【正文】 高，競爭激烈又極度不規(guī)范的行業(yè)。 負責施工質(zhì)量檢查，對不負責或明知故犯的施工人員，項目施工負責人可自行處理，甚至開除。 負責工程項目中的協(xié)調(diào)工作，包括施工人員，場地設施，工具借用的審批、發(fā)放、材料進場安排，現(xiàn)場施工放線、定位工作。 負責編制項目施工進度計劃表及項目工程材料采購計劃的編制。、預算書、投標報價。 設計師負責設計方面在施工過程的解釋權，對設計變更須有正式書面通知，并記錄存檔；協(xié)助施工項目工程師檢查施工過程中的設計質(zhì)量，貫徹設計意圖。 設計師負責材料樣板的選型定板。 負責聽取業(yè)主對工程項目及公司各項服務質(zhì)量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理。 負責落實各部門經(jīng)理的工作安排。 負責組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項目的總體施工質(zhì)量。三、裝飾工程公司經(jīng)營范圍：裝飾工程設計、裝飾工程施工、景觀工程、建筑安裝工程、室內(nèi)外裝潢及設計等。企業(yè)有職稱的工程技術和經(jīng)濟管理人員不少于15人，其中工程技術人員不少于10人，且建筑學或環(huán)境藝術、暖通、給排水、電氣等專業(yè)人員齊全；工程技術人員中，具有中級以上職稱的人員不少于2人。一般新設立企業(yè)辦理設計一體化資質(zhì)比較容易，達到二級資質(zhì)標準公司可直接申請二級資質(zhì)，三級可承擔單項合同額不高于300萬的工程。也為企業(yè)減負走出一條新路。將家裝業(yè)務分離。設計師的工資是底薪+提成，可根據(jù)能力的不同確定底薪基數(shù)。將家裝工程按照工裝工和的施工程序去做，完善施工過程中的各個環(huán)節(jié)，這也是公司占領家裝市場份額的突破口。在工班的管理上，固定施工隊伍合作關系，選擇合作關系的施工隊伍并形成良好的質(zhì)量管理辦法，控制施式單位業(yè)務能力有利于品牌的建立及售后質(zhì)量的保證?？少徺I正版的裝飾畫圖軟件，輕松的制作出精美的設計圖紙和三維虛擬現(xiàn)實。設計這一塊可劃分為主任設計師，設計師，助理設計師，繪圖員，主任設計師負責設計任務的總體安排，工程、大戶型方案的擬定，助理設計師配合設計師的設計任務和圖紙的繪制。這個方式還可以用到設計人員、施工人員的外聘上。再也沒有上面所述的諸多煩惱。房子實際已經(jīng)銷售完，業(yè)主入住已經(jīng)一年多了，過道還是亂七八糟的，電梯還是給保護著，人員出入繁雜，每天噪聲不斷。外地公司進駐當?shù)貢r，在完善管理的同時，在各樓盤征集一套零利潤樣品房（由于初來沒有供業(yè)主參觀的施工成品）在做樣品房的同時規(guī)范管理，樹立好的施工品象，在量招收業(yè)務員，進行崗位培訓，迅速的將業(yè)務的開展拓寬到城市的各個城區(qū)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。與材料商的協(xié)作配合，在進行市場了解的前提，考察一定的建材商，形成公司工程材料的主要供貨渠道，一定程度上有效的降低裝修材料的成本，在公司局部形成展區(qū)，讓消費者對材料有清晰的了解，更好的說服消費者。因此首先完善公司在家裝運作工程的一個程序開展，在公司要設業(yè)務接待區(qū)，展示公司的一些設計作品，工程完工的資料，以及設計人員掛牌的簡歷，和公司近年的業(yè)績，在一定區(qū)域推出于公司合作戰(zhàn)略商的產(chǎn)品，在施工上開展的一些不同于其它公司質(zhì)量的保證措施。公司由于集團公司的影響是有很高的知名度，但在家裝乃至裝飾市場的影響上要加強。f負責定期回訪客戶，處理客戶投訴，及時上報總經(jīng)理。