【正文】 能。另一種方式采用小盤網(wǎng)點(diǎn)式公司采用建裝飾點(diǎn)形式，鼓勵(lì)公司員工走出去，公司形成一定管理辦法和企業(yè)品牌運(yùn)作辦法（內(nèi)似連鎖加盟店）。公司不負(fù)責(zé)其人員，設(shè)備所有資金。辦理裝飾裝修資質(zhì)，首先確定辦理的種類：專業(yè)承包、專項(xiàng)設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)一體化資質(zhì)。技術(shù)負(fù)責(zé)人具有5年以上從事裝修裝飾施工技術(shù)管理工作經(jīng)歷并具有相關(guān)專業(yè)中級(jí)以上職稱；財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人具有初級(jí)以上會(huì)計(jì)職稱。企業(yè)近3年最高年工程結(jié)算收入100萬(wàn)元以上。 統(tǒng)籌安排公司各個(gè)部門的工作并下達(dá)工作指令單，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門之間的工作配合。 負(fù)責(zé)審核圖紙，包括方案圖、施工圖、竣工圖及設(shè)計(jì)變更。 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽淡、協(xié)調(diào)并簽訂合同、合約。 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)依據(jù)前期勘察、交流的工作，進(jìn)行工程項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，并與業(yè)主洽淡設(shè)計(jì)方案的整體構(gòu)思。 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)圖紙的會(huì)審及講解，并移交給施工項(xiàng)目工程師。 負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目推廣服務(wù)部的相關(guān)企業(yè)形象的推廣宣傳工作。項(xiàng)目施工部職責(zé)范圍 負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工人員的組織、管理及安全措施準(zhǔn)備工作，填寫施工人員安排表。 負(fù)責(zé)編制利潤(rùn)預(yù)測(cè)表、含材料用量、人工費(fèi)預(yù)計(jì)、毛利預(yù)測(cè)等內(nèi)容。 負(fù)責(zé)組織施工人員學(xué)習(xí)安全操作，施工工地的規(guī)章制度，教育違章行為，并對(duì)臨時(shí)設(shè)施及搭設(shè)腳手架等組織驗(yàn)收，合格后方可使用。及時(shí)進(jìn)行跟蹤，并隨時(shí)供公司檢查和調(diào)閱，認(rèn)真做好跟單工作、業(yè)務(wù)員聯(lián)系的每個(gè)客戶，每次的聯(lián)系都必須有記錄，并和設(shè)計(jì)師/工程部做好內(nèi)部溝通/銜接工作，絕對(duì)不允許自己清楚客戶要求，而別的部門不知道聯(lián)系客戶，接聽(tīng)/撥打電話時(shí)必須態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切，一般先主動(dòng)問(wèn)候，“您好、**裝飾公司“而后開(kāi)始交談，通常客戶在電話中問(wèn)到設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)、材料、施工等方面的問(wèn)題，自己應(yīng)當(dāng)楊長(zhǎng)補(bǔ)短，在回答中將公司的優(yōu)勢(shì)以及自己比較懂的地方樸實(shí)巧妙的溶入，給客戶一種遇到專家的感覺(jué)在和客戶交流的時(shí)候盡量由被動(dòng)回答轉(zhuǎn)為主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢問(wèn)；設(shè)法取得想要的對(duì)方的資訊；客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話；裝修工程的地址、房號(hào)、面積以及是否拿到鑰匙等情況并記錄在客戶資料表；其中，與客戶聯(lián)系方式的確定最為重要，最好和客戶預(yù)約好上門測(cè)量或請(