jù)業(yè)主要求進行設計前的現(xiàn)場勘察，并與業(yè)主進行設計意圖的相互溝通。 設計師負責依據(jù)前期勘察、交流的工作，進行工程項目方案設計，并與業(yè)主洽淡設計方案的整體構思。 設計師負責材料樣板的選型定板。 設計師負責陪同業(yè)主選購裝修主材。 設計師負責設計工程項目的全套施工圖的設計并安排相關人員電腦繪制圖紙。 設計師負責設計圖紙的會審及講解，并移交給施工項目工程師。 設計師負責設計方面在施工過程的解釋權，對設計變更須有正式書面通知，并記錄存檔；協(xié)助施工項目工程師檢查施工過程中的設計質(zhì)量，貫徹設計意圖。 項目竣工驗收后，設計師負責安排相關人員負責竣工圖的繪制，并須有業(yè)主及部門主管簽字確認。 負責公司所有的電子圖紙，設計圖紙、專業(yè)書籍的統(tǒng)一管理，以及公司電腦軟硬件的使用和統(tǒng)一安排。 負責協(xié)助項目推廣服務部的相關企業(yè)形象的推廣宣傳工作。、預算書、投標報價。、工期延誤等的簽證工作。項目施工部職責范圍 負責項目施工人員的組織、管理及安全措施準備工作，填寫施工人員安排表。 負責編制項目施工進度計劃表及項目工程材料采購計劃的編制。 負責組織設計師，各工種施工員對設計圖紙會審、技術交底。 負責材料分析表及實際材料用量統(tǒng)計表的編制。 負責編制利潤預測表、含材料用量、人工費預計、毛利預測等內(nèi)容。 負責工程項目中的協(xié)調(diào)工作，包括施工人員，場地設施，工具借用的審批、發(fā)放、材料進場安排，現(xiàn)場施工放線、定位工作。 負責對裝修前裝修套房的物品檢查，并接收。負責施工人員人工費結(jié)算及臨時水電費、裝修押金的退還。 負責組織施工人員學習安全操作，施工工地的規(guī)章制度，教育違章行為，并對臨時設施及搭設腳手架等組織驗收，合格后方可使用。 負責施工質(zhì)量檢查，對不負責或明知故犯的施工人員，項目施工負責人可自行處理，甚至開除。對質(zhì)量意識不強，不能按設計要求的施工班組，可聯(lián)絡部門主管、設計師確定更換新班組。第四篇：裝飾企業(yè)運營策劃裝飾企業(yè)運營策劃：設計師跟單必備數(shù)據(jù) 設計師跟單需要察看并詳細記錄以下數(shù)據(jù)：A,客戶基本信息客戶姓名客戶聯(lián)系方式（電話、手機、郵件）跟單業(yè)務員及聯(lián)系方式，簽合同后工程部負責人及聯(lián)系方式裝修面積客戶預計裝修的費用裝修風格、性質(zhì)、用途（如酒店、辦公）客戶新房的基本狀況（是否拿到鑰匙等）B、去現(xiàn)場了解的詳細信息墻體的長、寬、高，以及層高、梁的高度和位置窗戶的長、寬、高以及距地和距頂高度門洞的寬和高度空調(diào)的位置馬桶下水和洗手池排水、排污口的位置戶內(nèi)電源開關電路走向及管道煤氣的位置房子位于小區(qū)的幢、門牌號，屬于幾樓的房屋周邊的環(huán)境、房屋的價格等各個部位墻體的厚度消防通道、消防栓、消防噴淋、電梯、樓梯、幕墻的位置1現(xiàn)場拍攝照片C、客戶跟進信息記錄每一次接觸客戶的資料信息、客戶的想法以及客戶的要求施工中記錄每一次工程變更、設計變更等裝飾企業(yè)運營策劃：裝飾市場分類及營銷 裝修市場分類—公寓/別墅—浴室/酒店/KTV—店面/展廳—辦公樓/寫字樓/公司—廠房—政府機構/銀行/醫(yī)院等如何獲得客戶資料進行營銷并獲得業(yè)務(1)房產(chǎn)商/售樓處/物業(yè)處獲得新別墅業(yè)主信息進行電話營銷(2)中介公司獲取二手房買主信息,進行跟蹤(3)政府房產(chǎn)管理部門獲取信息(4).游擊戰(zhàn)略,小區(qū)宣傳,獲取業(yè)主聯(lián)系方式并跟蹤(5).利用網(wǎng)絡推廣,電子郵件方式營銷(6).材料商處合作得知業(yè)主信息—例(和各裝飾建材市場合作,派出設計咨詢專家現(xiàn)場咨詢(7).廣泛合作法:例(和各商場/超市/零售店進行合作)(8).各種廣告方式:例(員工著制服晨跑—汽車車身廣告—媒體廣告—公益廣告等(9).直銷策略—公寓/別墅(1).房產(chǎn)商/售樓處/物業(yè)處獲得新別墅業(yè)主信息進行電話營銷(2).