【正文】 高，競爭激烈又極度不規(guī)范的行業(yè)。 負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢查，對不負(fù)責(zé)或明知故犯的施工人員，項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人可自行處理，甚至開除。 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目中的協(xié)調(diào)工作，包括施工人員，場地設(shè)施，工具借用的審批、發(fā)放、材料進(jìn)場安排，現(xiàn)場施工放線、定位工作。 負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃表及項(xiàng)目工程材料采購計(jì)劃的編制。、預(yù)算書、投標(biāo)報價。 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方面在施工過程的解釋權(quán)，對設(shè)計(jì)變更須有正式書面通知，并記錄存檔；協(xié)助施工項(xiàng)目工程師檢查施工過程中的設(shè)計(jì)質(zhì)量，貫徹設(shè)計(jì)意圖。 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)材料樣板的選型定板。 負(fù)責(zé)聽取業(yè)主對工程項(xiàng)目及公司各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理。 負(fù)責(zé)落實(shí)各部門經(jīng)理的工作安排。 負(fù)責(zé)組織和落實(shí)裝飾工程項(xiàng)目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項(xiàng)目的總體施工質(zhì)量。三、裝飾工程公司經(jīng)營范圍：裝飾工程設(shè)計(jì)、裝飾工程施工、景觀工程、建筑安裝工程、室內(nèi)外裝潢及設(shè)計(jì)等。企業(yè)有職稱的工程技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理人員不少于15人，其中工程技術(shù)人員不少于10人，且建筑學(xué)或環(huán)境藝術(shù)、暖通、給排水、電氣等專業(yè)人員齊全；工程技術(shù)人員中，具有中級以上職稱的人員不少于2人。一般新設(shè)立企業(yè)辦理設(shè)計(jì)一體化資質(zhì)比較容易，達(dá)到二級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)公司可直接申請二級資質(zhì)，三級可承擔(dān)單項(xiàng)合同額不高于300萬的工程。也為企業(yè)減負(fù)走出一條新路。將家裝業(yè)務(wù)分離。設(shè)計(jì)師的工資是底薪+提成，可根據(jù)能力的不同確定底薪基數(shù)。將家裝工程按照工裝工和的施工程序去做，完善施工過程中的各個環(huán)節(jié)，這也是公司占領(lǐng)家裝市場份額的突破口。在工班的管理上，固定施工隊(duì)伍合作關(guān)系，選擇合作關(guān)系的施工隊(duì)伍并形成良好的質(zhì)量管理辦法，控制施式單位業(yè)務(wù)能力有利于品牌的建立及售后質(zhì)量的保證?？少徺I正版的裝飾畫圖軟件，輕松的制作出精美的設(shè)計(jì)圖紙和三維虛擬現(xiàn)實(shí)。設(shè)計(jì)這一塊可劃分為主任設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師，助理設(shè)計(jì)師，繪圖員，主任設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)任務(wù)的總體安排，工程、大戶型方案的擬定，助理設(shè)計(jì)師配合設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)任務(wù)和圖紙的繪制。這個方式還可以用到設(shè)計(jì)人員、施工人員的外聘上。再也沒有上面所述的諸多煩惱。房子實(shí)際已經(jīng)銷售完，業(yè)主入住已經(jīng)一年多了，過道還是亂七八糟的，電梯還是給保護(hù)著，人員出入繁雜，每天噪聲不斷。外地公司進(jìn)駐當(dāng)?shù)貢r，在完善管理的同時，在各樓盤征集一套零利潤樣品房（由于初來沒有供業(yè)主參觀的施工成品）在做樣品房的同時規(guī)范管理，樹立好的施工品象，在量招收業(yè)務(wù)員，進(jìn)行崗位培訓(xùn)，迅速的將業(yè)務(wù)的開展拓寬到城市的各個城區(qū)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。與材料商的協(xié)作配合，在進(jìn)行市場了解的前提，考察一定的建材商，形成公司工程材料的主要供貨渠道，一定程度上有效的降低裝修材料的成本，在公司局部形成展區(qū)，讓消費(fèi)者對材料有清晰的了解，更好的說服消費(fèi)者。因此首先完善公司在家裝運(yùn)作工程的一個程序開展，在公司要設(shè)業(yè)務(wù)接待區(qū)，展示公司的一些設(shè)計(jì)作品，工程完工的資料，以及設(shè)計(jì)人員掛牌的簡歷，和公司近年的業(yè)績，在一定區(qū)域推出于公司合作戰(zhàn)略商的產(chǎn)品，在施工上開展的一些不同于其它公司質(zhì)量的保證措施。公司由于集團(tuán)公司的影響是有很高的知名度，但在家裝乃至裝飾市場的影響上要加強(qiáng)。