qǐng)客戶來(lái)公司洽談約請(qǐng)客戶必須明確具體地點(diǎn)和時(shí)間，絕對(duì)不可以遲到初次見(jiàn)面時(shí)大概了解客戶個(gè)人、家庭狀況、家庭成員、以及對(duì)裝修的總體要求，不要太多的談?wù)撗b修細(xì)節(jié)，可以談一些客戶感興趣的東西；測(cè)量時(shí)，詳細(xì)詢問(wèn)并且記錄客戶的各種要求，針對(duì)自己比較有把握的地方提出一些建議，切勿過(guò)多的表達(dá)自己的想法，多聽(tīng)客戶的意見(jiàn)一定要牢記客戶最關(guān)心的設(shè)計(jì)項(xiàng)目（每個(gè)客戶都會(huì)有自己最關(guān)心的東西），給客戶留下你對(duì)他極為重視的印象不要盲目估計(jì)總造價(jià)，要了解客戶的心理的底價(jià)，可以告訴客戶，我們的報(bào)價(jià)根據(jù)材料、工藝、工人工費(fèi)等差價(jià)較大，我們必須了解您的心底價(jià)位，以便最節(jié)省時(shí)間和精力地設(shè)計(jì)出更接近客戶的想法和承受能力的方案1每次談方案必須確定一些項(xiàng)目，不要讓自己空手而回，如平面方案，材料：面版、地面、家具等，切勿一次次不確定地浪費(fèi)時(shí)間，有時(shí)候甚至需要略帶強(qiáng)硬的要求客戶定下一些方案，因?yàn)橛械目蛻魧?duì)方案會(huì)猶豫不決，可以告訴客戶如以后再變動(dòng)，在放進(jìn)變更單中1當(dāng)要做預(yù)算時(shí)，必須轉(zhuǎn)交預(yù)算部門以下資料：（1）設(shè)計(jì)方案，（2）客戶心理價(jià)位或設(shè)計(jì)師估價(jià)，（3）客戶要求用材以及設(shè)計(jì)方案中所用材料名稱及部位，（4）現(xiàn)場(chǎng)照片，（5）各部位（如門、窗、頂?shù)龋?biāo)高，資料不全，預(yù)算部可拒絕受理1方案初次談過(guò)后，客戶要求細(xì)致的方案，這就進(jìn)入委托設(shè)計(jì)階段，此階段必須收取部分設(shè)計(jì)訂金，尤其要做效果圖1細(xì)談方案一般要34次的修改，要協(xié)助設(shè)計(jì)師盡量說(shuō)服客戶，但客戶堅(jiān)持不變的話不要反駁客戶，因?yàn)榉孔邮强蛻糇约簛?lái)使用1簽訂合同時(shí)，要設(shè)計(jì)師盡量詳細(xì)的出工藝說(shuō)明，因?yàn)楣に囐|(zhì)量說(shuō)明不只是給客戶看的，也是給自己一份詳細(xì)的資料，施工工藝不明之處請(qǐng)教工程部，切勿模糊帶過(guò)，三、檔案制無(wú)論成功與否，每接待一個(gè)客戶，業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師都必須有詳細(xì)的檔案：客戶資料表、原始平面圖以及詳細(xì)尺寸和現(xiàn)場(chǎng)圖片等、客戶跟蹤檔案（每一次和客戶接觸都必須有詳細(xì)的記錄、記下客戶的意見(jiàn)、要求等等），施工結(jié)束后，業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程部的所有該客戶的檔案交公司歸檔成交或未成交的原因分析（分析成敗的原因）根據(jù)客戶成交的可能性，分類為四個(gè)等級(jí)，以便日后跟進(jìn)：A、很有希望 B、有希望 C、一般 D、希望渺茫將登記材料自存一份，交公司主管備案一份，便于開(kāi)會(huì)研究追蹤客戶應(yīng)注意時(shí)間的間隔性，一般以兩、三天最好、將每次追蹤記錄在案注意追蹤方式的變化：電話、郵件、短信息、賀卡、上門拜訪、邀請(qǐng)來(lái)公司等兩人或以上在于客戶交流時(shí)，應(yīng)當(dāng)互相協(xié)調(diào)，分清主次，統(tǒng)一立場(chǎng)，協(xié)調(diào)行動(dòng)，注意溝通渠道的暢通和準(zhǔn)確，不要讓客戶不知道找誰(shuí)（業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、施工）如有下列情形將給予解雇處分：、貪污公款者第五篇：成立新裝飾公司運(yùn)營(yíng)方案 (原創(chuàng))范文關(guān)于成立新公司草案第一章：概要 第二章：公司介紹一、創(chuàng)辦新公司的思路和情況二、公司預(yù)計(jì)成立時(shí)間、形式三、公司股東背景資料、股權(quán)結(jié)構(gòu)四、公司業(yè)務(wù)范圍五、公司的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略 