行政部職責范圍a負責聽取客戶對工程項目及公司各項服務質(zhì)量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理b負責公司程序資料、相關文件的管理工作。對質(zhì)量意識不強，不能按設計要求的施工班組，可聯(lián)絡部門主管、設計師確定更換新班組。g負責對裝修前裝修套房的物品檢查，并接收。c負責組織設計師，各工種施工員對設計圖紙會審、技術交底。m設計師負責設計變更、工期延誤等的簽證工作。i項目施工驗收后，設計師負責安排相關人員負責竣工圖的繪制，并須有業(yè)方及部門主管簽字確認。d設計師負責陪同業(yè)主選購裝修主材。e負責組織材料采購協(xié)助更新和補充裝飾材料種類。2． 業(yè)務部職責范圍a配合總經(jīng)理制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施。d負責裝飾公程材料采購及相關資金表格的審核，及對材料采購價格的審批。那樣，企業(yè)才能健康、穩(wěn)固地發(fā)展。了解客戶的想法和需求，把握他們的心理動態(tài)，才能準確制定市場策略，占據(jù)市場的制高點。裝修中的選料，程序安排，工藝制作要多與消費者溝通，將消費者的想法和需要融入制作過程中。南方隊伍之所以受歡迎，與他們的做工有很大關系。有的裝修公司很容易接到工程，甚至是顧客盈門，絡繹不絕；而有的卻是門前冷落，徘徊在生存的邊緣，就是因為它們的理念不同、口碑好壞的緣故。有的消費者為購買房子和裝修房子，幾乎花去了一生的積蓄。服務貫穿于家裝寶公司的各個層面，設計服務、施工服務、售后服務，要求家裝寶公司要本著誠信誠摯、公正透明、盡心盡責的原則，傾力為客戶建設健康、環(huán)保、舒適、科學、未來的生活空間。家裝寶的目標，就是這20％的人，這樣的發(fā)展會是倍速發(fā)展，公司很快就能完成一次創(chuàng)業(yè)，盡快投入二次創(chuàng)業(yè)。威脅：1）有鑒于目前相對比較混亂的家裝公司格局，當?shù)卣罅Τ珜А耙?guī)范裝飾市場，倡導綠色消費”，各路諸侯都蠢蠢欲動，如“家裝寶”不抓緊時間塑造形象推廣經(jīng)營，搶得市場先機，就很難爭取到理想的市場份額；2）許多企業(yè)在業(yè)內(nèi)經(jīng)營了若干年，已有一定的綜合競爭實力；3）若家裝寶公司引起對手關注后如果沒有后勁去運作市場，極容易被對手群起攻之，競爭將變得異常激烈。6）擁有興邦實戰(zhàn)型的策略支持和大力配合。一、策劃目標短期目標：1）樹立家裝寶公司的良好企業(yè)形象；2）借助外腦策略機構的力量，設計具個性且科學可行的經(jīng)營管理模式，使家裝寶公司高效有序運作，贏在起跑線上，躋身于高端裝飾市場；3）通過各種宣傳渠道，迅速樹立并提高公司在裝飾市場中的知名度和美譽度，逐步擴大市場份額，更快地創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益，同時創(chuàng)造顯著的社會效益?；谒拇蟾偁幒诵母拍?，以及目前建筑裝飾市場的競爭格局和發(fā)展趨勢，我們制訂出家裝寶公司的競爭性經(jīng)營策略:“誠信為本，策劃先行，奇正結合，模式制勝”，達到“以誠信贏得口碑，以質(zhì)量優(yōu)越求得快速發(fā)展”的目的，即一方面借助各種渠道、各種方式，對家裝寶公司進行創(chuàng)意宣傳，另一方面通過特色經(jīng)營模式巧妙推進，全方位提高家裝寶公司的知名度、可信度、美譽度，直至顧客對家裝寶公司的忠誠度，虛實結合，奇正聯(lián)動，使家裝寶公司業(yè)績與形象同步提升。二、成都裝飾市場機會分析優(yōu)勢：1）有基礎、有實力：雖然在資源上沒有什么優(yōu)勢，但卻可以將其作為一個全新的品牌進行培育，只要定位精準、市場細分明確、推廣策略到位、進行規(guī)范化市場運作，對將來的持續(xù)性發(fā)展，大有裨益；2）地利占盡，先機在握；3）行業(yè)經(jīng)營逐步規(guī)范；4）秉承先進的設計思維；5）具有高度敬業(yè)、技術精湛、經(jīng)驗豐富的職業(yè)經(jīng)理人和技術人員。