【文章內(nèi)容簡介】 不去考慮他人，很可能因為協(xié)調(diào)不善而出現(xiàn)問題。相互協(xié)作，相互支持，因為團隊的成功才是每一個成員的成功。一、單選題：目前所發(fā)生的刺激引起的壓力稱為（）B 以下關于壓力的說法，哪一個是錯誤的？（）D 個體感受與評估刺激時不會受到下列哪個因素的影響？（）D ABCD法中C代表（）？B 提供財務與服務的支持，即通過直接提供解決問題的工具，或者提供個體得以放松或娛樂的時間來幫助減輕壓力反應，這屬于哪種類型的社會支持？（）C 組織壓力管理要遵循的原則不包括（）？D 當員工因為工作內(nèi)容單調(diào)而產(chǎn)生厭煩感時，組織可以通過（）緩解。B 王先生畢業(yè)于上海某醫(yī)科大學,當年因為學業(yè)出眾,作為佼佼者被某知名三級醫(yī)院錄用,可是他工作沒多久,就因為和科室里的同事相處不好,覺得受他們排擠,能力不被領導認可,工作壓力大就毅然辭職了。王先生的壓力來源于（）。A．社會環(huán)境 遇有負面情緒時，最簡單的辦法就是：（）C ，可從下面哪一方面進行識別？（）D 二、判斷題適度的壓力并不是壞事。（√）當你被一頭獅子追趕時，你可能比劉翔跑得還快。這說明壓力就是動力。（）具有高成就感的人由于追求成就感往往容易感到工作壓力。（√）內(nèi)控型人格的人比外控型人格的人排遣壓力的渠道和方式多。（）運用重要—緊急事件區(qū)分表法時，應將主要精力用于表格Ⅳ中的事件。（）工作要求與較多人進行接觸與溝通，容易讓員工產(chǎn)生高壓力。（√）當因為組織變革給員工在安全感方面造成壓力，組織應該放棄變革。（）環(huán)境的變化包括社會環(huán)境、組織環(huán)境。當一個人已經(jīng)適應了一個環(huán)境時，就不會產(chǎn)生壓力。只要組織實施了公平公正的績效考評程序，員工就不會產(chǎn)生壓力。（）通過個體的壓力管理可以徹底消除壓力。（）三、簡答題什么是EAP項目？實施該項目中可以采取哪些模式？每一模式有哪些優(yōu)點？EAP項目是由組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題，由組織出資為員工設置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。在實施EAP中，有四種模式可供選擇。第一種是內(nèi)部模式，也就是在組織內(nèi)部設置一個專門部門，由人力資源管理、心理咨詢等專業(yè)背景的專職人員從事EAP服務，可以放在人力資源管理部門、工會，也可以獨立于所有部門。這種模式的優(yōu)點是：針對性強，適應性好，能全面了解員工的狀況，并提供及時的服務。內(nèi)部模式一般適宜于比較大型的和成熟的組織。第二種模式是外部模式，即聘請外部專業(yè)的EAP機構(gòu)向員工提供幫助，組織與專業(yè)的EAP公司簽訂合同，并有專人負責與EAP公司聯(lián)系和協(xié)調(diào)。這種模式的優(yōu)點在于所有EAP服務都由專業(yè)人員完成，專業(yè)性強，保密性好，能夠?qū)⒆钚碌募夹g應用到實際服務中。有關資料顯示，在美國《財富》雜志評選的世界500強企業(yè)中，75%以上的企業(yè)都聘請有EAP專業(yè)公司為自己企業(yè)的管理者和員工服務。第三種是組合模式。這種模式是將內(nèi)部與外部模式聯(lián)合起來，部分職責由內(nèi)部EAP人員完成，其它職責由簽約外部EAP專業(yè)人士完成。這種模式的優(yōu)點是能夠充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部和外部的聯(lián)合優(yōu)勢。第四種模式是聯(lián)合模式，即若干組織聯(lián)合成立一個專門的EAP服務機構(gòu)，由專職人員為這些組織的員工提供專業(yè)的服務，這種模式優(yōu)點是可以最大限度地節(jié)省經(jīng)費。