第三章：市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析一、環(huán)境分析二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析三、入市機(jī)會(huì)評(píng)估 第四章：營(yíng)銷計(jì)劃一、營(yíng)銷形式二、營(yíng)銷策略與技巧 第五章：財(cái)務(wù)計(jì)劃一、成本、費(fèi)用與收益分析二、財(cái)務(wù)管理 第六章：團(tuán)隊(duì)管理一、核心團(tuán)隊(duì)介紹及職責(zé)二、激勵(lì)與約束機(jī)制三、人力資源需求四、外部合作關(guān)系 第七章：計(jì)劃實(shí)施 附錄一、概要 本方案將從行業(yè)市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略及管理與盈利模式等展開(kāi)構(gòu)想，以期達(dá)到為決策者提供參考依據(jù)，文中省略了關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的細(xì)述，對(duì)部分標(biāo)題內(nèi)容僅做提綱性描述。注：一般情況下項(xiàng)目經(jīng)理要拿出3%的工程價(jià)作為質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)金壓在公司，待工程保質(zhì)期結(jié)束返還。新公司定位在10—15人之間的中小型公司，計(jì)劃前期投入20萬(wàn)左右，預(yù)計(jì)年產(chǎn)值在300—400萬(wàn)，計(jì)劃一年內(nèi)收益，預(yù)設(shè)立部門有設(shè)計(jì)部，市場(chǎng)部，客戶服務(wù)部，工程部，財(cái)務(wù)部等，采用垂直管理架構(gòu)，這是一家規(guī)模小起點(diǎn)高、注重品質(zhì)，具備團(tuán)體作戰(zhàn)又擁有激情的企業(yè)，尋找差異化，將每一個(gè)客戶接觸點(diǎn)做到極致！我們的目標(biāo)客戶群體定在中檔以上（競(jìng)爭(zhēng)激烈），和眾多高手過(guò)招爭(zhēng)奪資源以期完成產(chǎn)值，為此我們需要擁有超越對(duì)手的能力和相應(yīng)市場(chǎng)的速度，以及強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。合肥市2008年GDP ，增長(zhǎng)率 %，增幅達(dá)中部六省市之首。另外，家裝市場(chǎng)是一個(gè)低關(guān)注度的行業(yè)，也就是說(shuō)消費(fèi)者在沒(méi)買房子甚至沒(méi)拿房子的時(shí)候，是不會(huì)注意家裝信息的。山水 老客戶較多，設(shè)計(jì)水平突出，設(shè)計(jì)師實(shí)行7=1團(tuán)隊(duì)合作模式，公司經(jīng)常帶領(lǐng)設(shè)計(jì)師去開(kāi)拓視野、增強(qiáng)技藝，近期推出7年成長(zhǎng)感恩回饋優(yōu)惠活動(dòng)，對(duì)材料采用招標(biāo)的方式進(jìn)行整合，《山水商城》和《山水生活》因缺乏必要的策劃支撐以失敗告終。百度 走綜合性價(jià)比、套餐路線（28800），想走高端設(shè)計(jì)的路線 城市人家 深根小區(qū)，走性價(jià)比路線，工程價(jià)打折，但管理費(fèi)不打折。然后電話咨詢或邀約，當(dāng)客戶積累一定程度可以通過(guò)公司組織“家 裝課堂”“家裝直通車”等活動(dòng)進(jìn)行配合，不過(guò)客戶不太喜歡這種方式，主要是對(duì)自己資 源泄露反感。（4）展會(huì)活動(dòng)，有選擇的參加行業(yè)內(nèi)和媒體舉辦的各種展會(huì)活動(dòng)，針對(duì)的推出符合消費(fèi)者口味的優(yōu)惠政策，促成簽單，提高品牌知名度和行業(yè)影響力，利用各種宣傳方式，橫幅，X展架，易拉寶等等。（7）樣板房征集這種方式一般只針對(duì)重點(diǎn)樓盤實(shí)施。（9）傳統(tǒng)媒體的攔截報(bào)紙，電視，電臺(tái)這些傳統(tǒng)媒體，依然占據(jù)了大量的受眾面，所以精心選擇一個(gè)媒體，精心做好宣傳策劃與宣傳突破口，一樣可以取得比較滿意的效果。