機會：1）房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，為裝飾業(yè)的發(fā)展提供強大推力；2）社會中產(chǎn)階層日益擴大，高檔裝修市場需求水漲船高；3）作為一個發(fā)展中的都市，家裝市場潛力大，加之目前成都家裝市場存在諸多不完善因素，此時如果合理介入，將會有很大的市場空間；4）還沒有形成行業(yè)壟斷的“寡頭”。經(jīng)營戰(zhàn)略定位1）誠信為本，策略先行，奇正結合，模式制勝；2）走高端路線，做高端市場，做豪宅裝修；依據(jù)“二八原則”，20％的人掌握80％的財富。服務是家裝寶公司的核心價值觀。因為一旦裝修，所投入的資金較大，既費時又費力，一般很少輕易再次更換裝修。②在消費者越來越理性的今天，口碑傳播已成為最有效、最直接的傳播方式。人們評價裝修工程的好與不好，最直觀地就是通過做工的細節(jié)表現(xiàn)出來。服務是最好的：所謂服務，就是裝修前的設計、預算，要讓消費者心里清晰。將自己的理念、特點、實力通過新聞和公益等方式傳播出去，贏得消費者的信賴；家裝寶公司應建立一套系統(tǒng)、科學的客戶檔案系統(tǒng)。只有樹立了較強的品牌意識，多從消費者的利益考慮，恪守誠信的原則，重視技術和服務創(chuàng)新，把握消費者的心理和市場動態(tài)，才能制定出一系列差異化的營銷策略，才能贏得消費者的信賴。c負責組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項目的總體施工質(zhì)量。g負責落實各部門經(jīng)理的工作安排。d負責聽取業(yè)主對工程項目及公司各項服務質(zhì)量的意見和建議,并將其收集并反饋給總經(jīng)理。c設計師負責材料樣板的選型定板。h設計師負責設計方面在施工過程的解釋權，對設計變更須有正式書面通知，并記錄存檔，協(xié)助施工項目工程師檢查施工過程中的設計質(zhì)量，貫徹設計意圖。l設計師負責編制裝飾工程項目概括、預算書、投標報價。b負責編制項目施工進度計劃表及項目工程材料采購計劃的編制。f負責工程項目中的協(xié)調(diào)工作，包括施工人員，場地設施，工具借用的審批、發(fā)放材料進場安排，現(xiàn)場施工放線、定位工作。i責施工質(zhì)量檢查，對不負責或明知故犯的施工人員，項目施工負責人可自行處理甚至開除。O負責組織材料搬運、裝卸等；P負責倉庫材料的日常管理及材料標和維護。e負責協(xié)助總經(jīng)理對員工進行定期培訓。當然，效果的好壞還要涉及企業(yè)推廣的方式，如廣告投放的方式、如何選擇媒介以及如何運作企業(yè)的閃光點等等。設計師的設計能力和溝通能力預算報價是否合理到位（合乎客戶心里標準）形成一套成文的可操作包括公司組織機構、人員組合、崗位職責、裝飾施工現(xiàn)場管理質(zhì)量體系，完合是可以在裝飾行業(yè)中由長足的發(fā)展。（在施式過程上形成一套可控的質(zhì)量控制體系，對施工過程的監(jiān)控辦法）。業(yè)務的開展公司在市場的拓展上，可以參照運作較力成功的家裝公司的運作方式。現(xiàn)在一些高端樓盤有這種現(xiàn)象。在一定程度上降低了裝修成本，保證了業(yè)主輕松的入住。人員的組合業(yè)務人員可采用外聘的形式擴大業(yè)務人員的隊伍，采用底薪+提成的形式來調(diào)動業(yè)力人員的積極性?？梢娫O計人員在工程承接上的重要性。在硬件上，健全公司的內(nèi)部計算機網(wǎng)絡，讓更多的設備得到資源的共享。形成自已的材料配送制，家裝的利潤源于施工的有效成本控制，如何降低材料、采購成本，成的家公司保證利潤的重環(huán)節(jié)，建立輔材、基材庫房，可保證施工中供應不間斷，且可減少交通運輸，人工方面的各種支出，有利于資金的整體控制成本。施工中做好隱蔽工程的自檢。才有可能有合作的可