【文章內(nèi)容簡介】 活動相結(jié)合，確保時間、內(nèi)容、效果的落實，達(dá)到了學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所得的目的。一段時間以來，機關(guān)干部精神狀態(tài)進(jìn)一步振奮，工作效率進(jìn)一步提高，學(xué)習(xí)氛圍進(jìn)一步濃厚，效果逐步顯現(xiàn)。為了鼓勵大家學(xué)習(xí)，投資10萬多元，創(chuàng)辦機關(guān)圖書閱覽室。同時，局黨組學(xué)習(xí)中心組充分發(fā)揮模范帶頭作用，認(rèn)真開展理論學(xué)習(xí)活動，被評為全市優(yōu)秀學(xué)習(xí)中心組。市市容局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)活動的做法在全市學(xué)習(xí)型機關(guān)交流大會上做大會發(fā)言，2005年被評為全市學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)先進(jìn)單位。三、以服務(wù)為宗旨，營造一流“效能市容”強化服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平是市容局機關(guān)效能建設(shè)的根本出發(fā)點和落腳點。為了真正營造“務(wù)實、高效的政務(wù)環(huán)境、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的政治環(huán)境、誠信法制的市場環(huán)境、積極向上的人文環(huán)境和和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境”，我們在轉(zhuǎn)變職能、提高服務(wù)水平上動真格、出實招。（一）強力推行機關(guān)目標(biāo)管理責(zé)任制。2005年2月份，我們在全市首家提出禁止午間飲酒和參與任何形式賭博活動的規(guī)定，凡違反此規(guī)定的一律待崗。在年初的先進(jìn)性教育活動中，針對群眾意見比較集中的效率不高、責(zé)任不清、服務(wù)不及時等方面問題，在機關(guān)內(nèi)部全面實行了目標(biāo)管理責(zé)任制。機關(guān)12個職能處室都與局領(lǐng)導(dǎo)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，建立了嚴(yán)格的獎懲機制，把“兩禁”規(guī)定納入到目標(biāo)管理考核內(nèi)容，把目標(biāo)責(zé)任制管理作為干部考核、評優(yōu)、選任的重要依據(jù)。此舉有效解決了“干多干少一個樣、干好干壞一個樣”，機關(guān)內(nèi)部當(dāng)運動員的多了、當(dāng)評論員的少了，工作作風(fēng)和工作效率實現(xiàn)了根本轉(zhuǎn)變。（二）簡政放權(quán)，深化城市管理體制改革。加快推進(jìn)城管重心下移工作，理順權(quán)責(zé)關(guān)系。按照“責(zé)權(quán)統(tǒng)一”的原則，市市容局根據(jù)市委主要領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，在行政許可項目中，能取消的堅決取消，能下放的堅決下放，從優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和城市管理的實際需要出發(fā)，不貪權(quán)、不戀權(quán)，下劃了所有的市容環(huán)衛(wèi)事權(quán)、財權(quán)和行政處罰權(quán)以及絕大多數(shù)行政審批權(quán)，市市容局9項行政許可項目，已下劃5項，取消2項，保留2項，是全市第一家也是唯一一家徹底下劃事權(quán)和財權(quán)的部門。據(jù)了解，目前在全國同行業(yè)中我們是行政許可項目審批最少的單位。事權(quán)下劃后，進(jìn)一步明確“兩級政府”職責(zé)、理順“三級管理”關(guān)系，建立了“四級責(zé)任網(wǎng)絡(luò)”。隨著“四權(quán)”下劃，管理重心下移，我市的城市管理體制已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化，為推行網(wǎng)格化責(zé)任區(qū)管理制度和責(zé)任追究制度提供了體制支撐。當(dāng)然，事權(quán)下劃決不是卸包袱、推責(zé)任。整治“四亂”活動開展以來，根據(jù)廢物箱設(shè)置數(shù)量不足現(xiàn)狀，我們一方面督促各區(qū)按照事權(quán)下劃要求，積極進(jìn)行配備，另一方面，通過多種辦法籌措30多萬元經(jīng)費，為市區(qū)主次干道緊急配備1500只廢物箱。這批廢物箱的及時到位，有力促進(jìn)了整治“四亂”活動的順利開展。（三）以“三個服務(wù)”為基本職責(zé)。我們加強了省委、省政府及省直單位周邊的環(huán)境管理工作，開出執(zhí)法服務(wù)車，改進(jìn)了對企業(yè)和投資者服務(wù)方式，實行限時服務(wù)制、特事特辦制和上門服務(wù)制，為企業(yè)和投資者提供最大便利。自今年2月6日起，正式開通市民投訴熱線電話，成立了投訴受理小分隊，保證在受理后20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理，堅持有報必查、有查必果、查必到人。