主力客群在3555歲的群體 發(fā)行量20萬(wàn)，合肥大約12萬(wàn)，近期發(fā)展較為 75 75 迅速，主要在零售領(lǐng)域，側(cè)重經(jīng)濟(jì)。（2）對(duì)公司情況的了解 首先，我們對(duì)自身定位的認(rèn)識(shí)，我公司的特點(diǎn)，我公司的優(yōu)勢(shì)，我們能給客戶提供的服務(wù)。（4）宣傳資料及方案準(zhǔn)備 針對(duì)該小區(qū)的主力戶型，要有二至三套不同的設(shè)計(jì)方案，這些方案包括原始平面圖，地面布置圖，頂面布置圖，重點(diǎn)墻面的立面圖，客廳或臥室玄關(guān)等重點(diǎn)部位的三維效果圖。內(nèi)容包括：戶型解析，家裝材料、工藝講解，建材團(tuán)購(gòu)活動(dòng)等。3，財(cái)務(wù)管理 略六、團(tuán)隊(duì)管理 1，核心團(tuán)隊(duì)介紹及職責(zé) 待定 2，激勵(lì)與約束機(jī)制 詳見(jiàn)各部門薪酬及制度 3，人力資源需求 新公司主要設(shè)立部門有：設(shè)計(jì)部、市場(chǎng)部、工程部、行政部、企劃部、財(cái)務(wù)部 具體人數(shù)經(jīng)決議后待定。附：?jiǎn)?dòng)成本明細(xì) 項(xiàng)目 所需數(shù)量 單價(jià) 總價(jià) 房 租 150㎡60元/㎡=9000元/月12=108000元/年裝 修 150㎡400元/㎡=60000元 辦公設(shè)備 20000元 辦公家具 12000元 物業(yè)費(fèi) 150㎡365/天=21900其 他8100 ? 結(jié)束語(yǔ): 新公司成立的價(jià)值在哪？我們要達(dá)到什么樣的目標(biāo)？為什么比別人更有優(yōu)勢(shì)來(lái)做這件事？是否已建立起支撐新公司有效運(yùn)轉(zhuǎn)的管理體系和核心團(tuán)隊(duì)？ 最后，祝天下裝飾界有識(shí)之士創(chuàng)業(yè)成功！讓我們一起努力！:2511185119附：管理文件匯編 《客戶洽談?wù)f明》、《客戶服務(wù)流程》、《設(shè)計(jì)部工作流程、工作制度》、《主材樣板冊(cè)》、《設(shè)計(jì)圖紙標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)計(jì)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)計(jì)合同》、《工程施工合同》、《客戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《統(tǒng)一報(bào)價(jià)系統(tǒng)》 《員工守則》、《薪酬管理體系》、《績(jī)效考核辦法》、《部門作業(yè)流程》、《員工福利制度》 《業(yè)務(wù)員日?qǐng)?bào)表》、《客戶跟進(jìn)記錄表》、《業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)表》、《市場(chǎng)部業(yè)務(wù)聯(lián)轉(zhuǎn)單》、業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)，月工作計(jì)劃 《材料選購(gòu)表》《材料申購(gòu)單》、《材料驗(yàn)收單》、《工程部工作流程、管理制度》、《施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)定》、《文明施工規(guī)章》、《施工進(jìn)度計(jì)劃》、《項(xiàng)目分包合同》、《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《施工過(guò)程驗(yàn)收單》、《項(xiàng)目變更單》、《現(xiàn)場(chǎng)交接記錄》、《施工日志》、《巡檢處罰單》、《完工自檢單》、《竣工驗(yàn)收單》、《保修單》、《工程款申請(qǐng)表》 《財(cái)務(wù)部工作制度》、《財(cái)務(wù)報(bào)銷制度》、《完工項(xiàng)目歸檔資料明細(xì)》、《財(cái)務(wù)月報(bào)表》、階段性財(cái)務(wù)分析報(bào)告 《客戶信息匯總表》、《售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《客戶回訪調(diào)查表》、《投訴申告記錄》、《維修派單記錄》