在針對工作壓力源進行壓力管理時，組織可采用哪些方法對工作進行再設計呢？工作再設計簡單來說也就是重新設計員工的工作，指重新確定所要完成的具體任務、方法，以及該工作如何與其他工作相互聯(lián)系起來的過程。工作再設計的內(nèi)容涉及員工工作的各個方面，包括工作任務、工作職責、工作關系、工作環(huán)境等。包括工作擴大化、工作豐富化、工作輪換及改變工作環(huán)境等方式。個體可以通過哪些策略緩解壓力？個體可以從四個方面來進行：第一是針對壓力源造成的問題本身去處理，主要從個人認知方面入手，提高認知性自我管理技能；第二是處理壓力所造成的反應，提高應對性自我管理技能，包括時間管理、情緒管理等；第三是尋找壓力緩解的社會途徑，提高支持性自我管理技能；第四是提高保護性自我管理技能，主要包括靜坐冥想、放松與體育訓練、合理膳食等方面。如何有效管理因組織變革導致的員工壓力？組織變革在安全感和技能方面給員工造成一定的壓力，但不能因為員工不適應變革甚至是抑制變革就放棄對組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和提升。所以要想順利推行變革，同時又減輕員工的憂慮感，需要采取積極的措施。如何有效推動組織變革，并能使員工的壓力處于合理范圍，可以通過從組織變革的三個環(huán)節(jié)分別進行。一般來說，組織的變革會經(jīng)歷解凍現(xiàn)、移動到新狀態(tài)、重新凍結(jié)新變革使之持久這三個環(huán)節(jié)（見圖95）。組織可以在不同的環(huán)節(jié)采取不同的策略。在第一階段，組織壓力管理的重點即創(chuàng)造變革的動力。讓員工清醒認識到過去的均衡已不能滿足組織發(fā)展需要，將員工注意力轉(zhuǎn)移到變革的必要性上，而不是沉迷于過去的行為方式，同時是讓員工減少對于變革和未來的恐懼，增加他們的變革信念。在第二階段管理的重點即指明改變的方向，實施變革，使員工形成新的態(tài)度和行為，創(chuàng)造一種未來愿景，綜合考慮達成這一目標所需要的步驟。通過愿景激勵員工，打消他們對變革結(jié)果的疑慮，減少不確定感；需要讓員工明確成功變革應該具備的態(tài)度和行為，讓他們真正參與到變革中來，將壓力化為前進的動力。第三階段的重點是把組織穩(wěn)定在一個新的均衡狀態(tài)，保證新的工作方式不會輕易改變。讓員工能夠檢驗自己和他人對于變革的態(tài)度和行為，同時組織要對員工的變革成果持肯定態(tài)度，讓他們感受到自己的作用，增強對變革的信心，可以從員工中選擇標桿實施獎勵。（一）、單項選擇題關于危機，下列表述錯誤的是（A）A危機是從企業(yè)的角度來定義的 B危機在爆發(fā)之前征兆通常不明顯C危機大多是在很短的時間爆發(fā)的 D危機的成因往往很復雜那些直接或間接受到危機影響，并遭受實際損失的人是（B）A公眾 B危機受害者 C危機處理者 D危機客體危機預警的核心就是要建立一個完善有效的（A）A危機預警信息系統(tǒng) B信息發(fā)布系統(tǒng) C信息監(jiān)測系統(tǒng) D信息控制系統(tǒng)危機事件突發(fā)期的管理叫做（B）A危機預防 B危機預警 C危機控制 D危機恢復危機事件持續(xù)期的管理叫做（C）A危機預防 B危機預警 C危機控制 D危機恢復管理者應當在危機的（D）承擔危機各個階段的決策、領導和控制職責。A危機預警階段 B危機控制階段 C危機善后階段 D危機所有階段下列不屬于危機基本特征的是（C）。A突發(fā)性 B不確定性 C社會性 D不可轉(zhuǎn)化性突發(fā)事件最基層的行政責任主體是（B）。A鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 B縣級人民政府 C市級人民政府 D省級人民政府政府采取危機應對措施必須有憲法上的授權(quán)，并且政府啟動危機管理機制必須有法律上的明確規(guī)定。這即告訴我們，政府在危機應對中應當遵循（A）。A合法性原則 B合理性原則 C責任原則 D時效原則下列關于危機決策的表述，不正確的是（A）。