為了鼓勵社會各界有效監(jiān)督，開展了3個月有獎舉報活動。電話開通一個半月來，已有近500起市容投訴得到及時處理，28名市民受到獎勵。當(dāng)場有兩位市民將獎金轉(zhuǎn)贈執(zhí)法隊員，真誠感謝執(zhí)法隊員的快速反應(yīng)和及時處理，場面十分感人。總之，開展改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)、加強機關(guān)效能建設(shè)工作以來，市市容局以堅定的信心和決心，敢闖敢試，敢為人先，敢擔(dān)重任，敢冒風(fēng)險，以建立完善長效管理機制為突破口，從“治臟”、“治亂”入手，以改革的理念和服務(wù)的精神，著力把__市容打造成辦事效率高、辦事程序少、群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心的學(xué)習(xí)型、親民型、服務(wù)型、效能型機關(guān)。3月16日，省文明辦主任莊保斌一行到市市容局調(diào)研責(zé)任制和責(zé)任追究制有關(guān)情況，本周內(nèi)省建設(shè)廳倪虹廳長將率領(lǐng)廳機關(guān)有關(guān)處室來我局調(diào)研，并于4月中下旬在我市召開城市管理現(xiàn)場會，擬將__的城市管理經(jīng)驗向全省推廣，上報國家建設(shè)部。2006年，我們將在市委、市政府“三大推進(jìn)”宏偉目標(biāo)的指引下，堅定不移地繼續(xù)完善“效能市容”的品牌建設(shè)，繼續(xù)保持“問責(zé)”強勢，決不刮風(fēng)，努力使城市管理在中部地區(qū)保持領(lǐng)先地位，與現(xiàn)代化大城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的良好局面相適應(yīng)，全面實現(xiàn)“趕東城（北京）、超南昌”的工作目標(biāo)，以服務(wù)大環(huán)境大建設(shè)，推動大發(fā)展。二○○六年三月二十五日《市容局加強機關(guān)效能建設(shè)的經(jīng)驗做法》，歡迎閱讀市容局加強機關(guān)效能建設(shè)的經(jīng)驗做法。第四篇：機關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗落實三項措施提高三大效能以機關(guān)效能建設(shè)統(tǒng)籌推進(jìn)街道各項工作按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和要求，自今年3月份以來，街道黨委、辦事處在街道各級機關(guān)全面開展了以“強素質(zhì)、提效能、強服務(wù)、促發(fā)展”為主題的機關(guān)效能建設(shè)，精心組織，認(rèn)真實施，使干部素質(zhì)有了顯著增強，機關(guān)作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，各項工作得到穩(wěn)步推進(jìn)。一、主要做法（一）全面發(fā)動，創(chuàng)造良好效能氛圍為加強對機關(guān)效能建設(shè)的有效領(lǐng)導(dǎo)，建立了街道效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記親自掛帥，并把機關(guān)效能建設(shè)列入黨委、辦事處的重要議事日程，作為當(dāng)前一項重要工作來抓，在街道機關(guān)效能動員大會前的一星期多時間，就專題召開了兩次黨政聯(lián)席會議和一次黨委會，研究部署機關(guān)效能建設(shè)。在全街道效能動員大會的次日又召開了機關(guān)工作人員效能建設(shè)再動員大會。為形成全街道上下人人關(guān)注機關(guān)效能建設(shè)的良好氛圍，在街道大禮堂舉辦了街道機關(guān)效能狠抓落實年活動文藝匯演，機關(guān)干部、村干部、黨員群眾及社會各界人士500余人觀看了演出，收到了較好的宣傳效果。街道婦聯(lián)以實際行動積極響應(yīng)黨委、辦事處加強機關(guān)效能建設(shè)的號召，組織機關(guān)全體女同志用一天時間對街道辦公樓樓道進(jìn)行全面清刷，同時各辦公室進(jìn)行衛(wèi)生清掃，使辦公室內(nèi)外煥然一新，機關(guān)形象大大改觀。街道團(tuán)委組織團(tuán)員青年中午輪班到機關(guān)食堂幫忙打菜，機關(guān)干部做到自覺排隊，緩解了食堂就餐人數(shù)增多造成機關(guān)人員就餐等候時間長的局面。（二）建章立制，鐵手整治不良作風(fēng)。機關(guān)效能重在制度建設(shè)。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，街道黨委、辦事處同步推出了四項優(yōu)化服務(wù)措施和四大效能懲戒制度。在街道效能動員大會上宣布了《首問負(fù)責(zé)制》、《一次性告知制》、《同崗替代制》、《辦事預(yù)約制》等四項優(yōu)化服務(wù)措施和《效能違規(guī)教育制度》、《效能追究制度》、《被訴待崗制度》、《失職追究制度》等四大效能懲戒制度，接受群眾和服務(wù)對象的監(jiān)督。同時在機關(guān)會議上對各項制度專題組織全文學(xué)習(xí)，對違反效能懲戒制度的個別工作人員進(jìn)行嚴(yán)