f負(fù)責(zé)定期回訪客戶，處理客戶投訴，及時上報總經(jīng)理。行政部職責(zé)范圍a負(fù)責(zé)聽取客戶對工程項(xiàng)目及公司各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理b負(fù)責(zé)公司程序資料、相關(guān)文件的管理工作。對質(zhì)量意識不強(qiáng)，不能按設(shè)計(jì)要求的施工班組，可聯(lián)絡(luò)部門主管、設(shè)計(jì)師確定更換新班組。g負(fù)責(zé)對裝修前裝修套房的物品檢查，并接收。c負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)師，各工種施工員對設(shè)計(jì)圖紙會審、技術(shù)交底。m設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更、工期延誤等的簽證工作。i項(xiàng)目施工驗(yàn)收后，設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)竣工圖的繪制，并須有業(yè)方及部門主管簽字確認(rèn)。d設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)陪同業(yè)主選購裝修主材。e負(fù)責(zé)組織材料采購協(xié)助更新和補(bǔ)充裝飾材料種類。2． 業(yè)務(wù)部職責(zé)范圍a配合總經(jīng)理制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實(shí)施。d負(fù)責(zé)裝飾公程材料采購及相關(guān)資金表格的審核，及對材料采購價格的審批。那樣，企業(yè)才能健康、穩(wěn)固地發(fā)展。了解客戶的想法和需求，把握他們的心理動態(tài)，才能準(zhǔn)確制定市場策略，占據(jù)市場的制高點(diǎn)。裝修中的選料，程序安排，工藝制作要多與消費(fèi)者溝通，將消費(fèi)者的想法和需要融入制作過程中。南方隊(duì)伍之所以受歡迎，與他們的做工有很大關(guān)系。有的裝修公司很容易接到工程，甚至是顧客盈門，絡(luò)繹不絕；而有的卻是門前冷落，徘徊在生存的邊緣，就是因?yàn)樗鼈兊睦砟畈煌?、口碑好壞的緣故。有的消費(fèi)者為購買房子和裝修房子，幾乎花去了一生的積蓄。服務(wù)貫穿于家裝寶公司的各個層面，設(shè)計(jì)服務(wù)、施工服務(wù)、售后服務(wù)，要求家裝寶公司要本著誠信誠摯、公正透明、盡心盡責(zé)的原則，傾力為客戶建設(shè)健康、環(huán)保、舒適、科學(xué)、未來的生活空間。家裝寶的目標(biāo)，就是這20％的人，這樣的發(fā)展會是倍速發(fā)展，公司很快就能完成一次創(chuàng)業(yè)，盡快投入二次創(chuàng)業(yè)。威脅：1）有鑒于目前相對比較混亂的家裝公司格局，當(dāng)?shù)卣罅Τ珜?dǎo)“規(guī)范裝飾市場，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)”，各路諸侯都蠢蠢欲動，如“家裝寶”不抓緊時間塑造形象推廣經(jīng)營，搶得市場先機(jī)，就很難爭取到理想的市場份額；2）許多企業(yè)在業(yè)內(nèi)經(jīng)營了若干年，已有一定的綜合競爭實(shí)力；3）若家裝寶公司引起對手關(guān)注后如果沒有后勁去運(yùn)作市場，極容易被對手群起攻之，競爭將變得異常激烈。6）擁有興邦實(shí)戰(zhàn)型的策略支持和大力配合。一、策劃目標(biāo)短期目標(biāo)：1）樹立家裝寶公司的良好企業(yè)形象；2）借助外腦策略機(jī)構(gòu)的力量，設(shè)計(jì)具個性且科學(xué)可行的經(jīng)營管理模式，使家裝寶公司高效有序運(yùn)作，贏在起跑線上，躋身于高端裝飾市場；3）通過各種宣傳渠道，迅速樹立并提高公司在裝飾市場中的知名度和美譽(yù)度，逐步擴(kuò)大市場份額，更快地創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益，同時創(chuàng)造顯著的社會效益。基于四大競爭核心概念，以及目前建筑裝飾市場的競爭格局和發(fā)展趨勢，我們制訂出家裝寶公司的競爭性經(jīng)營策略:“誠信為本，策劃先行，奇正結(jié)合，模式制勝”，達(dá)到“以誠信贏得口碑，以質(zhì)量優(yōu)越求得快速發(fā)展”的目的，即一方面借助各種渠道、各種方式，對家裝寶公司進(jìn)行創(chuàng)意宣傳，另一方面通過特色經(jīng)營模式巧妙推進(jìn)，全方位提高家裝寶公司的知名度、可信度、美譽(yù)度，直至顧客對家裝寶公司的忠誠度，虛實(shí)結(jié)合，奇正聯(lián)動，使家裝寶公司業(yè)績與形象同步提升。二、成都裝飾市場機(jī)會分析優(yōu)勢：1）有基礎(chǔ)、有實(shí)力：雖然在資源上沒有什么優(yōu)勢，但卻可以將其作為一個全新的品牌進(jìn)行培育，只要定位精準(zhǔn)、市場細(xì)分明確、推廣策略到位、進(jìn)行規(guī)范化市場運(yùn)作，對將來的持續(xù)性發(fā)展，大有裨益；2）地利占盡，先機(jī)在握；3）行業(yè)經(jīng)營逐步規(guī)范；4）秉承先進(jìn)的設(shè)計(jì)思維；5）具有高度敬業(yè)、技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)經(jīng)理人和技術(shù)人員。