A危機決策往往是在條件充分的情景下做出的B危機決策往往是在信息不對稱的情景下做出的C危機決策往往是在時間不充裕的情景下做出的D危機決策往往是在后果不確定的情景下做出的（二）、判斷題危機爆發(fā)時間的不確定性、狀態(tài)的不確定性、影響的不確定性和危機回應的不確定性等。Y危機的爆發(fā)是不可避免的。N危機管理者的直接任務是收集、分析和傳播信息。Y危機管理的基礎工作不包括危機風險識別。N危機既包含著危險，也包含著機遇。Y危機通常遵循一個特定的生命周期。Y在公共危機管理中，政府是唯一的主體，其他社會組織和成員只能被置于被動的配合與執(zhí)行地位。N對于因采取危機措施的需要而給公民的財產(chǎn)和權(quán)利造成損失的，事后不需要補償。N危機管理中統(tǒng)一的指揮體制可以節(jié)約管理成本。Y危機處理過程中為了減少群眾的恐慌，應當有選擇的公開信息。N第三篇：《葡萄溝》閱讀答案《葡萄溝》閱讀答案現(xiàn)如今，我們經(jīng)常跟閱讀答案打交道，閱讀答案可以有效幫助我們鞏固所學知識。什么樣的閱讀答案才是好閱讀答案呢？下面是小編為大家收集的《葡萄溝》閱讀答案，僅供參考，大家一起來看看吧。葡萄種在山坡的梯田上。茂密的枝葉向四面展開，就像搭起了一個個綠色的涼棚。到了秋季，葡萄一大串一大串地掛在綠葉底下，有紅的、白的、紫的、暗紅的、淡綠的，五光十色，美麗極了。要是這時候你到葡萄溝去，熱情好客的維吾爾族老鄉(xiāng)，讓你吃個夠。這一節(jié)共有________句話。作者用____________________、___________________、___________________、____________________、_____________________、_____________________這些詞語描寫了葡萄的顏色。這一段話主要告訴了我們什么？在括號里打“√”。（1）葡萄種的地方。（）（2）葡萄溝的老鄉(xiāng)熱情好客。（）（3）葡萄長得十分茂盛，成熟后景色十分美麗。（）參考答案：4紅的、白的、紫的、暗紅的、淡綠的、五光十色。（3）√第四篇：簡愛練習題及答案名著閱讀之《簡愛》習題出題人：郭聰、張曉萌、朱琳、劉樹波 整理審核：劉樹波一、填空題《簡愛》中的男、女主人公分別為和。簡愛最初生活在，在這里她常常受到表哥的虐待，最終被舅媽趕了出去。簡愛在當了六年學生、兩年教師，這是一所性質(zhì)的學校。小說按照時間順序?qū)懥酥魅斯诟鱾€地方的生活，這四個主要地方是、。簡愛在羅沃德認識的第一個朋友是。因為財產(chǎn)想要嫁給羅切斯特，但當她聽到羅切斯特財產(chǎn)很少的傳聞時就對羅切斯特冷淡下來。簡愛找到的第一份工作是通過找到的，工作是。流落異鄉(xiāng)的簡愛被居住在的 所救，他們最終成了簡愛的親人?！吧绞怯肋h搬不到穆罕默德這邊來的，因此你所能做的，是幫助穆罕默德走到山那邊去?！边@是說的話。簡愛最擅長的技能是。1《簡愛》成功塑造了的婦女形象。1簡愛逃出桑菲爾德莊園后被所救。1簡愛所在學校的司庫和管事是，他是一個的人。1擔任這所學校的校長。的悲慘遭遇反映了這所學校對學生的摧殘。1除了羅切斯特先生外，還有一個人也差點走進簡愛的心，這個人是。1簡愛的作者是十九世紀英國著名女作家。1《《簡愛》》的作者是國（作者名字），她的兩個妹妹安妮和，均是享譽世界的知名作家，分別創(chuàng)作了《阿格尼斯?格雷》和《呼嘯山莊》。二、問答題簡要概述主人公簡愛的性格特征。美麗的英格拉姆小姐為什么無法得到羅切斯特的愛情？簡愛追求的愛情是怎樣的？她得到幸福了嗎？寫出《簡愛》中你記憶深刻的一個情節(jié)?！逗啇邸分泻啇蹫槭裁措x開了桑菲爾德莊園？《簡愛》的最終結(jié)局是什么？簡愛的人生由哪兩個基本“旋律”構(gòu)成？“你以為，因為我窮，低微、不美、矮小，我就沒有靈魂沒有心嗎？你想錯了！——我的靈魂跟你的一樣，我的心也跟你的完全一樣！要是上帝賜予我一點美和一點財富，我就要讓你感到難以離開我，就像我現(xiàn)