20xx年醫(yī)學(xué)專題—參考：聚焦新醫(yī)改形勢下的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略(編輯修改稿)
2024-11-05 02:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 共二十九頁。,競爭環(huán)境(hu225。nj236。ng)下的醫(yī)院經(jīng)營策略,完善內(nèi)部管理 提高效率與成本管理 強(qiáng)化品質(zhì)管理 醫(yī)療?？?zhuān kē)特色 研發(fā)與創(chuàng)新 合作或結(jié)盟 客戶關(guān)系管理與差異化服務(wù),第十三頁，共二十九頁。,建立(ji224。nl236。)多元化的整合性服務(wù)體系,內(nèi)部合作(h233。zu242。),外部(w224。ib249。)競爭,Market forces,第十四頁，共二十九頁。,嚴(yán)格(y225。ng233。)控制固定資產(chǎn)投資規(guī)模,控制擴(kuò)大住院床位 控制盲目(m225。ngm249。)擴(kuò)大門診 控制大型醫(yī)療設(shè)備購置 ……,第十五頁，共二十九頁。,加強(qiáng)成本(ch233。ngběn)管理,加強(qiáng)人力資源成本的管理 結(jié)合新合同法的學(xué)習(xí)，研究新問題 加速(jiā s249。)后勤社會化 節(jié)能降耗常抓不懈,第十六頁，共二十九頁。,留住目標(biāo)(m249。biāo)患者,弄清楚哪些(nǎxiē)病人是相應(yīng)級別醫(yī)院的患者 專科設(shè)置、人才培養(yǎng)和新技術(shù)應(yīng)用要研究收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 開展雙向轉(zhuǎn)診工作，做自己該做的事 預(yù)約服務(wù)——Call Center——HCRM 注重新技術(shù)的推廣和應(yīng)用，提高服務(wù)的技術(shù)含量,第十七頁，共二十九頁。,Hospital Customer Relationship Management (HCRM),The Ideas of CRM is originated in the US In the 1980s, the concept of Contact Management (接觸(jiēch249。)管理) is very popular In the early 1990s, the idea ha
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