機(jī)會：1）房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，為裝飾業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大推力；2）社會中產(chǎn)階層日益擴(kuò)大，高檔裝修市場需求水漲船高；3）作為一個發(fā)展中的都市，家裝市場潛力大，加之目前成都家裝市場存在諸多不完善因素，此時如果合理介入，將會有很大的市場空間；4）還沒有形成行業(yè)壟斷的“寡頭”。經(jīng)營戰(zhàn)略定位1）誠信為本，策略先行，奇正結(jié)合，模式制勝；2）走高端路線，做高端市場，做豪宅裝修；依據(jù)“二八原則”，20％的人掌握80％的財(cái)富。服務(wù)是家裝寶公司的核心價值觀。因?yàn)橐坏┭b修，所投入的資金較大，既費(fèi)時又費(fèi)力，一般很少輕易再次更換裝修。②在消費(fèi)者越來越理性的今天，口碑傳播已成為最有效、最直接的傳播方式。人們評價裝修工程的好與不好，最直觀地就是通過做工的細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來。服務(wù)是最好的：所謂服務(wù)，就是裝修前的設(shè)計(jì)、預(yù)算，要讓消費(fèi)者心里清晰。將自己的理念、特點(diǎn)、實(shí)力通過新聞和公益等方式傳播出去，贏得消費(fèi)者的信賴；家裝寶公司應(yīng)建立一套系統(tǒng)、科學(xué)的客戶檔案系統(tǒng)。只有樹立了較強(qiáng)的品牌意識，多從消費(fèi)者的利益考慮，恪守誠信的原則，重視技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新，把握消費(fèi)者的心理和市場動態(tài)，才能制定出一系列差異化的營銷策略，才能贏得消費(fèi)者的信賴。c負(fù)責(zé)組織和落實(shí)裝飾工程項(xiàng)目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項(xiàng)目的總體施工質(zhì)量。g負(fù)責(zé)落實(shí)各部門經(jīng)理的工作安排。d負(fù)責(zé)聽取業(yè)主對工程項(xiàng)目及公司各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的意見和建議,并將其收集并反饋給總經(jīng)理。c設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)材料樣板的選型定板。h設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方面在施工過程的解釋權(quán)，對設(shè)計(jì)變更須有正式書面通知，并記錄存檔，協(xié)助施工項(xiàng)目工程師檢查施工過程中的設(shè)計(jì)質(zhì)量，貫徹設(shè)計(jì)意圖。l設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)編制裝飾工程項(xiàng)目概括、預(yù)算書、投標(biāo)報價。b負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃表及項(xiàng)目工程材料采購計(jì)劃的編制。f負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目中的協(xié)調(diào)工作，包括施工人員，場地設(shè)施，工具借用的審批、發(fā)放材料進(jìn)場安排，現(xiàn)場施工放線、定位工作。i責(zé)施工質(zhì)量檢查，對不負(fù)責(zé)或明知故犯的施工人員，項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人可自行處理甚至開除。O負(fù)責(zé)組織材料搬運(yùn)、裝卸等；P負(fù)責(zé)倉庫材料的日常管理及材料標(biāo)和維護(hù)。e負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)。當(dāng)然，效果的好壞還要涉及企業(yè)推廣的方式，如廣告投放的方式、如何選擇媒介以及如何運(yùn)作企業(yè)的閃光點(diǎn)等等。設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力和溝通能力預(yù)算報價是否合理到位（合乎客戶心里標(biāo)準(zhǔn)）形成一套成文的可操作包括公司組織機(jī)構(gòu)、人員組合、崗位職責(zé)、裝飾施工現(xiàn)場管理質(zhì)量體系，完合是可以在裝飾行業(yè)中由長足的發(fā)展。（在施式過程上形成一套可控的質(zhì)量控制體系，對施工過程的監(jiān)控辦法）。業(yè)務(wù)的開展公司在市場的拓展上，可以參照運(yùn)作較力成功的家裝公司的運(yùn)作方式。現(xiàn)在一些高端樓盤有這種現(xiàn)象。在一定程度上降低了裝修成本，保證了業(yè)主輕松的入住。人員的組合業(yè)務(wù)人員可采用外聘的形式擴(kuò)大業(yè)務(wù)人員的隊(duì)伍，采用底薪+提成的形式來調(diào)動業(yè)力人員的積極性。可見設(shè)計(jì)人員在工程承接上的重要性。在硬件上，健全公司的內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，讓更多的設(shè)備得到資源的共享。形成自已的材料配送制，家裝的利潤源于施工的有效成本控制，如何降低材料、采購成本，成的家公司保證利潤的重環(huán)節(jié)，建立輔材、基材庫房，可保證施工中供應(yīng)不間斷，且可減少交通運(yùn)輸，人工方面的各種支出，有利于資金的整體控制成本。施工中做好隱蔽工程的自檢。才有可能有合作的可