中介公司獲取二手房買主信息,進行跟蹤(3).政府房產(chǎn)管理部門獲取信息(4).游擊戰(zhàn)略,小區(qū)宣傳,獲取業(yè)主聯(lián)系方式并跟蹤(5).利用網(wǎng)絡推廣,電子郵件方式營銷(6).材料商處合作得知業(yè)主信息—例(和各裝飾建材市場合作,派出設計咨詢專家現(xiàn)場咨詢(7).廣泛合作法:例(和各商場/超市/零售店進行合作)(8).各種廣告方式:例(員工著制服晨跑—汽車車身廣告—媒體廣告—公益廣告等)(9).別墅專用材料商合作:如(中央空調(diào)—地暖商等)(10).直銷策略裝飾企業(yè)運營策劃：建筑裝飾公司業(yè)務部工作制度建筑裝飾公司業(yè)務部工作制度營銷部總監(jiān)職責：負責市場部業(yè)務員、設計師管理，市場推廣，業(yè)務管理，客戶談判，簽單，施工中配合項目經(jīng)理做好合同管理、質(zhì)量管理、進度管理、成本控制、信息管理裝飾業(yè)務運作步驟：獲得客戶資料信息（廣告、營銷等各種方式）客戶登記：詳細詢問，完整準確地采集客戶以及裝修房屋的相關數(shù)據(jù)；初步設計；設計師出平面設計，客戶初步滿意后簽委托設計協(xié)議委托設計：簽設計協(xié)議，收取設計訂金，出設計圖紙、效果圖、預算等簽施工合同、客戶簽字認可每一套設計圖紙，設計師從簽單開始，全程跟蹤，每周去施工現(xiàn)場不少于二次，與客戶、施工員溝通，到現(xiàn)場解決問題；項目負責人與客戶一道實施逐步認定制度，工程進展中的每一步或變更，項目負責人與客戶都要做質(zhì)量認定；公司工程巡檢：對在施工程進行抽檢工程驗收、由甲乙雙方對工程進行逐項驗收、總驗收，客戶簽字認可每一道工序質(zhì)量（水電、木工、瓦工、油漆工）進入保質(zhì)期、客服階段（按照國家規(guī)定，工程整體保質(zhì)期為兩年，水電項目保質(zhì)期為5年）業(yè)務員工作制度：每日晨會（工作報告）制度，所有業(yè)務員在下班前必須將自己每天的工作寫成總結(jié)（每天的工作內(nèi)容和業(yè)績）備查每周五業(yè)務部門進行一周工作總結(jié)量房，有設計師的時候和設計師一起前往，在沒有設計師的情況下，要學會自己量房以及和業(yè)主進行溝通，并將業(yè)主要求/想法詳細記錄，回公司一同將資料交業(yè)務主管，轉(zhuǎn)設計部門設計每個業(yè)務員都必須要將自己聯(lián)系的客戶資料，整理成檔案。及時進行跟蹤，并隨時供公司檢查和調(diào)閱，認真做好跟單工作、業(yè)務員聯(lián)系的每個客戶，每次的聯(lián)系都必須有記錄，并和設計師/工程部做好內(nèi)部溝通/銜接工作，絕對不允許自己清楚客戶要求，而別的部門不知道聯(lián)系客戶，接聽/撥打電話時必須態(tài)度和藹、語言親切，一般先主動問候，“您好、**裝飾公司“而后開始交談，通?？蛻粼陔娫捴袉柕皆O計報價、材料、施工等方面的問題，自己應當楊長補短，在回答中將公司的優(yōu)勢以及自己比較懂的地方樸實巧妙的溶入，給客戶一種遇到專家的感覺在和客戶交流的時候盡量由被動回答轉(zhuǎn)為主動介紹、主動詢問；設法取得想要的對方的資訊；客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話；裝修工程的地址、房號、面積以及是否拿到鑰匙等情況并記錄在客戶資料表；其中，與客戶聯(lián)系方式的確定最為重要，最好和客戶預約好上門測量或請客戶來公司洽談約請客戶必須明確具體地點和時間，絕對不可以遲到初次見面時大概了解客戶個人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求，不要太多的談論裝修細節(jié)，可以談一些客戶感興趣的東西；測量時，詳細詢問并且記錄客戶的各種要求，針對自己比較有把握的地方提出一些建議，切勿過多的表達自己的想法，多聽客戶的意見一定要牢記客戶最關心的設計項目（每個客戶都會有自己最關心的東西），給客戶留下你對他極為重視的印象不要盲目估計總造價，要了解客戶的心理的底價，可以告訴客戶，我們的報價根